להתרחק מהחנות הזו - מוכרים מוצרים תקולים עובדים עם מעבדה לא אמינה בירושלים!
רכשנו מכונת תספורת חדשה של . MOSER 1873
כבר מרגע השימוש הראשון היתה בעיה בסוללה/הטענה של המכונה,
והיא כבתה לאחר 2-3 דקות שימוש!
ניסינו להטעין כמה פעמים וראינו שהיא פשוט מכונה תקולה שנכבית לאחר כמה דקות עבודה.
יצרנו קשר במייל עם רדיו אלקטריק, וכאן התחיל תהליך ממש מסויט.
הם הפנו אותנו למעבדה בירושלים בשם "כל" ברחוב טרומפלדור 1.
מעבר לעובדה שמנהל המעבדה אדם כועס ולא שירותי, הוא ניסה לשכנע אותי שהמכונה בסדר וצריך רק לשמן אותה..
רק לאחר שהראיתי לו שהמכונה אינה עובדת והכח שלה גוסס לאחר 2 דקות שימוש, הוא השתכנע ולקח אותה.
רק לאחר חודש(!!) המכונה היתה מוכנה.
אספנו אותה, ולמרבה הצער והאכזבה גילינו שלא רק שהבעיה לא תוקנה, אלא התווספה בעיה חדשה וכפתור ההפעלה עובד רק לסירוגין.
ובנוסף הבעיה הקודמת לא נפתרה והמכונה עדיין לא פועלת. מכונה חדשה מהשקית לכאורה!
ממליץ מאוד להתרחק מהספק.
עמית
תגובת החנות
זו חוות דעת שמטרתה להשמיץ וללא כל הצדקה.
הלקוח קנה מכונת תספורת MOSER עם אחריות יבואן רשמי בחודש יולי 2020 , ודיווח על תקלה אחרי חודשים ארוכים של שימוש .
כשהודיע לנו כי יש בעיה הופנה על ידינו לקבלת שירות במעבדת השירות הרשמית בירושלים -עיר מגוריו , לא מובן איפה הבעיה ? ?
המעבדה המטפלת היא ספקית שירות רשמית של מכונת MOSER בישראל.
הלקוח קיבל מאיתנו רדיו אלקטריק -שירות ומענה מלא ומיידי ברגע שפנה. חבל שבחר לא לשוחח איתנו ולא עדכן על קושי בשירות אם היה כזה.
מה ההגיון לפנות לזאפ ,להשמיץ ולפגוע בפרנסה, הפתרונות רק לו.
אמיר -רדיו אלקטריק