קולורס (Colors-IL)

קיבלתי שרות כרגיל מס 1 אין עלהם ולא יהיה כזה שרות לא מוותרת על עלהם

מצוין הגיע בזמן פריט מדוייק סופק בזמן שרות אדיב אין תלונות ופספוסים הייתי מזמין שוב מהחברה מומלץ

שירות טלפוני מהיר בהיר וממצה.מהירות המשלוח כמובטח,רכישת המוצר בכללה נוחה פשוטה ומאד חברית .לדעתי מדובר בסניף בו הקנייה מאד מומלצת.

קיבלתי שרות מעולה ממוכר בשם עדי. עשיתי עסקת פרמיום עם אחריות ל-3 שנים וקיבלתי 2 טונרים במחיר מעוד משתלם. מדפסת נוכה להתקנה ושימוש,מהירה. תודה רבה על שירות

שרות מצוין ע"י עדי. מחירים ללא מתחרים. נקנה ע"י חברה גדולה ונבדקו מחירים לצרכן הגדול בשוק וקיבלנו את המחיר הנמוך ביותר. שווה ביותר!!!

התשלום באתר לא עובד. אחרי ההזמנה באתר חוזרים לקונה בטלפון. תאריך הזמנה: 04 פברואר 2016. זמן אספקה: 7 ימים. בפועל ההזמה נשלחה רק ב09 לפברואר (לפי הרשום בדואר) והיגיע ב15. אפשר להבין כאשר החבילה מתעכבת בדואר ואין לשולך אפשרות להשפיע על זה. כאשר השולח מתעצל לבוא לדואר זה מעצבן ולא מקובל. הזמנתי טונר מקורי של HP וקיבלתי טונר לא מקורי שאפשר להשיג פי-3 יותר זול ממה ששילמתי. לפני שהזמנתי מהחנות הזאת קראתי תגובות שליליות, אך לא יחסתי לזה חשיבות. על תחזרו על הטעות ועל תזמינו מהחנות הזאת.

הזמנתי מדפסת לאחר שישה ימים קיבלתי הודעה במייל שניסו להשיג אותי ולא ינסו עוד. לא ברור מה עלה בגורל ההזמנה שלי.

קיבלתי יעוץ בנושא מדפסות, בסופו של דבר רכשתי מדפסת HP. השירות מצויין והמחירים ומאוד הוגנים - מומלץ!

לאחר ההזמנה יצר איתי קשר בחור שרצה עוד באותו יום להביא לי את המוצר כי היה במקרה בסביבת מגורי. מכיוון שלא התאים לי המוצר הגיע עם שליח עד הבית תוך יומיים לאחר מכן. שירות מעולה!

מעולה. שירות מהיר ואדיב בלי שום בעייה. הגעתי ולקחתי מהסניף ברמלה. השירות היה אדיב ומצויין הגעתי בצורה עצמאית לקחת את המוצר מהסניף ברמלה

שירות מהיר וקל. קניתי גם טונר שפוצל מחבילה של שתיים בניגוד להוראות היצרן. המדפסת עצמה התקשיתי להתקין אבל שירות הלקוחות של hp עזר לי

מענה טלפוני מהיר ועניני, משלח מידי, המוצרים הגיעו מהר ובדיוק כפי שהוזמנו. בסה"כחווית קניה מצויינת

אחת מחוויות הקנייה הזהויות ביותר שהיו לי (ואני רוכש המון באינטרנט). ב-12/01/2016 בסיסבות השעה 10:30 נכנסתי לאתר להזמין. ביצעתי את ההזמנה, כשרציתי ללעבור להכנסת פרטי אשראי, קיבלתי הודע מהאתר שיש בעיה , שפרטי ההזמנה שלי הגיעו לחנות ונציג יחזור אלי בהקדם. מכיוון שעד הצהריים לא חזרו אלי, התקשרתי לשאול למה לא חוזרים אלי, השעה הייתה 13:40. אמרו לי שיש לחץ של הזמנות מהאתר ושיחזרו אלי עוד 40 דקות. לאחר עוד שעה ורבע כשלא חזרו אלי, התקשרץי שוב, שואלתי מדוע לא חזורים אלי? וגם אמרתי שבמידה ולא רוצים למכור, אין בעיה יש עוד אתרים. החבור שהיה אותו בחור מהפעם הקודמת (עדי שמו), אמר לי שחזר אלי ונקב ב-2 שעות. לי באייפון אין שום שיחות מהם בזמנים שהוא ציין. ביקשתי ממנו לבדוק את נטלפון לוודא שהוא תקין ולא טעיתי, כשהבנתי שהטלפון תקין, אמרי לו שהוא לא חזר אלי ושיפסיק למרוח אותי. התשובה שקיבלתי הוא אני לא רוצה למכור לך וניתוק בפרצוף!!! מיותר לציין שהקו שלהם פשוט גרוע, בקושח ניתן להבין מה אומרים לך. באמת רוצה להזהיר גולשים, לא להתקרב לאתר הזה!

מוצר לא הגיע לאחר כמעט חודש. מודיעים שהמוצר יגיע היום עד ולא עומדים במילתם. שירות לקוחות לא עונים. זהירות לא לקנות בחנות הזאת.

הזמנתי מדפסת 2515 . התקשרו אליי להגיד שאין במלאי והתנצלו . הציעו לי חלופה HP 1515 במחיר דומה . המשלוח הגיע בזמן

הזמנתי מדפסת brother ובחרתי אופצייה של מסירת פרטי תשלום דרך הטלפון. לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי אישור למייל ונכתב שיתקשרו אלי. לאחר שלא התקשרו התקשרתי אליהם. לטענת הנציג שירות היה רשום לו שניסו להתקשר אלי אך ללא מענה (לא נכון לחלוטין). כאשר רציתי לתת את פרטי כרטיס האשראי אמר לי הנציג שאקח בחשבון שלדגם הספציפי לוקח כחודש(!!!) להגיע. מיותר לציין שביטלתי את ההזמנ...

הרכישה נעשתה טלפונית, הובטח משלוח תוך 7 ימים, למחרת המשלוח היה אצלי. התקשרתי לצורך ברור, נענתי בשרות מעולה.

בתאריך 30/8/2015 הזמנתי בטלפון ראש דיו למדפסת. נציג החברה (עדי) אמר שהמוצר יגיע בדואר תוך 4-5 ימים .לאחר 10 ימים ב 9/09/2015 התקשרתי לבדוק מה קורה עם ההזמנה שלי ועדי בדק וגילה שההזמנה בכלל לא נשלחה אלי ! ואז הוא הבטיח לי לשלוח לי את ראש הדיו מידית על ידי חב' שליחויות כדי שיגיע אלי למחרת כלומר ב 10/09/2015 וכמובן שלא הגיע דבר שוב טילפנתי לחברה וענה לי בחור בשם מרק שהוא לא מאתר את עדי ושהדיו ישלח אלי מיד. ועבר שבת וחלף ראש השנה ואין ראש דיו. היום התקשרתי שוב למרק שלא מצא את עדי וביקשתי לבדוק היכן ראש הדיו ? חלפו כשעתיים והתחילו הטלפונים אלי האם המס' נכון ? (אגב המס' מופיע על גבי ת. המשלוח של המוביל כולל השם והכתובת המדויקת)בקיצור עוד טלפון של המוביל לוודא שאני בבית והדיו הגיע אלי. למותר לציין שהתאכזבתי מהשרות ומבלי לציין את עגמת הנפש שנגרמה לי. מאחל לחברה ולעובדיה שנה תובה ויעיליה.

בדף "זאפ" היה כתוב: משלוח חינם עד 7 ימים. כשנכנסים מזאפ לאתר החברה, כתוב: משלוח חינם בדאר רשום עד 7 ימי עסקים. ובכן מה שרשום - לא נכון! הזמנתי מקולורס ב-4.6.15. קולורוס שמון את החבילה למשלוח בדואר ב-11.6.15!!! שבוע אחרי שהזמנתי מהם!!! מיותר לציין שגם לדואר ישראל "המהירים והזריזים" לקח כשבוע וחצי נוספים.... אבל, בחשבונית שקיבלתי מופיע שהמשלוח לוקח 14 ימי עסקים. אם כך למה מלכתחילה זה לא כתוב בזאפ ובקולורס. בדקתי עכשיו שוב באתר זאפ ובאתר קולורס את הנתונים ויש כאן אי התאמה! בכל אופן אני במשך שנים רבות מזמין ראשי דיו דרך זאפ מחנויות רבות ומעולם לא נתקלתי בדבר כזה!!!

ביצעתי הזמנת ראשי דיו דרך אתר האינטרנט של החברה. כעבור שעה התקשר אליי בחור בשם עדי על מנת להשלים את הרכישה והציע לי רכישה של סט ראשים נוסף במחיר מבצע. כעבור שעה נוספת התקשרתי לחנות על מנת לשנות את הזמנתי ולבטל את הסט הנוסף שרכשתי. עדי, שהיה מאד נחמד בשיחה הראשונה, המשיך בקו הנחמדות והציע לי להמיר את הרכישה המיותרת בדפי מדפסת ואף הבטיח שעל שארית התשלום אזוכה ויצרו איתי קשר מהנהלת החשבונות על מנת לטפל בזיכוי. לא התקשרו. כעבור יום התקשרתי, אמרו לי שיחזרו אליי ולא חזרו. כעבור מספר ימים הגיע שליח עם כל ראשי הדיו של ההזמנה הראשונה. התקשרתי שוב לחנות ודיברתי עם עדי שאמר שהוא יחזור אליי בשעה הקרובה "גג שעתיים שלוש" ולא חזר. התקשרתי שוב למחרת ודיברתי עם מרק שהשאיר הודעה לעדי ועדיין אף אחד לא חזר אליי. בקיצור, שירות גרוע. עושים עבודת מכירה "מצויינת" ומפשלים בכל השאר.

הזמנתי מדפסת HP LaserJet MFP M127fn Pro דרך האתר במחיר מעולה. קניתי גם חבילת פלטינום של 2 טונרים, 3 שנים אחריות, ומשלוח מהיר במחיר מאוד משתלם (באזור ה-300 ש"ח) קיבלתי מהם שירות מהיר ומקצועי. אני רוכש הרבה באינטרנט ואני לא זוכר שירות כזה מהיר. אני רוצה לציין לטובה את היחס החם ,האדיב והסבלני מומלץ מאוד

שרות מהיר, מחירים סבירים בהשוואה לשוק הישראלי. מענה אדיב. עדי פרץ - איש הקשר שלי בחברה - מקצועי, אדיב, שרותי. אנו רוכשים מכם גם חומרים למדפסות.

הזמנתי טונרים למדפסת המחיר תחרותי, הגיע למחרת - שירות מצויין ומהיר אחד הטונרים לא היה תקין והוחלף עוד באותו היום בחדש

מענה טלפוני מצוין. שעות פתיחה נוחות. קרבה אלי המחיר היה מצויין וגם הוסיפו לי חבילת נייר על הדרך. החברה שם מקצוענים ואדיבים