The OWNER SENDS OUT LAWSUIT claims through his lawyer for negative reviews. I bought a new printer and was offered a new cartridge with the purchase. Got sent a USE-AT-YOUR-OWN-RISK toner that VOIDS THE MANUFACTURER WARRANTY and with NO INDICATION WHATSOEVER it is compatible with my printer model. Neither does it say the number of pages. Just a plain use-at-your risk box. When offered, the seller DID NOT EVEN MENTION, the toner will VOID my warranty and would be generic. My request to arrange for a return and refund was ignored or rejected. The request for the original toner was also ignored or rejected. Just got called an extortionist.
גולשים נכבדים! אנו שמחים להגיב לחוות דעת כי היא מעידה על טיב שירותנו ונסביר: הלקוח רכש מדפסת חדשה וטונר תואם בשבילה. לאחר קבלת המוצרים הלקוח התחרט, וטען שהזמין טונר מקורי ושזה מה שנאמר לו. הנושא נבדק, והושמע לו בשיחה מוקלטת, שהנציג שנתן לו שירות, אכן אמר לו שמדובר בטונר תואם (מדגישים שוב – יש שיחה מוקלטת). למרות זאת, הוצע ללקוח שנאסוף את הטונר התואם ונזכה אותו, והכול על חשבון החברה וללא דמי ביטול! כאן החלה מסכת איומים בלתי נגמרת, שהלקוח מבטיח שיכפיש את שמנו ברשת, אלא אם נשלח לו טונר מקורי על חשבוננו (הפרש של מאות שקלים!). חברתנו לא הסכימה ומכאן חוות הדעת. חברתנו דוגלת בשירות, ולכן הייתה מוכנה לשלוח שליחים ולזכות את הלקוח למרות שלא אנו היינו אשמים. לשיפוטכם 😊 צוות פרידיו.
