אין מילים! שירות מעולה. רמת שירות בסטנדרטים של חו"ל. יערה נהדרת!! שירות מצוין גם בתהליך הרכישה, גם בתיאום האספקה והגעת המוצר בזמן וגם לאחר מכן בעזרה וליווי מול השירות של החברה שאמורה לשלוח טכנאי לפתיחת המוצר.
ראוי לציין את תהליך האספקה המהיר, את השירותיות ואת הבקרה השוטפת שנועדה לוודא שהתהליך זורם כמצופה.
קניתי אצלם כמה מוצרי חשמל במקביל וחוויית הקניה הייתה ממש טובה. גם הם יחסית מאוד זמינים בשירות לקוחות, ואם הם לא ענו אז הם חוזרים אליך. וגם כשהם עונים זה בנחת ובסבלנות ומטפלים בכל בעיה שעולה. ובנוסף הם ישרים ואמינים... היה לי מכשיר שהיית לו בעיה אם ההגעה שלו לארץ (בלי שום קשר לבטר שופ) אז הם היו ישרים לומר לי שהם לא רוצים להתחייב שהוא יגיע בזמן, וניסו למצוא לי פתרונות חלופיים ולא ניסו למרוח אותי. תודה רבה
הקניה היתה פשוטה. האספקה היתה מיידית תוך כיומיים. המוביל העלה את המכונה לקומה השניה ועוד קומה בתוך הדירה ופינה את הישנה ללא שום עלות נוספת (פרט לטיפ שנתנו על דעתנו) ובלי לנסות להתחכם. אמנם המחיר לא הכי זול ולא ניתן היה להתמקח או להוזיל את המחיר אבל לקחנו בחשבון שברכישת מכונה תוצרת גרמניה נשלם יותר. התקשרו מהחברה לוודא שהמוצר הגיע. ציון מושלם (למעט המחיר הגבוה).
שרות מעולה מחיר מעולה הפתעה לטובה .ממליץ בחום רב התקשרו אחרי ההזמנה.ושמרו על קשר עד שקיבלתתי את המוצר
המוצר הגיע תוך שלושה ימים. התקנה שולחנית חינם על יגי טכנאים מנוסים. שירות אדיב עם הנציג של החברה. הכול היה טופ, הלוואי שזה ימשיך ככה.
קניתי מקרר דרכם קצת בחשש כאשר קונים באונליין. אבל היחס והשירות בכל פניה אליהם פשוט מדהים. וגם כאשר התעוררה בעיה עם נזק שהיה בהובלה קיבלתי שירות ויחס מעולה מעל ומעבר.ממליץ בחום ומקווה לעשות אצלם עוד קניות ציון 5 כוכבים
לא קיבלתי את הפריט שלי בזמן. אף אחד לא עומד במילה שלו. זו הפעם השנייה שהם מבטלים את המשלוח.
היי, הופתענו והצטערנו לקבל את הביקורת הזאת. השירות בבטרשופ הוא נקודת החוזקה שלנו ויעידו על כך כל שאר הביקורות כאן. מבדיקה שעשינו אצלנו וממהשיחות שלנו עם חברת ההובלות המוצר סופק בפעם השנייה בזמן שנקבע. בתאריך המקורי המוביל התעכב בשעה ולא היה מישהו בבית וכעבור יומיים המוצר סופק בזמן שנקבע. לצערינו חברת ההובלות לא יכלה לספק בשעות המדוייקות שרציתם אך המוצר סופק בדיוק בזמן שנקבע ותואם מולכם. בכל מקרה נשמח לעדכון אם צריך עוד משהו
פעם שניה שאני רוכשת מוצר בבטר שופ. היעוץ מקצועי, השירות מצויין. אחזור לרכוש רק שם בעתיד.
קניית המקרר בוצעה בטלפון מול יערה מדויל. חווית הקנייה היתה טובה מאד. השירות של יערה, מהרגע הראשון, היה מאד אדיב , אמין, מקצועי ונעים. נתנה מענה לכל השאלות בסבלנות רבה ובמקצועיות, ובמידת הצורך עשתה בדיקה נוספת כדי להיות בטוחה בתשובה . ברור היה שהלקוח/ה חשוב/ה לה, ולא רק המכירה. יערה עזרה מאד עם אספקה מהירה של המקרר, שהוזמן ביום שני בשעות אחה"צ המוקדמות והגיע אלינו כעבור 3 ימים, ביום חמישי. לסיכום - מומלץ לקנות דרך BetterShop.
השירות היה מצוין. קודם כל מענה מהיר לטלפון - גם לפני הקניה וגם אחרי. מענה אדיב על כל שאלה בנוגע לכל מה שקשור למזגן ולקנייה בכלל. התקשרו אחרי האספקה כדי לבדוק שהכל בסדר. יחס אדיב ורצון מאוד גדול לעזור. מאוד מרוצה מהחוויה. הלוואי וכל הקניות אונליין היו כאלה.
שירות יוצא מן הכלל אין מילים 🙏🙏🙏 הגעת המוצר ובדיקה טלפונית האם המוצר הגיע והכל בסדר, הסבר כללי לגבי המוצר לפני הרכישה. תודה רבה חוויית השירות יוצאת דופן 👍
ממליצה לרכוש ב"בטר שופ" , יחס טוב טיפלו בבקשה ואף התקשרו לברר אם קיבלתי את המכונה והאם הכל בסדר.
השירות בחנות היה אדיב, אמין, הסבירו לנו הכל בטלפון, כולל מענה לשאלות (רבות) וגם במחיר סביר מאוד ביחס להשוואה שערכנו לפני כן במספר אתרים וחנויות. המכונה הגיעה בזמן, בדגם הנכון - הכל עבד בדיוק כמו שהוסבר.
מאוד שירותיים, עזרו עם הספקה מהירה מול ח.י וודיאו שהכל הגיע בשלום והכל טוב, סה״כ אחלה חוויה
חווית קנייה מצוינת, יחס אישי ודואג, קבלת מוצר מהירה. שיחת מעקב האם קיבלנו את המוצר.תודה רבה!
שירות לקוחות ומכירה מאוד נעימים זמינים ומקצועיים. אישית יכולה להמלית על יערה האלופה בזכותה חזרתי לקנות מוצר אחד אחרי השני
מאוד מרוצים מהמקרר שנרכש ומעל הכל - שירות פשוט מעולה! מהיר יעיל ומקצועי ממליץ בחום
אין מה להגיד על השירות ליגה יומיים אחרי קבלתי את המוצר סופר מהיר תודה רבה
שירות מעולה. לאחר הקניה, כאשר סיפרתי שהמקרר הנוכחי שלי בקושי מתפקד, יערה דאגה שאקבל את החדש תוך יומיים. המקרר שהגיע היה עם מספר פגמים. היבואן התווכח ולא היה מוכן להחליף. יערה דיברה עם היבואן, התעקשה, והמקרר הוחלף במקרר חדש תקין. יערה, תודה רבה!
קל מאוד לבצע את העיסקה באתר החברה, המחיר טוב, האספקה מהירה. מאוד מרוצה מבטר שופ.
רכשתי מכונת כביסה. חוויית הרכישה הייתה טובה. מענה טלפוני לייעוץ היה מיידי, יעיל ומקצועי. ההזמנה נעשתה בקלות, האספקה הייתה תוך ימים ספורים, תוך תיאום יעיל ואדיב.
ההזמנה בוצעה באתר החברה בקלות. ביום העבודה לאחר ביצוע ההזמנה יצרו קשר מהחנות ונתנו הנחיות לגבי המשלוח וההתקנה ועוד באותו שבוע התנור הגיע ממחסני היבואן. הכול תקתק כמו שצריך ובהחלט מומלץ לרכוש מוצרים מחנות זו.
הנציגה שחזרה אליי הייתה מאוד שרירותית סבלנית והיה נוח מאוד לדבר איתה ולקבל ממנה שירות ואכן קניתי את המוצר
המחיר שקיבלנו אצלכם היה הכי זול בשוק בפאר גדול , בתוך מספר ימים המקרר סופק לביתינו , אחלה מקרר ויש שירות שניתן להתקשר יש מענה מיידי ויש עם מי לדבר . פשוט תענוג והכול תקין וטוב
