הזמננו מכונת כביסה כשציינתי במפורש שמדובר בצורך דחוף. לצערי קיבלתי שתי מכונות תקולות בזו אחר זו ורק לאחר שטכנאי מטעם החברה אישר זאת כי בחנות אמרו לי ש"זה לא הגיוני". קיבלתי סוף סוף מכונה שגם עובדת. לאורך כל הזמן נאלצנו להתקשר לחנות ולמרות שלא התנערו מאחריות לא הציעו כל פיצוי או התנצלות אמיתית על עוגמת הנפש והזמן שירד לטימיון.
שלום רב, המכונה סופקה דרך היבואן הרשמי מיניליין,לעיתים מאוד מאוד נדירות מגיע מוצר חשמלי פגום. לצערנו מקרים אלו קורים. שרות הלקוחות של חברתנו דאגה להחליף ללקוחה תוך 1 ימים את המכונה למכונה חדשה. לא ידוע לנו ולא קיבלנו שום דיווח מהיבואן, חברת מיניליין, על החלפת מוצר בפעם השנייה. תמוהה התלונה על חוסר שביעות הרצון מצידו/ה של הלקוח/ה. "התנצלות אמיתית" או פיצוי כלשהו, חברתנו היתה קשוב קשב רב נתנה שרות הולם וברוחב לב ללקוחה. נדגיש שוב, שאנו מתנצלים התנצלות אמיתית על עוגמת הנפש והזמן שירד לטימיון. תודה ובהצלחה צוות סופר אלקטריק
