Coffee4U - עמוד 5

המשלוח הגיע באותו יום שביצעתי את התשלום הצבע שרציתי הגיע תוך 3 ימים מענה מהיר, אדיב ומקצועי. המכשיר מדהים, קל לתפעול ונוח לניקוי.

חוויה נהדרת היה לי אפשרות לטעימות של קפה ולא הרגשתי לחוץ לקנות היה ממש נוח לי אשמח להמליץ

אין לי מילים לתאר את השירות המדהים. הייתה אי הבנה קטנה לגבי הרכישה, ולמרות שזו לא הייתה קנייה חלקה ופשוטה לא הייתה שנייה שהרגשתי שאנשי השירות מזניחים אותי. לקיחת אחריות נהדרת והתאמת המוצר ללקוח. במהלך התקשורת פגשתי שלושה אנשי שירות - שי, טל ותום. שלושתם היו מעודכנים ולא נאלצתי להסביר שוב ושוב. ניכר שהם אוהבים ומבינים קפה. אני מרוצה!

רכשתי באמצעותם פולי קפה והם הקפידו על טריות הפולים. רכשתי גם פילטרים למכונת הקפה - במחיר הזול בישראל.

בוצעה הזמנה בתאריך 14 למרץ, עם בחירת משלוח אקספרס בתשלום. כיום ה 21 לחודש שבוע שלם אחרי, לא הגיעה ההזמנה. בשלושה ימים שונים שהתקשרנו נאמר לנו שהשליח יגיע באותו היום, אך לא הגיע ולא טרחו כלל להודיע. תגובת נציג שרות הלקוחות של קופי פור יו (טום): "לא בכוונה, אחי"

שירות נוח, עובים מאוד אדיבים, אספקה מהירה (48 שעות מהזמנה לקבלת חבילה בסניף הדואר), מחיר חסר תקדים וקפה טעים

נוח להזמין שירות מהיר ביותר אישור הזמנה מידי וחשבונית במייל תוך דקות קפסולות הקפה טעימות מאוד

חוץ מקפה אני קניתי מכונת קפה (רנציליו סילביה) ומטחנה (קומפק K3) מהחנות ,המנהל ובעל החנות מכירים ,מעריכים וחובבים קפה והרגשתי שרוצים שיהיה לקונה קניה מתאימה לצרכים שלי ,לא הרגשתי שרצו לשכנע אותי לקנות מוצר מסויים, להיפך, היו מאוד אובייקטיבים בשירות ,גם קיבלתי שירות לקוחות מצויין עם הסברים על טיפול והשתמשות במוצרים ,עוד סיבה שאני קונה בחנות הזאת זה המחירים, קניתי שם כי היו עם המחירים טובים מאוד, המשלוח הגיע לפני הזמן ומוצרים ארוזים בצורה שמורה עם קרטונים גדולים. הקפה מגיע טרי ולא היה אף בלבול בהזמנות שלי. אני לא יודע כל כך מה קורה בשוק אבל אני לא מרגיש שאני צריך לחפש לקנות בחנויות אחרות. מצויין!

רכשתי קפסולות קפה למכונת נספרסו. עשיתי חיפוש בזאפ והזמנתי מcoffe4u. החבילה הגיעה בתוך קרטון. פתחתי את הקרטון ובתוכו היו מונחים הקפסולות שהזמנתי. התברר שהגודל אינו מתאים. יצרתי קשר עם הספק כדי לבטל את הרכישה ו/או כדי להחליף לקפסולות המתאימות. בתגובה חטפתי צעקות שהם לא מוכנים להחליף שאולי הרעלתי את הקפסולות וזו בעייה שלי שהזמנתי באינטרנט ולא התקשרתי והזמנתי טלפונית וכך היו מוודאים ששולחים את הקפסולות המתאימות. בשום פנים ואופן לא לרכוש מהם כלום.

הזמנתי 2 מקינטות ביום חמישי בערב 27/08/2015. מייד התקשרו אלי לעדכן אותי שאחת המקינטות לא במלאי והציעו לי דגם אחר ללא תוספת תשלום. הסכמתי מייד. ביום ראשון לאחר מכן שלחו לי בדואר רשום ויום למחרת שלחו לי גם את המס' הרשום של החבילה. מצויין.

הזמנה נוחה. הייתה בעייה עם המשלוח דרך חברת קוויקבוקס, וכשפניתי לקוויקבוקס לא קיבלתי מענה מספק. אבל ברגע שפניתי לcoffee4u הם מיד פתרו את זה והמוצר הגיע.

אחלה חנות! הם עשו מאמץ על מנת לשלוח לי את המוצר תוך יום עבודה אחד בלבד, למרות שהוא היה זול בהרבה מהמינימום למשלוח חינם.

יעוץ ושירות מקצועי, קיבלתי הכוונה מצויינת. המכונה עם מטחנה הגיעה באותו יום עם שקית קפה . מאוד ממליץ ומאוד מרוצה.

חנות אינטרנטית חדשה ומדליקה, נוחה מאוד לשימוש. הצוות היה מקצועי ונחמד מאוד. באותו היום של ההזמנה המוצר היה כבר בדרך אליי. שירות יעיל ומהיר. ממליץ. אורי.