‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 49

הגעתי לחנות בעקבות המלצה מחבר, בדקתי את המחירים בזאפ . השירות היה כל כך טוב קניתי 5 מכירים. תודה רבה למוביילנד הרצליה , נתראה בקרוב

אחרי הרדמי נוט 4 שקניתי שם לפני שנה וחצי והייתי מאוד מרוצה מהשירות חזרתי השבוע לקנות מכשיר נוסף. איציק ובן טיפלו בי וקיבלנו שירות מצויין כמו בפעם הקודמת

קיבלתי שירוץ אדיב ומקצועי יחס אישי ונהנתי מאוד מהקניה תודה רבה לבן האלוף על העזרה!

המחיר הזול ביותר עבור המכשיר שחיפשתי. החנות עצמה נעימה (אך סובלת ממצוקת חניה), השירות אדיב. חזרתי למחרת בגלל תקלה שהתגלתה במכשיר והטיפול היה מצויין.

רכשנו פלאפון מסוג lg v10 לפני כחצי שנה בחנות ברמת גן שנסגרה. בנוסף שילמנו תוספת מחיר עבור אחריות לשנתיים.יום אחד פלאפון הפסיק לעבוד. מעבדה מסרבת לתקן עקב סריטה במצלמה אחורית. נאמר לנו על ידי נציג מעבדה שאין אפשרות לתקן שאפשר רק לקנות מכשיר חדש. אחרי פניות רבות לחנות בהרצליה למנהלת רשת בשם נועה לא מקבלים שום תשובה ומענה... זה יחס ללקוחות!!!!. לא ממליצים לקנות טלפון נייד lg v10. אין אחריות!!! אין למי לפנות!!! פשוט לזרוק 2200 שח לפח!!!

קיבלתי את הטלפון עם זכוכית שלא בגודל המתאים, גם באורך וגם ברוחב. פניתי פעמיים במייל לחנות שאני מבקש שישלחו לי זכוכית לגודל הנכון של המכשיר, ולא זכיתי לשום התייחסות! אני לא רגיל לשרות לקוחות כזה בחנויות אחרות! באתר המוכר איו יותר מידי פרטים על המוצר הנמכר, והיתה לי הפתעה שזו לא הגירסה הגלובלית, אמרו שאם אני רוצה את הגלובלית עלי להוסיף ₪49. הוספתי. הזמנתי אותו בחמישי בערב, הובא לדואר למשלוח רק ביום שני.

המוצר נקנה בחנות. המוצר עצמו מעולה אך השירות היה גרוע, מוכר בשם אבירם. לא הייתי חוזרת לחנות זאת שוב

ראתי את כל המאתיים חוות דעת בזאפ. באתי לחנות היו מלא אנשים ולמרות זאת טיפלו בי איציק ובן עם הרבה סבלנות וחיוך. בהחלט חנות מומלצת. תודה רבה. אחזור שוב בטוח.

הזמנתי מכשיר באינטרנט . הגיע תוך 3 ימים. היה סבבה ובניילונים. אחרי שבוע היתה לי תקלה במכשיר צלצלתי לחנות הגעתי יום למחרת טיפלו בי יפה מאוד ויצאתי מרוצה מאוד. זה המקום לפרגן להם כי הגעתי דרך זאפ ולא התאכזבתי. תודה לאבירם .

אוירה טובה , חניה צמודה, שירות מעולה, מחיר מצויין ,מה צריך יותר. נ.ב איציק שירות מעולה .תודה

חווית קניה מהנה מהירה ונוחה.תודה איציק על שירות מסור. בהחלו מומלץלהגיע למוביילנד הרצליה.תודה על הכל

המכשיר הגיע בזמן מאוד מרוצה היתה לי בעייה קטנה שנועה המנהלת טיפלה בי בצורה מדהימה וקיבלתי יחס ושירות אחד מהטובים. דוגמה למופת לכל נותני השרות בארץ. בהחלט אמליץ ואחזור לקנות שם. חווית קנייה מוצלחת.

שירות מצויין , מוכרים מקצועים ובעלי תודעת שירות מעולה!! איציק ואבירם תודה רבה על חווית קניה מהנה, בטוח שאחזור שוב. תודה רבה, אמילי

זה המכשיר השלישי שאני רוכש ממובייל לנד הרצליה חייב לציין שלפני המחיר הזול ביותר בארץ יש להם בחנות תודעת שירות ברמה גבוהה מאוד וצוות מקצועי שיודע לתת מענה על כל שאלה מה שבטוח המכשיר הבא שלי יהיה משם אחלה חנות ואחלה מחירים מומלץ בחום!!!

הגעתי לרכוש בחנות בהרצליה. נתחיל מזה שהמחיר האטרקטיבי שמוצג באתר זאפ הוא לא המחיר האמיתי. זה המחיר של מכשיר לא מהיבואן המקורי. הקופסא פתוחה מראש, והכבל, המטען, האוזניות וכו' אינם חלקים מקוריים ואין מתאם לאוזניות. מה שהם מציעים זה להוסיף 199 ש"ח למכשיר מהיבואן המקורי ולקופסא סגורה וחלקים מקוריים, או לרכוש חלקים מקוריים בעלות של מעל 200 ש"ח או לקחת את המכשיר הפתוח והחלקים הלא מקוריים והחסרים. המוכר אבירם לא היה חביב בלשון המעטה. הוא היה קצר רוח, חצוף ומזלזל ("אני אסביר בצורה שילד בן 12 יבין, אני בטוח שאת תוכלי להבין בצורה הזו") כשביקשתי שיסביר שוב ולאט את ההבדל ביו שתי האפשרויות שתיארתי לעיל. ובנוסף, כשביקשתי לשלם בקרדיט, מסתבר שהרשת גובה סכום של 190 ש"ח נוספים בתואנה כי חברת האשראי גובה ממנה סכום זה. מעולם בחיי לא נתקלתי בעסקת קרדיט בה נוסף על ריבית הקרדיט אותה אני משלמת, אני צריכה לשלם כמעט 200 ש"ח נוספים לבעל העסק. אין דבר כזה.

הטלפון הגיע יום אחרי ששלחו אלי! יחס אדיב ומקצועי. היתה בעיה עם המטען והם שלחו לי חדש בדואר שליחים הגיע תוך יום. מחיר זול. ממליץ בחום. ובקור

אני משתפת אתכם בחוויית הקניה השלילית מחנות מוביילנד, על מנת למנוע מצרכנים נוספים את עוגמת הנפש שחוויתי. למי שלא מעוניין לקרוא את השתלשלות האירועים המלאה אסכם זאת בכך שביצעתי הזמנה – נעשתה טעות (שהוכרה על ידי מנהלת החברה)>סוכם על פיצוי>המוצר לא הגיע>סוכם על הסדר> המנהלת התנערה מההסכם והראתה זלזול! ביום שני בתאריך ה15.5.17 בצעתי הזמנה של המכשיר דרך אתר החברה. מכיוון שהייתי לחוצה בזמן עקב טיסה מתקרבת בחרתי באופציה של משלוח ups אשר אמור להגיע תוך שני ימי עסקים. יום למחרת התקשר אלי נציג וציין שהמשלוח יגיע ביום ברביעי\חמישי. מאחר וביום חמישי בשעות הצהריים המאוחרות לא יצרו עמי קשר, התקשרתי ביוזמתי לחנות. בשיחה עם המנהלת נאמר לי כי בגלל שבהזמנה לא מילאתי את הcvv המשלוח התקבל רק בשלישי ולכן לא עברו שני ימי עסקים מביצוע העסקה. המנהלת אמרה שהמוצר יגיע אלי ביום ראשון ושהיא תפצה אותי על המשלוח. היום (ראשון, כמעט שבוע לאחר ההזמנה)בשעות הצהריים התקשרה המנהלת ואמרה שיש בעיה בחיוב ושהמוצר כלל לא נשלח אלי. אמרה שהיא מצטערת והציעה פיצוי נוסף אך מועד הגעת המכשיר (מה שציינתי מלכתחילה כעניין קריטי) לא התאים עבורי. בסופו של דבר הציעה המנהלת שאני אלך לקנות את המוצר בחנות סמוכה לביתי ואקבל פיצוי על ההפרש. לא נאמרה מילה על סכום ההפרש המקסימלי. לאחר בירור על חנויות המוכרות את אותו המכשיר ובדיקת זמינות גיליתי שהמוצר זמין רק בסניף ksp . בעלות של כ270 ₪ יותר ממחיר הקניה המקורי. כאשר ניסיתי ליצור קשר עם המנהלת היא לא הייתה זמינה ותקשרה איתי בהודעות. הגישה שלה הייתה שונה והיא פתאום לא הייתה מוכנה לספוג את הפרש וטענה שיש חנויות זולות יותר. שהבהרתי לה שאין חנויות נוספות באזור היא אמרה שהיא מוכנה לפצות אותי עד 100 ₪, דבר ששמעתי ממנה לראשונה במעמד קניית המכשיר החדש לפי הוראותיה. לבסוף, לאחר שהמנהלת לא הייתה מוכנה לקחת אחריות על התחייבותה, הגיעה השיחה לטונים צורמים והיא אף הזכירה כי אם אלך לכיוון תביעה משפטית למול החברה- יש לה סוללת עורכי דין שתוכל להתמודד מולי (הצרכן החלש) בקלות.

הזמנתי Galaxy J7 Prime עם נפח אחסון של 32 ג'יגה בייט (במחיר של 965 ש"ח),נפח האחסון היה מצויין באתר,אצלי באימייל,בחשבונית שקיבלתי עם ההזמנה וגם על הקופסה,אך התברר לי אחרי שנכנסתי להגדרות שיש לי רק 16 ג'יגה בייט של אחסון. הגניבה הכי שקופה שיש. מי שרוצה לקבל את המוצר שהוא הזמין אני מציע לו לא להתקרב לחנות הזאת.

קניתי פלאפון ועוד הרבה מוצרים נלווים כולל דיבורית ומגן מסך. חודש לאחר הקניה מאוד לא הייתי מרוצה מהדיבורית ולמרות שאינם חייבים, זיכו אותי במלוא הסכום מבלי לשאול שאלות.

רכשתי דרך האתר פלפון galaxy s4 i9505 עם משלוח שליח הפלפון הגיע תוך שלושה ימים כמובטח פתחתי את החבילה ומתברר שקבלתי דגם לא בדיוק כמו ההזמנה פניתי לחנות לאבירן לאחר הבדיקה אבירן ביקש שאני אחזיר את המשלוח וקבלתי זיכוי על כל הסכום כולל משלוח השליח לאחר כשבועים התקבל בחנות שוב הדגם שרציתי לקנות רכשתי שוב את המוצר והפריט הגיע בדיוק לפי ההזמנה אני רוצה לשבח את השרות וביוחד את אבירן על הטיפול שקבלתי

מגיעה פעם שלישית מכפר חבד במיוחד למוביילנד,שירות מצויין ומחירים מצויינים .אפילו הילדה אוהבת את החנות והיא בת שנה (: