‎ארליך‎ ‏(Erlich) - עמוד 5

אני מכירה את ארליך עוד הרבה מלפני מהכנסים והאירועים לצלמים שהם עורכים, כך שאני עשיתי הזמנה בראש שקט. הזמנתי עדשה שהייתה מוכנה לאיסוף תוך יומיים. השירות אדיב, כרגיל.

הלך לי מטען לפלש, לא היה במלאי, הוציאו לי מאריזה סגורה ויצאת תוך חמש דקות מסודר ומאושר. מקצוענים

הזמנתי פילטר Hoya נשלח אלי פילטר Nisi לא מכיר את המותג וגם נשלח ללא התייעצות משלוח הגיע מהיר

לפני שאתם מגיעים לחנות צריך לדעת טוב טוב טוב טוב מה אתם רוצים לקנות. אם קניתי משהו לא נכון ההחלפה היא כמעט בלתי אפשרית או כרוכה בהוצאה ענקית. רציתי לקנות קנון r שכנעו אותי לקנות rp כיור זול ובהרבה. לא בדקתי את ההבדלים לפני זה אז נשארתי מה שלא רציתי מראש.

תקציר: במקום למכור לי תיק חדש מכרו לי תיק מתצוגה. במזל שמתי לב בזמן. החזירו לי את הכסף אבל גרמו לי עוגמת נפש ולא הייתי ממליץ לקנות מחנות אם בעיות אמינות. פרטים מלאים: הגעתי לחנות כדי לקנות תיק של Peak Design Messenger שהיה בהנחה של 20%. לאחר שבחנתי את התיק שהיה בתצוגה, החלטתי לרכוש. המוכר אמר לי שאין את התיק במלאי ולכן ביצע הזמנה ואמר לי שהתיק יגיע בעוד שבוע. לאחר 9 ימים התקשרתי לשאול אם יש עדכון ואמרו לי שיחזרו אלי. לאחר יומיים נוספים של שקט (יום חמישי) התקשרתי שוב לשאול אם יש עדכון ואמרו לי שהתיק הגיע היום. מאוחר יותר הגעתי לחנות ואמרו לי לחכות בקופה והביאו לי תיק. יצאתי מהחנות ולאחר כמה דקות שמתי לב שמדובר בתיק שהיה בתצוגה בשבוע שעבר בחנות. ראיתי סימן של מדבקה שהיתה על התיק, לכלוכים ושריטות. חזרתי לחנות ואמרתי שמדובר בתיק שהיה בתצוגה. המוכר טען שזה לא התיק מהתצוגה ושלתיק שבתצוגה לא היה טיקט. אמרתי לא שזה לא נכון ואני זוכר חד משמעית שהיה לתיק בתצוגה טיקט וכן מדבקה במקום בו יש כרגע סימן. המוכר לקח את התיק חזרה ואמר שיחזרו אלי למחרת. (כמובן שגם באותו זמן לא היה תיק אחר בתצוגה). למחרת (שישי) התקשרו אלי ואמרו שהם מבינים שאני לא רוצה לקבל את התיק שבתצוגה ולכן הם רוצים לזכות אותי. הסברתי שזה לא המצב, שאני מעונין בתיק חדש ושלא אמרו לי שהתיק מתצוגה. המוכר אמר שאין תיק אחר ולכן הוא יכול רק לזכות אותי. בקיצור - שרפתי הרבה זמן, הרבה כאב ראש ולבסוף החליטו לא למכור לי. בחנות הזאת יש הרבה מעבר לבעיית שירות - יש כאן בעיית מוסר. אם אין להם בעייה לשקר אני מציע להתרחק ...

קיבלתי שירות מצויין ומהיר הרבה סבלנות מצד המוכרים (בעיקר נתנאל) וסהכ חווית קנייה מהנה .

שירות מצויין, מקצועי ואדיב. מגוון רחב של מוצרים. מיקום נוח ונגיש עם חניה מסומנת בחניון ללקוחות החנות. מומלץ.

40 שנה אני מכיר את יגאל ארליך. איש מקסים ויחיד במינו בשוק הצילום שלא איכזב אותי מעולם. תמיד בכל קניית ציוד השאלה ותיקון קיבלתי שירות נפלא מלא בהבנה ותמיד עם חיוך.

נכנסתי לראשונה לחנות ארליך בכדי לקבל הצעת מחיר למצלמה הראשונה בחיי. קיבלתי יחס טוב וסיוע בבחירת המצלמה הנכונה עבורי כחובבת צילום. רכשתי את המצלמה כמה ימים לאחר מכן ואני מרוצה מאוד!

ביקרתי פעם ראשונה בחנות החדשה..(בישנה כבר הייתי) יחס, שרות ויעוץ מעולים.. לא מפתיע, וכך צריך להיות

תמיד תענוג. צוות אדיב, מוצרים מקצועיים ומחירים מעולים. רוכש כבר שנים בחנות במסגרת העבודה שלי וגם עבור פרויקטים גדולים כדוגמת משרד התרבות וגופים גדולים.

אני קונה אצל ארליך בשנה האחרונה, תמיד מקבלת את שירות ואמינות ברמה הכי גבוהה בארץ! מבחינת משלוח, זמינות ואיכות. ממליצה בחום!

שילוב נכון של ידע, דיוק, ניסיון, מקצוענות, סבלנות ואדיבות במחיר שפוי. האופציה הטובה ביותר לצלמים בכל הרמות.

תהליך המכירה היה מאוד מקצועי עם הרבה סבלנות. בסופו רכשתי מצלמת וידיאו מקצועית. לאחר שבדקתי אותה בבית החלטתי שעשיתי טעות ואני רוצה להחליף לדגם אחר. חזרתי למחרת, בהבנה רבה הלכו לקראתי, קיבלתי את הדגם האחר וזיכוי כספי על הפרש המחיר. לאחר שבחנתי את המצלמה הדניה בבית הגעתי למסקנה שעשיתי טעות והדגם הראשון עדיף. חזרת לחברה בבושת פנים, הסברתי מה קרה ובעדיבות רבה הסכימו ללהחזיר את הדגם הקודם. שילמתי את ההפרש והתנצלתי, המוכר אמר שאני לא צריך להתנצל "בשביל זה אנחנו פה". היחס היה מדהים, מעל למצופה.

תודה ארליך! רכישה ראשונה דרך האתר הטיפול ברכישה היה מהיר, וגם במשלוח. מרוצה מהרכישה ומהמוצר

הזמנתי ושוחחתי עם אבי מהמכירות. הוא היה ענייני, מקצועי ולבבי . בקשתי להוסיף פילטר לעדשה ולא הייתה בעיה. קבלתי מהר את העדשה, ללא תשלום נוסף. ממליצה!!!

רכשתי עדשת (Sony 55/1.8 (Zeiss חדשה יחד עם מכירת עדשה משומשת. מחיר החדשה היה אטרקטיבי והמחיר שקיבלתי עבור המשומשת היה הוגן ביותר. השרות והיחס לאורך כל התהליך היו למופת

שירות מעולה אדיב וגם....גמישות במחיר. יש חניה!!! חנות אסטטית. בהחלט הייתי חוזר לרכישה נוספת בהקדם

התחדשתי בארליך בעדשה החדשה 16-35 f/2.8 L mark iii canon 22.1.2020 קיבלתי שירות סוף הדרך ממליץ בחום

ביצעתי הזמנה באתר. פעם ראשונה העסקה נקלטה כתשלום אחד. בשיחה אתכם הוסבר שלא ניתן לשנות ושלא תחייבו ואכן כך היה. חמישה ימים העסקה תפסה מסגרת, חיכיתי כדי לבצע את העסקה מחדש, ביצעתי את העסקה שוב ואני מקבל מייל שהמוצר לא במלאי ושלא אחוייב ז"א ששוב אאלץ לחכות שתתפנה המסגרת ואקנה במקום אחר. לא יכלו לחסוך ממני את זה בשיחה הראשונה? שלא נדבר על לעדכן את המלאי באתר. כנראה שיש לכם עודף לקוחות ואתם לא מעוניינים בלקוחות חדשים.

אני מכיר את ארליך כבר הרבה שנים, וההערכה שלי אל החנות הזאת רק הולכת וגוברת. אמת, לפעמים צריך לחכות זמן ניכר שמוכר יתפנה, או, כמו בקניה האחרונה (המקוונת) שלי להצעת מחיר לרכישה גדולה, אבל זה כדאי. הן בגלל המחירים ההוגנים והן בגלל העזרה המקצועית של המוכרים, שהיא ידידותית לא פחות מאדיבה, ומקצועית מכל בחינה אפשרית. המלצה מלאה ומכל הלב!

חווית קניה מעולה המוכר מקצועי סבלני בעל ידע רב דבר שעזר לי מאוד להחליט מה לקנות

רכשתי עדשה בארליך וכן השתמשתי בשירותי המעבדה שלהם לצורך תיקון מצלמה שהיה תחת אחריות Mack Diamond. המצלמה הייתה אצל ארליך למעלה מחודשיים !!! בהם דיברתי גם איתם וגם עם נציגי MACK בחו"ל. היות וארליך לא ידעו על הקשר הישיר שיצרתי הם מדי פעם ניסו "לסבן" אותי בעובדות לא נכונות. היחס היה לכאורה בסדר, לא אגזים ואומר נחמד אבל גם לא היה גס או משהו כזה מה שבטוח, מזלזל בלקוח. המצלמה בתיקון היתה מצלמה מקצועית ובזמן הזה הייתי צריך לשכור מצלמות (ולנסוע מחוץ לעיר בשביל לאסוף אותן) והפסדתי יותר כסף מעלות התיקון בסופו של דבר. כל זה פחות חשוב מהאופן שבו טיפלו בי בארליך, הכי הרבה שקיבלתי זה חצי התנצלות ובעיקר התחמקויות. כשהמצלמה הייתה מוכנה, למרות שעבר זמן רב מעבר להבטחה שבאחריות, אם אפילו לא הסכימו לשלוח אליי את המצלמה אלא היה צריך ללכת ולקחת אותה מהם. בעבר שמעתי כבר מלים לא טובות על ארליך מקולגות, רק היום הבנתי למה. חנות שמתיימרת להיות מקצועית - לא יכולה להתנהל ככה. אני לא סתם לקוח ממורמר או... אני כן לקוח מאוד מאוד מאוד מאוכזב.

החנות חדשה היחס האנושי המיקצועי והיעיל נשאר מעולה ללא שינוי.מקום מומלץ לכל חובב צילום או מיקצוען.מגוון רחב של מצלמות וציוד הקפי.

שירות מאוד מקצועי, מחיר מצוין ומשלוח יום למחרת עד הבית אני לקוח וותיק מאוד של יגאל ארליך מעל 15 שנה ותמיד נהנה לחזור לשם בברכה, אלון שטרן צלמים