Michal
19.05.2025
חיפשתי בזאפ מאוורר תלוי על קיר עם שלט. מצאתי בקלות את דיופיקס מחיר מעולה כולל משלוח עד הבית. קניה נוחה ופשוטה. והגעה מהירה. הכל מצוין
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.dyofix1.co.il
בעלים:
דיופיקס בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
משה דיין 4, חיפה
דוא"ל:
דיופיקס מופיעה גם ב:
samsung
18.05.2025
קניתי מוצר ב 20.04.25. עד היום 18.05.25 לא קיבלתי אותו. למרות פניות רבות ל zap group שדרכם נרכש מוצר לא קיבלתי שום תשובה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Nivon
18.05.2025
אתר ברור עם מבחר ענק, המוצרים הגיעו מהר עטופים היטב ועובדים נהדר. מאוד מומלץ :)
חוות הדעת עזרה לכם?
shaharbehagen.mail
14.05.2025
אחת מחוויות הקניה הגרועות שזכורות לי. סיפקו לי לפטופ שונה מזה שהזמנתי. (ההזמנה בוצעה ב 30.4.2025, סופק ב 7.5.25) הוזמן דגם 21MA000NIV סופק דגם 21MA000SIV זהו עם מפרט נמוך בהרבה. (מחירו של הדגם שסופק כ 2500 ש"ח, הדגם שהזמנתי מחירו מעל 5000 ש"ח) התווכחו איתי יומיים וטענו כל מיני שטויות: נציגה: "בדקתי לך כרגע הדגם שמוטבע על המחשב הוא ללא מערכת הפעלה מה שאתה קיבלת זה עם מערכת הפעלה שמעודכנת בארץ ע"י לנובו והיא מעודכנת על המחשב שלך מה�שהזמנת�קיבלת." למרות שאני שולח להם לווטסאפ את צילום המסך מתוך האתר שלהם של המפרט שהוזמן, ואף מסביר בפירוט: אני: "המחשב שהזמנתי הוא מדגם עם 32 גיגה RAM, קיבלתי מחשב עם 8 גיגה, הזמנתי מעבד Core I7, קיבלתי מחשב עם Core I5." (וכן לגבי יתר הרכיבים) מנהל: "אני מדגיש שוב, המפרט, דגם המחשב והסדרה הינם *זהים לחלוטין* לדגם שהזמנת" אני: "שלחתם לי מחשב עם מפרט נמוך בהרבה. תחליפו אותו לדגם שהזמנתי או שתבטלו את העסקה." לדבר לקיר. יאוש. הדבר החיובי היחיד שאני צריך לציין לזכותם הוא שהם תמיד ענו ולא סיננו אותי, גם בטלפון וגם בווטסאפ. כרגע זהו יום העסקים הרביעי. (14.5.25) הסטטוס כרגע, לאחר 4 ימי עסקים נוספים, הוא שאני אני עדיין ממתין לקבל את המחשב שהזמנתי. ולאור ההתנהלות השערורייתית עד כה, ממש לא יכול להיות רגוע שהסיפור הזה הסתיים.
חוות הדעת עזרה לכם?
אברהם
13.05.2025
אחלה שירות הגיע במהירות והמחיר הכי זול שמצאתי כולל משלוח לנקודת איסוף. ברור לי שאחזור לקנות מהם.
חוות הדעת עזרה לכם?
Luni
12.05.2025
שירות לקוחות גרוע, בעצם שירת אנטי-לקוחות ,שירותי משלוח ברמה נמוכה,לא לבנות על המוצהר באתר, לא מכבדים מה שכותבים,אם תבטלו בכל שלב שהוא אפילו שזה בגללם אתם תשלמו , לא כדאי,הרגשה עגומה ומיותרת, יש המון תחליפים ברמה אחרת על פי כל הקרטריונים ובעיקר איכות שירות ומחויבות ללקוח .
חוות הדעת עזרה לכם?
Anton
12.05.2025
משלוח מהיר, מחיר נוח ביותר. זמינות של מוצר שלא היה לאחרים (ראשי דיו של קאנון).
חוות הדעת עזרה לכם?
shmuel.feldman10
12.05.2025
אני רוכש קבוע בחברה תמיד נהנה מחדש שרות מצוין מחיר מציון. מבטיח שכל שאזדקק אשוב לשם שנית.
חוות הדעת עזרה לכם?
אדיר
06.05.2025
רכשתי מהם סירים ורשמו לי שאין אותם במלאי (למרות שבאתר רשום שיש אותם במלאי) חייבו אותי ולא סיפקו לי את המוצרים. אגיש נגדם תביעה במידה ולא יוחזרו לי הסירים
חוות הדעת עזרה לכם?
צחי
27.04.2025
רכשתי מאוורר תלייה בסיסי. תהליך הרכישה פשוט והמוצר הגיע מהר ובזמן לפי הציפיות. אין תלונות.
חוות הדעת עזרה לכם?
ks.emsclub
27.04.2025
חוויה גרוע מאוד. קניתי סט ראשי דיו לא מקוריים שהם תענו באתר שיתאימו למדפסת HP שלי. כל הצבעים חוץ משחור התאימו. פניתי לשירות לקוחות והם אמרו שזה קורה שצבע מסויים לא מתאים ושהם יזכו אותי רק בתנאי שאחזיר על חשבוני את הדיו אליהם. הסברתי להם שלא מוכנה לשלם על שליח ושהם היו צריכים לציין שזה לא תמיד מתאים למדפסת , על זה ענו לי שיש מדניות , שרשומה במקום מוסתר שאתר וצריך לפתוח אותה כדי לקרוא מלא טקסט באותיות ממש קטנות כדי להגיע לזה. שירות גרוע, צריך לציין ללקח לזמן הרכישה שזה אלול לא להתאים ולא להסתיר את האינפורמציה הזאת. לא אמליץ ולא אקנה מהם יותר
חוות הדעת עזרה לכם?
jeremie13976
26.04.2025
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי ללא שטיקים הגיע לחנות שביקשתי די מהר ואני מקווה להמשיך לקנות מהם
חוות הדעת עזרה לכם?
א קקון
22.04.2025
קניתי מוצר מהחנות שלא עובד כמו שצריך. הייתי מצפה מהחנות לתאר את המוצר בצורה שיהיה מובן שהוא לא עושה את מה שצריך לעשות. החנות לא לקחה אחריות על המוצר הכושל. מומלץ להתרחק משירות שכזה.
תגובת החנות
הלקוח אכן רכש את המוצר לאחר שעיין בדף המוצר בו מוצגים נתוניו. לאחר רכישתו קיבל את המשלוח עם שליח עד הבית בחינם כעבור שלושה ימים מרגע הרכישה. הלקוח פנה אלינו בפייסבוק וטען כי הפלטה שקנה אכן מחממת אך היא לא מתאימה לצרכיו. לאחר שנשאל האם כבר השתמש בפלטה מספר פעמים ענה בחיוב אך שהוא עדיין מעוניין להחליף את המוצר. למרות שהחוק אינו מאפשר זאת וכמובן שאיננו יכולים למכור את המוצר בשנית, פנינו ליבואן כדי שנסות בכל זאת לאפשר זאת אך לצערינו היבואן כמו כל חנות/יבואן אחרים לא היה מוכן לקבל מוצר לאחר שחובר לחשמל, הופעל ובוצע בו שימוש של מספר פעמים. עוד הוסבר ללקוח כי במידה וישנה תקלה במכשיר כמובן שיש לו אחריות וגם נתנו לו הטלפון של היבואן אך הלקוח בכנות אמר כי זוהי איננה תקלה אלה מדובר באי התאמה לצרכיו האישיים ולא שהמכשיר תקול והשתמש בו כבר מספר פעמים. צר לנו כי זוהי חווית הלקוח אך איננו יכולים לקבל מוצר חשמלי לאחר שבוצע בו שימוש מספר פעמים שלא בשל תקלה. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו בכל העת בשלל הפלטפורמות ובמחירים אטרקטיביים ככל הניתן.
חוות הדעת עזרה לכם?
Dror
22.04.2025
המשלוח הגיע די מהר והאריזה שמרה טוב על הבקבוק, המחיר היה מאוד הוגן, והמוצר עצמו - בדיוק הבושם שרציתי
חוות הדעת עזרה לכם?
elia.gerbi
20.04.2025
לא ממליץ! הזמנתי פלאטה אמרו 4 ימים הגיע אחרי שבועיים. וגבו על ביטול עסקה. נורא!
חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
20.04.2025
שרות יעיל אדיב ומענה מהיר בטלפון, משלוח מהיר ויעיל תוך עמידה בזמנים ואף להקדים שאפו
חוות הדעת עזרה לכם?
Israel
20.04.2025
רכשתי טונרים למדפסת, הגיע ממש תוך 2/3 ימים בדיוק מה שביקשתי, לנקודת איסוף קרובה אלי
חוות הדעת עזרה לכם?
ויקו
20.04.2025
מצוין! המשלוח הגיע מאוד מהר, האריזה היתה טובה והמחיר משתלם. הדיו התאים בדיוק כפי שתואר באתר.
חוות הדעת עזרה לכם?
vadimmatz
18.04.2025
טיור טוב, המחירים נמוכים, המשלוח מהיר תודה למוכר, אני מאוד מרוצה מהרכישה, אני אזמין יותר, אני ממליץ על חנות זו
חוות הדעת עזרה לכם?
ofer2771
16.04.2025
קניה חלקה, ממשק משתמש נוח. משלוח מהיר. המחירים טובים והמוצר בדיוק כפי שמתואר. תודה רבה, אחזור לרכישות נוספות.
חוות הדעת עזרה לכם?
נתנאל
15.04.2025
שירות מקצועי ואמין. ממליץ בחום. המוצר הגיע בזמן במצב תקין ובדיוק על פי ההזמנה. תודה רבה!
חוות הדעת עזרה לכם?
גיא
15.04.2025
לא ממליץ להתעסק איתם! שירות גרוע וזה עוד מחמאה. רכשתי מהם מחשב לעבודה ב 8 אלף ש"ח לאחר שרציתי לבטל איימו בעמלת ביטול של 5 אחוז ושעדיף לי לחכות יומיים המוצר יגיע. כמובן שעבר שבוע מאז כל יום 2-3 שיחות טלפון איתם זה בבדיקה נחזור אלייך ולא חוזרים. חתונה עם נותן שירות גרוע זה סיוט! כל בוקר מובטח שזה יגיע תחכה. לא קבלתי שום עדכון מחברת שליחויות על המשלוח שיצא לדרך אז ככה משהו שם מאוד מוזר! פניתי לחברת האשראי מקווה שיעזרו משהו שם מסריח. ממליץ להתרחק
תגובת החנות
הלקוח אכן ביצע את הרכישה. עם זאת כיום וחצי לאחר הרכישה ולאחר שהזמנתו כבר טופלה ביקש לבטל את ההזמנה. בשל העלויות שכבר נגרמו נאמר ללקוח כי לצערינו הביטול יהיה בניכוי 100 ש"ח כחוק. הלקוח ביקש להחליף לדגם אחר ונאמר לו כי נוכל להחליפו לדגם אחר אך הדבר ייקח 2-3 ימי עסקים כיוון ומדובר בזמן חול המועד. מעתה בכל יום הלקוח מתקשר מספר פעמים, מאיים בתביעות, טוען כי עלות יום עבודה שלו היא 1500 דולר ודיבר בצורה שאינה עולה בקנה אחד עם שיח תקין. לאחר כיומיים הלקוח קיבל הודעה SMS על ידי חברת UPS שהשליח בדרכו אליו, הלקוח לא ענה לו ולכן המשלוח הוחזר למחסן UPS להפצה נוספת. גם לאחר זאת הלקוח טען שהדבר שקר מוחלט על אף כי בידינו המסרון וקלטת השיחה. יום למחרת שוב ניסו להפיץ את המחשב ללקוח, הלקוח התקשר וטען כי אמר לשליח שהוא למטה ו-5 דק' הוא עולה - יצרנו קשר עם השליח אשר במקרה הקליט את השיחה ושלח לנו את ההקלטה - הלקוח ביקש מהשליח לחכות כחצי שעה עד שיגיע בכתובת - דבר שאינו מתקבל על הדעת ועוד נוסיף כי דיבר בצורה לא נאותה לשליח. הזמנתו של הלקוח תוחזר אלינו ולאחר מכן תזוכה לבקשתו.
חוות הדעת עזרה לכם?
levseltzer
15.04.2025
FIXDYO was one of the only places still carrying the product I wanted. They delivered it for free within the promised amount of time to a pickup point right near my home. I couldn't ask for anything more! Very satisfying experience!
חוות הדעת עזרה לכם?
Ilia
15.04.2025
הווית קנייה מצויינת, הכל התנהל כפי שצריך להיות קבלת הודעות/מייל על כל שלב בתהליך שלחית מוצר מהירה
חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
14.04.2025
לא להתקרב אליהם .. לא אמינים .. הזמנתי מחשב וקיבלתי אותו פגום ולא מוכנים להחליף
חוות הדעת עזרה לכם?