‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 48

רכשתי באינטרנט מעבד מזון דרך אתר זאפ. קיבלתי תוך יום במקום 7 ימים!! וגם השליח היה צאוד כדיב. הרגשה טובה

הזמנתי מנורת לד שהיתה הכי זולה בזאפ, עם משלוח תוך עשרה ימי עסקים. לאחר 17 ימי עסקים התקשרתי מיוזמתי לברר מה עם ההזמנה ורק אז טרחו לעדכן אותי שהמוצר לא קיים במלאי והציעו לי מוצר חלופי במחיר כפול. ביטלתי את ההזמנה והנציג הבטיח שאקבל החזר על הרכישה. לדעתי יש משהו לא ישר בלהציע את המחיר הכי זול בזאפ ואז להכפיל אותו בטלפון, אבל רבאק - לפחות תתקשרו. מינימום תודעת שירות.

קניתי מתקן כביסה ושילמתי גם על "משלוח אקספרס עד 3 ימי עסקים לבית לקוח". כעבור יום התקשרו ואמרו שהמוצר שהזמנתי לא נמצא במלאי והציעו לי כמה אופציות חלופיות. לאחר שבחרתי במוצר אחר שכביכול נמצא במלאי - עבר שבוע וחצי עד שהמוצר עבר לטיפול של חברת משלוחים, שגם הם לא עובדים הכי מהר.. שרות בזיוני!

ביצעתי הזמנה של כספת דרך האתר. קיבלתי שיחה מהחנות ויאמר לי כי אין את מה שהבנתי במלאי. הסכמתי(מטומטם שהמוני) להזמין כספת אחרת(יותר יקרה מן הסתם-179 ש''ח). החנות נמצאת בר''ג, אני גר באשקלון. מפה לשם שילמתי גם על המשלוח (39 ש''ח). קיבלתי את הכספת תקולה. התקשרתי לחנות. שלחו אותי לחפש את אמא של מארקו(תבוא אלינו לר''ג ומי אתה בכלל). לא עזר ההסבר שקיבלתי מוצר פגום עם משלוח בתשלום ואני רוצה להחזיר אותו מבלי להתקרב למרכז וכיף לי בחור שבו אני גר. קיבלתי בסוף טלפון של משווק(לא היבואן) - ''אוהב ציון''. בהתחלה לקחו אחריות, הבטיחו לחזור אליי ישכחו מזה. כשהתקשרתי אליהם שנית, שלחו אותי שוב לחפש את אמא של מארקו. מיילים, מכתבים לא עוזרים הולכים ישירות לפח. בסוף זרקו לי עצם-טלפון של איש טכני בשם עמוס(צדיק בסדום!!!!) . שלח אותי לחנות '' סיטי שופ'' באזור אשקלון,שם החלפתי את הכספת הפגומה תוך חמש דקות. אבל הכי כיפי הכספת עולה שם 100( מאה!!!) ש''ח. קיצור דפקו אותי מכל הכיוונים גם מחיר, גם שירות וגם מוצר תקול. תודה לכם על חווית קניה מהממת ובהצלחה בעסקים.

הזמנתי ברשת קיבלתי הודעה שהמכשיר יסופק בתוך יומיים וכך היה למרות שבאתר היה מדוב רשל 12 ימי עסקים. שרות מעולה

הזמנתי במהלך BLACK FRIDAY רסיבר. היה רשום בהזמנה 3 ימי עסקים משלוח עד הבית\מקום העבודה. לא צויין אם הפריט במלאי אך התקשרתי לפני שהזמנתי את הפריט ונאמר לי שיש אותו במלאי. התקשרתי מספר פעמים לאורך שבוע והנציגים בחנות לא נתנו לי תשובה מה מצב המשלוח ואמרו שיחזרו אלי ולא חזרו. רק כאשר התקשרתי לאחר שבוע וביקשתי לבטל את העסקה, אמרו לי שיש עיכוב באספקה מהיבואן והמוצר יגיע לחנות למחרת. למחרת אכן התקשרו אלי ועדכנו אותי שהמוצר הגיע ויגיע אלי במשלוח תוך יומיים גג. בסוף, המוצר אכן נשלח והגיע אלי במשלוח עד העבודה תוך יומיים. במידה והיו אומרים מראש את האמת שהמוצר לא במלאי ומתעכב, ולא מושכים אותי במשך שבוע אז לא היו לי תלונות.

מחיר מעולה אספקה לתל אביב 10 ימים !!! איטי שיחות טלפון רבות שעברו מאחד לשני...נחזור אליך. לא פעם ראשונה שקונה מהם אבל פעם ראשונה שמצלצל אליהם. בקיצור מוצר טוב מחיר טוב סופק באיטיות ומענה טלפוני מהיר אבל ממש ממש לא יעיל. מענה במייל גם לא משהו.

הליך ההזמנה נוח. המוצר שהוזמן הגיע בדיוק בזמן. המחיר היה אטרקטיבי. השרות מצויין. לדעתי חנות נהדרת עם מגוון רחב של מוצרים.

שירות טוב ומהיר. המוצר אותו ביקשתי היה חסר במלאי ונשלח מוצר חליפי בערך גבוה יותר. מומלץ.

האתר נוח מאד לשימוש, מציג את המוצר והמחיר באופן ברור וקל לחיפוש. קיבלתי את המוצר די מהר השירות מעולה המשלוח מגיע עד הבית כולל במגזר הערבי, השליח מתקשר לפני שמגיע ולא מאחר.

רכשתי טלוויזיה דרך האתר, המשלוח לא הגיע, זמן המשלוח אליו התחייב המוכר עבר מזמן ולבסוף ביטלתי את ההזמנה. הזמינות של המוכר הינה נוראית, הייתי מתקשר והיו מבטיחים שיחזרו אלי אבל לא היו חוזרים. עפ״י המוכר אצל החברת שילוח הופיע שהמשלוח התקבל (כמובן שאצלי הוא לא התקבל), לאחר כשבוע שהתקשרתי כל יום שיבררו את הבלבול עם החברת שילוח, התייאשתי וביטלתי את ההזמנה...

חווית קנייה מצויינת , הכול זרם טוב. המוצר הגיע הרבה לפני שהובטח. אחזור לקנות כאן תודה לכם.

אחלה שירות משלוח מהיר הזמנתי רסיבר ורמקולים קיבלתי שירות מקצועי ומחירים מאוד נוחים לכל כיס אפשר למצוא הכל

רכשתי 2 אזניות ושילמתי על משלוח אקספרס (אמור להגיע תוך 3 ימי עסקים)... אחרי שבוע וחצי שלא קיבלתי את האזניות, יצרתי איתם קשר והם אמרו שיבדקו את העניין ויחזרו אלי. הם לא חזרו אלי... התקשרתי שוב ואמרו שהייתה בעיה עם הספק. לא הציעו פיצוי הולם. ביטלתי את העסקה כולה. אני מבין לחלוטין שקורות טעויות אבל ההתנהלות של החנות אחרי הטעות הייתה מבישה. במקום להתנצל ולהציע פיצוי, רק השמיעו תירוצים. לא ממליץ כלל!

קניתי מייבש כביסה בשיחת טלפון . קיבלתי אותו לחיפה כעבור יומיים .שרות מצויין יחס אדיב ועמידה בלוח זמני ההובלה. וכמובן המחיר הכי זול בשוק.

הזמנתי עכבר על חוטי ב-19 נובמבר 2018. נשלח עם שליח. עד היום לא קיבלתי. מבטלת את ההזמנה. על תזמינו מהחנות הזאת!

קניתי בלנדר מוט של BOSCH. ההזמנה הייתה מוכנה באותו היום לאיסוף עצמי. למחרת אשתי החזירה לחנות את הבלנדר שהסתבר כגדול מדי עבורה ולקחה אחד אחר יותר קטן, גם של BOSCH. בחנות היו נחמדים ושירותיים, החליפו את המוצר מיד וזיכו אותי בהפרש.

קניתי 4 מערכות של צלחות. התקשרו להגיד שהמשלוח יביא אחד העודים שלהם ולא חברת משלוחים. בכדאי לשמר על הקנייה שלי כמה שיותר. שרות מעולה.

קניתי מלטשת אקצנטרית של BLACK& DEKER שפורסמה באתר לרגל הבלק פריידי במחיר של 94 ש"ח לאחר ביצוע הרכישה (מצורפות תמונות) התקשר אליי בחור בשם ודים והחליט שלא בא לו לכבד את הרכישה כי הסכום גורם לו להפסד ( לפי דבריו זה פורסם בטעות ע"י אחד העובדים- לא שזה רלוונטי כי החוק אומר שמה שמפורסם הוא הקובע בזמן הרכישה) הוא דרש ממני 294 ש"ח או שהוא מבטל את העסקה. אמרתי לו שאני מצפה שיכבד את העסקה כי זה החוק, הוא החליט על דעת עצמו שהוא מבטל את העסקה וניתק לי בפנים, התקשרתי שוב ושוב קיבלתי סירוב וניתוק בפנים. כמובן שהגשתי תלונה למועצה לצרכנות ומחכה לתשובה מהם.

להתרחק מהחנות זאת! קניתי מיקרוגל של סמסונג, בפירוט המוצר הייתה מתואר צלחת מיוחדת שמגיעה עם המיקרו. שהמיקרו הגיע, הייתה חסרה, התקשרתי לברר וביקשו שאתקשר מאוחר יותר. שהתקשרתי שוב אמרו שיבדקו ויחזרו אלי. לא חזרו אלי שבוע. שהתקשרתי שוב אמרו שאין דבר כזה ומה פתאום. שינו את תיאור המוצר באתר. לי יש צילום מסך עם התיאור המקורי. בקיצור להתרחק מהחנות הזאת.

גרועה, כמה מאכזב שעדיין עם כל הרגולציה של ZAP עדיין יש חנויות שמרשות לעצמן לפרסם מוצר שאין להם במלאי, ולמשוך את הזמן מבלי להודיע שאין להם ורק לאחר מספר ימים שכבר היה באפשרותך יכולת לרכוש במקום אחר שלא מפרסם מוצרים שלא קיימים אצלו, אז מצלצלים אליך לומר שאין את המוצר הזה במלאי אבל אפשר לשדרג למוצר יותר טוב.!

שלום. קניתי סטרימר Dune HD Pro 4K. קיבלתי מוצר שהיה בשימוש (לא חדש). פניתי לנציג שרות ושלחתי תמונות של מוצר. עדיין ממתין תשובה כמעט שבועיים. אני זועם וחושב שאתה מטעה.

יעקב היזמנתי מטבח חצר גריל כיור וכירה KITCHEN מס ימים לפני ראש השנה.הנציג התאמץ לספק כבקשתי ואכן קיבלתי ולשביעות רצוני בערב החג את המוצר. המוביל סשה הנחמד הגיע בזמן . ממליץ על השרותים

רכשנו טלויזיה של פיליפס, המחיר היה הטוב ביותר עם שירות משלוחים מהיר. שירות טוב מאוד !

לא ניתקלתי בחיים בכזה שירות גרוע ויחס מחפיר קיבלתי את השמיכה לאחר יותר מחודש למרות ה10ימי עסקים ורק אחרי אין ספור טלפונים שבהם הובטח לי משלוח עד הבית כפיצויי לא קרה וכשהיתקשרתי גם חטפתי צעקות בחיים לא אקנה יותר