קניתי דרכם ארון אמבטיה מעוצב ע"פ מידות מיוחדות. הגיע ארון אחר במקום הארון המוזמן, במשך שבוע נותרנו ללא כיור כלל בגלל רשלנות נטו של החנות. כשביקשתי פיצוי על עוגמת הנפש, הובטח שינתן פיצוי. בפועל, החנות התחמקה, אין שירות, אין עם מי לדבר. בעיה נוספת, ידיות הארון הגיעו מחוברות בצורה שונה מהתמונה בפועל, ללא תשאול ופניה קודמת. לצערי הרב, קיים גם פגם בדלתות הארון של כתם בצבע לבן, על ארון שכולו תכלת.
חן ,שלום הזמנת ארון לפי מידות מיוחדות אכן בהתקנה הראשונה חלה טעות בדגם מה שהצריך מהנגרייה לייצר ארון חדש וכך היה. עדיין גם עם הטעות שנעשתה חברתנו עמדה ב- 14 ימי עסקים לאספקה. בכל שלב שוחחנו איתך התנצלנו על הטעות וזרזנו ייצור מחדש. לגבי הפגם שראית כתם קטנטן על הארון ברגע שהתקשרת לעדכן יצרו איתך קשר מהנגרייה ותיאמו לראשון הקרוב טיפול בפגם. טעויות יכולות לקרות הגדולה היא הטיפול בהם. קיבלת שירות מצוין , מהיר וענייני. צר לי שכך בחרת לדרג אותנו ולזכות לפיצוי. מקווים שתהני מהארון קנית ארון מיוחד, יפייפה, איכותי ובמחיר הנמוך היום בשוק . חברת איבס שמה לדגלה את נושא השירות ואכן עמדה בזה גם במקרה שלך.
