מפרסם ב-zap מאז 2015

‎סופרין‎ ‏(Suprin) - עמוד 5

מוצרי חשמל וריהוט לבית ולמשרד (תל אביב)

- / 5
בעלים: סופרין
נמצאו 155 חוות דעת גולשים על סופרין
Tami
Tami
05.11.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה באייר 7 ק"ג

שירות מעולה עסקה דרך הטלפון, לאחר בחירת המוצר באתר. אספקה מהירה. המוצר עצמו הגיע בשלמות ועובד באופן מצויין.

חוות הדעת עזרה לכם?
איגור
איגור
19.10.2017
מוצר שנרכש: קורקנינט חשמלי KUAKE

השרות עדיב מאוד והיעוץ ומקצועי.המחיר היה הוגן ושפוי, קיבלתי את המוצר מהר מאוד.עונים לטלפונים וחוזרים למיילים בלי המתנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
hila
hila
17.10.2017
מוצר שנרכש: מקרר משרדי לבן מולר ML-130

השרות היה אדיב, קיבלתי הסבר על המוצר בקיצור אחלה שרות, זריז מקצועי, נעים ומחיר מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
02.10.2017
מוצר שנרכש: מיטה bradex passio 140X190

רכשתי 2 מיטות בסופרין מוצרי חשמל. לסופרין אין מערכת הפצה והם מעבירים אותך ל Bradex . לפני ששילמתי וידאתי איתם שהמיטות נמצאות במלאי ולא תהיה בעייה עם האספקה. אחרי ששילמתי הסיפור השתנה. מיטה אחת עדיין בנמל לא שוחררה, המיטה השניה פגומה ולכן יחליפו אותה למיטה אחרת. מכאן התחיל הסיפור שההפצה לא אצלם ושלחו אותי ל BRADEX. השירות של סופרין ו BRADEX מזעזע, לא עונים לטלפונים ואין עם מי לדבר. בשורה התחתונה המיטות שהוזמנו בסוף אוגוסט התקבלו בתחילת אוקטובר וגם זה לאחר שנאלצתי לקחת יום חופש מהעבודה ולחכות למוביל אחרת נאמר לי לא יספקו את המיטות ומי יודע למתי אחכה. חבל שחברות כמו סופרין ו BRADEX עם שירות גרוע ויחס מזלזל בלקוח מוציאות שם רע לקניות באינטרנט.

תגובת החנות

הלקוח הזמין 2 מיטות עם אספקה של 30 ימים ומצורפות ההזמנות שהוא אישר אותן. לאחר מספר ימים התקשרנו וניסינו לתאם אספקה אולם הלקוח היה בחו"ל וטען שאין מי שיקבל את המיטות. לאחר שחזר מחו"ל המיטות סופקו למר עמית חיות ללא איחור ובתוך הזמן המובטח. איננו מבינים על מה ולמה השקרים וההשמצות, כמה חבל שמר עמית חיות שוכח לספר שהיה בטיול בחו"ל וסירב לקבל או שמישהו מטעמו יקבל. חבל שהוא שכח לומר שהמיטות הגיעו לפני הזמן המובטח. חבל שהלקוח משמיץ ומפיץ עלינו שקרים במקום להודות לנו על השירות המהיר והאדיב שקיבל. שנים רבות שאנחנו, קבוצת סופרין, נותנת שירות מהיר ואדיב לקהל לקוחותינו ואנחנו נמשיך לתת שירות טוב, מהיר ואמין לכל קונה וקונה (מצורפות ההזמנות שהוא אישר אותן ובהן מצויין בבירור זמן האספקה)

חוות הדעת עזרה לכם?
rachelms
rachelms
26.09.2017
מוצר שנרכש: מייבש כבוסה

הזמנתי באתר, לאחר מס' שעות התקשרו אלי להודיע שההזמנה בטיפול. חשבונית התקבלה במייל. המשלוח הגיע לאחר שבוע וחצי, בגלל החגים, על הבוקר. בס"כ קנייה מהירה ופשוטה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.09.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
yosi
yosi
10.09.2017
מוצר שנרכש: מ.כ חזית באייר 5 ק"ג

אני רכשתי מספר מוצרים במספר מועדים והייתי מרוצה מאוד מהשרות מהעדכון והיחס שקיבלתי. לאור זאת הבטחתי למני שהם יקבלו עדיפות בכל קניה בעתיד. ממליץ בחום על האתר. תודה....יוסי

חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
22.08.2017
מוצר שנרכש: מדיח סימנס sr55e506eu

המוצר נקנה במחיר של 1000 שח פחות מאשר בקשו ממני בירושלים המכשיר סופק תוך 24 ש תכלס מאושר היחס ההספקה והמחיר והאדיבות יוצאים מהכלל וגם המוביל שהגיע לבית בתאום מושלב היה יהודי סמפטי ואדיב

חוות הדעת עזרה לכם?
צפי
צפי
21.08.2017
מוצר שנרכש: hisense 50M7000

חנות מקצועית. מוכר אדיב. אספקה מהירה מאוד. הייתה בעיה עם תשלום ההתקנה שטופלה גם כן במהירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Savyon
Savyon
11.08.2017
מוצר שנרכש: מקרר שארפ לבן SJSC70

קניתי מקרר דרכם, כי נתנו הרחבה של האחריות במחיר הכלול. שירות אדיב, המקרר הגיע מהר - בדיוק בזמן למעבר דירה. דגם סבבה, גדול, עובד טוב, שקט רוב הזמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
גיורא
גיורא
06.08.2017
מוצר שנרכש: שידת לילה נוחה ושימושית הכוללת מדף עליון תא אחסון ומגירה תוצרת גרמניה

הזמנתי שידה קטנה למיטה ב8 ביולי לפני חודש שלם (היום ה 6 באוגוסט) עד היום לא יצרו איתי קשר לא דיברו איתי, פשוט כלום... אפילו לא טרחו לענות להודעה ששלחתי דרך האתר שלהם בקשר להזמנה שלי. חנות בדיחה, רק יודעים לקחת כסף. מזל ששילמתי בפייפאל פתחתי קייס נגדם את הכסף לא איבדתי אבל זה בזבוז של זמן, שמרו מרחק!

תגובת החנות

פייפאל מודיעה לנו לא לספק ללקוח את המוצר כל זמן שפרטיו וכתובתו בפייפאל שונים מהכתובת המופיעה בהזמנה שעשה אצלנו. ביקשנו ממנו לשנות את הכתובת ושם המזמין על מנת שתתאים להוראת התשלום שלו אולם הוא לא ענה עד היום . לצערנו לא רק שהוא לא ענה לנו אלא טרח להמציא סיפור שלא עונים לפניות שלו. חבל שיש לקוחות שמשמיצים ללא סיבה, משקרים ומטעים. אם הלקוח רוצה לבטל הזמנה שיבקש לבטל ולא ימציא סיפורים ומעשיות. בנוסף , אנחנו עדין עומדים בלוח הזמנים והוא זה שביצע הזמנה שגויה . אנו מצרפים צילום של ההזמנה המראה את האמור . כמו תמיד חברת סופרין תמשיך לתת שירות אדיב, הוגן ומהיר עם מחירים תחרותיים .

חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
חוות דעת
09.07.2017
מוצר שנרכש: מקרר dvrt3451

יש כל מיני אנשים בעולם אך מני יש רק אחד.... איזה שירות,ענווה,הקשבה ורצון כנה ואמיתי לתת שירות ישר והגון. כל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
רוני
רוני
23.06.2017
מוצר שנרכש: מקרר BNT3702W

המשלוח הגיע בתוך 4 ימי עבודה (היה חג שבועות באמצע). השירות אדיב וטוב. והעיקר, המקרר שהזמנו לא היה מתאים לנו כי היה גדול מדי לדירה שלנו. בלי יותר מדי הסברים, החזרנו את המקרר והחלפנו אותו למקרר קטן יותר באותו מקום. (כמובן באריזה המקורית). השירות היה מעולה, והמוכר בא לקראתינו במחיר. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
28.05.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
omri elad
omri elad
29.04.2017
מוצר שנרכש: תנור 6043tr

השירות היה מצוין אדיב מהיר ויעיל. התנור הגיע תוך יומיים כפי שהובטח ללא עיכוב, והותקן באופן מקצועי ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
צביקה
צביקה
20.04.2017
מוצר שנרכש: תנור משולב כיריים חשמליות 5043tr

חנות מצוינת, אספקה בזמן. מה שאבתי מאוד היא הלבביות והרצון להתאים לצורך ולא למכור (בקלות הם יכלו לשכנע לקנות דגם יקר יותר)

חוות הדעת עזרה לכם?
Boris
Boris
18.04.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SKS50E32EU

תרם ההזמנה קיבלתי בטלפון שירות אדיב ומצויין. לאחר שביצעתי את ההזמנה, המוצר הגיע בדיוק בזמן שנקבע.

חוות הדעת עזרה לכם?
nickelena
nickelena
10.04.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SKS50E32EU

השירות ומהירות המשלוח היו מדהימים (היה לי חשוב ביותר לקבל את המדיח באותו היום ורק בסופרין עזרו לי מאוד). ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Eylam Ran
Eylam Ran
09.04.2017
מוצר שנרכש: מסך טלויזיה 55" LD5516 NE55SFLED

שירות נעים, אדיב ומהיר. המוצר הגיע בזמן שהובטח ובאיכות שתוארה בשיחה עם המשווק המשווק ידע לכוון אותי למוצר המתאים לצרכיי

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
06.04.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Eyalll
Eyalll
27.03.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SMV53L30UE

הקניה באתר היתה קלה. ביקשתי בהערות אספקה מהירה והמשלוח היה מהיר מאד. סה"כ מרוצה מאד מהקניה והשירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
גלעד
גלעד
21.03.2017
מוצר שנרכש: מעונת כביסה L87405FL

התקשרתי לכמה חנויות לפני ההזמנה ואז התקשרתי לסופרין. ענה לי בחור אדיב מאוד בשם מני, שהסביר על המוצר, בסבלנות ואורך רוח, וכשלא ידע פרט מסויים (לגבי היקיף האחריות) אמר שיחזור אליי לאחר שיבדוק עם היבואן. באמת חזר אליי מני, הסביר במדוייק את כל התנאים, המשלוח, הסביר לי עוד כמה פרטים. בחור מקסים, שבאמת יוצר חווית קנייה יוצאת דופן. היו לי עוד כמה שאלות ותמיד קיבלתי מענה. כשקיבלתי את המכונה היה חסר משום מה הוראות ההפעלה בעברית. שוב, ללא היסוס פניתי למני מסופרין ולאחר כמה ימים שלח לי את ההוראות מהיבואן במייל. המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר, שלם, ללא פגמים ובזמן. באמת קנייה מומלצת ואין ספק שהמוצר הבא שאזמין יתחיל מסופרין. כל הכבוד שקיימים אנשים כאלו שלא מחפשים רק למכור אלא לגרום לאנשים לחזור ולקנות!! כן ירבו כאלו!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
סימה
סימה
22.02.2017
מוצר שנרכש: מקרר MIT275

זו הפעם הראשונה שרכשתי דרך הספק הזה. מהירות המשלוח, השירות הנוח וכל מה שמסביב היו מדהימים. המשלוח הגיע לפני הזמן בהרבה. אמשיך לקנות מהספק הזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
dudy
dudy
12.02.2017
מוצר שנרכש: מקרר משרדי M130

קניתי מקרר משרדי בטלפון לאחר שביררתי והם היו הכי זולים. ההזמנה היתה ביום חמישי- ביום ראשון כבר קיבלתי את המקרר למשרד.

חוות הדעת עזרה לכם?
dana
dana
11.02.2017
מוצר שנרכש: טלויזיה 50" ספקטרום

השירות בהזמנה היה מצוין, המוצר הגיע בדיוק ביום שהובטח. החשבונית לא הגיעה בדואר ובשיחת טלפון קיבלתי אותה מיידית במייל. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
2 3 4 5 6 7
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון