הגענו לחנות בבצרה, החנות היתה מלאה באנשים, פנה אלינו סוכן מכירות בשם אפי-הוא נתן לנו שירות מעולה!!! עם המון סבלנות(למרות כמות האנשים) מקצועיות, ואדיבות, היה נעים לרכוש בחנותכם. נעים לקנות במקום שנותן לך הרגשה נעימה, לא מלחיצה ועונה על כל שאלה, ומה שבטוח שבזכות אפי נחזור לקנות אצלכם.
שלום רב רכשתי שמשיה שמקורה בחנות המכולה השמשיה הגיעה אליי ולאחר שהשתמשתי בה פעמיים השמשיה נשברה התקשרתי לחנות וקיבלתי יחס קר ועוין תוך טענה שהאחריות לשמשיות היא ל... תקשיבו טוב 24 שעות בקיצור מחזיקים מוצרים זולים ונותנים שירות זוועה חבל על הכסף שלכם לא להתקרב !!!!!
מר איציק רכש בתאריך 29/01/2015 שמשיה מדגם מון ופתח אותה רק פעמיים לדבריו. בכל החנויות נאמר במפורש כי אין אחריות על שמשיות מסוג זה לאחר הפתיחה. שמשיות נוטות לעוף ברוח ולהשבר ולפיכך האחריות הינה לזמן מוגבל ביותר ואיננה מכסה על שברים כתוצאה מרוח. כאמור גם באתר האינטרנט של החברה וכן בכל מקום בו חברות אחרות מוכרות שמשיות ברחבי האינטרנט נאמר בפרוש כי אין אחריות על שמשיות מעבר ל48 שעות מהרכישה. עלינו להדגיש כי שמשיה נמצאת בחזקת הלקוח מעל 6 חודשים ולכן לא סביר שלאחר שישה חודשים השמשיה תיהיה עדיין באחריות. מפאת הזמן הרב שחלף מרכישת השמשיה סירבנו לקבל אותה בחזרה.
ראיתי באתר שלהם פרסום לבריכה במחיר של 2400 לאחר שהגעתי לחנות ושילמתי עבור המוצר בא בני שאמר שהוא בעל הבית וטען שהמחיר אינו נכון וצריך להוסיף כסף ,כל טענותיי שזה המחיר באתר לא עזרו ובני הבעל בית התעקש לקחת מממני עוד סכום כסף של 300 שעלי לא הוציא חשבונית מס כחוק. לאחר הרכבה של הבריכה בביתי התגלה חוסר בחלקים וגרמו ליציאת מים מפתח הניקוז כל הפניות שלי אליהם נענו בתשובה שתכף חוזרים אליכם מה שלא היה נכון. ברגעים אלה הבריכה מוציאה מים ללא שליטה וללא אפשרות להשיג את הפקק המיוחד אכזבה האחת גדולה!!!
מר יוסי הגיע לחנות לאחר שעות הסגירה. ביום רביעי 1800 נאמר לו שלא ניתן לקחת את הבריכה היות ואין קופה ואין מחסנאים. הלקוח התעקש לקבל את הברכה אשר הייתה בכלל במחסן אחר ומחירה היה זול יותר וזאת בתואנה שהגיעה מרחוק במיוחד בגלל המחירים הנמוכים משמעותית של המכולה ממחירי השוק. היות ולא היתה אפשרות לספק את הבריכה הספציפית הוצע לו לקחת בריכה משודרגת במחיר 1000 ש"ח מתחת למחיר השוק בתוספת 300 שח בלבד. הלקוח הוסיף 300 שח במזומן עליהם יצאה חשבונית מספר 3801 מצב צילום החשבונית. הלקוח הרכיב ביום חמישי בערב את הבריכה ולטענתו היה חסר חלק. הלקוח התקשר מייד לאחר ההתקנה כאמור לאחר שעות הפעילות. נמסר לו שרק ביום ראשון יגיע הטכנאי וביום שישי אין טכנאי ולא שרות לקוחות. הוסבר ללקוח באדיבות כי רק ביום ראשון יסופק לו החלק החסר. הלקוח הגיע לחנות ביום ב' קיבל את החלק החסר מייד ופיצוי בשווי 450 ש"ח. צר לנו כי יש אנשים אשר חייבים סיפוק מיידי ולא מבינים כי אין שרות לקוחות ביום שישי. אנו נמשיך לעשות הכל על מנת לתת שרות ומחירים חסרי תחרות ומבינים כי מעת לעת חרף כל המאמצים פשוט לא ניתן לרצות את כולם. תודה
גם משלא היה המוצר שביקשתי במלאי ולאחר שהוצע לי לרכוש בהנחה מהתצוגה ולא רציתי, חיפשה המוכרת (שרון) בסניפים אחרים וחזרה אלי טלפונית להודיע שהגיע מסניף מרוחק בשעה בה התחייבה גם כדי לחסוך לי את הנסיעה. יום לאחר שרכשתי ואספתי את המוצר מהסניף הקרוב אלי (בבצרה), התחלתי בהרכבת המוצר בעצמי (שוב, ע"מ לחסוך בעלויות). העניין לא מסובך, עדיין נזקקתי לעצה מקצועית ולכן התקשרתי לחברה מהם קיבלתי טלפון של רביד המתקין אשר הנחה אותי שלב שלב בסבלנות נדירה (למרות שהיה עסוק בתערוכה כלשהיא) ונתן עצות להתקנה שמן הסתם נבעו מניסיונו המקצועי, באדיבות ומקצועיות אשר סייעו לי לסיים את העניין בפחות זמן משחשבתי לשמחתם של ילדיי. שרות יעיל ואדיב שלצערי נדיר למצוא במחוזותינו. יישר כח לעובדים בחברה והשרות הניתן מתוך הערכה לרצונותיהם וגם לזמנם של הלקוחות. אין ספק שאמליץ בחום על רכישה אצלם.
כבר בהתקנה רוכסן הרשת לא נסגר עד הסוף ובבדיקה ידנית קלילה, בניסיון הראשון לרכוס את הרשת- נשארתי עם הרוכסן ביד. על פניו ניכר ברשת שאינה מתאימה ואין סיכוי שתחזיק מעמד. ככל הנראה יובאה שלא במסגרת הייבוא המקורי. אחרי שבוע הרשת התחילה להיקרע, פתח קטן הפך לבינוני ולגדול. תוך חודשיים הרשת כולה קרע אחד גדול וגם קרסה מלמעלה (בשימוש קל ביותר של ילד אחד). בשירות הלקוחות השיבו שאין שום סכנה בטיחותית!!! אבל בכל מקרה הסכימו בטובם לשלוח טכנאי בתשלום... סכנת נפשות. שירות לקוחות מזעזע, מחיר מופקע למוצר נחות מאוד.
הלקוחה קיבלה מענה לבעיה, טכנאי החברה הגיע וסידר את הרשת.
ערכתי סקר מחירים מקיף ובסוף הגעתי לחנות הזאת. מחיר מצויין. הטרמפולינה עצמה באיכות טובה בהחלט ובטיחותית. תמורה טובה למחיר- ממליץ בחום לרכוש במכולה.
הזמנה טלפונית - שירות אדיב ומהיר (כולל הנחה). איסוף עצמי - שירות אדיב ומהיר קבלת הוראות הרכבה דגמים חדישים ומחיר נוח
ההזמנה הייתה מאוד נוחה לביצוע, המוצר הגיע תוך שמונה ימי עסקים כמובטח.שירות לקוחות מהימן.ואדיב. חן משירות הלקוחות הייתה מעולה. במידה ואתם מוצאים מוצר שניתן לרכוש דרך החברה הזו, מומלץ בחום!
אנו ראינו את התמונה, התקשרנו וקיבלנו פרטים נוספים שביקשנו, היו נורא נחמדים. המוצר הגיע כפי שהבטיחו ואיש ההובלה התקשר לפני שעזר מאוד
הגענו לחנות קיבלנו שירות מקצועי מיידי וטוב הבנות שם עם חיוך והסבירו לנו בצורה טובה על המוצר ממליצים בחום אין לי ספק שאמליץ ואגיע שוב
הזמנו טלפונית והגענו לקחת עצמאית מהיום להיום. לאחר מכן נאלצנו להחליף כי המידה לא היתה תואמת ונענינו טלפונית מיידית לשביעות רצוננו המלאה
התרשמות כללית של חברה אדיבה עם מענה טלפוני מהיר, קבעו תאריך אספקה והתקנה וביום האספקה בשל עיכוב נשלח מסרון על עיכוב באספקה. לבקשתי נקבע מועד חדש לאספקה אשר הגיעו בזמן והתקינו את המוצר בצורה מקצועית ומהירה.
שרות מהיר ואדיב, מחירים נוחים מבחר גדול נדרש החלפה לאחד המוצרים וההליך נעשה מהר ובאדיבות הרכבה מהירה על ידי אנשי מקצוע אדיבים ומקצועים מבחר גדול מאד בחנות מחירים נוחים
ממליצה בחום. הגענו לחנות והיה מבחר גדול, קיבלנו פירוט רחב והתאמה לדרישות שלנו. מחירים מעולים ואיכות מדהימה. גם לפני ואחרי הקניה היה יחס מהיר, מעולה וטוב. קיבלנו מענה לכל שאלה.
שירות מאוד מקצועי חווית קניה נעימה אנשים מאוד נחמדים. עזרו לסחוב ולהכניס את המוצר (הכבד) לרכב. זמן המתנה מינימאלי (לאחר בירור טלפוני שהמוצר קיים במלאי)
חווית קניה נעימה. הזמנה מהירה, המוקדנית בשירות לקוחות היתה עם הרבה סבלנות לכל השאלות ששאלתי .. מחיר מצויין והשוואתי עם רק איפה שאפשר.. בקיצור ממולץ בחום
שרות מעולה. נדיבות אמינות. מוצר מצויין. אני בד"כ בודק לעומק וחוקר וכאן נתקלתי בשרות הוגן ואמין . כמו כן המוצר הינו מצוייין. ממליץ בחום
חקרתי הרבה עד שהחלטתי ששווה לקנות טרמפולינה מבית המכולה , מצאתי אצל שביט טכנולוגיות מבית המכולה מחיר טוב, סבלנות, קשר נעים. שאלנו אין סוף שאלות ופרטים (נו, כן, אני קרציה). אפילו בירור בחברה בארה"ב לאימות את הפרטים.... בסוף, הוא הגיע בדיוק מתי שקבענו, והיה נחמד אפילו יותר ממה שהיה בטלפון לפני המכירה! בקיצור, אני ממליצה.
