רכשתי מכשיר OBODE P8 חדש בתאריך 10.4.2025 דרך אתר זאפ. המכשיר סופק ב-17.4.2025. לאחר ההתקנה התברר כי השואב אינו פועל — התקבלה הודעה שהרדאר של השואב תקול ואינו עובד. מכיוון שמדובר היה בחול המועד פסח, לא ניתן היה לקבל שירות. ביום ראשון, 20.4.2025, פניתי לשירות הלקוחות של זאפ, אך נעניתי רק בהודעות, ללא מענה טלפוני זמין. בניסיון להתקדם, פניתי גם לחנות "מבט", דרכה סופק המכשיר. גם שם התקשורת התבצעה בעיקר בהודעות, וללא מענה ענייני במשך שבוע שלם. רק ביום חמישי, 24.4.2025, הצלחתי לדבר עם נציג מהחנות, שהבטיח לשלוח לי שואב חדש ולקחת את השואב התקול. היום, 27.4.2025, שליח הגיע — אך במקום להחליף את השואב בשואב חדש כפי שסוכם, קיבלתי שואב משומש!
אני רכשתי שואב חדש, ולא מקובל עליי לקבל מוצר משומש במקום חדש. אני מאוכזב מאוד מהשירות של זאפ ושל חנות "מבט" — לא ממליץ לקנות מהם. ואני מבטלת בזה את הרכישה של השואב מול חברת האשראי.
מוצר:
שואב אבק OBODE P*
שם:
Royi
תאריך:
17/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות מעולה יעיל ומקצועי הגיע מהר ענו לכל שאלה המהירות שירות מצויין כל הכבוד
מוצר:
ULTRA MAXV 8S ROBOROC
שם:
nastik28
תאריך:
17/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ממבט אלקטריק מוצר ואני מאוד מרוצה! השירות היה אדיב, מקצועי וזמין לכל שאלה. המשלוח הגיע במהירות וללא עיכובים, בדיוק כמו שהובטח. חוויית קנייה מצוינת – בהחלט אחזור לרכוש מהם שוב!
מוצר:
שואב אבק אלחוטי מבית JIMMY דגם H8 FLEX
שם:
David
תאריך:
15/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה רכשתי מקרר. המחיר טוב, אספקה מהירה ושירות מעולה. מענה מקצועי ומהיר הן טלפוני והן באתר החברה.
מוצר:
מקרר סמסונג RT58k7044ww
שם:
chen
תאריך:
15/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב רכשתי מוצרים מרוצה מאוד לבית החדש קנינו טלוויזיה של LG הגיעו מתקינים מקצועיים ממליץ מאוד!
מוצר:
lg qned866QA
שם:
Amichai
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומחירים טובים. עשינו סקר מחירים בזאפ. יצאו הכי זולים וסיפקו את המוצר עד הבית בזמן מהיר מאוד.
מוצר:
נינג'ה מעבד מזון מקצועי BL682
שם:
הגר
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם כמה מוצרים גדולים וקיבלתי שירות נהדר, יעוץ טלפוני ואספקה מהירה. בנוסף אין להם תחרות במחירים. ממליצה מאד.
מוצר:
טלוויזיה חכמה 43" Haier 4K האייר H43K800UG
שם:
Yo
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב של דרימי L20 ואני ממש מרוצה מהמוצר ומהשירות האדיב. יצירת הקשר עם מבט אלקטריק הייתה נוחה מאוד והם עזרו בכל שאלה והתייעצות.
מוצר:
Dreame L20 Ultra
שם:
83matan
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים גז ממבט אלקטריק. המחיר היה הכי נמוך בשוק, הגיע עם שליח ללא עלות תוך כמה ימים והוא אפילו השאיר לי בחצר את החבילה כי כבר הכיר את הבית שלי !
מוצר:
כיריים גז Fujicom FJGHG640BK פוג'יקום בחר צבע:צבע לבן FJGHG750W
שם:
Shlomo
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ושירות מצויין ומשלוח מאד מהיר. שירות לקוחות עוזרים מהר לטפל בכל עניין. ממליץ מאד!
מוצר:
HATO-600B
שם:
סיון
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי, אתר נוח, מחיר הכי זול שמצאתי, קיבלתי את הכיריים תוך ימים ספורים עד הבית עם שליח
מוצר:
כיריים גז AEG
שם:
הילה
תאריך:
14/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר להסרת שיער של בראון במחיר הזול ביותר ברשת. כשהתקשרתי לברר, ענו לי במהירות ובאדיבות על כל השאלות וכשבצעתי את ההזמנה המכשיר הגיע תוך יום בצורה מושלמת.מומלץ בחום, אמין ובטוח.
מוצר:
מכשיר הסרת שיער של בראון דגם IPL5152
שם:
eliyahu.barel
תאריך:
11/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק אלחוטי מבית JIMMY ג'ימי דגם JV83 PRO, במחיר הכי זול שמצאתי עבור המוצר הזה. התקשורת עם החנות הייתה טובה,והמשלוח הגיע בזמן. מרוצה מאוד, תודה!
מוצר:
שואב אבק אלחוטי מבית JIMMY ג'ימי דגם JV83 PRO
שם:
נופר
תאריך:
11/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע ממש מהר - יום או יומיים אחרי שהזמנתי כבר היה אצלי. מרוצה מאוד.
מוצר:
שואב אבק שוטף רובוטי שיאומי דגם S20 Plus
שם:
נועה
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות ממש מעולה, נתנו לנו שירות טוב ודאגו שהומר יגיע ממש מהר, תודה רבה !
מוצר:
שואב אבק סמסונג דגם SC4540
שם:
rotemshany
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר נינג'ה דרך "מבט אלקטריק" אחרי שהשוויתי מחירים במספר אתרים. המוצר הגיע לביתי במהירות וביעילות רבה, ושירות הלקוחות היה זמין, אדיב ונעים. ממליצה בחום.
מוצר:
סיר בישול וטיגון 403ON N
שם:
Noam
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בלנדר של נינג'ה והשוויתי דרך זאפ, המחיר יצא נמוך בכ-100₪ מרשתות חשמל מוכרות יותר. המשלוח הגיע תוך שבוע וחצי והמוצר עובד מוצר.
מוצר:
Ninja twisti
שם:
עדי
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת, משלוח מהיר מאד ואחלה שירות לקוחות. עונים מהר לטלפון ומאד שירותיים. מומלץ!
מוצר:
שואב אבק שארק IW1611
שם:
Ceramicool
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מוצרים, מקרר ותנור, המקרר הגיע תוך יומיים ,התנור הגיע בעיכוב קל ,תמיד ענו בטלפון ,היו קשובים וטיפלו כמו שצריך בעיכוב. מרוצה ,יש עם מי לדבר ,אנשים סבלניים ונחמדים , תודה רבה ,אמשיך לרכוש ממבט אלקטריק.
מוצר:
תנור אפיה אלקטרלוקס
שם:
gal tali
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם בלנדר של נינג'ה השירות היה מהיר ואדיב האתר נוח לשימוש, והמשלוח הגיע תוך זמן קצר. המוצר בדיוק כמו שתיארו - איכותי עוצמתי ועושה את העבודה בצורה מעולה בהחלט אחזור לרכוש מהם שוב.
מוצר:
NINJA
שם:
Igal
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקשר עם החנות היה מצויין המוצר הגיע תוך יומיים עם שליח
שירות מעולה . מומלצ מאוד
מוצר:
רובוט לניקוי חלונות ECOVACS אקווקס דגם WINBOT W1 PRO
שם:
יאיר
תאריך:
10/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מופיעים בתור הכי זולים במדיח הכלים שהזמנתי, אבל יום אחרי שההזמנה אושרה הודיעו שאין להם במלאי. הציעו לי מוצר אחר באותו מחיר, אבל מסדרה אחרת. הציעו משהו אחר אבל בתוספת מחיר. עכשיו - 3 ימים אחר כך - המוצר עדיין מפורסם כאילו הם מוכרים אותו במחיר הכי נמוך. אם היו מסירים את הפרסום הייתי נותן יותר מכוכב אחד, אבל העובדה שהם ממשיכים לפרסם למרות שהערתי להם על כך מעידה על זה שהם כנראה עושים את זה בכוונה.
מוצר:
מדיח כלים אינטגרלי מלא כולל מפלס שלישי Bosch SMV4HCX48E בוש
שם:
mirit2009
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עונים לטלפון. המוצר לא מגיע. אני רודפת אחריהם כבר שבוע. טוענים שהשליח ניסה לצלצל וזה לא נכון. שולחים הודעות כל יום שנתקלו בבעיית אספקה.
מוצר:
בלנדר נינג'ה CT683
שם:
יצחק
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ לקנות מהם, הזמנתי ב 24/2 מקרר, לאחר שבוע שהמקרר לא סופק, ולאחר שמצאתי פתרון אחר, החלטתי לבטל את העסקה, ניסיתי להתקשר מספר פעמים, ולא ניתן היה להשיג את שירות הלקוחות להם טלפונית. פניתי בכתב והסברתי יפה על ביטול העסקה, הם כתבו שאין בעייה וכי למרות שהם יכולים לחייב 100 ש"ח על ביטול עסקה הם יחזירו את כל הכסף!! נדהמתי לגלות שלמרות מה שכתבו במפורש, חוייבתי ב100 ש"ח על ביטול העסקה, פניתי אליהם מספר פעמים, הנציגה ענתה לא יפה, ובכל פעם הבטיחו נבדוק עם הנהלת החשבונות שלנו, אך הכסף לא הוחזר. קחו זאת בחשבון בהתנהלות מול חנות זו
מוצר:
מקרר הייסנס דגם RD63-SKI
שם:
בננה שופס
תאריך:
06/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה ולאחר כחצי שעה התקשרו ואמרו שאין את המוצר במלאי. חבל שמפרסמים מוצרים שאין במלאי. נאמר לי על ידי נציגה שלא הפסיקה לצעוק עלי לאחר שהתלוננתי שהם מפרסמים מוצרים שאין להם במלאי --> ״שאתה לא שווה שאני אביע את דעתי״ .
ממש שירות מתחת לכל ביקורת
תגובת החנות:
שלום וברכה, מדובר בלקוח שהשאיר פרטים על מנת שנחזור אליו לגבי מקפיא של נורמנדה. לאחר בדיקת מלאי חזרנו אליו לאחר כחצי שעה והסברנו לנו שכרגע בגלל החג לא יוכל לקבל במידי ורק בחול המועד. הלקוח התחיל לקלל ולאיים שיפרסם חוות דעת בזאפ וניסה לסחוט אותנו בצורה שאינה משתמעת לשני פנים. הצענו חלופה יקרה יותר באותו המחיר. חג שמח עם ישראל