‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 5

הזמנתי כרטיס זיכרון ועכבר. לא היה להם את העכבר שהזמנתי אז החליפו לי לאחר... אחרי שבועיים התקשרתי לשאול מה קורה, אמרו שחסר להם הכרטיס במלאי. שאלו אם לבטל או לחכות עוד יומיים שיגיע. אמרתי נחכה. אחרי קרוב לחודש אני בודק מה נסגר?! כותב להם שזה לא סביר ושלפחות ישלחו לי לבית על חשבונם במקום נקודת איסוף, אולי שיפנקו עם עכבר קצת יותר יקר, משהו שלא אצא ממורמר שאני מחכה חודש במקום *שבוע*!! לא, סורי כבר יצא. ודקה אחכ מקבל הודעה שיצא. חכו חכו, גם זה לקח יותר משבוע. בקיצור לא קונה שם שוב.

חיפשתי בזאפ מאוורר תלוי על קיר עם שלט. מצאתי בקלות את דיופיקס מחיר מעולה כולל משלוח עד הבית. קניה נוחה ופשוטה. והגעה מהירה. הכל מצוין

קניתי מוצר ב 20.04.25. עד היום 18.05.25 לא קיבלתי אותו. למרות פניות רבות ל zap group שדרכם נרכש מוצר לא קיבלתי שום תשובה.

אתר ברור עם מבחר ענק, המוצרים הגיעו מהר עטופים היטב ועובדים נהדר. מאוד מומלץ :)

אחת מחוויות הקניה הגרועות שזכורות לי. סיפקו לי לפטופ שונה מזה שהזמנתי. (ההזמנה בוצעה ב 30.4.2025, סופק ב 7.5.25) הוזמן דגם 21MA000NIV סופק דגם 21MA000SIV זהו עם מפרט נמוך בהרבה. (מחירו של הדגם שסופק כ 2500 ש"ח, הדגם שהזמנתי מחירו מעל 5000 ש"ח) התווכחו איתי יומיים וטענו כל מיני שטויות: נציגה: "בדקתי לך כרגע הדגם שמוטבע על המחשב הוא ללא מערכת הפעלה מה שאתה קיבלת זה עם מערכת הפעלה שמעודכנת בארץ ע"י לנובו והיא מעודכנת על המחשב שלך מה�שהזמנת�קיבלת." למרות שאני שולח להם לווטסאפ את צילום המסך מתוך האתר שלהם של המפרט שהוזמן, ואף מסביר בפירוט: אני: "המחשב שהזמנתי הוא מדגם עם 32 גיגה RAM, קיבלתי מחשב עם 8 גיגה, הזמנתי מעבד Core I7, קיבלתי מחשב עם Core I5." (וכן לגבי יתר הרכיבים) מנהל: "אני מדגיש שוב, המפרט, דגם המחשב והסדרה הינם *זהים לחלוטין* לדגם שהזמנת" אני: "שלחתם לי מחשב עם מפרט נמוך בהרבה. תחליפו אותו לדגם שהזמנתי או שתבטלו את העסקה." לדבר לקיר. יאוש. הדבר החיובי היחיד שאני צריך לציין לזכותם הוא שהם תמיד ענו ולא סיננו אותי, גם בטלפון וגם בווטסאפ. כרגע זהו יום העסקים הרביעי. (14.5.25) הסטטוס כרגע, לאחר 4 ימי עסקים נוספים, הוא שאני אני עדיין ממתין לקבל את המחשב שהזמנתי. ולאור ההתנהלות השערורייתית עד כה, ממש לא יכול להיות רגוע שהסיפור הזה הסתיים.

אחלה שירות הגיע במהירות והמחיר הכי זול שמצאתי כולל משלוח לנקודת איסוף. ברור לי שאחזור לקנות מהם.

שירות לקוחות גרוע, בעצם שירת אנטי-לקוחות ,שירותי משלוח ברמה נמוכה,לא לבנות על המוצהר באתר, לא מכבדים מה שכותבים,אם תבטלו בכל שלב שהוא אפילו שזה בגללם אתם תשלמו , לא כדאי,הרגשה עגומה ומיותרת, יש המון תחליפים ברמה אחרת על פי כל הקרטריונים ובעיקר איכות שירות ומחויבות ללקוח .

משלוח מהיר, מחיר נוח ביותר. זמינות של מוצר שלא היה לאחרים (ראשי דיו של קאנון).

אני רוכש קבוע בחברה תמיד נהנה מחדש שרות מצוין מחיר מציון. מבטיח שכל שאזדקק אשוב לשם שנית.

רכשתי מהם סירים ורשמו לי שאין אותם במלאי (למרות שבאתר רשום שיש אותם במלאי) חייבו אותי ולא סיפקו לי את המוצרים. אגיש נגדם תביעה במידה ולא יוחזרו לי הסירים

רכשתי מאוורר תלייה בסיסי. תהליך הרכישה פשוט והמוצר הגיע מהר ובזמן לפי הציפיות. אין תלונות.

חוויה גרוע מאוד. קניתי סט ראשי דיו לא מקוריים שהם תענו באתר שיתאימו למדפסת HP שלי. כל הצבעים חוץ משחור התאימו. פניתי לשירות לקוחות והם אמרו שזה קורה שצבע מסויים לא מתאים ושהם יזכו אותי רק בתנאי שאחזיר על חשבוני את הדיו אליהם. הסברתי להם שלא מוכנה לשלם על שליח ושהם היו צריכים לציין שזה לא תמיד מתאים למדפסת , על זה ענו לי שיש מדניות , שרשומה במקום מוסתר שאתר וצריך לפתוח אותה כדי לקרוא מלא טקסט באותיות ממש קטנות כדי להגיע לזה. שירות גרוע, צריך לציין ללקח לזמן הרכישה שזה אלול לא להתאים ולא להסתיר את האינפורמציה הזאת. לא אמליץ ולא אקנה מהם יותר

קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי ללא שטיקים הגיע לחנות שביקשתי די מהר ואני מקווה להמשיך לקנות מהם

קניתי מוצר מהחנות שלא עובד כמו שצריך. הייתי מצפה מהחנות לתאר את המוצר בצורה שיהיה מובן שהוא לא עושה את מה שצריך לעשות. החנות לא לקחה אחריות על המוצר הכושל. מומלץ להתרחק משירות שכזה.

המשלוח הגיע די מהר והאריזה שמרה טוב על הבקבוק, המחיר היה מאוד הוגן, והמוצר עצמו - בדיוק הבושם שרציתי

לא ממליץ! הזמנתי פלאטה אמרו 4 ימים הגיע אחרי שבועיים. וגבו על ביטול עסקה. נורא!

שרות יעיל אדיב ומענה מהיר בטלפון, משלוח מהיר ויעיל תוך עמידה בזמנים ואף להקדים שאפו

רכשתי טונרים למדפסת, הגיע ממש תוך 2/3 ימים בדיוק מה שביקשתי, לנקודת איסוף קרובה אלי

מצוין! המשלוח הגיע מאוד מהר, האריזה היתה טובה והמחיר משתלם. הדיו התאים בדיוק כפי שתואר באתר.

טיור טוב, המחירים נמוכים, המשלוח מהיר תודה למוכר, אני מאוד מרוצה מהרכישה, אני אזמין יותר, אני ממליץ על חנות זו

קניה חלקה, ממשק משתמש נוח. משלוח מהיר. המחירים טובים והמוצר בדיוק כפי שמתואר. תודה רבה, אחזור לרכישות נוספות.

שירות מקצועי ואמין. ממליץ בחום. המוצר הגיע בזמן במצב תקין ובדיוק על פי ההזמנה. תודה רבה!

לא ממליץ להתעסק איתם! שירות גרוע וזה עוד מחמאה. רכשתי מהם מחשב לעבודה ב 8 אלף ש"ח לאחר שרציתי לבטל איימו בעמלת ביטול של 5 אחוז ושעדיף לי לחכות יומיים המוצר יגיע. כמובן שעבר שבוע מאז כל יום 2-3 שיחות טלפון איתם זה בבדיקה נחזור אלייך ולא חוזרים. חתונה עם נותן שירות גרוע זה סיוט! כל בוקר מובטח שזה יגיע תחכה. לא קבלתי שום עדכון מחברת שליחויות על המשלוח שיצא לדרך אז ככה משהו שם מאוד מוזר! פניתי לחברת האשראי מקווה שיעזרו משהו שם מסריח. ממליץ להתרחק

FIXDYO was one of the only places still carrying the product I wanted. They delivered it for free within the promised amount of time to a pickup point right near my home. I couldn't ask for anything more! Very satisfying experience!

הווית קנייה מצויינת, הכל התנהל כפי שצריך להיות קבלת הודעות/מייל על כל שלב בתהליך שלחית מוצר מהירה