נציג המכירות היה אדיב מאד, אבל מכר לי מוצר לא מתאים, הפגין חוסר הבנה לצרכים שלנו, ולבסוף שכנע אותי לקנות מדיח משוכלל שגם כנראה מתקלקל הרבה יותר [לפי חוות דעת טכנאי] המדיח הגיע עם הוראות בשפה הגרמנית בלבד [ כנראה בשל העובדה שמדובר ביבוא מקביל] התקשרנו לחנות לבקש ספר הוראות בעברית או לפחות באנגלית, כמובן שהתנצלו והבטיחו לשלוח מייד במייל, עד היום - יותר משבוע לא הגיע ספר הוראות, המדיח עצמו לא מבצע עבודה מי יודע מה. בנוסף הטכנאי בזמן ההתקנה הסביר שמאד מומלץ להתקין מונע אבנית ומגן ברקים בעלות נוספת של 600 ש"ח, היה נחמד אם מישהו היה טורח לספר זאת במעמד הרכישה. דבר נוסף, למרות הבטחה עד היום לא קיבלנו חשבונית מס. אותנו הם הפסידו.
שלום רב, נציג המכירות שלנו התאים ללקוח דגם לפי צרכיו ובקשתו, אם יוצא שאנחנו מוכרים ללקוח דגם שלא מתאים לו אנחנו דואגים להחליף ככה שהטענה הראשונה לא הכי נכונה. העברנו ללקוח מס' פעמים גם במייל וגם בדואר פיזי את החוברת בעברית עבור המייבש, קורה שמפספים במחסנים במוצרים מסוימים את הוספת החוברת ולכן אנחנו כאן! לגבי נושא המתקין- המצב אותו הציג הלקוח מוכר לנו וגם בשביל זה אנחנו פה תמיד כדי לעזור ולייעץ! במידה ולקוח ביצע עסקה מול המתקין והוא מתחרט הוא תמיד יכול לפנות אלינו ואנחנו דואגים לטפל במצב לשביעות רצונו המלאה של הלקוח! חשבונית מס' נשלחה גם כן ביום האספקה בדיוק! נראה שהלקוח התבאס מעט על המצב עם המתקין והכל יצא עלינו אבל גם בנושא זה טיפלנו עבור הלקוח. מעבר לזה ניתן לראות בשאר הביקורות עלינו שהדרך אותה מציג הלקוח היא לא הדרך בה אנחנו עובדים ונותנים שירות. מתנצלים עבור לקוח זה שלא יצא מרוצה ושוב ממליצים תמיד לפנות אלינו במקרים כאלה או דומים אנחנו פה לעזור תמיד בברכת שנה טובה! צוות אלקטרוקליק
