מפרסם ב-zap מאז 2017

‎אלקטרו ביי‎ ‏(Electro-Buy)

מוצרי חשמל (חיפה)

4.75 / 5 ממוצע מבוסס על 32 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אלקטרו ביי בע"מ
נמצאו 1451 חוות דעת גולשים על אלקטרו ביי
לורה וצחי משה
לורה וצחי משה
27.08.2018
מוצר שנרכש: מיקרוגל רטרו מכאני 20 ליטר Midea MM720CJ7 מידאה

שירות מהיר מאוד!!! לאחר סיום ההזמנה גם התקשרו לעבור איתי על הפרטים לוודא שההזמנה נעשתה במודע ושהכל תקין!

חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
Doron
25.08.2018
מוצר שנרכש: מקרר LG GR-B264MAJ

רכשתי מקרר LG לפני כמה ימים מאלקטרו-ביי. יצרו איתי קשר מיד למחרת. זמן ההספקה שהובטח היה 7 ימי עסקים, בפועל המקרר סופק תוך 3 ימים. המובילים שהביאו את המקרר נדרשו גם לפנות את המקרר הישן, גם כן LG. אשתי חששה מהתמקחות מיותרת ליד הדלת, אבל המובילים התגלו כאנשים הגונים ומוכווני שירות, והכל נעשה בנועם ובמקצועיות. חווית קניה מהמעלה הראשונה. שירות אדיב ויעיל מאין כמוהו!!! תודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ישראל
ישראל
20.08.2018
מוצר שנרכש: מכונת נספרסו סיטיס אנד מילק

שרות יוצא מן הכלל, הוזמן ביום שבת בערב, סופק ביום שני בבוקר. יותר מהיר מזה לא יכול להיות. תודה לאלקטרו ביי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Aharon
Aharon
19.08.2018
מוצר שנרכש: מכונת קפה מקציף Nespresso Essenza Mini D30 אדום

הזמנתי מכונת קפה מחנות זאת. בבוקר שלמחרת התקשרו אלי בטלפון כדי לוודא פרטים. מרגע זה היו איתי בקשר בWHATSAPP. שלחו לי צילום של החבילה כבר באותו יום, הודיעו כאשר משלוח יצאה ווידאו שקיבלתי את המוצר ואני מרוצה ממנו. שרות כזה לא ראיתי אף פעם. אולי זה לא מאמץ כזה גדול מצד החנות אבל זה משפר את חויית הקניה ועושה רושם ממש מצויין. חבל שאחרים לא עושים את זה. מאוד ממליץ על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
חוות דעת
15.08.2018
מוצר שנרכש: אופה לחם סאוטר

שירות יוצא דופן באיכותו. המוצר הגיע תוך 24 שעות לרמת הגולן , תוך מעקב של אנשי החנות על הגעתו. כל הכבוד !

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומי
שלומי
15.08.2018
מוצר שנרכש: בלנדר מוט Bosch MSM67166 בוש

מומלצים מאוד! פעם ראשונה שאני רוכש מהחנות הזו וממש התרשמתי לטובה, מחיר מהכי זולים שראיתי, משלוח חינם עד הבית, היו זמינים מאוד בטלפון. הייתי קצר בזמן כי הזמנתי את המוצר עבור מתנה לזוגתי, ציינתי בהערות שאשמח מאוד אם יהיה אפשר להוציא את המשלוח בהקדם. בבוקר שלמחרת הם חזרו אלי בטלפון כדי לוודא פרטים, ויום למחרת המוצר כבר היה אצלי! בהחלט אחד המשלוחים הכי מהירים שאי פעם קיבלתי בישראל, הלוואי ואת כל המוצרים שלי אוכל להזמין מהם ולקבל בכזו מהירות. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
FunnyGames
FunnyGames
15.08.2018
מוצר שנרכש: מכונת גילוח Philips OneBlade QP6520

אחלה שירות, משלוח מהיר, המוצר במצב טוב מאוד. בנוסף הם גם מעדכנים על כל פעולה - עשיתי הזמנה וידעתי מתי הם קיבלו אותה, מתי הם שלחו. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
azshlomo
azshlomo
15.08.2018
מוצר שנרכש: מזגן אלקטרה 350

אין מילים לתאר חווית קניה , אנשים נחמדים , שירות מעולה ויעיל. מהירות תגובה זה שם המשחק. כל דבר שהיה צריך לברר מול אלקטרה הם ביררו חזרו מומלץ בחום ....

חוות הדעת עזרה לכם?
chdarya8
chdarya8
10.08.2018
מוצר שנרכש: מכונת קפה pixie

שירות מהיר ומעולה. זמני הספקה קצרים. שירות טלפוני עם מענה מיידי ויעיל. המוצר הגיע באריזה שלמה ללא פגמים. המחיר הכי אטרקטיבי בין כולם. יישר כוח!

חוות הדעת עזרה לכם?
גיל
גיל
09.08.2018
מוצר שנרכש: כיריים אלקטרולוקס

מחיר ללא תחרות. שירות יוצא מהכלל. אספקה מהירה תוך יומיים. מוצר באחריות יבואן רישמי מיניליין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shira
Shira
07.08.2018
מוצר שנרכש: קומקום חשמלי

שירות מהיר ואדיב מאין כמותו. בתוך 2 ימי עסקים המוצר כבר עמד על השיש! ספק אדיב ביותר ומומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
noga
noga
06.08.2018
מוצר שנרכש: טלויזיה LG 43״

רכשתי מכשיר טלויזיה מסוג LG. הרכישה בוצעה במוצ״ש, כאשר זמן האספקה שהובטח היה 7 ימי עבודה. בפועל לא יכולנו להמתין זמן רב עקב ארוע משפחתי וליאור, נציג החברה, דאג לכך שאקבל המוצר תוך זמן קצר (תוך שלושה ימי עבודה). השליח שהגיע עם הטלויזיה אף דאג להתקין את הזרוע ולתת שירות מלא ומקצועי. על כך מלוא התודה והערכה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ronyh
ronyh
03.08.2018
מוצר שנרכש: מדיח כלים רחב חצי אינטגרלי 13 מע' כלים Siemens SN536S00MY

רכשתי מדיח סימנס SN536S00MY יבואן רשמי. האספקה תואמה לטווח שעות לא סביר 10:00-17:00. כאשר מחיתי וניסיתי לצמצמו הוסבר לי שאוכל להתקשר בבוקר ולתאם עם המוביל. המוביל לא היה זמין, וגם חברת ההובלה לא הצליחה להשיגו. המדיח הגיע בסוף היום, וכך בוזבז יום עבודה לחינם שמשמעותו תוספת של 50% לעלות המדיח. בשיחה עם החנות המוכר טען "שכך עובדות חברת ההובלה". שבוע לפני כן רכשתי תנור אפייה, האספקה תואמה לטווח של 3 שעות, ולכן אני מוצא את טענתו של המוכר שגויה. אציין שהיחס בזמן המכירה היה אדיב, וכמו כן המוצר סופק במהירות. נתתי חוות דעת נמוכה כי המוצר הזה עלה לי ביוקר בגלל זלזול בלקוח בשלב הלוגיסטי. הבקשה להתקשר ולתאם עם הלקוח את זמן אספקה לא מגדילה את העלויות של הספק, אולם כפי שתיארתי חוסכת כסף רב ללקוח. זה Win-Win Situation קלאסי, ואני רואה באי יישומו זלזול בלקוח.

תגובת החנות

אנחנו שמחים לשמוע שמהצד שלנו הלקוח היה מרוצה, לצערנו הרב אנחנו לא יכולים לקבוע שעות אספקה לחברות הלוגיסטיקה השונות, אנחנו כן יכולים לבקש שהנהג יצור קשר מול הלקוח עם התראה מראש לפני הגעה, כל מקרה לגופו בהתאם לקו החלוקה ואיזור המגורים וכן חברת האספקה עצמה שאמורה לספק את המוצר בהתאם ליבואן. מסיבה שאינה ידועה לנו הנהג של חברת הלוגיסטיקה לא היה זמין ולכן לא היה ניתן ליצור עימו קשר, בשורה התחתונה המוצר סופק ללקוח במסגרת ההתחייבות שלנו כלפיו. בברכה, אלקטרוביי

חוות הדעת עזרה לכם?
mor
mor
02.08.2018
מוצר שנרכש: NESSPRESSO ESSENZA MINI D30 BUNDLE

מושלמים!! באנו עם תקציב מוגבל כדי לקנות מתנת סוף שנה לצוות הגן והיו לנו הרבה דרישות - גם מכונה של נספרסו, חמודה ויפה, כולל מקציף וקפוסולות. היה מאוד קשה עם התקציב שלנו אבל הצוות של אלקטרו ביי היה זמין בטלפון ובווטסאפ במשך שבוע לכל שאלה, תהייה והצקנו לא מעט.. בסוף רכשנו את האסנזה מיני רק שלושה ימים לפני המסיבה וביקשנו שישתדלו שהמשלוח יגיע בזמן על אף שכתוב משלוח עד 7 ימים. השליח הגיע יום למחרת!! מכונה ארוזה היטב, שליח אדיב, שירות מדהים! ומחיר אגב הכי זול באינטרנט - אין מה להתלבט. בהחלט אקנה מהם שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Iveta
Iveta
01.08.2018
מוצר שנרכש: 2TT3A014 מצנם בוש

תודה רבה על השירות .מוצר עדיין לא ניסיתי הזמנתי למתנה,קיבלתי מוצר תוך יום אחד.ממליצה מכל הלב.

חוות הדעת עזרה לכם?
amos
amos
01.08.2018
מוצר שנרכש: מסך LG למחשב "29

יחס גרוע מזלזל לא סיפקו, נתנו לי להמתין סתם בבית , כל פעם נחזור אלילך נחזור אליך ולא חזרו , ביטלתי הזמנה היחס המשפיל ביותר שקיבלתי כלקוח , אני קונה הרבה מאוד ברשת זו פעם ראשונה שאני משאיר חוות דעת שלילית, פעם ראשונה שאני מבטל קנייה

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה ב 29/07/18 למסך מחשב LG שזמן האספקה שלו עומד על 7 ימי עסקים ב 31/07 (יומיים לאחר ההזמנה ) שליח מטעם ח.י יצר קשר עם הלקוח על מנת למסור לו את המוצר,לצערנו השליח טעה ורצה לספק מוצר שונה ממה שהוזמן מיד עם פניית הלקוח אלינו במייל, עדכנו את חברת ח.י ממנה יצאה החבילה למשלוח כי המוצר אינו תואם את המוצר שהלקוח הזמין, כפי שנמסר ללקוח במייל וטלפונית, ח.י מודעים לעובדה שניסו לספק מוצר שונה, מטפלים בנושא ההחלפה. ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח. אין אנו מזלזלים בלקוחות שלנו, יעידו על כך תגובות לקוחות מרוצים בZAP בברכה, אלקטרוביי

חוות הדעת עזרה לכם?
Shalom
Shalom
31.07.2018
מוצר שנרכש: מיחם סלמור 369

מעולה ! נוח מאד לבצע הזמנה, אתר מאובטח . הזמנתי בבוקר, בצהריים אישרו ושלחו ושליח הגיע עד הבית. שירות מהיר , טוב וקומוניקציה מצויינת. ממליץ בחום .

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
31.07.2018
מוצר שנרכש: מצנם בוש

יחס אדיב ומתן אינפורמציה מלאה ומדויקת,מחיר אטרקטיבי ואספקה מהירה ביותר תוך 24 שעות ישירות לביתי!!

חוות הדעת עזרה לכם?
משה מל
משה מל
29.07.2018
מוצר שנרכש: מכונת קפה נספרסו פרו

התקשרתי לרכוש מעונת נספרסו. ענו מיד ונתנו מחיר מעולה. ביצענו הזמנה תוך דקות ספורות, המוכר המדהים ברוך נתן את הנייד האישי שלו, והיה איתי בקשר בוואצאפ כל הזמן! משלוח הגיע תוך 2 ימים. שירות מקצעוי, מהיר יעיל ומהנה עוד לא ראיתי בשום מקום! ממליץ מאד לרכוש מוצרים עם ELECTRO-BUY!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
גליה
גליה
26.07.2018
מוצר שנרכש: כיריים סאוטר נירוסטה

קניתי כיריים דרך אלקטרו ביי. הם הגיעו מהר מאוד למרות המיקום במרוחק. כשפתחתי אותם גיליתי שריטה. הם הסכימו לקבל אותם חזרה ולהחזיר לי את הכסף מיד. שירות מצוין. נחמדים וסבלניים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hani
Hani
26.07.2018
מוצר שנרכש: 622

יום לאחר הרכישה כבר התקשרו לוודא שפרטי ההזמנה נכונים , המוצר הגיע אחרי יומיים שלושה בערך ..מהר יחסית. ברגע שארזו את המוצר והוציאו שליחות שלחו לי תמונה בוואטסאפ שזה בדרך אליי. ביקשו לעדכן שיגיע . המוצר עבד יומיים והפסיק לעבוד מהר מאוד ששלחתי את החשבונית שלחו שליח לאסוף את המוצר וזיכו אותי כי לא היה להם שלוח אחד אחר שורה תחתונה שירות מעולה!!!לא נתקלתי בארץ בשירות כזה ...מאוד מאוד מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
25.07.2018
מוצר שנרכש: סיר טיגון של חברת Graetz

שרות מצויין! לאחר הזמנת המוצר באתר החברה (סיר טיגון של חברת Graetz), חזרו אליי תוך יום לאימות נתוני ההזמנה, תוך יומיים סיפקו את המוצר עד לכתובת העבודה. שירות זריז, יעיל ונוח. זו ההזמנה הראשונה שלי מאלקטרו ביי, אך ללא ספק לא האחרונה. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
elcy
elcy
25.07.2018
מוצר שנרכש: NESPRESSO ESSENZA MINI

צוות מקצועי, אמין ואדיב. המשלוח הגיע בימים ספורים לרחובות. המכיר ללא שום תקדים. מומליצה בחום, ללא שום ספר, ברכישת מוצרי חשמל בפעם הבעה אבדוק קודם כל בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
מנחם
מנחם
24.07.2018
מוצר שנרכש: טלויזיה סמארט LG 32LJ550Z

התקשרות נעימה ונוחה , בטלפון , במייל בווצאפ. המשלוח הגיע לאחר יומיים בלבד. קל ופשוט. תענוג.

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
22.07.2018
מוצר שנרכש: אופה לחם Sauter 106401

מרגע הרכישה ועד לקבלת המוצר, רק כמה ימים לאחר ההזמנה, קיבלנו מהחנוות מספר הודעות באימייל וגם בוואטסאפ שיידעו אותנו בנוגע למצב ההזמנה.באותו יום ההזמנה ביצענו עוד שלוש הזמנות משלוש חנויות שונות - ולכן התקשורת הנוחה והאספקה המהירה של אלקטרו ביי בהחלט בלטו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון