BestCell - עמוד 48

שירות מעולה ויחס אישי . צבת מקצועי ונחמד. מומלץ מאוד.מלאי מוצרים זמין.מבחר מוצרים .המתנה(תור) קצרה מאוד.

לאחר בדיקה בזאפ קניתי מכשיר לילד ואביזרים נוספים במחירים טובים, השרות אדיב נעים ומקצועי,אחזור בעתיד לרכישות נוספות.

חשוב לי לציין שהייתי בהרבה חנויות ודברתי עם לא מעט מוקדי שירות, ויצא לי לישמוע מרבים מהם דברים שקריים שנועדו ליסחוט כסף מהציבור הרחב, על כך שלדגמים של Xiaomi יש שתי אפשרויות קנייה בהם הלקוח יכול ליבחור:1) פאלפון מקורי של Xiaomi שאינו רום גלובלי ופחות שווה ובעייתי בעניין זה משום שיכולים להיווצר תקלות בשפה העברית,או שיכולות ליקפוץ פירסומות סיניות באמצע גלישה באינטרנט, ובנוסף עם מטען חלופי שלפי ההיתבטאות והנימת קול של חלק גדול מאנשי המכירות אינו מספיק טוב(ושני נתונים אלו שקריים ולא נכונים) עם שנה אחריות שזה סביר ונורמלי לחלוטין.בניגוד לאפשרות שנועדה ליגבות יותר כסף מהציבור והיא=2)פאלפון מקורי של Xiaomi אך עם מטען יותר טוב של Samsung ושנתיים אחריות(שעל זה לא שווה להוסיף עוד סתם כסף) וגם אותו מכשיר עבר שינוי לרום גלובלי,מה שאמור להיות מההתחלה ללא חידוש מסויים מאנשי מכירות ורשתות שנועדו ליגבות כסף מיותר מהלקוחות. וכעת נגיע לעיקר, נסעתי לרשל"צ ושם קיבל אותי בחור ישר עם יחס מקסים ששמו אלעד, שישב והסביר לי כל מה שרציתי לדעת אודות הפאלפון שרכשתי ואף בא ליקרתי במחיר המגנים של הפאלפון, וכמובן בחרתי באפשרות הראשונה שהצגתי בתחילת הפיסקה שהיא גם זולה וגם איכותית מאוד, ולא צריך להוסיף כסף מיותר על דברים לא מי יודע מה כאלה משמעותיים,ולסיכום:זכיתי לקבל גם מחיר טוב,מוצר טוב ואיכותי ומעל הכל שרות פשוט מדהים,אז תודה! ואולי אחזור ליקנות פעם נוספת לאימי.

שירות מקצועי ואדיב, יחס אישי .הגעתי לחנות עם בים ביד ויצאתי עם טלפון מאובזר ובעלות טובה

שירות מעולה ומהיר הזמנתי וקיבלתי באותו יום מומלץ ועדיף יותר מחנות. תודה רבה על השירות אהבתי מאוד

השרות ניתן ע"י מיכאל. השרות היה מקצועי , אדיב, וסבלני. אני מאוד מרוצה מהשרות שקיבלתי.

שרות מעולההההה שאלתי אם יש במלאי ענו לי בחיוב הגעתי לקחתי וגם קיבלתי המון חיוכים מומלץ בחוםםםם

החנות שקניתי בה טובה מאוד שירות טוב מוכרת אדיבה מסבירה כמו שצריך מאוד הטלפון מצוין יצאנו מרוצים

רכשתי one plus 5 וקיבלתי אותו לאחר שבוע (מתוך 10 ימי עסקים) כך שהוא הגיע יחסית מהר. בנוסף, רכשתי מגן מסך אבל הוא לא תאם את הגודל של המסך אז דיברתי בטלפון עם מיכאל והוא זיכה אותי מייד. מיכאל היה אדיב ונחמד ואני מרוצה מאוד. ממליצה על החנות.

סוף סוף חנות גם זולה וגם הוגנת! קניתי שני מכשירים לי ולאשתי. המכשירים היו חדשים. לא אמרו לי נגמר לנו, נשאר אחד וורוד או שזה פתוח ואתה מקבל מטען גרוע כמו שקרה לי בהרבה חנויות אחרות. המגנים היו במחיר טוב. השירות היה מצויין (חנות חדשה ונעימה) ולא ניסו לדחוף דברים שלא צריך (לדוגמא אמרו לי שלonenote יש כבר מדבקת מגן טובה עליו) האחריות בכל נקודות השירות של הוט מובייל לעומת חנויות אחרות שאמרו שהשירות במעבדה בודדת בחור וביקשו תוספת לאחריות נורמלית.

הגעתי לחנות דרך זאפ ורכשתי טלפון שעוני הייתי מרוצה מהמצב ומהשירות ממליץ במקום הזמנה בחול עדיף לקנות כאן

שלחתי פניה דרך האתר לרכישה טלפונית. חזר אלי סיימון מן החנות. שירות אדיב,מקצועי וחושב מאוד - הוגן עם הצעות אטרקטיביות מותאמות לפי הדרישות שהצגתי. ממליץ בחום .

יחס מדהים. הגענו לחנות שהייתה עמוסה באנשים בכל זאת מיכאל נתן לנו את הזמן הדרוש ועשה הכל שנהייה מרוצים. ממליצה בחום להגיע לבסט סייל , סיגי.

חווית קנייה נעימה ביותר , הסבר ברור על הפלאפון ושירות מהיר ואדיב. סביר מאוד שאחזור בעתיד לקנות בחנות.

נכנסתי לחנות בראשון לציון בסט סיל סלולר קודם כל הם היו הכי זולים בזאפ שנית השירות היה מעל ומעבר לכל ציפייה ממליץ בחום

הקופסא של הטלפון לא היתה אטומה ועם פגיעות חיצוניות . המטען המקורי (dash charger) , פריט חשוב מאוד הוחלף במטען סיני מעפן

לא להתקרב לחנות. מוכרים מכשירים משומשים. קניתי 2 מכשירים. שתיהם לא עובדים. לא שומעים אותי טוב אני לא שומע טוב. כשהתקשרתי יום אחרי הקנייה לעדכן שהמכשירים לא תקינים שלחו אותי לנקודת שירות של הוט מובייל. מבחינתם לא מכירים אותי. המכשירים אצלי במגירה. קניתי 2 חדשים ממקום אחר ואני תובע את החנות. רכשתי את המכשירים בחודש יוני ויש היסטורית גלישה מספר חודשים לפני. אעדכן מה נגמר בבית המשפט בהמשך.

שירת אותי מיכאל שירות ברמה גבוהה יחס אישי ומהיר מחיר מצויין אני ממליץ מאד לקנות שם בגלל יחס מחיר ושירות

המשלוח הגיע תוך שלושה ימים עם שליח. הקניה היא לא דרך האתר אלא בטלפון. הנציג של החנות הציע לי להאריך את האחריות לשנתיים לכל הארץ במקום שנה רק בחנות בראשון לציון ובתמורה אקבל גם אוזניות סמסונג, מטען מהיר וכיסוי. הסכמתי. כשקיבלתי את המכשיר גיליתי שמדובר באוזניות חיקוי של סמסונג, המטען המקורי הוצא מהקופסה של המכשיר ובמקומו שמו מטען מתוצרת לא ידועה ככלל הנראה סיני. כשהתקשרתי לחנות ענה לי נציג שאין לו מושג בשירות לקוחות, לטענתו הם יבואן מקביל ולכן לא מקבלים מטען מקורי וזה מופיע באתר(זה לא נכון), ושהאוזניות הם כמו.. סמסונג.

קיבלתי את הטלפון די מהר, באמצעות שירות צ'יטה בוקס, שעליו שילמתי תוספת של 20 ש"ח כדי לא לחכות בתור לדואר (כי רשום באתר שהמשלוח חינם הוא בדואר רשום). בפועל קיבלתי את המכשיר עם ראש מטען תקול, שהשמיע קולות, לא הטעין והתחמם. כשביקשתי שיישלחו לי מטען חלופי, נאמר לי שהם לא שולחים מטענים בדואר, ואין שום דברך אחרת ובשביל לקבל מטען חלופי ותקין אני חייבת להגיע לחנות (מרחק שעה וחצי נסיעה ממני). פניתי פעם אחת ואמרו לי שיחזרו אליי.. לא חזרו. בפעם השנייה שהתקשרתי העבירו אותי למנהל, הבן של המנהל לדבריו שמדבריו בכלל הבנתי שסתם שילמתי על משלוח עם צ'יטה בוקס כי גם אם לא הייתי משלמת תוספת הייתי מקבלת את המשלוח בדרך זו. אז יצא שגם שילמתי אקסטרה על משלוח בלי סיבה, גם קיבלתי מטען מקולקל שהחנות לא מוכנה לשלוח לי חדש. פשוט שירות גרוע! בלית ברירה סיכמנו שיזכו אותי לפחות על דמי המשלוח, ושאני כבר אמצא מקום אחר לקנות בו מטען, אבל גם את הזיכוי הזה, שבועיים אחריי, לא קיבלתי. בנוסף להכל, קיבלתי מכשיר לבן, בעת שבאתר הזמנתי מכשיר שחור. מרוב עצבים על המטרן והמשלוח בכלל לא הגעתי למצב שאני מדברת איתם על זה. אז אני ממש ממש ממש לא ממליצה על רכישה בחנות הזו ועדיין מצפה לזיכוי שלי!!!!!

חווית הקניה שלי היתה חיובית מאד. סיימון היה נחמד מאד, אדיב וסבלני. הוא הציע לי לקנות מוצרים משלימים (מגן מסך, ביטוח, מטען) אבל לא "נידנד" לי. חנות מומלצת.

שירות טוב מהיר הזמנתי בחמישי , ביום שני אספתי מחנות קרובה יצרו קשר מהר ותנתנו אינפורמציה לגבי המכשיר

שרות לקוחות מזעזע, יחס משפיל ומבזה!!! המכשיר הגיע בצבע אחר ממה שהזמנתי (למרות שהתעקשתי עליו) והמגן מסך הגיע מרוסק. המנהלת התייחסה לטענות שלי בביטול ואפילו הרשתה לעצמה להרים את הקול. כששאלתי אותה מה שמה ותפקידה בחברה היא צעקה עלי שהיא "בכלל לא חייבת לי כלום" ושאני יכולה לעשות מה שבא לי ואין מה לעשות עם ההזמנה שלי חוץ מזה שאגיע לראשון לציון פיזית ואחליף את הפריטים. בחיים שלי לא נתקלתי ביחס כזה, אל תתקרבו לחנות הזאת!!!!! (יש לציין כי היא הציעה לזכות אותי על המגן מסך, ולא הסכימה לשלוח לי חדש. גם אם זה פתרון מקובל מבחינתי היחס המשפיל היה הבעיה)

באתי לחנות עם מטרה לקנות טלפון נייד והם בעיקר זרמו עם זה העיקר שזול ונוח ומכשיר טוב

אני משנה את חוות הדעת הקודמת שלי ואסביר עכשיו למה: שילמתי 150 שקל נוספים על הרחבת אחריות שלטענת המוכר כוללת אוזניות, מגן אחורי, ומגן מסך. לא קיבלתי מגן מסך, ולא קיבלתי אוזניות. זיכו אותי ועכשיו אני רואה שזיכו אותי על סך 50 שקל. לא הייתי כותב חוות דעת שלילית אם לא הייתי צריך לרדוף אחריהם ולהתקשר אליהם פעמיים (אומרים "יחזרו אליך) ואם מלכתחילה כשעוד קניתי את הטלפון, המוכר נתנאל היה מדבר אלי בכבוד. לפי חווית הקניה שלי, לא נראה שאכפת להם כל כך מהלקוחות, אחרת היו מדברים אליהם בכבוד (לדוגמא, לא היו מתווכחים איתי על לקנות מגן, ועוד אומרים לי "אם היית חכם היית קונה"). לא מומלץ בכלל.. אולי נתנאל פשוט לא יודע לדבר עם לקוחות ומוכרים אחרים מתנהגים אחרת, אין לי מושג, אבל זאת הייתה החוויה שלי.