דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
באג מולטיסיסטם בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבאג ?
3.68
ציון ממוצע
66
חוות דעת בשנה האחרונה
634
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
4
1
4
6 חודשים אחרונים
13
2
9
שנה אחרונה
43
2
21
כל הזמן
392
20
222
נמצאו 634 חוות דעת גולשים על באג
תמונת משתמש
שם:
shlomitelma
תאריך:
11/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין
הזמנתי מד לחץ דם של בוריר הגיע בתוך 3 ימים לסניף הקרוב לבית
התקשרו בבוקר מהסניף שהגיעה ההזמנה נגשנו לקחת במהירות ובקלות
מוצר:
מד לחץ דם לזרוע bm54
תמונת משתמש
שם:
יסמין
תאריך:
10/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה רק מבאג או חנות או באצר היחס מעולה מחירים מעולים מהאתר מגיע מהר מאוד
מוצר:
ראש דיו מקורי 903 - כחול
תמונת משתמש
שם:
orit
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה מענה מעולה.. היה מענה אנושי שהסביר לי על המוצר... השרות במשלוח היה טוב
מוצר:
מסך מחשב 27 l27i-40
תמונת משתמש
שם:
estis123.es
תאריך:
08/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד נהניתי מהקניה והשירות בחנות באג בקניון ויצמן. מנהל החנות אדיר, מקסים במיוחד, הכי שירותי שיש, הזמין עבורי את האוזניות שרציתי ודאג לשלוח אותן אלי הביתה אקספרס, ללא חיוב, וקיבלתי אותן כבר למחרת הרכישה בחנות. אדיר דאג לעדכן אותי טלפונית, לאחר הרכישה, בפרטים שהתבררו לו עת ביצע ההזמנה עבורי, והוא באמת ראוי לציון הכי גבוה שיש..... תענוג...
מוצר:
אוזניות אלחוטיות openswim pro
תמונת משתמש
שם:
Avner
תאריך:
07/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שרות נוראי ואגרסיבי, לא להכנס
רכשתי מסך דל שלא התחבר למחשב המק שלי
בסניף המנהלת הטיחה בי כי הייתי צריך לבדוק לפני כן אם המסך מתאים. לתומי חשבתי שדל ואפל הם מותגים שיש ביניהם תאימות ואין צורך לבדוק.
האם כל עכבר שאתם מוכרים, אתם מחייבים בדיקת תאימות לפני קניה?

ביקשתי סיוע מול דל להחלפה בשל בעיית אי התמיכה – היא סרבה
ביקשתי שתיצור קשר עם שרות לקוחות – היא סרבה
כאשר התעקשתי שזה לא שרות לקוחות ראוי שאני ואחרים מצפים – היא הודיעה לי שאני מאיים עליה, אינה מוכנה לדבר איתי וקמה ממקומה והלכה
לקוח שהיה במקום ששמע וראה, נתן לי את מס׳ הטלפון של שרות לקוחות שלכם

מעבר לתוכן, טון הדיבור וההתנהלות היו בגסות, בכעס, בהרמת קול, כאילו שאני מנסה לרמות או לבזבז את זמנה. גם כשאמרתי שאקנה מסך אחר אצלכם, ההתנהלות הייתה זהה
תגובת החנות:
אבנר שלום
פנייתך מוכרת ואף העברנו את הנושא לבדיקה וטיפול בסניף.
בנוסף לכך השבנו לך לאחר פנייתך אלינו באופן מפורט.

לנושא עניין התאימות, למסך חיבור DP שהמק כן תומך בו, ניתן לרכוש בנפרד כבל ייעודי.
אנו שוב מתנצלים על חווית השירות שתיארת וכמובן נטפל בנושא מול הגורמים הרלוונטיים.

בברכה, אייל
מוצר:
מסך מחשב "27 E2720H Dell: 3
תמונת משתמש
שם:
יהונתן
תאריך:
04/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זמינות מוצרים והגעת משלוח מהירים מאד
אתר יחסית נוח לשימוש
אבל אין אפשרות לבעלי טלפון כשר לנהל מעקב לאחר הרכישה כי חייבים לזה סמס
כמו כן גם כשהשליח מגיע הוא לא יוצר קשר אם אין סמס אלא זורק את החבילה ליד הדלת
ואין אפשרות לפתוח אזור אישי באתר למי שאין לו סמס - מאכזב שאין התחשבות בבעלי טלפון כשר!
תגובת החנות:
שלום רב
הנושא הועבר למנהל האתר לבחון ייעול בנושא זה.
יחד עם זאת חשוב להוסיף כי אפשר להרשם גם במייל.
מקבלים עדכון במיילים על שלבים בטיפול ההזמנה
והחברת שליחות אמורה להתקשר לפני + שולחת סמס ביום המשלוח

תודה והמשך יום נפלא.
מוצר:
זיכרון נייד
תמונת משתמש
שם:
barak
תאריך:
26/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר הגיע תקול, בבאג ניסו הכל כדי לאשר החלפה מול סאני היבואן, אבל בסוף הייתי צריך ללכת פיזית לנקודת שירות של סאני.
בנקודת השירות טיפלו בזריזות והמכשיר עובד מצוין.
מוצר:
galaxy tab s6 lite 128gb p620
תמונת משתמש
שם:
mor
תאריך:
26/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ומהיר ביותר, יישר כוח. הזמנתי בידורית של JBL ולמחרת כבר היה אצלי בבית.
מוצר:
בידורית partybox encore
תמונת משתמש
שם:
yossikeisar83
תאריך:
23/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של באג בקניון חולון שירות מדהים אנשים רציניים לא מחפשים לדחוף לי דברים
ממליץ בחום
מוצר:
בקר מקורי אלחוטי dualsense
תמונת משתמש
שם:
shmuelshua1
תאריך:
19/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אוזניות קשת אלחוטיות ACE באמצעות האינטרנט, בבוקר ובאתו היום קיבלתי אותם עם שליח לביתי , ללא ספק המהירות שמקבלים היום מהם מוצרים היא פריצת דרך במושגי השיווק באמצעות האינטרנט , מי ייתן ותמשיכו לשכלל את קיצור הזמן שנהוג לקבלת מוצרים שנרכשים מכם דרך האינטרנט ,עלו והצליחו
מוצר:
אוזניות קשת אלחוטיות ace
תמונת משתמש
שם:
הילה
תאריך:
19/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, יעילה, הזמנתי ביום שישי וביום ראשון כבר הגיע עם שליח לביתי. הכי טוב שיש!
מוצר:
זוג מתקני תליה לרמקול era 300
תמונת משתמש
שם:
ירון
תאריך:
16/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה מצוות מקצועי בחנות. לאחר מכן כאשר היתה תקלה והמעבדה הציעה לי לקבל מוצר חדש, הטיפול של מוקד השרות של באג היה מצוין והם אפשרו לי לשדרג למוצר אחר. היה מאד ברור שהם רוצים לתת שירות הגון ושאני כלקוח אצא מרוצה. אני אכן מרוצה וברור שאחזור לבאג שוב. אגב, גם המחיר שלהם לא יותר יקר מאשר חנויות אונליין בזאפ. הרוויחו אותי כלקוח ביושר.
מוצר:
אזניות nothing (a)
תמונת משתמש
שם:
אמונה
תאריך:
12/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפן הגיע תוך כמה ימים. קיבלתי הודעה שההזמנה הגיעה לסניף הקרוב לביתי. הפן עובד טוב..השירות טוב.
מוצר:
מייבש שיער מעוצב hc35
תמונת משתמש
שם:
oshrim848
תאריך:
11/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה! שרות אדיב מאוד בביל"ו המנהל סניף עזר לי ברכישה... והזמין לי לסניף מה שרציתי
בטוח שאחזור לרכוש אם כזה שרות מעולה.
מוצר:
מערכת אל פסק ain850 830va
תמונת משתמש
שם:
benjamin.meir.khalifa
תאריך:
07/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ב2 בבוקר, קיבלתי בצהוריים, הכל מושלם, תודה רבה על השירות, מאוד מרוצה =) =)
מוצר:
שעון חכם cmf watch pro 2
תמונת משתמש
שם:
נדב
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות של באג נוחה לשימוש כולל פילטרים לסינון מוצלח.
תמיד אומרים ״יקר יותר בבאג״ אבל העובדות הן שיש להם לפעמים מבצעים שאין לאחרים והמשלוח (ממחיר מסויים) גם חינם וגם יש משלוח מהיר (הזמנתי בבוקר והמוצר היה אצלי בצהריים).
בנוסף, בחנויות אחרות המחיר אמנם לפעמים יותר זול אבל לא כולל משלוח, מה שמציב את באג בסופו של דבר באותו מחיר והמשלוח (אפילו הרגיל) ממש מהיר.
מבחינת אחריות, יש לי רק ביקורות טובות על באג.
תמיד לוקחים אחריות גם במקרים בעייתיים.
מוצר:
logitech zone vibe 100 bt אוזניות אלחוטיות
תמונת משתמש
שם:
שרון
תאריך:
05/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר קל לתפעול, מחירים מצויינים, הזמנתי לנקודת איסוף הגיע תוך יומיים . קבלתי הודעה ואספתי . אלופים
מוצר:
מעצב זקן series 4 mb4000
תמונת משתמש
שם:
sara090979
תאריך:
05/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר ליאור מסניף קניון הזהב שביצע לי את ההזמנה היה נדיב שירותי ומקצועי. הסביר לי בסבלנות וידע לענות על כל שאלותיי.
מוצר:
nintendo switch lite
תמונת משתמש
שם:
topc2016
תאריך:
01/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החוויה בחנות הייתה גרועה!
שלחתי את אמא שלי לקחת את ההזמנה (מדובר במשחק לקונסולה)
המוכר אמר שלא ניתן למסור למי שלא בעל הכרטיס. דיברתי עם המוכר בוידיאו אמרתי לו הינה אתה רואה אותי בנוסף אשלח ת.ז ואת הכרטיס שלי
ובכל זאת הגיב בשלילה בלי לנסות אפילו טיפה לעזור או לבדוק אופציות שבהם ניתן לתת לאמא שלי את ההזמנה.
כמובן אמרתי לו שיבטל את העסקה כי אין לי אפשרות להגיע לקניון ואמר שלא ניתן ורק דרך שירות לקוחות.
באותה הרגע פניתי לשירות לקוחות שיבטלו את העסקה
עם כל הכבוד לא באתי לחתום על משכנתה ולא באתי לקחת מסמכים רפואיים רגישים סה"כ משחק מחשב.
אני מבינה שיש נהלים אבל אפשר גם להראות טיפת רצון לעזרה מה שהוא בכלל לא עשה!
יש לציין שהנציגה בשירות לקוחות ענתה לי ממש מהר וטיפלה בי כמו שצריך ואמרה לי לשלוח לה ייפוי כוח ועוד כמה פרטים מזהים.
באותו הרגע שלחה מייל לחנות כדי שישחרר לי את ההזמנה.
גם המוכר יכל להסביר ולא לענות תשובות לקוניות כמו אין מה לעשות , אין אפשרות, מצטער!
עם תשובות כאלה אי אפשר להתקדם כי אין כל רצון של עזרה.
בכל אופן לסיכום החוויה בחנות זוועה, השירות לקוחות עשר.
תגובת החנות:
שלום רב
לצערי לא ניתן לספק הזמנה למי שאינו בעל ההזמנה וזאת כדי למנוע הונאות וכן עגמת נפש.
אציין כי לאחר שיחה עם השירות והעברת הפרטים הרלוונטיים אישרנו את ייפוי הכח לסניף לצורך המשך טיפול.
תודה והמשך שבוע טוב.
מוצר:
gta v cesp xb1
תמונת משתמש
שם:
Asi
תאריך:
21/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הוזמנו פריטים ביותר מ500 שח בחמישי האחרון 18/7/24
הסכום זיכה במשלוח מהיר מהיום להיום (ביצעתי רכישה נוספת כיד להגיע לסכום זה)
לכל אורך הרכישה לא צוין שופ דבר מיוחד לגבי אופן מסירה וכדומה!
בחמישי בערה השילחה התקשרה מספר פעמים (שליחה של חברת get package) ושאלה אותי איפה לשים את החבילה
ציינתי שתשים ליד הדלת
במהלך השעה אחכ השליחה התקשרה עוד מספר פעמים וציינה שהמערכת שלהם נפלה ולכן אין קוד מסירה אותו עליי למסור
המוצרים לא סופקו לי בסוף בטענה כי אני חייב להיות במקום (שוב לא ציינו את זה אף פעם)
היום ראשון באג חייבו אותי שוב על משלוח בטענה כי לא הייתי במקום
במקום לפצות על דחיית משלוח לזכות חייבו אותי שוב
רמת שירות נמוכה
הטעייה
1 מתוך 5
תגובת החנות:
אסף שלום
אנו מודים על חוות הגעת ובהחלט לומדים ומשתפרים מכל מקרה אולם נציין כי דבריך אינם מדויקים.
חברת השירות ניסו לספק לך את ההזמנה ולא היית בבת ולא היה באפשרותך לקבל את ההזמנה.
לאור זאת היינו צריכים להוציא שוב הזמנה בתשלום או לחלופין לאסוף מאחד הסניפים ללא עלות - ביקשת שנוציא שוב.

בברכה
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
מספר מוצרים
תמונת משתמש
שם:
myzap
תאריך:
16/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סירבו למסור את המוצר גם לאחר הצגת תעודת הזהות של המזמין. נהלים שרירותיים והזויים שלא קיימים בשום מקום אחר. מנסים בכל מחיר שנשלם על משלוח. אדע להבא לא להזמין מהם.
תגובת החנות:
שלום רב
האדם שהגיע לאסוף את ההזמנה היה אדם אחר ולא בעל ההזמנה ובניגוד לנהלים.
בעת ביצוע הזמנה לקוח מקבל סיכום הזמנה בה מופיעים התנאים לאיסוף ההזמנה.
ללא ייפוי כח לא ניתן לאשר לאגם אחר לאסוף את ההזמנה כדי למנוע הונאות וכן להגן על בית העסק ועל הלקוח.
לבסוף מבצע ההזמנה הגיע וקיבל את המוצר שהזמין.

בברכה, אייל
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
כרטיס זכרון max endurance 256gb
תמונת משתמש
שם:
32barco7
תאריך:
14/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה, משלוח מהיר וקל והמוצר עובד מצוין. לא יצא לי להצטרך את שירות הלקוחות שלהם אבל אני בטוח שגם היה מצוין אם היה הצורך.
מוצר:
מסך מחשב 24 vx2479-hd-pro
תמונת משתמש
שם:
arditiedi
תאריך:
10/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות בסדר. רק כשרכשתי את קורא הספרים הדיגיטלי שאלתי את איש המכירות האם זה כולל גם כיסוי של הספר ואמר לי כן. והסתבר שלא כלל כיסוי אז הייתי צריך לבצע הזמנה נוספת לאחר שהגיע לי המוצר
תגובת החנות:
שלום :)
אנחנו נבדוק את הנושא ונשיב לך עפי הפרטים שהשארת ברכישה
מוצר:
קורא ספרים go 10 3
תמונת משתמש
שם:
neta8080
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הסברה על המוצר, זמני אספקה (תוך יום אחד) - הכל היה פיקס.
תודה רבה
מוצר:
תחנת כח ניידת delta 2000max
תמונת משתמש
שם:
ravitrotemm
תאריך:
08/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עכבר מעולה, שירות מעולה, ממליצה בחום גם על העכבר וגם על החנות. עכבר שקט מאוד ונעים בלחיצה.
מוצר:
עכברm330 silent plus
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply