‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 47

הזמנתי אצלם ארון כתר. הקניה היתה קלה ומהירה דרך האתר, המשלוח הגיע מהר, דרך שליח, והמחיר היה מצויין. סה''כ מאוד מרוצה.

לא קונה מהם שוב. נתחיל בזה שמאוד קל להשיג אותם כשאתה רוצה לקנות משהו, אבל לשירות הלקוחות אפשר רק להשאיר הודעה ולחכות שיחזרו אליך. אני הזמנתי טלוויזיה בבלאק פריידי. אני מבין את זה שהיה עומס ושהם לא באמת קשורים לזמני הספקה אבל קיבלתי את הטלוויזיה תוך 4 ימים ואז המתנתי 3 שבועות לטכנאי - כל הזמן הזה היה אסור לי לפתוח את הקופסה הענקית שסתם ישבה אצלי בסלון אחרת הייתי מפר את האחריות. בסופו של דבר רציתי להחזיר את הטלוויזיה. שוב, התקשורת עם שירות הלקוחות הייתה נוראית ובסופו של דבר נאמר לי שכיוון שעברו 14 יום הם לא מחויבים לפי חוק לאפשר לי להחזיר את המוצר (למרות שעברו 14 יום רק כי הטלווזיה ישבה אצלי בסלון במשך 3 שבועות שהיה אסור לי לפתוח אותה חיכיתי לטכנאי!) חייב גם להגיד שדיברתי עם כמה נציגים נחמדים אבל בסופו של דבר הם לא עזרו לי בכלל. לא מכוון לקנות משהו פה שוב, גם אם זה קצת יותר זול

רכשתי אופה לחם דרך אתר וואלה שופס בדצמבר שנת 2019 לאחר שבוע כשלא ראיתי שחוזרים אלי פניתי אליהם טלפונית אך אין אפשרות להגיע אליהם ישירות אלא דרך מרכז הודעות שמעביר להם פנייה והם אמורים לחזור תוך 48 שעות, יצרתי קשר ולא חזרו אלי יצרתי שוב קשר ולאחר שבוע וחצי חזרו אלי שאלתי מה עם ההזמנה שלי והם אמרו לי שהם יבדקו חזרו אלי ואמרו לי שבגלל שנקודת האיסוף שבה בחרתי נסגרה אז לא יכלו לספק לי את המוצר. אז בחרתי נקודת איסוף אחרת. לאחר יומיים כשלא חזרו אלי שוב התקשרתי והופניתי למרכז ההודעות תוך 48 שעות יחזרו אלי, חזרו אלי שוב נציגה אמרה לי שתבדוק ויחזרו ואז שלחו לי הודעת s.m.s עם בקשה לאיסוף המוצר מאותה נקודה קודמת שבה בחרתי. יצרתי קשר עם נקודת האיסוף על מנת לוודא שהם קיימים ואכן הם אמרו שהם כלל לא סגרו והם עובדים רגיל. ביקשתי מוואלה שופס פיצוי על השירות הפגום והדבר היחיד שהם עשו זה לשלוח לי הודעה שקיים שובר בחשבון הוואלה שופס שלי שלא קיים משום שרכשתי את המוצר ללא רישום לאתר שלהם.

קרש גיהוץ של חברת כתר יציב רחב ואיכותי ביותר. תמורה מעולה למחיר סביר. מומלץ בחום!

קניה קלה ומהירה. הצגה ברורה של המוצר. משלוח נוח עד הבית. מוצר איכות בהתאם לציפיות

ב 27.12.19 רכשתי בוואלה שופס טלפון סלולרי באותו הרגע הבנתי שמה שרכשתי לא מתאים לי מבחינת הנתונים וטכנים . שלחתי פניה לשירות הלקוחות עם בקשה לביטול. את החיוב הם עושים במיידי. עד היום אני מחכה לביטול ההזמנה. אל תתקשרו לשירות הלקוחות כי אין דבר כזה. יש אפשרות להשאיר הודעה והשירות של וואלה התקשר בחזרה תוך 48 שעות(לא קרה עד עכשיו השארתי כבר 4 - 5 פניות) בסוף לאחר שהתקשרתי פעם נוספת הם חירטטו לי שהשארתי מספר טלפון שגוי...... בקיצור מחכה לביטול החיוב עד עכשיו ועדיין לא זוכיתי. בקיצור לא להתקרב !!!!!!

Best Prices, very good customer service. But when it comes to after sale and shipping speed, it's below average. I've bought many times from Walla! shops. Last time I needed to fix the item via Warranty, I've faced a lot of problems and it's not fixed until now !!

שירות גרוע!! אין לי מילים יותר מכך! אני הזמנתי לפני חודש פלוס נעליים ושלמתי על משלוח 19 שח והיה אמור להגיע תוך 7 ימים לא הגיע!! וכמה פעמים שאני פונה לא עוזר.. אומרים שישלחו ולא שולחים! אני שוקלת לפנות למועצה הישראלית לצרכנות.

לא אכפת לכם מלקוחות... (יגיד כי 2 הזמנות אחרות לפני שנתיים הגיעו כרגיל) 1. לא קיבלתי חשבונית 2. לא קיבלתי נעליים 3. אחרי פניות רבות שלא נענו קיבלתי חשבונית ונעליים בצבע לא נכון 4. עד היום ההזמנה לא מופיעה באתר 5. לוקח מאמצים גדולים להשיג אתכם 6. פניתי אליכם רבות, שום דבר לא קרה, עבר חודש, זמן אספקה הוא 9 ימים (במידה וייצרו איתי קשר שני שלישי רביעי אני לומד בבקרים, הייתי זמין לכם בחודש האחרון, זו לא הסיבה שבגללה לא תפסתי אתכם)

מומלץ מאוד, נציג שרות אמין מאוד עזר לי בביצוע ההזמנה וכמו כן קיבלתי הנחה על ההזמנה למרות שמועד ההנחה הסתיין

לא ממליץ בכלל. אתר שלא יודע לכבד לקוחות. מנסה להוציא את הלקוח שקר*ן. שבוע שלם הם מנסים לשכנע אותי שקניתי תנור בצבע נירוסטה. שבוע שלם של שיחות ומה לא. ובסוף כמובן שהוכחתי שצדקתי. בפועל קיבלתי את מה שהזמנתי אחרי אין ספור שיחות וכאבי ראש וכמובן באיחור שלהם. עכשיו לחשוב שפיצוי יכול לסדר את המצב. אז וואלה מציעים לך כל מיני פיצויים הזויים בדמות אלבום תמונות?! לקנות תכשיט, או שימו לב שימו לב. 20 שקלים באתר. אז ואללה ביי.

רכשתי בוואלה שופס. הייתי מאוד מרוצה מאיכות המוצר והזריזות של המשלוח. תודה רבה לכם. כל הכבוד!

חוויית קניה מצוינת ומיוחדת, תיאור מדויק של המוצרים והגעה בזמן. קיצער אחלה אתר לקניה ברשת.

חברה מאוד רצינית. שערות לקוחות הגיבה בצורה מאוד יעילה עקב האיחור של הספק מאוד מומלץ

מוצרים מעולים במחירים מעולים. כייף לקנות אצלם. שירות מעולה. מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות של וואללה שופס ובטוח שאקנה אצלם שוב 😁

קניה פשוטה. אספקה מהירה. בושם עם ריח טוב לגבר. תודה וואלה שופס על בושם ריחני

שירות מזעזע.. לא עונים לטלפונים כלל לאחר תשלום המוצר לא ממליצה כלל על האתר לצערי

אתר ידידותי להזמנה עם שקיפות מלאה ומשלוח עד בית הלקוח. תיאור המוצר על תכונותיו מתאים למוצר עצמו.

רכשתי בושם lanvin eclat darpege א.ד.פ 100 מ" ל לאישה קיבלתי דרך איסוף עצמי מאחת החנויות קרוב לביתי. ממש נוח

הזמנתי מייבש שיער שהגיע לנק' איסוף מאוד רחוקה ומעבר לגבול שרשמו.. ביקשתי לשנות ואם לא ניתן לבטל את העסקה , כל הזמן הרגשתי שמערבבים אותי.. הסיפור נמשך 3 שבועות שבזמן הזה ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם השירות לקוחות ובהודעות וכל פעם הבטיחו שיסדרו. אחרי 3 שבועות (בהזמנה הובטחה הספקה עד 7 ימי עסקים) עדיין לא קיבלתי את המוצר... ואז כבר שלחתי הודעה בבקשה לבטל את העסקה.. אחרי שבוע נוסף סוף סוף טיפלו בזה. לא קיבלתי שום התנצלות אבל לפחות הכסף יוחזר.

רכשנו מערכת סכו"ם 48 חלקים בגימור זהב מתאים ל-12 סועדים מבית La Kitchenette, קיבלנו מייל המאשר את הרכישה, וקיבלנו לבסוף סט של 24 כלים בלבד. בניסיון ליצור קשר עם שירות לקוחות, אין דרך להכנס לחשבון עם המייל שאליו נשלח אישור הרכישה, מערכת שחזור הסיסמה לא מתקדמת בלחיצה עם שליחת לינקים (בכמה מחשבים, בכמה גלשנים), ואין דרך ליצור איתם קשר בלי להכנס לחשבון. מרגישים שרימו אותנו. עוגמת נפש.

קניה קלה ובטוחה כעבור 3 ימים הגיעה הטלפון והוא מקסים ונוח ועלותו ממש ממש אטרקטיבית (100 ש"ח)

שירות מהיר ואדיב, הגיע לפני הזמן המשוער. הגיע כמו בתמונה. איכות טובה. משלוח בתיאום מראש אדיב ומתחשב.

כל הקניות שעשיתי אי פעם דרך ואללה שופס נחלו הצלחה הן מבחינת איכות המוצרים, משלוח, אחריות ועוד. חווית קניה מהנה ללא ספק.

בקיצור לא ממליץ להתקרב. ב3.12.19 רכשתי בוואלה שופס. באותו היום הבנתי שמה שרכשתי לא מתאים לי מבחינת מידות. שלחתי מייל לשירות הלקוחות עם בקשה לביטול. עברו בערך יומיים ונציגה התקשרה לשאול מה הסיבה , הסברתי והיא אמרה שהיא תעביר את הפניה. עד היום אני מחכה לביטול ההזמנה. אל תתקשרו לשירות הלקוחות כי אין דבר כזה. יש אפשרות להשאיר הודעה והשירות של וואלה התקשר בחזרה תוך 48 שעות(לא קרה עד עכשיו השארתי כבר 4 - 5 פניות) בקיצור מחכה לביטול החיוב עד עכשיו 22.12 ועדיין לא קיבלתי.