‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 47

בתאריך 11/4/20 רכשתי טלויזיה סמסונג 43 אינטש , כעבור כמה דקות קיבלתי מייל המאשר את העיסקה. לאחר כמה ימים התקשרו אליי והודיעו לי כי אין את הדגם במלאי וההזמנה מבוטלת, ביקשתי אישור בכתב ואסמכתא שלא יחיבו את כרטיס האשראי שלי, הבטיחו שישלחו אישור שלא הגיע . בתאריך 22/4/20 נשלחה אליי חשבונית על הרכישה. לאחר ניסיונות רבים להשיג את החנות בטלפון ובמיילים, חזר אליי נציג וטען שהיתה טעות וההזמנה הוזנה במערכת , החיוב בוצע ( !!! ) וכי הם יזכו אותי בכרטיס האשראי. נשלח מייל המאשר את הסיכום הנ"ל. נכון לכרגע: אין טלוויזיה, כרטיס האשראי חוייב, לא בוצע זיכוי, והכי גרוע שאף אחד לא חוזר במיילים ולא עונים לטלפון.

אין שירות לקוחות. רכשנו מכשיר שלא עובד. היבואן מסרב לשלוח מכשיר חלופי ונציג השירות לא מטפל בנושא. אני נאלץ לפנות לרשות להגנת הצרכן. מומלץ לא לקנות מרשת זו!!

הזמנתי טלוויזיה של סמסונג ב- 19.4.2020 וקיבלתי הודעה במייל שההזמנה התקבלה. גם בהודעה וגם באתר של החנות לא כתוב מתי ההזמנה תסופק. הנחתי שמדובר בזמן אספקה של כמה ימים (החנות נמצאת כמה ק"מ מביתי). אחרי שבוע ניסיתי לברר עם החנות מתי ההזמנה תגיע, השארתי 3 הודעות, ולא קיבלתי מענה. גם כתובת המייל שלהם חסומה להודעות נכנסות. בקיצור - אין עם מי לדבר... ממש מבאס!!!

הזמנתי ושילמתי על מייבש בהספקה מהירה לא יצרו איתי קשר כשמצלצלים למספר טלפון אחרי הרבה זמן עונה שירות הודעות ולוקחים הודעה אבל הם לא מחזירים צילצול. אני חסר אונים מה לעשות לבטל עיסקה? איך מבטלים כאשר אין מענה מהצד השני?

אחלה, מרוצים מאד. קיבלנו שירות טוב, המוצר הגיע מהר עם שליח, מוצר טוב. תודה רבה!

תנור מעולה איכותי ונוח, שירות לקוחות מצויין, יש מענה גם לאחר הרכישה. משלוח הגיע מהר.

* ב-13.04.2020 - הזמנו מקרר מדגם Samsung RL4323RBASP מ-Dailysale (תשלום בוצע מראש כמובן). המקרר היה אמור להיות מסופק תוך 7 ימי עסקים. * ב-17.04.2020(יום שישי) - התקשרו מהחברה להגיד לנו שאין את המקרר בצבע נירוסטה אלא רק בלבן, ואם אנחנו עדיין רוצים להמשיך עם ההזמנה, ביקשנו להשאיר לנו את הסופ"ש לחשיבה ושיחזרו אלינו ביום ראשון. * ב-20.04.2020 - ניסינו להתקשר לחברה על מנת לבטל את העסקה לאחר שלא חזרנו אלינו והמקרר שרצינו ושילמנו עליו לא נמצא במלאי. * ב-22.04.2020 - ניסינו שוב להתקשר לחברה על מנת לבטל עסקה, גם הפעם נמסר לנו שמשאירים לחברה הודעה ולא קיבלנו שיחה חזרה.. * ב23.04.2020 -ניסיון ליצור קשר במייל הודעה באתר טלפון - גם הפעם, לא עונים ולא מטפלים בפנייה. בכל הזמן הנ"ל עברו 7 ימי עסקים, לא קיבלנו מקרר ולא הייתה לנו אפשרות לבטל את העסקה על מנת להזמין מקרר אחר מחברה אחרת. בקיצור - אני לא אחזור לקנות מחברה זו, וממליץ לכם גם להימנע מכך.

ההזמנה היתה קלה, חזרו אליי לוודא פרטים ולשדרג את האחריות באותו יום. הטלויזיה הגיעה בזמן ועובדת נהדר. סה"כ מרוצה מאד

רכשנו קומקום חשמלי כד ראסל הובס אדום, המוצר הגיע בזמן חודש וחצי לאחר הרכישה אנחנו מרוצים מהמוצר

מעולם לא נתקלתי בהתנהלות כל כך מזלזלת!!! שבועיים לפני פסח רכשתי שני מוצרי חשמל (אופה לחם ומכשיר פנקייק). כמה שעות אח"כ התקשר נציג וביקש להוסיף דמי משלוח אף שבזאפ נכתב שהמשלוח חינם. הוא הסביר שהמשלוח חינם הוא בדואר רשום ובתקופת הקורונה אין אפשרות כזו. ולכן הסכמתי להוסיף עוד 40 שח לתשלום. עברו שבועיים ואף אחד לא יצר קשר, וגם המוצרים אינם. קיבלתי במייל אישור הזמנה אך לא קבלה רשמית. השארתי את פרטי אצל שרות ההודעות ואף אחד לא חזר. יומיים לפני פסח כשכבר נאלצתי לצעוק על נציג השרות חזר אלי מישהו מהאתר, התנצל על הבלגן בגלל התקופה, ואמר שחברת המשלוחים איבדה את המשלוח (להזכירכם, מדובר במוצרי חשמל לא קטנים!). הוא הבטיח שיעשה הזמנה מחדש אך זה כמובן לא יגיע לפני החג. מאז פסח עבר שוב יותר משבוע. חודש מאז שביצעתי את ההזמנה. שוב הספקתי להשאיר פרטים כמה פעמים אצל נציגי השרות. אף אחד לא חוזר אלי או מתנצל על העיכוב. את ההזמנה כמובן אבטל, ולעולם לא אשוב לקנות דרך האתר הזה.

אתר נגיש,מענה מהיר,המליצו לשדרג הקניה עמדו בהספקה התענינו אם אני שבע רצון בקיצור שרות טוב כמצופה מסוחר הגון

רכשתי מסחטת מיצים דרך האתר לאחר 3 ימים המסחטה הייתה כבר אצלי השירות היה מעולה ומהיר!

שירות מצוין.ומהיר המקרר הגיע ממש תוך 3ימים מההזמנה. המחיר הכי זול שמצאתי ובהפרש משמעותי מכולם.

רכשתי מכונת תספורת פנסוניק ER1611 המכונה הגיע תוך זמן קצר השירות היה מצויין ועל המכונה אין הרבה מה להוסיף, זה מכונה מושלמת גם בביצועים וגם באיכות... זה מכונה למקצוענים.

הוזמנה מכונת גילוח שלא הגיעה הרבה אחרי ההתחייבות. לבסוף ביקשתי לבטל והודיעו לי שזיכוי יגיע עם הודעה במייל. כבר למעלה משבועיים וזיכוי לא הגיע. בטלפון מגיעים רק להשארת הודעות ואני משאיר הודעות כבר שבוע וחצי ולא חוזרים אלי אפילו פעם אחת. חווית שירות נוראית, לא סופרים ממטר, לא חוזרים ולא מחזירים כסף. ממש סיוט ואני לא ארכוש כלום מהם בחיים.

מספר טלפון וכתובת אימייל לא מחוברים. כנראה הם לא קיים עדיין. אין דרך לבטל את ההזמנה. זאפ?? מה לעשות??

לא להזמין מהחנות,לא קיבלתי תנור אופיה,מתקשרת לחנות,לא עונים,שירות גרועה,רוצה לבטל הזמנה,אין עם מי לדבר,פניתי לזאפ

I bought a microwave last week and I never received it. I tried to contact customer service but they don't have a number. Just a messaging girl that takes the message and nobody call you back. A waste of time. קניתי מיקרוגל בשבוע שעבר ואף פעם לא קיבלתי אותו. ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות אבל אין להם מספר. רק ילדת מסרים שלוקחת את ההודעה ואף אחד לא מתקשר אליך. בזבוז של זמן.

התקשרו אלי מהחברה ואמרו שאין להם את הדגם של הטלוויזיה שהזמנתי, אמרו לי להוסיף 50 שקל ושאקבל דגם יותר טוב, בפועל ניסו לדחוף לי דגם זול יותר שגם הם מפרסמים ועולה פחות בזאפ. תחושה לא טובה שמנסים לרמות את הלקוחות. חבל. ביקשתי לבטל עסקה מקווה שלא יעשו בעיות.

אני לא מייעץ, לא קיבלתי את ההזמנה. התקשרתי אליהם, השארתי הודעות, הם לא מתקשרים שוב

המכונה הגיעה בזריזות, ללא בעיות. שירות אדיב. מענה מהיר. המכונה מצויינת, יחסית שקטנה, יפה ויזואלית

קיבלתי שירות מעולה והמוצר סופק מהר מאוד , התקשרו לוודא שהמוצר סופק בזמן - מומלץ!!

רכשתי מכונת כביסה LG. היה מעולה מההתחלה ועד הסוף. נציג האתר הזהיר אותי מפני בחירה מוטעית של המוצר שעשיתי עצמאית יום לפני (מידות שלא היו מתאימות), הציע חלופה שלא חשבתי עליה. המחיר היה טוב, האספקה מהירה, המוביל הגיע בדיוק בזמן שנקבע, על המכונה עצמה אין כל תלונה.

רכשתי מיקרוגל באתר של דיילי סייל, קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים חדש באריזה, שירות מדהים! אמשיך לרכוש מוצרים באתר זה גם בעתיד. תודה רבה

שירות מעולה ומהיר!! מאוד מרוצה מוצר איכותי במחיר מעולה. תודה רבה בטוח שאחזור לרכוש אצלכם