
כבר מתחילת הקשר שלי מול אתר סל-תק, משלב בחירת מסך הטלויזיה ולשיחת הטלפון מול נציג המכירות, הרגשתי שאני בידיים טובות. הבנת הנציג את צרכי הספציפיים סייעה רבות בהזמנה זו. כשהמוצר הגיע, הבנתי שחלה טעות, והדגם שהזמנתי מהדור הקודם אינו במלאי ובסל-תק הבינו את הטעות בשיחה עם נציגת השרות שקד החיננית, שאיתרה עבורי דגם חלופי העונה על צרכי - הוסכם לשלוח אליי את המעצר החלופי במקביל לאיסוף הדגם השגוי, למרות שהּחזרת המיצר הקודם לא היווה תנאי לקבלת הדגם החלופי. כעבור מספר ימים נאסף המוצר הקודם - כעת אני שמח לבשר שגם חווית השרות הייתה יוצאת דופן, עם נציגות נוספות כגון ליטל שלא ירדו מהטיקט שפתחתי מול מחלקת השירות, עד להגעת המוצר החלופי ולמסירת הדגם השגוי. שקד היקרה, המון תודה לך מקרב-לב - עם חנות וצוות כולל שכזה, אשמח לרכוש שוב בעתיד וגם להמליץ עליכם בחום הלאה !























