זהירות !!! זהירות !!! זהירות !!! החנות משחדת את הקונים לפרסם ביקורות טובות באתר זאפ. כאשר ביצעתי קניה, הגיע המוצר עם פתק: "לקוח יקר: מברכים על קנייתך דרכנו,מצפים לראותך בין לקוחותינו בשנית. באם הנך מרוצה ממתן השירות-פרסם זאת באתר זאפ - ביקורתך התפרסמה? מתנה בדרך אלייך". ובכן, ביצעתי קניה כוון שיש המון ביקורות טובות על החנות. היו לי בעיות בהתקנה והתקשרתי לחנות במטרה לפתור את הבעיה או לבטל את העיסקה. הם התנערו מאחריות ואמרו שלא ניתן לבטל את העיסקה (למרות שזה היה בטווח של השבועיים מרגע קבלת המוצר). הרגשתי שאין עם מי לדבר. למזלי פתרתי את הבעיות בכוחות עצמי. בכל מקרה, אני רוצה להזהיר שהביקורות באתר זאפ עשויות להיות לא אובייקטיביות כוון שהחנות נותנת מתנה למי שמפרסם ביקורת טובה.
הלקוח התקשר ואמר שהוא לא מצליח להתקין את ה- WINDOWS , נאמר לו שהוא מוזמן לבוא לפה עם המוצר שהוא רכש ונראה לו כי המוצר תקין . נאמר לו גם שיש לו זכות להתקשר למיקרוסופט ולקבל עזרה ללא תשלום. הוא אמר שיבוא ובזה זה נגמר. מכרנו בעבר מאות אם לא אלפי יחידות של הפריט שקנה, ומעולם לא היו בעיות. המוצר שרכש דורש ידע טכני במחשבים(מערכת הפעלה). ההתקנה לא תמיד פשוטה, ולכן רצוי להיעזר בטכנאי מחשבים. הלקוח בחר להתקין בעצמו- ללא שום ידע מוקדם, ומאחר ולא הצליח החל לתקוף ולבזות אותנו. לא ניתן להחזיר תוכנה שהותקנה ועברה אקטיבצייה. וכך מתנהלות כל החנויות ולא רק אנחנו.
