BestCell - עמוד 49

רכשתי מכשיר סלולאר בטלפון . השרות מהיררר והאיכות מדהים תודה רבה לצוות ובעיקר למיכאל הבעלים .

ממליץ להימנע מהחנות. ראשית, למרות שניסיתי לשלם באשראי מהאתר נכתב כי "בעקבות תקלה טכנית" לא ניתן להשלים את הקניה ויצרו איתי קשר טלפוני. יום למחרת יצרו קשר ולקחו פרטי אשראי. לאחר כשעתיים הופיע סטאטוס באתר: "מצב הזמנה: ממתין לשליח לקוח/ה יקר/ה שלום רב! רצינו להודיעך שכרטיס האשראי חויב בהצלחה, החל מעכשיו תוך 48 שעות (אישור סופי לעסקה טלפונית) החבילה תצא לאזור מגורייך! תודה ויום טוב " לאחר שבעה ימי עסקים (כשבוע וחצי) התקשרתי לברר מה קורה עם ההזמנה, דיברתי עם בעל החנות שטען כי הכרטיס לא חויב עקב ככל הנראה מס' שגוי. כמו כן טען שנשלחה אלי הודעת SMS (אשר מעולם לא הגיעה). זאת בניגוד גמור לסטאטוס באתר. בקיצור, שירות מחפיר. ניסיתי לרכוש דרכם עקב המחיר הזול אבל זה פשוט לא שווה את זה (בטח אם המכשיר כלל לא מגיע).

ניסיתי לרכוש את המכשיר בכמה חנויות ובכולן אמרו "בדיוק נגמר המכשיר", "יש לנו את המכשיר רק עם שנתיים אחריות במחיר גבוה יותר", "אין לך מה לעשות עם המכשיר במחיר שפורסם הוא עם רום סיני בלבד". בחנות הזאת ענו בטלפון, אמרו שיש את המכשיר בהזמנה ואני מוזמן לבוא ולקנות. הייתי כ2 דק בחנות ויצאתי עם מכשיר חדש. הצוות היה אדיב ואמין

לפני כמה שבועות השתגע לי הסמארט הקודם. אנחנו קונים רבי ניסיון ולא אוהבים בלחץ, חיכינו זמן כדי באמת להתפנות (לא נורא בלי נייד שבועיים, כמו רוב חיינו, אלתרנו). אנחנו קונים מנוסים ואנחנו רגישים בטלפון מי מבין ומי סתם קיבל דגם ומוכר את זה ולא יודע יותר מידי, עובר לציפיות משירות אם יהיה או לא. בטלפון השלישי שלנו הגענו לחנות זו לגבי דגם אחר בכלל ונענינו במקצועיות ניכרת על ידי נתנאל מהצד השני. הגענו אחה"צ של אותו היום, ויצאנו עם טלפון אחר, מפרט דומה ומשופר קצת וגבוה בכ 100 ש"ח בלבד משתקצבנו. במבט של שבוע שימוש אנחנו מרוצים מאוד וסביר שנחזור לשם לקנות באם נצטרך לכך.

התקשרתי לחנות כדי לברר אם יש את הטלפון במלאי, אמרו שכן הגעתי לחנות המוכרים היו ממש אדיבים ונחמדים. השירות היה מעולה ומהיר , גם אחר כך שהיתה לנו שאלה התקשרנו לחנות הסבירו לנו בנחת רוח מה לעשות וענו שעל כל בעיה נוכל להתקשר ולקבל מענה. ממש שמחתי שקניתי אצלם ממליץ בחום

חנות מעולה! שירות לקןחות מצוין גם אחרי הקנייה. התקלקל לי מטען אחרי 3 חודשים. החליפו לי ישר, למרות שהאחריות היא של היבואן ולא שלהם.

הגעתי לחנות לרכוש שני מכשירי גלאקסי s8 קיבלתי שירןת מנתנאל שירות מצויין אבל כשנרכשו המכשירים אחד מהם היה משומש כשהגענו לחנות מיכאל מנהל החנות טען שהטלפון מיועד לשוק האמריקאי/אירופאי ולמרות שעשיתי אחריות לשנתיים ושילמתי במזומן לא מוכן להחליף את המכשיר או להחזיר את הכסף וכשהתקשרתי לחנות אחד הנציגים מילמל שצריך לעדכן גירסה במכשיר מה שבפועל לא נעשה מה שאני קיבלתי זה מכשיר אחד משומש ומכשיר אחד תקין וזה לא פייר שכשאני באה לקבל שירות כדי שיחליפו את המכשיר זה התגובה שאני מקבלת

מקום נחמד ומסודר. קבל את פני בחור בשם נתנאל. הוא הסביר לי על הטלפון.ובצע את ההזמנה במהירות וביעילותץ

כיידוע שירות ואדיבות הם חלק בלתי חשוב מחווית הקניה והמעידה גם על אמינות. ואני שמח שכהגעתי לחנות ברחוב סחרוב 5 ראשון לציון זכיתי לחווית קניה מעולה מכל המוכרים והמוכרות במקום. 27.11.2017 - חוות דעת נוספת לחווית השירות שקיבלתי ממיכאל מבעלי החנות וכן מהעובדים שלו לרכישה רביעית של מכשיר סללוארי (לי ולילדיי ולבני משפחתי). שוב אני רוצה לציין שבאתי בגלל המחיר ונשארתי בגלל השירות. תנסו ותבינו על מה אני מדבר.

שירות מדהים ונוח ,תוך דקות ספורות קניתי את המכשיר בלי בעיה. בנוסף לא לוקחים תשלום נוסף בניגוד לאחרים עך כך שזה רום גלובלי..מומלץ ביותר.

הגעתי לחנות בסט סייל בסחרוב 5 בראשון לציון קיבלתי יחס אישי וחם !! ממליץ בחום על קנייה שם פשוט יחס נהדר

פשוט חווית קניה כיפות כמה פעמים רכשתי דרך זאפ מוצרים עד היום לא נפגשתי עם חנות כזה שנותן שירות מכל הלב גם לאחר הקניה ענו לי על השאלות ועזרו לי ישר כוח

פרט למחיר הזול מאוד - השירות אדיב, מהיר ומקצועי מאוד. מיכאל הבעלים ידע לענות על כל השאלות ובסבלנות ואכפתיות הסביר על אופן התפעול של המכשיר. החנות נעימה ומזמינה להגיע שוב! מה שנעשה גם עם המכשירים הבאים שנקנה מומלץ!

אתמול קניתי את המוצר בחנות וקיבלתי שירות מצויין מנתנאל והוא עזר לי במהירות ובלי ללחוץ עלי בקשר לטלפונים אחרים או משהו כזה ונתן שירות אדיב אמין ומצויין גם על אמינות המוצר וגם על החוזק שלו

הזמנתי טלפון נייד מסוג Samsung J5 מבסט סלולר לפני כמעט שלושה שבועות. כשראיתי שהמשלוח, שאמור לקחת שבעה ימי עסקים, לא מגיע, התקשרתי אליהם כדי לבדוק מה העניין. הנציגה שענתה לי השיבה שההזמנה שלי מוקפאת מכיוון שפרטי כרטיס האשראי שלי לא נכונים או שהכרטיס שלי לא עבר - אלא שלמעט שיחה אחת שלא נענתה, אף אחד לא יצר איתי קשר בזמן שחלף כדי להודיע על כך. ביקשתי להשלים את ההזמנה שלי ולקבל את הפלאפון. הנציגה אמרה לי שאקבל "מכשיר יותר טוב", את ה-J5 Prime, ושלא אצטרך להוסיף על כך כסף. (יש לציין שבדיקה בזאפ מעלה שדגם הפריים עולה דווקא פחות מהדגם שביקשתי.) בדקתי את הדגם הזה בעבר, והחלטתי שהוא לא מה שנחוץ לי, כך שאמרתי לנציגה שארצה לקבל את הדגם המקורי שהזמנתי. היא השיבה לי שאין את הדגם הזה במלאי. בשלב הזה נאלצתי לבטל את ההזמנה, אחרי שחיכיתי לחינם במשך שלושה שבועות. חוויית הקנייה בבסט סלולר הייתה מאכזבת מאוד, ואין ספק שלא אנסה להזמין מהם שוב בהמשך.

כבר משיחת הטלפון הראשונה עם נתנאל נתקלנו ביחס אדיב ונעים שהוביל אותנו לבחור בחנות זו על מנת לרכוש שם את הטלפון החדש שלנו. בחנות עצמה טופלנו ע"י סיימון שהיה גם הוא אדיב וסבלני. בהחלט נשוב לקנות כאן בעתיד

לפני 4 חודשים הגעתי לבסט סייל ממש לפני הסגירה כדי לקנות מכשיר מסויים שרציתי והיה בתקציב שלי, ומיכאל בעל החנות בדק איתי מה הצרכים שלי והמליץ לי על מכשיר שיותר מתאים לצרכים שלי (LG X-Power) ואפילו היה זול יותר!! למכשיר הזה יש סוללה חזקה בטירוף והוא נוח וזריז, משרת אותי היטב ואני מבסוט ממנו ממש וגם מהשירות!! ממליץ בחום 👍

שירות מאוד טוב, איכותי ומהיר, מוצר מצוין במחיר זול יותר ממתחרים. אני מעוד מרוצה מהקניה!

נכנסתי לאתר של זאפ נשוואת מחירים וראיתי מחיר אטרקטיבי וראיתי המלצות טובות על החנות ומעמיו שנקנה עוד תודה על השרות

הזמנתי 2 מכשירים עם השליח עד הבית. ביקשתי להדביק מגן מסך. קיבלתי מכשירים אחרים לגמרי, המגנים לא היו מודבקים וגם לא היו מתאימים למכשירים . ביקשתי להחליף. החליפו והדביקו מגנים אחרי כמה ימים. אחרי זמן מכשיר אחד התקלקל. אמרו לי לשלוח אותו לנקודת שרות בחיפה. שלחתי. אחרי שבועיים חזר. התברר שזה לא המקום שנותן אחריות. אחרי זה אמרו שהתבלבלו ושלחתי אותו למקום אחרץ אחרי 3 שבועות חזר והתברר שזה גם לא המקום הנכון. עד עכשיו אין לי מושג לאן לשלוח אותו. עברו כבר חודש וחצי. בקיצור לא לקנות שם יותר.

שירות לקוחות מצוין חזרו אלי במהרה, הזמניתי את הטלפון בשעות הבוקר במשלוח מהיר וכבר בערב קיבלתי את הטלפון. פשוט מצוין

למרות שביקשנו להגיע מאוחר יותר משעות הפעילות, מיכאל בעל העסק קיבל אותנו בהבנה ובסבר פנים יפות. השירות היה מדהים! מדהים! מדהים! קיבלנו כל מה שביקשנו, היה לו כל מה שצריך. הפלאפון חדש, באיכות טובה. המקום היה נחמד. עם יחס אישי. מחירים נוחים יחסית למה שיש בשוק. בקיצור, נהננו מאוד מאוד. תודה רבה!!!!!

הגעתי לחנות לאחר שראיתי שזוהי החנות הזולה ביותר, השירות היה מצוין, יחס אישי מעולה. דאגתי שבגלל המחיר הזול יהיו אותיות קטנות אבל המכשיר היה המכשיר שהובטח לי וטרם הרכישה המוכר הדליק את המכשיר יחד איתי ווידו שהוא תקין ועובד.

זה לא המכשיר הראשון שאני קונה מהם, גם אבא שלי ואחי ואפילו מכשיר לסבתא שלי מותאם בשבילה. שירות מצויין, מחיר אתם רואים לבד והכי חשוב בשעת צרה יש למי לפנות ולקבל מענה מהיר, אמין והוגן. מומלץ מאוד!!

חויית שירות מדהימה! התקשרתי בבוקר לוודא שהמכשיר במלאי והנציגה הבטיחה לי שאכן המכשיר במלאי ושישמרו לי אחד בצד וכל זה בלי לבקש פרטי אשראי למרות שהצעתי. כשהגעתי לרכוש את המכשיר קיבלתי יחס מצויין מהרגע שנכנסתי לחנות, כל העובדים ובייחוד מיכאל פשוט מקסימים וגרמו לי להרגיש לקוח רצוי. לזכות מיכאל יאמר שהוא לא ניסה לדחוף לי מוצרים משלימים והיה סבלן ולבבי. זו פעם ראשונה אחרי שנים שאני קונה טלפון בארץ והחוייה שקיבלתי היא לחלוטין וואו.