‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 5

חיפשתי פאזל מיוחד בשביל מתנת יום הולדת והיה חשוב לי שיגיע כמה שיותר מהר. הפאזל הגיע תוך כמה ימים עד הבית במצב מעולה. תודה :)

רכישה של מייבש כביסה של חברת רוזייר קונדוסטור. הזמנה באתר נוחה, שירות מהיר, אספקה מהירה.

הגיע מהר. בדיוק המוצר כמו שמופיע באתר. המחיר הגי טוב שראיתי, המוצר היה עם מבצע ללא מע"מ.

הזמנתי דרך אתר של וואלה שופס אייפד שיומי לאיסוף עצמי מחנות באילת. אספתי את המוצר בלי לשים לב שזה אכן מה שהזמנתי. וזה היה לא מוצר שהזמנתי, אלא מוצר אחר redme אשר 350 ש''ח יותר זול ממה שהזמנתי וכמובן שחייבו אותי על המוצר המקורי שהזמנתי. כאשר שמתי לב על הטעות של המוכרת בחנות באילת, הייתי כבר בבית במרכז הארץ וישר התקשרתי לשרות לקוחות ( מספר *6802 אשר נשלח אלי בסמס שאני יכולה לפנות אליהם בכל שאלה). הצפי התמים כל כך שלי היה שיבוא שליח ויביא לי מוצר שהזמנתי ושילמתי עבורו ויקח ממני את המוצר שמוכרת נתנה לי. חחח איזו תמימות... מיום שני 19.12 יש לי סטטוס יומי עם שרות לקוחות (כמובן אני מתקשרת, לא הם) התשובות ותירוצים : 3 ימי עסקים נבדוק, שבוע נבדוק, חנוכה כולם בחופש, אחרי חנוכה כולם בעומס, אילת לא קשור אלינו, זו בכלל טעות ואחריות שלך שלא שמת לב , אין לנו מה לעשות וכו'. ואני שואלת את עצמי - איך חברה שמכבדת את עצמה כל כך מזלזלת בלקוחות שלה? למה, איזה רווח זה נותן לכם?

קניה מהירה, מחיר די טוב, שרות טוב. עובד איתם הרבה שנים ותמיד מרוצה מהשרות והמחיר.

רכשתי מוואלה שופס מזרן יוגה - המחיר מעולה, המשלוחים היה מהיר והשירות מצוין. ממליצה בחום

המוצר מעולה והמחיר היה סביר לחלוטין, קצת מבאס שעשו טעות במשלוח ובמקום לשלוח אותו אלי כפי ששילמתי הוא סומן כאיסוף עצמי ולא הגיע כלל. רק לאחר שהתקשרתי פעמיים שלחו אותו עד הבית כפיצוי.

הוזמן מוואלהשופס אילת טלפון מדגם Xiaomi 11 Lite NE, לאחר שהתפניתי ופתחתי את הקופסה ראיתי שמדובר בדגם אחר (השוני בעיקר במעבד) Xiaomi 11 Lite 5G. אני מבין שטעויות קורות משום שהקופסאות מאוד דומות. החשש הוא שכשאני אנסה לממש את האחריות לא אקבל אותה משום שהדגם שברשותי אינו הדגם המופיע בקבלה. כתבתי שלוש פעמים לשירות הלקוחות כבר לפני כשבועיים אך אין שום מענה, ובמוקד הטלפוני פשוט לא עונים גם אחרי המתנה של יותר מחצי שעה (ניסיתי פעמים רבות). אני תוהה מה שווה האחריות התיאורטית אם אין שום אפשרות לממש אותה, ובכלל מדוע שירות הלקוחות של חברה כה גדולה הוא כה קלוקל...

משלוח הגיע מהר מאוד. הזמנה קלה ונוחה. מרוצה מהמחיר הזול. ממליץ בחום. לא נתקלתי בקשיים.

חווית הקנייה בוואלה שופס מצויינת, מרמת האתר, המחירים האטרקטיביים, רמת שירות הלקוחות וכמובן קבלת המוצר, פשוט מומלץ

חווית הקנייה שהייתה לי הייתה טובה מאוד. המוצר הגיע בזמן והיה נהדר והשירות הטלפוני היה טוב.

המענה היה מהיר ומקצועי, מחיר משתלם שאפילו הוסיפו לו עוד קצת הנחה, וכל המידע אחרי הרכישה היה זמין, אמין ונגיש מיידית במייל.

הזמנתי דרך האתר כסאות בר מבד קטיפה מהממים, השירות היה מהיר ואיכות מצויינת. תודה רבה!!

מומלץ!! קנייה קלה ומהירה, המשלוח הגיע ממש מהר :) אין ספק שאני אקנה מהאתר עוד

אתר מעולה עם מחירים טובים, צוות שירות לקוחות טוב שפותר בעיות מהר. מאוד מרוצה מחווית הקנייה.

שירות גרוע! מענה איטי. כל בדיקה לוקחת יומיים. הם לא חוזרים לגבי פניות ובקשות. שירות המשלוחים שלהם זוועה ! השאירו לי מיטה על סהכ 2650 שח מחוץ לדלת ללא כיסוי במסדרון !

בקיצור: מזנון שקניתי הגיע באיחור רב (ולא הדגם שהזמנתי). אין שירות לקוחות. הזמנתי מזנון לטלוויזיה. אחרי שמועד האספקה שלו חלף התקשרתי פעמיים - לא ענו ולא חזרו אלי (לא תוך כמה שעות כמו שמתחייבים בהשארת ההודעות ולמעשה לא לעולם), שלחתי מייל ולא חזרו אלי (לא תוך יום כמו שהם מתחייבים ולמעשה לא לעולם) ולבסוף ניג'סתי בפייסבוק ולילך, שבאמת הייתה מקסימה, ביררה וענתה לי שהמזנון לא קיים במלאי והיא מזכה אותי ומביאה לי 100 שקל כפיצוי שאני אוכל לממש בהזמנה הבאה. את השובר ניתן לממש בטלפון והתקשרתי 3 פעמים עד שמצאו דרך לעזור לי לממש אותו (מיותר לציין שבכל פעם הבטיחו לחזור בעוד כמה דקות וכמובן שלא חזרו לעולם). סיפרתי לנציגה שעזרה לי את מה שקרה ושאלתי אותה אם היא יכולה לבדוק אם המוצר במלאי והיא ענתה שבוודאות כן. אחרי שבוע ביקשתי מלילך מהפייסבוק שתבדוק לי בגלל שלא תיאמו איתי מועד למשלוח והיא אמרה שאין מה לדאוג. יומיים לפני מועד האספקה ביקשתי פעם נוספת לבדוק ומאז הם נעלמו ולעולם לא החזירו תשובה. התקשרתי ישירות לספק שאמר לי שהמוצר שהזמנתי לא קיים יותר במלאי. הספק היה מאוד נחמד התנצל והציע מזנון חלופי יותר יקר, ללא תוספת מחיר מבחינתי. למרות שפחות אהבתי אותו כבר הזמנתי אותו כי כבר לא היה לי כח להתעסק בזה ולחכות שוב למוצר שלא יגיע לעולם. עד היום, יותר מחודש מאז ההזמנה (הם מתחייבים לאספקה תוך 10 ימים), הם לא חזרו אלי ואני ממש שמח שהחלטתי בסוף ליצור קשר ישירות עם הספק. אולי הם התעדכנו מהספק אבל בכל מקרה תודעת השירות שלהם מהרצפה ואני לא מוצא שום סיבה לא לרכוש בעתיד ישירות מהספק או מאתר יותר אמין.

קניה קלה משלוח מהיר. שרות מצוין. Great place for shopping. Good customer service. Large variety of products. Easy to use layout. Recommended

הרכישה באתר היתה קלה, המחיר היה מאוד זול. בחרתי באיסוף עצמי והמוצא היה זמין לאיסוף בתוך ימים ספורים.

טיפלה בי יעל החזירה לי את הזיכוי והיתה נחמדה מאוד ממליצה עליה שירות טוב מאוד

המשלוח הגיע מהר מאוד ומחיר הכי זול שמצאתי. גזייה אלפינית איכותית ביותר. מומלצת מאוד מחבר.

לא ממליצה לקנות מהם. קיבלתי מיטת תינוק פגומה. במקום לטפל בזה במיידי מול הספק. שלחו אותי לדבר איתם ואין מענה כמו שצריך. עדיין רודפת אחריהם ונתקעתי בלי מיטה לתינוק.

שרות מעולה המוצר הגיע מהר מאוד ומוקדם מהצפוי תוך שלושה ימי עסקים בלבד עד הבית מאוד מרוצה.

לא לקנות בוואלה שופס!! ההזמנה לא יגיע! שילמתי 3000 ש"ח על טאבלט, אחרי שבוע, הם אומרים שאין את הדגם במלאי, ואני עדיין מחכה על ההחזר.

גרועים ביותר אסור לקנות אצלהם!!!! קנינו כיסא, הכסא לקוי ואין שרות. פשוט ביזיון אחד גדול. לא לגעת. אם הכסא לא שורד אחרי 14 יום. וואלה שופס טוענים שאין אחריות.