‎Sim Free‎ ‏(SimFreePhone) - עמוד 47

ההזמנה הייתה מאוד פשוטה והגיעה תוך שני ימי עסקים במשלוח חינם. הפלאפון הגיע שלם בקופסא המקורית עם כל האביזרים הנלווים.

התקשרתי במיוחד לפני שהגעתי ושאלתי האם יש להם את LGG2 32GB LTE (דור4) שמפורסם בזאפ. .הם אמרו שכן. שאלתי אם יש להם מספר מכשירים או ש צריך לעשות הזמנה, אם אני מגיע בשעה הקרובה. אמרו שאני פשוט אגיע ואין צורך להזמין. אז הגעתי. הם מכרו לי דגם של שאינו נמכר בזאפ, הם התעקשו על כך שזה בדיוק אותו טלפון, רק עם מספר קטלוגי שונה, D800 במקום D802. מזל שאני קצת מבין בתקשורת, נכנסתי לאתר מקצועי וראיתי שהטלפון שהם מכרו לי תומך בLTE (דור4) בתדרים של ארהב במקום בתדרים של הארץ. למרות שהם אמרו לי שהטלפונים זהים. הם הציעו שאוסיף כסף (כמה מאות שקלים) על מנת לקבל את המכשיר שתומך בתדרים של הארץ, ולכך לא הסכמתי. הם הסכימו שאחזיר את הטלפון בתמורה לזיכוי על בכסף ששילמתי. יצאתי בתחושה מאד רעה מהחנות כי הם בזבזו לי יותר משעה וחצי מזמני, ואםהייתי לקוח רגיל,או שלא הייתי בודק את הפרטים הקטנים, לא הייתי עולה על זה בחיים, ולא הייתי מבין למה הטלפון לא עובד בדור4

ממשק קל ונוח. מהירות הזמנה ומשלוח שרות לקוחות אדיב ומקצועי. אך דא עקא- קיבלתי מוצר שונה ממה שמוצג באתר. עכשיו אני צריך ללכת לדואר, לשלוח אותו חזרה לחנות בדואר רשום על חשבוני. ולחכות לכספי חזרה.

המוצר הגיע בזמן אך הערכה חסרה סוללה. לאחר שיחה עם החנות נשלחה סוללה בדואר מהיר 24 אך החבילה לא הגיעה (נעלמה?). אליהו מצוות החנות לא התנער והבטיח לי סוללה בחינם בהגעה לחנות למרות כל ההתרחשויות המוזרות. הגעתי ואכן קיבלתי סוללה חדשה ומקורית. המכשיר כמובן עובד בצורה מיטבית, אני מרוצה.

שירות אדיב ומקצועי חווית קניה כייפית שירות אדיב ונעים מיקום נמצא במקום נוח וזמין המוכר היה נחמד מן הרגיל אנחנו נהנו

ממליצה להימנע מהחנות!!!!!! ברשותי מכשיר סלולרי מסוג LGG2 שרכשתי בסים פרי ב 31.8.14. המכשיר שהגיע אלי - לידיעת רוכשים אפשריים - הינו מכשיר זר של חברת AT&T (לא מכשיר ישראלי ומקריאה באינטרנט תוכלו לגלות שהוא פחות איכותי מזה המגיע לארץ - ללא פרסום ראוי באתר). לאחר כשמונה וחצי חודשי שימוש בלבד המכשיר נכנס למצב של כיבוי והדלקה עצמאיים באמצע שיחה רגילה ומאז אינו עובד (bootloop). יצרתי קשר מיידי עם החנות והבאתי את המכשיר אליהם לתיקון ב 21.5.15. מאז עברו שלושה שבועות והמכשיר עדין בתיקון אצל החברה -- בניגוד לתקנות הגנת הצרכן -- בתירוצים שונים ומשונים (צריך לעדכן תוכנה, פנינו ליבואן, עוד שבוע וכו׳). בנוסף, איבדתי את כל המידע האישי והמקצועי שהיה לי על המכשיר. מה שלא פחות חמור הוא שהחנות נסתה להחזיר לי את המכשיר כבר פעמיים, עם אותה תקלה בדיוק. בכל פעם נמסר לי שהמכשיר תוקן ונבדק - רק כדי שאגיע לאסוף אותו כל הדרך מהדרום ולגלות שברגע שמכניסים סים -- המכשיר לא עובד ושהם פשוט מטרטרים אותי. לאחרונה, מנהל המכירות בסניף (בחור בשם מולי) אף הסביר שלמרות שרכשתי מהם מוצר חדש לחלוטין (ב 1,749 ש״ח וקרוב ל 2,000 ש״ח יחד עם עזרים ספציפיים למכשיר) הם ייתנו אחריות רק על התוכנה של המוצר, ולא אם יש תקלה אחרת. כנראה שאין ברירה עם חנויות כאלו אלא להגיש תביעה משפטית (עדיף ייצוגית) ולפנות לארגונים עסקיים לדיווח על התנהלויות כאלה. ניתן לפנות אלי לפרטים. בהצלחה לכל מי ששוקל לקנות כאן.

מהיר ,זול,איכותי, בלי בעיות בהזמנה דרך האתר. שירות ללא דופי.אשמח להמליץ על החברה לרכישת מוצרים סלולריים ומוצרי חשמל אחרים. תודה!

רכשתי GALAXY S3 בהזמנה טלפונית לאחר שקיבלתי הסבר מלא על הדגמים השונים בצורה מאוד מקצועית ואמינה. לאחר מכן הגעתי לחנות פיזית, בפעם הראשונה בכדי לרכוש מכשיר גלקסי נוסף ושוב קיבלתי שירות מעולה, למרות העומס בחנות, כולל הנחה במחיר. הצוות בחנות מאוד מקצועי, אמין וכיום כל משפחתי קונה מהחנות בגלל השירות יוצא הדופן הזה. ממליץ בחום לכל מי שמעוניין לרכוש מכשיר בצורה אמינה, מהירה כולל ההסבר המפורט והמקצועי ביותר שיש !

הזמנתי את המכשיר ביום שישי בצהריים וביום שישי שלאחר מכן החבילה הגיעה בדואר. המכשיר עובד מצוין, המדבקה שהודבקה בוואקום מונחת במקום כמו שצריך. רק הייתה משהיא אחת שדיברתי איתה שלא היה לה מושג בטלפונים, וגם לא ידעה כל כך למי להפנות אותי. בסף דיבר איתי מישהו מקצועי ואדיב שאיתו בצעתי את ההזמנה.

התקשרתי להזמין LG2. המוכר היה יעיל ,אדיב ואינפורמטיבי. למרות שהתקשרתי אחרי ארבע אחה"צ, בכל זאת הוציאו את המשלוח עוד באותו יום. אחרי מספר ימים התקשרתי לברר מה קורה, ונציג אחר גם טיפל בי באדיבות וביעילות, חיפש ומצא ידנית את ההזמנה שלי ונתן לי את מספר המעקב בדואר. אני ממליץ על קנייה בחנות SEEMFREE.

קניתי בחנות(בשתי פעמים נפרדות) טלפון נייד מסוג Motorola Moto G ושני LG G2. הטלפונים היו במלאי כפי שהופיע באתר בשתי הפעמים שביקרתי בחנות. בעל החנות, מולי, היה מאד אדיב ועזר לי בכל ההתלבטויות שלי. חנות מומלצת.

הזמנתי את הטלפון בחנות זו שהייתה הזולה ביותר .קיבלתי את המכשיר לאחר 4 ימי עבודה.-יותר מהר משציפיתי(במיוחד בתקופת החגים)אני מרוצה הן מהשירות והן מהמוצר.

הגעתי לחנות לקנות את הטלפון, המוכר היה מאוד אגרסיבי בשיווק הביטוח שלהם. יחד עם המכשיר קניתי גם מגן מסך, רק מאחר ונאמר לי כי הם מדביקים אותו עם מכונה מיוחדת. לאחר התשלום המוכר לקח את המכשיר, הדביק את המגן מסך, הלך לאחורי החנות וחזר. כחזר הוא אמר לי כי המגן שיש לו כנראה לא תקין ולא מתאים למכשיר ואמר לי שהוא מתנצל ומשאיר לי את המגן, אבל שאני אתקשר ביום ראשון שזה היום בו הם מקבלים סחורה ואוודא שהגיע מגן חדש. שלחתי מייל לחנות ואחרי הרבה שאלות מצד החנות נאמר לי כי אני יכולה לבוא, כשהגעתי הוצע לי אותו מגן מסך לא תקין ונאמר לי כי אין כרגע במלאי ושאני אתקשר שוב בראשון, בעל החנות לא הסכים לצאת ולדבר איתי ורק אחרי שדרשתי את הכסף חזרה והמוכרים הסתבכו עם ההחזר הוא יצא והסביר לי כי מאחר ושילמתי באשראי יש דמי ביטול בסך 25% מסכום הקניה, וכמובן רצה שאני אראה לו את המייל שבוא הוא כתב לי לבוא להחליף את המגן מסך. השירות הלקוי לא כלל רק את זה, אלא גם את המוכרת שהתחילה טיפול בלקוח שהגיע אחריי בטענה שזה יקח רק כמה דקות, התנהלות החנות מולי במייל, העובדה שבעל החנות לא הסכים לבוא לדבר איתי כשביקשתי זאת ופתר אותי בטענה שהוא עסוק ושאני אברר שוב לפני שאני מגיעה, וכמובן שהמילה שלי לא נחשבת ושבעל החנות כבר הואיל בטובו לדבר איתי הוא רצה לראות את המייל שבו הוא אמר לי לבוא. למען גילוי נאות, בסופו של דבר ואחרי הרבה ויכוחים הוחזר לי הכסף במלואו אני לא אגיע יותר לחנות כזאת שלא יודעת לתת שירות טוב.

ביום העסקים שאחרי ההזמנה קיבלתי הודעה שאפשר להגיע לאסוף את המכשיר. בחנות קיבלתי אותו במקום בלי עיכובים, עם חיוך ושירות נהדר.

רכשתי מכשיר LG G2 32GB D802 כפי שצויין בזאפ וגם באתר של סים פרי. כשקיבלתי את המכשיר הביתה גיליתי שמדובר בדגם D800 אשר בעל תדרים שונים בעיקר בדור הרביעי ולא יעבוד בצורה תקינה בארץ. החנות הסכימה להשיב לי את כספי אך בכל זאת הייתי צריך להגיע למתחם הבורסה בר"ג (לשלם חניה, דלק וזמן) בכדי להחזיר את המוצר. אמנם- בדף המוצר (לא בזאפ אלא בסים פרי בלבד) מצויין כי מדובר ב D800 אך לא בכותרת ובכדי לגלות זאת צריך לגלול למרכז העמוד, כלומר ישנה שונות ברורה בין המוצר בכותרת (ואפילו בקישור הדף) לבין המוצר עצמו.

הדגם שהזמנתי לא היה במלאי, התקשרו והציעו דגם משודרג בתוספת מחיר קטנה. מעולה. הגיע בזמן עם תעודת אחריות ואריזה טובה. הביקורת היחידה - הגיע לבן והזמנתי שחור.

ההזמנה בוצעה בקלות באתר, המשלוח הגיע בזמן ,יום אחרי ההזמנה קיבלתי טלפון מהחנות, מבחור בשם גרגורי, עדכן אותי לגבי שדרוג הדגם ללא עלות נוספת בגין ההפרש, נתן מענה לכל השאלות, הוא היה מאוד סבלני ואדיב ובנוסף קיבלתי צ'ופר, בסה"כ יצאתי מרוצה גם מהמכשיר וגם מהשירות

רכשתי גלקסי 3 המחיר היה טוב.השרות הטלפוני היה אדיב ונעים. המשלוח הגיע לפני ההתחייבות המופיעה באתר. בהחלט ממליץ בחום לרכישה דרך חנות זאת

הגעתי אישית לחנות כי היו לי חששות באשר לאוטטנטיות המוצר ומחירו הנמוך במיוחד. בחנות הממוקמת במרכז די-מול קבלתי הסברים משכנעים באשר למקור המוצר ומדוע מחירו כה אטרקטיבי. בנוסף הייתי עד ללקוח שהגיע לחנות ולא היה מרוצה - כספו הוחזר לו במלואו לידי. נכון לרגעים אלו אני יכול להעיד כי מדובר במוצר חדש ומקורי ביבוא מקביל ובמחיר אטרקטיבי ביותר שאינו מצדיק הבאת המוצר מחו"ל. באשר לאמינותו - ימים ידברו. אני את הטלפון הבא אקנה בחנות הזאת וגם אמליץ בלב שקט לחברי.

הגענו לקנות LG G2, כשהגענו לחנות התברר שיש שני מחירים - אחד של היבואן הרשמי עם שנתיים אחריות של היבואן ואחד ביבוא מקביל שלהם עם שנה אחריות שלהם. ההבדל במחיר היה 450 שקל והמחיר שמצוין באתר הוא של היבוא שלהם. היינו קצת מוטרדים מכל הסיפור ולכן המוכר, שהיה סופר מקצועי ונחמד, המליץ על היבואן הרשמי ועשה כל שביכולתו כדי להרגיע אותנו ולצאת בסדר. אפילו הציע קפה. בסוף יצאנו מרוצים מאוד עם נקסוס 5, והכי חשוב - רגועים.

קניתי גלקסי 5 לפני 3 שבועות. הרמקול במכשיר לא היה תקין. גיליתי את זה כעבור מספר ימים והגעתי לחנות. הכנסתי את הטלפון לתיקון ואחרי שעתיים שאספתי אותו הרמקול עדיין לא עבד טוב למרות שנאמר לי שהתקלה תוקנה. לאחר בדיקה מול בעל העסק נאמר לי כי הבעיה היא בדגם וכי לגלקסי 5 יש רמקול בעייתי. הוא הציע לי לבוא למחרת ולבדוק את זה עם מכשיר גלקסי 5 אחר. הגעתי למחרת בבוקר והוא לא היה. בצהריים התקשרתי לחנות וביקשתי לדבר איתו. אמרו לי שהוא בחנות ושאני יכול לבוא לבדיקה. הגעתי לחנות בערב ולא היה מכשיר גלקסי 5 פתוח (לא יכלתם להגיד לי לפני?!) ולכן לא נעשתה הבדיקה. שירות נורא ואיום!!

קניתי מכשיר s3 mini בחנות. התברר לי שהמכשיר תקול (המחשב לא מזהה את הטלפון דרך usb). חזרתי לחנות אחרי פחות מ 24 שעות והצגתי את הבעיה. בחנות בדקו וזיהו את התקלה מיידית ומייד אמרו לי "המכשיר תקול" בלי חרטוטים. חיכיתי 20 דק' ולבסוף הביאו לי מכשיר חדש מהקופסא. מאוד מרוצה מהשירות, לא מובן מאליו. תודה רבה לברוך והמנהל ששכחתי את שמו :) זיהיתם את התקלה ונתתם פתרון מיידי. מאחל לכם שנים רבות של פוריות בעסקים. בהחלט אחזור לשם בקנייה הבאה של טלפון סלולרי.