זו הפעם הראשונה שאני קונה אצל מכלוף חייב להודות החווייה מושלמת. ראשית מענה טלפוני ושרות אדיב אמין, מקצועי ומהירות תגובה ומשלוח וכמובן מחיר. לצערי המכשיר הגיע עם סדק במסך באותו הרגע התקשרתי לחנות, ענה לי אורן ובלי הרבה שאלות וקושיות הודיע שהם שולחים מכשיר חלופי חדש או להגיע לחנות ובמקום יחלפו אכן הגעתי ואכן החליפו במכשיר חדש (וגם זכיתי לשרות אדיב וסובלני וגם לעדכון תוכנה) המון תודה, רוני
עשיתי הזמנה טלפונית של המקלדת , קיבלתי תשובות עניניות ואף הנחה, והכי חשוב המקלדת הגיעה במהירות,תוך 3 ימים אצלי בבית. אני מאוד מרוצה ממהירות המשלוח,והתרשמותי מהחנות טובה מאוד.
מקצועי הוגן ומהיר, בקיצור תענוג. נתנו מחיר הוגן קניתי ביום שלישי הגיע ביום חמישי הפתק לדואר. זו לא קניה ראשונה שלי אצל מכלוף וכל פעם אני מופתע לטובה.
הזמנתי ביום חמישי , כבר ביום ראשון התקשרו אלי בגלל תקלה בכרטיס האשראי. לבסוף הצליחו לסדר אותה והתקשרו אלי כדי לאשר את זה ושההזמנה כבר בדרך. ביום שלישי זה כבר הגיע לדואר. חנות אמינה, שירות טוב, ומוצרים איכותיים
קניתי יום רביעי בערב. היום יום ראשון בבוקר הGPS כבר אצלי בבית... דיברתי עם מוכרת בטלפון לפני ההזמנה אבל באמצע חששתי קצת. אחרי כמה דקות הבעל הבית התקשר אלי בחזרה. הוא הסביר לי כל התהליך הטיב ואפילו נתן לי מתנות בשווי 100 ש"ח בלי שאני אבקש כלום! עדיין חששתי שתהיה בעיה כי לא עשיתי הזמנה דרך המחשב ולא היה שום דבר כתוב. אז הוא שלח לי הצעת מחיר בפקס. הכל יצא פצץ... הזמנתי עם שליח כי חששתי שהמתנה תגיע אחרי היום הולדת של אשתי ( בעוד 4 ימים). בסוף הגיע כבר היום... התלהבתי כל כך שאשתי כבר קיבלה המתנה והיא נענת היום בדרך עם הGPS !!!
מחיר טוב, הזמנה נוחה דרך האתר. האפשרות לעקוב אחר מצב ההזמנה עובד. הגיע תוך יומיים. כמו שצריך. חנות רצינית.
הזמנתי דרך אתר האינטרנט הגיעו עטים חביבים זה לקח בדיוק יום מהרגע שנשלח מאור עקביא ועד שהגיע לפתח ביתי שברמת גן הכל הגיע מסודר+קבלה +כרטיס חבר מועדון שרות הלקוחות היה מצויין רואים שזו חנות שיודעת מה היא עושה ושיש לה ניסיון בתחום
הזמנתי את המגן מסך יום לפני רצף חגים. לאחר שחכיתי לתום החגים, התקשרתי לשאול את מצב ההזמנה. הפקידה אמרה לי שבגלל החגים התעכבה ההזמנה ולכן המגן נשלח כבר אלי בדואר שליחים. המגן עלה לי 35 שייח. זה היה כל ההזמנה שלי! קבלתי את המגן באותו היום ועוד בדואר שליחים.
הזמנתי בטעות מטען למכשיר בלאקג'ק (i607) במקום למכשיר i600, לאחר שיחה עם החנות, ביקשו שאשלח להם חזרה, לאחר שבוע קיבלתי את המטען המתאים - ללא תוספת תשלום. שירות מעולה - יכלו בקלות לטעון שהם מצטערים, אבל זה מה שהזמנתי, אבל לא טענו - ספגו מחיר משלוח נוסף וקיבלו לקוח מרוצה. ממליץ בחום.
לאחר שהתיק האחרון נקרע חיפשתי במשך זמן תיק חלופי. בירושלים המבחר מאוד מצומצם. את התיק הספציפי שרכשתי קשה למצוא בירושלים. במס' חנויות שביקרתי בהן, התיק היה אמור להגיע בתוך 10 ימי עבודה לפחות. שיטוט קצר בזאפ וקריאת הפידבקים גרמו לי להזמין ממכלוף. תוך יומיים התיק הגיע. שירות נהדר, יעיל ומהיר.
לאחר הזמנה דרך אתר האינטרנט שנעשתה ביום שישי המוצר כבר הגיע אלי ביום שלישי בדואר רשום . לאחר שבדקתי את המוצר התבררה אי תאימות קלה בין מידות העריסה למכשיר הפלאפון שלי ולאחר בירור קצר בפלאפון הגעתי לחנות וקיבלתי אריסה אחרת (גם של ARKON) תואמת למכשיר שלי. יצוין כי בעל החנות אף הסכים להחליף לי את כל הזרוע במידה ולא תמצא עריסה מתאימה. כל הסיפור נעשה בשיחה טלפון נעימה וללא וויכוחים מיותרים. אני מעניק להם ח"ח!
רוב המוצרים אני רוכש דרך האינטרנט,וזאת אחת החנויות הטובות ברשת ישראלית. שירות לקוחות מקצועי אמין ומהיר! ההזמנה הגיע אלי יום למחרת בדואר רשום - מהירות שיא כאשר משלוח חינם. שירות מעולה, מהיר ויעיל - ממליץ בחום. גיליתי אתר דרך חבר שהתלהב כמו ילד קטן, כאשר ניסיתי בעצמי - הצטרפתי אליו לחוויה. יישר כח!
ההזמנות (ביצעתי שתיים) טופלו יום לאחר שבוצעו, וסופקו במהירות הבזק. ברכישה הראשונה התקשר נציג להבהיר פרט שביקשתי וטיפל בהזמנה במהירות. ההזמנה השניה הגיעה שלשה ימים לאחר הביצוע.
אני קונה כמעט את כל המוצרים דרך האינטרנט, לפעמים יש אכזבות ולפעמים גם הפתעות אבל איתכם הכל הלך על הצד הטוב ביותר - יעילות, מהירות וכמובן שירות לקוחות מעולה!!!! המוצר הגיע עד הבית תוך יומיים-שלושה (למרות שלפי האתר הייתי אמורה לקבל אותו אחרי שבוע) אני בטוחה שבפעם הבאה שאזדקק למוצר הקיים אצלכם - ארכוש אותו דרככם!! יישר כח יעל בן נון
הזמנתי אוזניות מדגם אחר ותוך יום התקשרו אליי שאין כרגע את הדגם שאלו והציעו דגם חלופי, ללא שינוי במחיר. האוזניות הגיעו יום אחרי. שירות מהיר ואמין.
רכשתי בהתחלה זיכרון נייד 4GB של חברת LEXAR , חברה ידועה ורצינית. ביום הקניה, לאחר שימוש קצר ביותר ראיתי שמהירות הכתיבה איטית להחריד וזה פשוט לא זה. צלצלתי מיד לחנות ואורן ביקש שאבדוק עם התמיכה של LEXAR שזה דלתא פילם. (חברה וותיקה וידועה) אחרי מספר בדיקות טלפוניות מסרו לי מהתמיכה שעלי להחזיר את האביזר להחלפה בחדש. קראתי באינטרנט ביקורות וראיתי שהזיכרון הספציפי הזה הוא אכן איטי מאד בצורה בלתי סבירה. אורן בחנות הסכים מיד לפתוח עוד זיכרון על מנת לוודא שהתקלה היא לא ספציפית. ביקשתי מאורן להחליף במוצר אחר (SanDisk) טיטניום, עובד מעולה, מהיר ויעיל. בקיצור, שרות מעולה ויחס אדיב. מומלץ בחום.
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה אצל מכלוף וכמו בפעמים הקודמות החווייה מושלמת. מענה טלפוני ושרות אדיב, מהירות תגובה ומשלוח וכמובן מחיר (הטוב ביותר).
