‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 5

הגיעה מכונת זקן תקולה , כתבתי בשרות בווצאפ שלהם ומיד נענעתי שישלחו מכונה חדשה , כל הכבוד על אומרים שרות אמריקה

הזמנתי מסור אנכי בוש המוצר הגיע ארוז וחדש משלוח מהיר תוך יומיים הגיע המסור עצמו מדויק אך לא עוצמתי כמו שחשבתי

הזמנו מדיח התברר שלא ניתן לספק אותו תוך שישה ימי עסקים כמו שהובטח אלא תוך שמונה בגלל אילוצי חברת המשלוח. מכיוון שעמדתי לצאת לחול פניתי אליהם וקיבלתי מענה מיידי שאוכל לאסוף באופן עצמי ואף יורידו לי דמי המשלוח וכך עשיתי בחנות חיכה לי מנהל החנות ועזר לי אפילו להעמיס את המכשיר לרכב ודאג להחזר דמי המשלוח. המכשיר עובד. לציין גם שיש אפשרות להתקין התקנה עצמית ולא לחכות למתקין. לגבי המכשיר תכניות קצת ארוכות בזמן. אם מפעילים בלילה מצפצף חזק מדי כשמסיים. הפעלה נוחה עי אפליקציה.

בסה"כ אני מרוצה מכל התהליך. ענו מהר לטלפון, היו אדיבים ומדויקים. תוך יומיים קבלתי את המוצר בדיוק כמו בהזמנה.

המחיר של המקדחה היה יותר זול מאשר בשאר החנויות במידה ניכרת והמשלוח הגיע ע"י שליח ממש מהר.

קניתי מוצר של כתר והמוצר הגיע לא כמו הדגם שמופיע באתר שלהם וביקשתי שיבוא לאסוף את המוצר וקרוב לחודש לא באים לאסוף

מחיר טוב, מלוח נוח לנקודת איסוף, אתר מבוגר. מה רצוי: נוח שתהיה אפשרות תשלום PayPal.

הגיע מהר עושה את העבודה מחמם מהר את המקלחת קצת גדול יותר ממה שחשבתי, נראה כמו מזגן קטן

שירות מצוין. מוצר שהגיע פגום..זוכה מיידית במלוא הסכום ללא טרחת החזרה אפילו . ללא ספק אחזור לרכוש שוב.

זול. יעיל ומשלוח תוך יום אחד ! הפתיע עד כמה היה מהיר. ל ומחיר זול ביותר.

רכישה נוחה במחיר טוב. הארגז המלא לא נכנס לי לרכב, נציג החנות בשם דני עזר לי לפרק הכל ולהכניס בצורה מסודרת ובטוחה לרכב בשיא האדיבות והנועם. לא קיבלתי חשבונית, להלן מס׳ הזמנה.

החבילה הגיעה מהר עם חשבונית מצורפת. הקומקום מעולה ! היה לי כזה בעבר והוא החזיק כמה שנים. אני אוהבת שגוף החימום מוסתר. מראה אלגנטי. למי שיש ילדים קטנים חשוב לדעת שהקומקום מתחמם מבחוץ

טיפול יעיל ומהיר בהזמנה שלי- ברז מגדל למטבח. המשלוח הגיע לנקודת האיסוף לפני הזמן למרות כל החגים

המוצר הגיע מהר, אין טענות. מוצר תקין, נקווה שיחזיק לאורך זמן ושיבצע את העבודה כמצופה

מעולים מהירים ומדוייקים. חווית קניה כיפית. המוצר הגיע מהר מאוד. תודה לכם .שיהיה לכם חג שמח

כשהתגלתה בעיה רצינית במוצר (חורים גדולים מאד במיחם - הגורמים לאידוי המון מים והשארת הרבה אבנית) הם התחמקו (מנהל המוצר טען שזה תקין) וגם כשהתעקשתי לא היו קואופרטיביים

הזמנתי מהם בלנסטון שאמור להיות מסופק עד שבוע ימים. אחרי 10 ימים לא הגיע פניתי אליהם אמרו יבדקו...חזרו ואמרו שהייתה בעיה קטנה ההזמנה מתעקבת וביום ראשון זה יגיע ואם לא מגיע שאבדוק איתם.בגלל שהיה חג ראש השנה, מדבר איתם אחרי שבוע נוסף ואומרים שאין להם את זה במלאי ולא אצל הספק - אז למה לא הורדתם את זה מהאתר?! למה אתם נותנים את האפשרות להזמין? למה כשמזמינים אתם אומרים שיגיע. לבסוף ביטלו לי את ההזמנה. השירות אומנם היה מחיר יחסית בכל פניה ואדיב (ועל זה 2 כוכבים ולא אחד) אבל החוויה איתם הייתה מאכזבת.

רכשנו ארון גוליבר נמוך באמצעות האתר ואספנו בסניף. המוצר סופק במהירות והיחס בחנות היה נהדר.

מוצר שחיפשתי הרבה מצאתי רק אצלם, הגיע בתוך יומיים, ארוז היטב. חווית קנייה טובה. שירות מושלם, כל הכבוד

שירות מעולה, תהליך קנייה פשוטה. המוצר הגיע בשלום בחלון זמן שצוין, ועובד מצויין. ממליצה בהחלט.

מאוד מרוצה, הזמנה בוצעה דרך האתר לאחר השוואת מחירים, המחיר מאוד תחרותי. המשלוח הגיע לנקודת האיסוף תוך שני עסקים.

ממליצה מאוד על רוזנפלד! התקשרו אליי מיד לאחר ההזמנה לעדכן שקיבלו את ההזמנה ושהמוצר יתעכב טיפה אך בפועל הגיע תוך שבוע לנקודת האיסוף. בנוסף בנקודת האיסוף לא מצאו את שמי על המשלוח (העובד לא חיפש מספיק טוב בדיעבד) ובפנייה לשירות לקוחות הם טיפלו בזה במהרה לאחר הפנייה הראשונה בווצאפ

שירות מהיר מאד ומחיר באמת מצויין, אחזור לקנות שוב ואקווה שתמיד יהיה שירות ומחיר טוב

לאחר רכישה של טוסטר אובן, משלא התקבלה קבלה עם המשלוח, ביקשתי בדא"ל משלח של קבלה על הקניה. פעמיים! ללא מענה. מסתבר, שלאחר ששילמת, אינך מעניין אותם יותר!

חווית השירות ברוזנפלד הייתה לי מצויינת. רציתי לרכוש פטישון וארגז כלים. תקשורת ראשונית - היחידים שחזרו אלי (מתוך ארבעה) טלפונית אחרי בקשה להתייעצות בווטסאפ (זו לצערי היום השיטה). ייעוץ טלפוני ענייני וקבלת החלטה מבוססת. משלוח יחסית מהיר. כשהגיעו הפריטים (בדיוק אלו שביקשתי), הסתבר שבארגז הכלים יש פרט שאינו מתאים לי. התקשורת עם שירות הלקוחות (לצערי לא זוכר את שם האחראית) הייתה מיידית ושוטפת, נעשתה בדיקה מהירה, וניתן לי להחזיר את הפריט מיידית ועם החזר כספי מלא. תודה רבה. בהחלט רןזנפלד יהיה בית העסק הראשון אליו אפנה שוב במידה ואדרש לציוד טכני.