‎שוברת שוק‎ ‏(Shoveret) - עמוד 5

המשלוח היה קצר מההתחייבות. התקשרו לברר את הצבע המקובל עלי. התרשמות טובה מאד מהשירות. קבלתי את המוצר שהיזמנתי ועוד תוספת מתנה.

החנות נוחה מאד, המשלוח היה מהיר ביותר, המחירים טובים. אבל!!! התמונה של המוצר שקניתי (מגן מסך זכוכית משוריינת) לא תואמת את מה שקיבלתי!! אין לי בעיה עם זה כי קיבלתי את המוצר שרציתי, אבל מבחינתי זו בעיה חמורה באמינות. במיוחד כשקונים באינטרנט צריכה להיות התאמה בין התמונה לבין מה שאקבל. ואם התמונה לא מדויקת - חובה לציין זאת במפורש. נכנסתי שוב לאתר ולא מצוין זאת בשום מקום. בעיני זו חוצפה והונאה, אולי אף עבירה על החוק. על כן אני ממש לא בטוח שאקנה שם שוב. אני ממש לא רואה סיבה למה שלא ישימו את התמונה של המוצר האמיתי שאותו הן מוכרים. בעיני זה חשוד.

הטיפול היה מקצועי וענייני. הפריט לא היה במלאי ולכן ההזמנה התעכבה ולא הגיע במועד שצוין באתר. למרות זאת, הם דאגו להתקשר ולעדכן.

הזמנה מהירה ואמינה, משלוח מהיר, אריזה טובה, מבצע טוב, מחיר אטרקטיבי. הזמנתי מחנות אחרת שזלזלו באריזה והמוצר הגיע שבור כולו. המוצר מ"שוברת" הגיע באריזה מקורית ואיכותית ומנע כאב ראש מיותר.

שירות מעולה - המוצרים נשלחו באותו היום. קיבלתי הודעות על כל שלב בהזמנה. באמת שירות ברמה של Amazon מבחינת מהירות, ניראות וכו. כל הכבוד, חבר'ה!

ההזמנה בוצעה דרך האתר באינטרנט והתשלום בוצע טלפונית המענה לשאלותי היה מלא השרות היה מהיר יחס אדיב קבלתי תשובה על כל שאלה שנשאלה והמשלוח מהיר

שירות מעולה, הספקה מהירה, יעוץ מקצועי ברמה הגבוהה ביותר, לא מורחים ולא מעגלים פינות ואמינות מוחלטת. איש מקצוע תותח באמת(שחר).

השרות מעולה רכישה פשוטה, קבלת SMS על טיפול ועל משלוח וכמו כן הודעה בדוא''ל. המוצר הגיע לאחר יומים. אטום וסגור בלי שום בעיה.

פעם שנייה שאני רוכש באתר אחרי פעם ראשונה מוצלחת במיוחד! החיפוש באתר נוח והרכישה קלה ביותר. עונים מהר באימייל המחירים הזולים ביותר שניתן למצוא באינטרנט בארץ! המשלוח ממש מהיר - בפועל המוצרים מגיעים תוך יומיים - שלושה

הזמנתי באינטרנט כיסוי לטאבלט גלאקסי. רציתי להיות בטוחה שאני מזמינה את המוצר צלצלתי לחנות והבחור היה אדיב מנומס ומקצועי. לאחר כמה ימים פרצה השביתה בדואר ויצרתי איתם קשר טלפוני - הבחור הציע להביא לי את המוצר עד הבית ללא תוספת תשלום כיוון שהוא גר בשכנות. אין מה לומר שירות כזה אין בהרבה מקומות. זו קניה ראשונה שלי בשוברת שוק אך הם הפכו אותי ללקוחה פוטנציאלית בעתיד. ממליצה בחום על החנות.

הזמנתי סוללה מקורית לפלאפון ושלחו לי מזוייפת!! בתחילה המוכר התקשר אליי והודיע לי שאין מקורית במלאי והקנייה לא התממשה. לאחר מכן התקשר שוב ומסר שמצא סוללה אחרונה, למען האמת היה נשמע לי חשוד אבל עשיתי טעות ברוב טיפשותי וקניתי. שאלתי אותו אם הסוללה מקורית כי אני לא מעוניינת בחלופית והוא פשוט שיקר במצח נחושה ואמר לי שהיא מקורית. בנוסף הייתי צריכה את הסוללה בדחיפות אז שילמתי עוד 39 שח לדואר אקספרס המשלוח הגיע אליי כעבור 10 ימים במקום אחרי יומיים נאלצתי להיות בלי פלאפון כל הזמן הזה!! המוכרן התקשר אליי ביום השלישי להזמנה בזמן שאני דואגת שתמיד יהיה מישהו בבית לצורך קבלת המשלוח ואמר לי שאני לא זמינה במספר פלאפון אחר שנתתי לצורך ההתקשרות והשליח "היה באזור" וחבל ולכן הוא לא הגיע. בפועל חיכיתי לשליח בביתי ולא חשבתי שיש עניין בזמינותי בפלאפון מכיוון שהדואר מגיע עד הבית!! כך היה ביומיים הראשונים בימים הבאים הוא פשוט לא הגיע, באחד הימים הוא פשוט התקשר ודחה את הקץ בעוד יום והודיע בגמגום שהוא תקוע וגוררים לו את כלי הרכב... אחרי השקר הגס מצד מוכר החנות כנראה שגם השליחים שלהם הולכים בדרכם. לאחר שהסוללה המיוחלת הגיעה חשכו עיני סוללה מזוייפת. אחרי 10 ימים בלי פלאפון הסוללה מזוייפת לא נכנסת לבית קיבול הסוללה בגב הפלאפון. יש לה עוד מספר סממנים לכך שהיא מזוייפת. פשוט תתביישו לכם!!! זאת פשוט רמאות.

אז ככה... גלשתי באתר והתקשרתי אליהם, היה תפוס. אחרי שתי דקות הם חזרו אלי מיזמתם(!). ביצעתי את ההזמנה (כיסויים ומגני מסך לשני סלולרים, במחירים מהנמוכים שראיתי בזאפ). למחרת שלחתי להם מייל וביקשתי לשנות צבע של אחד הכיסויים. אחרי שתי קיבלתי תשובה - טופל! עם סמיילי. אין דברים כאלה... בטוח שאחזור אליהם שוב. שי

חיפשתי כיסוי סיליקון עבור נוקיה 208 מצאתי את החנות - ביצעתי הזמנה ותוך מספר דקות חזרו אלי טלפונית. בתוך יומים שלשה ההזמנה הגיעה בדואר כמובטח.

מעבר למחירים הזולים, תהליך רכישה פשוט מאוד, עדכון באימייל במספר המעקב של ההזמנה, ההזמנה הגיעה ממש מהר!! מומלץ מאוד!! אזמין שוב בהחלט!

שרות מהיר ואדיב, התחשבות בצרכי הלקוח, מחיר הוגן, מבצעים תחרותיים. משלוח הגיע תוך 3 ימים ומנצור מתאים למה שהוצג באתר. כדאי

אתר נוח וידידותי, האתר מעדכן אוטומטית על התשלום ומצב ההזמנה באימיילים וב-SMS, המשלוח הגיע במהירות רבה ביותר. גם בשיחה טלפונית קיבלתי שירות אדיב ביותר. ממליץ בחום על החנות. גם המחירים סבירים מאוד.

התרשמותי הכללית היא שמדובר בעסק משגשג עם הרבה מחשבה ותכנון מאחוריו. מיד לאחר מיקום ההזמנה קיבלתי מסרונים עם התקדמות ההזמנה..ואימיילים ברגע שהמשלוח יצא - עם מספר מעקב. המחיר הנוסף ששילמתי - כלומר הפער בין ההצעה הזולה ביותר בזאפ לטלפון הזה לבין ההצעה של שוברת שוק - הוא פער של 40 שקלים -פער מזערי עבור הביטחון שאני מקבל כשאני קונה מעסק עם תו קניה חכמה של זאפ ותו אמון הציבור. היעילות שלהם היא דוגמה לאיך שכל בית עסק צריך להתנהל מול הצרכן. כמו כן הפלאפון הגיע מעודכן לגירסת החומרה האחרונה..וכמובן הכל בסדר איתו ואני מרוצה מאוד מהמחיר. תודה רבה על השירות ואשוב לקנות אצלכם

נדהמתי לראות את מהירות התגובה של החנות. מיד אחרי הרכישה נשלח לי מייל המאשר את הרכישה + חשבונית וביום למחרת מס' מעקב בדואר רשום.

רציתי מגן מסך משוריין לנקסוס קיבלתי חצי מחיר על השני וקניתי שניים. למרות שהיה כתוב שמגיע בליווי הוראות התקנה לא היו הוראות כאלו. ההתקנה נחשלה ורק לאחר פניה בדוא"ל קיבלתי הנחיות להתקנה נכונה. לאחר שהתקנתי נכון, הפינה שממנה הרמתי את המסך כבר לא נדבקת וחבל. אמרתי "מזל שקניתי מגן נוסף". כאשר כתבתי על כך לחנות הם היו מוכנים לשלוח לי מגן שלישי על חשבונם. בכך הם הפתיעו אותי לטובה והתעלו על ציפיותי, בהחלט שרות נאמן.

יחס אדיב, שירות מצוין, מחיר טוב, משלוח מהיר, ארוז היטב. עזרו באדיבות רבה בטלפון. מקצועיים מאד. במילה אחת: מצוין. בכמה מילים: מצוין מצוין מצוין

שירות מעולה - שילמתי דרך האתר , התקשרי לקבל עוד מידע על המוצר - ממש מודול לחיקוי - מבטיחה לקנות שוב

הזמנתי דרך החנות טלפון סלולרי, תוך פחות מיום דיבר איתי נציג מהחנות לבירור פרטים ועדכון מצב, ותוך שלושה ימים מרגע ההזמנה הגיע המשלוח. החבילה הגיעה שלמה ובדיוק מה שהזמנתי.

הזמנתי 2 עט מגע לטאבלט כולל ראש דיו דרך האתר שוברת שוק. הכול היה מאוד ברור ומהיר. שילמתי באשראי, הוספתי 9 ש"ח בשביל דואר רשום, וקיבלתי את העטים במעטפה יפה עם מיגון פנימי תוך 3 ימים. כמו כן, אציין שהוספתי הערה בזמן הקניה שאני רוצה עט אחד ורוד ואחד אדום, ואכן קיבלתי בדיוק את זה. באמת תודה רבה.

שירות לקוחות מהיר, הגיע יומיים אחרי ההזמנה בדואר (קיבלתי אישור שליחה כבר באותו היום). לקח הרבה יותר זמן למלא את המשוב הזה מלהזמין ולקבל את המוצר.

יחס מצוין גם לאחר הקניה, חזרו במהירות (בשעות השרות) לכל פניה במייל. הגעת המוצר התעכבה, ככל הנראה בגלל בעיה בדואר. לאחר פנייתי לברור מצב המשלוח יצרו קשר והציעו לשלוח את המוצר שוב. סך הכל שרות מצוין.