שירות מעולה ומהיר. לאחר הזמנה באתר, יצרו איתי קשר למחרת, הוציעו מוצר טוב יותר של השנה במקום מוצר מלפני שנתים, ובמחיר מעולה ( ומפתיע), מחיר שלא נמצא באף אתר אחר, משלוח הגיע תוך יומיים. ממליץ על קניה אצלם ובטוח אקנה שוב.
לאחר הקניה התקשרו אלי שהדגם שבחרתי הינו אמריקאי 6יש לו הרבה מגבלות...בקיצור שאוסיף כסף ואקנה את הדגם האירופאי. חבל מאוד שלא ציינו עובדה קריטית זו באתר ובצורה מאוד מודגשת. חוץ מזה שירות מצויין ואספקה מהירה
אמנם איפה שרכשתי זה באור יהודה אבל זו רשת אז אני מרשה לעצמי לדבר חופשי אמא שלי קנתה נינג’ה לבישול וכו , דגם מסויים לאחר שעה שהיא הגיעה הבייתה הראתי לה שניתן לקנות ביותר זול ואפילו את הדגם המתקדם יותר אז אמא שלי חזרה לחנות להחזיר את המוצר (באותו רגע הבחור שהיה מאחורי הדלפק כבר לא היה נחמד כמו שהוא היה בזמן המכירה) הבחור אמר לאמא שלי שהוא מוכן להחזיר צק (ולא מזומן כמו שאנחנו שילמנו שעה לפני כן) ובנוסף לכל הבחור בחנות ניסה לעבוד עלינו שהוא לא יכול להחזיר מזומן כי אז יהיה לו חוזר בקופה בקיצור אמא שלי התפשרה על צק ואז הוא אמר שהוא לא יכול לעשות את זה בעצמו אלה לחכות לבעלים , הבעלים גרם לאמא שלי לחכות שעה וחצי ולאחר מכן כשהגיע הוא אפילו לא התייחס אליה , ואז אמא שלי שאלה אותו מתי הןא מתפנה אליה כי היא ממהרת (הבעלים היה עם הטלפון) ואז הוא קרא לאמא שלי חוצפנית מפה לשם הוא אמר לה שלפי חוק הןא צריך להחזיר לה את הכסף עד 14 יום והוא אמר לה שגם אם זה יקח פחות הוא ידאג לזה שזה יקח במקסימום זמן בקיצור , מקום מזעזע אנשים מזעזעים עוד יותר , החלטנו להישאר עם המוצר כי גם המרכז לצרכנות שביקשנו להתלונן לא ענו , עצוב מאוד תקנו רק ברשתות גדולות שמכבדות את עצמם !! חוויה נוראית
ראיתי שהם מציעים מחיר באתר והיות הייתי לידם , ניגשתי לחנות בכדי לקנות . קיבלתי הסבר מפתה מהמוכר על מוצר חדיש יותר מדגם 2022 והשתכנעתי לרכוש 2 מזגנים בעלות גבוהה יותר . כשהגיעו המזגנים , התברר כי הגיעו מזגנים משנת יצור 2020 ואין משהו אחר . פתאום נשכחו ממנו ההסברים היפים והיעילות של מזגן מדגם חדיש יותר והוא מעלם דום ביטלתי מיד את העסקה - אין אמינות
שירות ברמה מאוד נמוכה. הבטיחו לי שאקבל את ההזמנה תוך שבועיים, לאחר שלושה שבועות התקשרתי לברר מה אם ההזמנה (אף אחד לא עדכן אותי שההזמנה מתעכבת), נאמר לי שאבדקו עם הייבואן ויחזרו אליי, לאחר מכן רדפתי אחריהם עוד כשבועיים ולבסוף ביטלתי את ההזמנה. לא להתקרב!
שלום , סה״כ חווית קניה היתה בסדר , הזמנתי דרך אתר תיק נסיעה למעצב שיער דייסון , בעוד כמה שעות לאחר רכישה נציג יצר איתי קשר טלפוני, הציע לי משלוח עד הבית ב30 שח , אמרתי שאני לא מעוניינת , למרות זאת קיבלתי משלוח לבית ( מקווה שלא חיובו אותי ) רק הבעיה שלא קיבלתי אותו תיק שהזמנתי קיבלתי תיק נסיעות של דייסון , אבל דגם שונה לגמרי ממש התבאסתי 🤷♀️
השירות היה מעולה, והמשלוח היה מהיר מאוד! בלי שום תקלות, נהנינו לקנות אצלכם, תודה רבה!
פניתי אליהם לקנות מזגן תדיראן מדגם Tadiran alpha pro 35\3 באתר שלהם רשמו מחיר של 6200 והיה את אותו אחד רק עם 5 שנים אחריות שעולה 6800 ואת זה בדקתי מולם בטלפון ואמרו לי שאני יכול להגיע לרכוש אותו , הגעתי לשם והם טענו שבפועל המזגן עם השנה אחריות עולה 6200 וזה עם ה5 שנים אחריות עולה 7400 פעם קניתי מהם והייתי דווקא מרוצה , אבל אחרי המקרה הזה שגרמו לי לנסוע אליהם סתם ובסוף לנסות למכור לי משהו אחר בעוד 1000 שקל על לא כלום וטענו שזה טעות באתר למרות שהם עדיין לא הסירו את הדגם הזה של המזגן וממשיכים לפרסם אותו ב 6200 שאין להם בכלל את הדגם הזה
פניתי טלפונית לספק זה במטרה לרכוש מזגן מדגם ספציפי וביקשתי לאפשר לי משלוח מהיר ככול האפשר. נאמר לי כי אין את הדגם המבוקש במלאי, אך קיים דגם חדיש יותר משנת 2021 ועלותו 3800 ש"ח (במקום 3564 ש"ח - מחיר שמפורסם באתר), ואותו ניתן לספק ביומיים הקרובים. המוכר נשמע מאוד לחוץ, לא רציתי לבזבז זמן, אז רכשתי את המזגן. ראיתי כי הדגם החדש שרכשתי (...2021) לא קיים בשום מקום וגם לא באתר של הספק. כמו כן ראיתי כי בחשבונית לא רשום את הדגם החדש, אלה רשום דגם ללא שנה בעלות 3800 ש"ח ללא הסבר כול שהוא לתוספת המחיר (חשבונית זאת צורפה לתגובתי) לאחר שהתעמתי עם המוכר בשנית, הוסבר לי כי מדובר בדגם שלא מפורסם שהוא שקט יותר ועליו ניתן אחריות ע"י תאדירן במקום אחריות בית המזגן וגם הספקה מהירה. לאחר שהתעקשתי לקבל מפרט לדגם החדש, העבירו אותי למוכר אחר והוא אמר לי (בניגוד למוכר הקודם) שמדובר באותו דגם והבדל הוא: הספקה מהירה ושרות של תדיראן. ביקשתי להשוות את המחיר הקניה למחיר שבאתר וסורבתי. לאחר ברור ברשות להגנת הצרכן וסחר הוגן, הובהר לי כי מכירת דגם פיקטיבי של מוצר עם תכונות שלא קיימות זה נחשב להטעיית הצרכן וזה מנוגד לחוק !!!!! לזכותם יאמר כי ניתן היה להסיג אותם מהר יחסית בטלפון וההספקה הייתה אכן מהירה (יום עסקים).
אישית- קיבלתי שירות גרוע, מוצר שהזמנתי לא הגיע . פניתי אליהם אמרו שזה בעייה בדואר ישראל, ושכנעו אותי לקנות מוצר אחר, אחרי שראיתי שהעסקה לא משתלמת ביטלתי את העסקה. אחרי שלושה חודשים בדקתי אם קבלתי את ההחזר וגיליתי שבכלל לא קבלתי החזר.. פניתי אליהם, אכן נתנה זיכוי, טענו שהיה טעות בכתיבה של האשראי, אך הביטול בתוספת של דמי ביטול 5 אחוז. חווית קנייה מאכזבת, יאמר לזכותם שמהרגע שאמרתי שלא קבלתי החזר, קבלתי את ההחזר תוך כמה שעות.
באתי לקנות מקרר לאימא שלי בחרתי כבר דגם ספציפי לבקשת אימא, הגעתי פיזית לחנות לאחר בדיקה באתר שלהם , הובהר לי שאין את המקרר במלאי ואין צפי שיהיה הזמנתי מקרר אחר שהומלץ לי בחנות לאחר שקניתי עשיתי בדיקה והסתבר שיש אותו במלאי בחנות אחרת נכנסתי חזרה לחנות רבע שעה לאחר מכן לבטל את הקנייה הביאו לי תירוץ עלוב שאין אפשרות לבטל באותו רגע מוזר לא נתקלתי בזה, ולאכזבתי גבו ממני 100 ₪ דמי ביטול עסקה, אליכם בטוח לא אחזור, הגעתי לאחר קריאת הביקורות בזאפ תמוה שזה היחס ללקוחות שלכם
שרות מהיר ואדיב, קניתי מכונת כביסה קבלתי לאחר יומיים ולמחרת בא הטכנאי להתקנה ראשונית.הכל בזמן וכפי שסוכם
הזמנתי דרך אתר האינטרנט. היו לי שאלות טכניות ולגבי הזמינות של המוצר. המענה היה מהיר ומקצועי
אמנם לפני 6 שנים אבל חוויה טובה מאוד אפילו לאחר שקנינו נאמר לנו בדיעבד שהיה מבצע של קבלת תלושים לקניות ונקבל אותו בכל זאת (למרות שלא ידענו או ביקשנו)
קנינו להורים שואב אבק דייסון v11 והמוצר הגיע למחרת, ועוד הם גרים בצפון. אספקה סופר מהירה!
החנות יצרה קשר כדי לודא שהמוצר הגיע. השליח תיאם את המסירה, וידא שיש מישהו בבית, התקשרו פעמיים ושלחו סמס כדי לוודא את התאריך והשעה. השליח, פרק, מיקם ופינה רת המכשיר הישן
הגיע מהר והשירות היה בסדר גמור ובלי בעיות. התקשרו מהחנות להציע אחריות יבואן רשמי בתשלום והסכמתי. מקווה שזו החלטה טובה, שימו לב שהמחיר גדל ב-50 שקל אם לוקחים את זה.
חווית קניה לא טובה. שירות ירוד ויחס מזלזל. לא ברור מתי המשלוח יוצא ֿ מגיע.
הזמנתי נינג׳ה פריי אייר, הבטיחו אספקה מהיום להיום עם שליח, קיבלתי אחרי 17 יום אחרי הרבה פניות הפיצוי - עוד שנה אחריות..
הזמנתי את המוצר, לאחר יומיים התקשרתי לראות מה קורה אף נציג לא חזר אליי לאשר את ההזמנה. בכל מקרה התקשרתי ואמרו לי 7 ימי עסקים מרגע זה. כלומר יומיים אח"כ. חיכיתי בסבלנות לאחר 7 ימי עסקים התקשרתי לראות מה קורה עם המוצר אמרו לי שיקח לו להגיע עוד 3 ימים. היום שוב התקשרתי לראות שאכן המוצר מגיע היום ונאמר לי שהוא עוד לא בארץ בכלל רק מחר יגיע ואז יצא לשילוח שוב עוד כמה ימים נוספים. בוודאות שלא אקנה שוב שום דבר מעזורי. מחכה לפנייה חזרה שלהם כדי לבטל את העסקה - מקווה שלגבי זה יחזרו אליי לפחות.
שירות גרוע ומטעה ! הם מוכרים באתר מוצרים שבכלל לא במלאי! הזמנתי רמקולים, הנציג אמר שתוך 14 ימי עסקים יגיע, וככה גם הם מתחייבים באתר שלהם וזה כתוב בפירוש. עברו שבועיים, לא שמעתי מהם כלום! התקשרתי לחנות, ענו לי בצחוק כזה ובזלזול ואמר לי כזה ״זה לא במלאי״. אז למה אתם מוכרים מוצרים שלא במלאי ??? ולמה אתם לא עומדים בימי האספקה ?? זה לא לעניין בכלל. רציתי לבטל עסקה, הנציג אמר שלא יכול לבטל, שאגש לאתר! ניגשתי לאתר, הגשתי ביטול עסקה, ובינתיים לא שומעת מהם ולא מהכסף שצריך לחזור אליי לאשראי !! קיבלתי שירות לא אמין. מצטערת שבכלל פניתי אליהם. לא אחזור יותר לרכוש אצלם ולא ממליצה כמובן.
קניתי אייפד בחנות, זמן ההספקה המובטח היה 7 ימי עסקים בפועל לקח מעל שבועיים. בנוסף המוצר הגיע בקרטון גדול משמעותית מהאריזה של המוצר כלומר פשוט הטלטל בפנים.
פעם שניה שאני קונה מהם, שירות אדיב בטלפון (כאשר היתה בעיה עם ההזמנה האינטרנטית) גם אספקה מהירה עד הבית וגם מסירה נוחה מאוד באיסוף עצמי. מוצרים מקוריים במחיר הכי זול שמצאנו…
שירות אמין, אדיב ומהיר. אספקה מהירה. הגעתי דרך זאפ. מחיר תחרותי. מוצר מאוד טוב. (:.
