‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 49

צוות מקצועי ואכפתי, שלא מנסה לדחוף סתם מוצר מיותר או לא מתאים. רכשתי מייבש כביסה עם צינור פליטה, תוצרת MIDEA. המחירים שלהם מאד סבירים

קניתי כיריים גז. לפי התנאים היה צריך להגיע תוך 8 ימים לנקודת איסוף. קיבלתי את המוצר תוך יומיים לבית. שירות טוב!!!!

רכשתי שלט לרחפן דרך האתר, לאחר כמה דקות התקשרו אלי לשאול אם אני צריך סוללות (ששכחתי להזמין ) כי השלט מגיע בלי. אחרי שעתיים התקשרו אליי שוב כשארזו לי את החבילה לשאול איזה צבע אני רוצה. הייתי בשוק מהשירות!! לא נתקלתי בעבר בדבר כזה (לטובה!) יום למחרת החבילה כבר היתה אצלי!!

רכישה פשוטה, ידידותית ונוחה. יום למחרת קיבלתי טלפון שמוודא איתי את הפרטים, ושלושה ימים אחר כך, הטלוויזיה כבר הגיע עם שליח הבייתה. יומיים אחר כך - עוד טלפון שבודק אם הכל תקין ואם יש בעיות. פשוט, קל ומקצועי.

שלום רב, אהבתי את הפירוט של המוצר ,מאפייניו, פרטים טכניים כולל המחיר ומה הוא כולל.

איזה שירות וואוווו. הזמנתי מכונת כביסה ואחרי יומיים קיבלתי אותה במחיר מעולה ושירות מדהים. אין ספק, שאחזור לקנות באתר הזה. פשוט מושלם. מומלץ ביותר.

שירות מעולה צריכים ללמד חברות אחרות מה זה שירות הוגן אני מאוד מרוצה מהחברה הנל

הזמנתי טלויזיה דרך האתר. הגיעה תוך 24 שעות. שרות טוב ואדיב. התקשרו לוודא שהכל בסדר

ממליץ. שירות מקצועי ונעים. מענה מהיר. הטלוויזיה מפתיעה מבחינת איכות הסאונד. תוכן 4k נראה מדהים.

הזמנתי מקרר משרדי באתר זאפ מיד לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות ותאמו אספקה תוך יומיים שרות מהיר ביותר

הזמנתי באתר במוצאי שבת וביום שני אספתי אותה מנקודת המשלוח - כל הכבוד. כבר הזמנתי בעבר מוצרים מחנות זו ותמיד הייתי מרוצה.

הכי מקצועי שיש. כל מי שאוהב רחפני מירוץ ימצא אצלם הכל. שירות מפנק עם יחס אישי. מומלץ!!!

קיבלתי טלוויזיה בזמן. מה שאבתי לפני חיוב כספי נציגה התקשרה אליי , ובדקה אם יש המוצר במלאי

מעולים - ציוד מדהים . הגיע ארוז היטב .שרות מעולה . אנשים טובים .בדקו שהכל הגיע כמו שצריך ,שוב תודה מקווה שימשיך תמיד כך

פניתי לחנות בצ'ט לשאול אם יש להם את הרחפן במלאי, תוך דקות ספורות ענו לי שכן. ביצעתי הזמנה באתר וביקשתי משלוח בהקדם. תוך יומיים הרחפן הגיע אליי. לאחר מכן עוד התקשרו לוודא שהגיע והכל בסדר. שירות אדיב ומהיר.

הזמנתי טלוויזיה חכמה וכעבור שלושה ימים בלבד קיבלתי אותה. שירות אדיב, מקצועי ומהיר. ממליצה לכולם בחום

שירות מצויין . למרות שהייתה בעיה טכנית יצרו איתי קשר לאוכל כל התהליך ודאגו לוודא שאקבל את המוצק בזמן ובדיוק כמו שהזמנתי ללא תקלות . מצויינים במידה ואצטרך לקנות דבר מה נוסף הפנה אליהם .

יצרתי קשר בנוגע למקרר היטאצי 4 דלתות מקפיא תחתון (730) שהיה אצלם יקר ב 700 ש"ח יותר מאצל ספק אחר, כיון שהם הציעו אותו גם בגוון זכוכית שחור-אפור ואילו הספק המתחרה הציע אותו בזכוכית שחורה בלבד. התקשרתי אליהם וביקשתי לוודא שאכן קיים בזכוכית שחור-אפור והם אישרו שכן, אמרתי לנציגת המכירות שהמוצר קיים ב 700 שח פחות אצל המתחרה אבל שבאתי אליהם רק בגלל הצבע והאם יתנו לי הנחה, היא בדקה וחזרה אלי ואמרה שאין הנחה על המוצר. רכשתי מהם בכל זאת כי הצבע היה חשוב לי. היום הגיעו המובילים עם מקרר בצבע שחור. מסתבר שאצל היבואן קיים רק מוצר שחור!!! יצרנו קשר עם cell-tec ואחרי בירורים שלקחו כחצי שעה הסתבר שאכן לא יכולים לספק לי את המקרר בצבע שהובטח, טענו שאי הבנה מול היבואן. הצעתי שישאירו את המקרר השחור אבל יפחיתו את המחיר למחיר של המתחרה. לא היו מוכנים והעסקה בוטלה. המשמעות: חיכיתי 5 ימים למקרר כשהמקרר הקיים שלי עובד בצורה חלקית, חיכיתי למובילים עוד יום עבודה, כעת מחכה שוב להספקה מהספק הזול יותר וממשיכה להיות "תקועה" עם מקרר שלא ממש עובד. בעיני מחפיר!

במילה אחת: מזעזע. פירוט: הזמנתי דרך זאפ מכיוון שהיו חוות דעות יחסית טובות. אחת הסיבות היא התחייבות על זמן הספקה של 7 ימי עסקים. לאחר שיצרו איתי קשר הסבירו לי שיש עומס וזמן ההספקה עלה ל 12 ימי עסקים. הטלויזיה נרכשה ב 16.12.2020 והגיעה ב 4.1.2021. תעשו את החשבון. בכל מקרה עד כאן לא סיפור גדול. כמה ימים לפני הגעת הטלויזיה מתקשרת אליי נציגה שך cell-tech לשאול איך אני מרוצה מהשירות עד כה (קצת חשוד כאשר הם יודעים שהמוצר עדיין לא סופק). אמרתי שאני לא כל כך מרוצה (שכן זמן ההמתנה למוצר התארך) והיא התחילה לכעוס עליי שאני לא מרוצה. לבסוף שאלה אם לנסות להקדים. עניתי שכן והיא ביקשה שאמתין על הקו (ותבדוק אם אפשר לעדכן). ענה לי גבר לאחר כ דקה שאל מה שלומי ואמר ואני מצטט: "בוא נפרד כידידים.. אני אזכה אותך". כלאמר במקום לנסות להקדים את הספקת המוצר החליטו לבטל את הלקוח הלא מרוצה. שאלתי למה הוא רוצה לזכות אותי והוספתי שהוא לא יכול לעשות דבר כזה בצורה חד צדדי. פה הוא ממש התנפל וצרח עליי ואמר שהוא מעדיף להיפטר מלקוחות לא מרוצים שכן הם עושים יותר נזק מרווח. אתם קולטים? במקום להתמודד מול לקוח "לא מרוצה" פשוט מבטלים את העסקה. הייתי בהלם (ויש לי הקלטה של השיחה הזו ...חבל שאין לי דרך להעלות גם את זה כקובץ). הבנתי שיש פה בעיה רצינית כי אני את ההמתנה שלי כבר עשיתי ואני עדיין רוצה את המוצר. הבנתי שאם לא "אתנהג יפה" וארגיע אותו הוא פשוט יבטל את העסקה. אז בלעתי את הכעס שלי ופשוט התחננתי שנמשיך ושיספקו את המוצר בעוד כמה ימים כפי שכבר נקבע עם המתקינים של היבואן ח.י. חיכיתי לקבלת המוצר כדי לשתף אתכם בסיפור הזה. אז כנראה שמי שמבטלים לו עסקה לא יכול לכתוב חווד בזאפ ואולי זה סוד ה"ציון " היחסית גבוה שלהם. נפטרים מלקוחות לא מרוצים. אני רוכש הרבה אונליין ולא רק בארץ אבל חוויה כזאת עוד אף פעם לא הייתה לי.

שירות פשוט מצויין ! מהיר ויעיל . אפילו התקשרו כדי לוודא שחברת השליחויות יצרה קשר ! מאוד מומלץ .

חיפשתי מייבש טוב וזול ומהר. התקשרתי אליהם ביום חמישי וענה לי נציג סופר אדיב ונחמד. בראשון בבוקר כבר היה לי מייבש ובמחיר פצצה! ממליצה בחום :-)

מאוד שמחתי לקבל מהם שירות, חברה רצינית במחירים נוחים לכיס עם שירות מהיר ונוח, אמשיך לקנות שם בעתיד

שירות ומשלוח מהיר ומושלם בזמני קורונה! המוצר הגיע במצב מצויין לפי ההזמנה. זה לא משהו רגיל בישראל

זו הפעם השלישית שאני קונה ב cell-tech. שירות מקצועי ואדיב. ככה קונים באינטרנט. התקשרתי להתייעצות קצרה והתשובות היו ענייניות, מדוייקות. קניתי online ביום שישי וביום שלישי לאחר מכן המוצר היה אצלי. קיבלתי עוד טלפון אם המוצר הגיע והכל בסדר. תודה רבה ורק בריאות

חווית קנייה בהחלט טובה. המוכר גל היה יעיל ומועיל. האספקה תוך 3 ימים אחרי תוספת תשלום