חווית הקניה היתה פשוטה מהירה ונוחה מאד אחרי הרשמה לאתר,ביצעתי את הרכישה והמוצרים הגיעו עם שליח עד הבית תוך שבוע בדיוק. התרשמתי מאד מהחנות ואני מתכוון להמשיך ולרכוש בחנות הזו עוד המון זמן
בשרות מקצועי כזה עוד לא נתקלתי. הפגנת אמינות יוצאת מן הכלל. שרות הלקוחות היה אדיב מקצועי ועניני.קניתי בהרבה מקומות והפעם הבנתי מה זה שרות לקוחות מקצועי ואמין. ממליץ בחום. צחי
הזמנתי את המוצר באתר. תוך מספר דקות קיבלתי הודעה למייל שההזמנה תטופל במהירות האפשרית. ואכן יומיים אח"כ המוצר הגיע אליי. כעבור שבוע הזמנתי מוצר נוסף מחנות זו בגלל מהירות המשלוח והשירות הטוב והמיידי שקיבלתי בהזמנת המוצר הראשון.
פעם שנייה שאני מזמין UPS דרך האתר. גם הפעם, ה UPS היגע עם שליח יום לאחר ההזמנה. אמשיך להיות לקוח נאמן. תודה רבה!
הזמנתי את המוצר במוצאי שבת ויום למחרת כבר קיבלתי מייל שההזמנה שלי טופלה ושהיא תשלח אלי תוך 2-3 ימים. בגלל שזה היה שבוע עם חגים באמצע הייתי בטוח שזה יתעקב ממש, אבל בסופו של דבר תוך שבוע מרגע ההזמנה המוצר כבר היה אצלי. במייל שנשלח אלי צורף גם מספר השליחות של הדואר, כך שהייתי יכול לעקוב אחרי תהליך המשלוח באתר של דואר. זה היה ממש נוח. המחרי היה ממש זול. בחנויות אחרות אותו המוצר נמכר בעלות כפולה. שמחתי שבחרתי בפי. סי. סנטר ואני בהחלט אשתמש בשירות שלהם בעתיד.
הזמנתי את המוצר, תוך כמה שעות קיבלתי הודעה שהמוצר יישלח אלי תוך יומיים - שלושה, בצירוף מספר החבילה בדואר - למעקב, ותוך ארבעה ימים החבילה הגיעה אלי הביתה בדואר רשום!
קניתי תיק למחשב נייד של "שוגון" מפי סי סנטר בתאריך ה-21/09/10. פי סי סנטר שלחו אלי תיק שונה. פחות איכותי, קטן יותר, של חברה אחרת וכל זה במודע (לא טענו שהייתה טעות..). התקשרתי אליהם לבירור וככה נוהלה השיחה: אני: "קיבלתי תיק שונה עם לוגו של ביג בג עליו" "אשת מכירות: התיק שהזמנת בא עם לוגו של "ביג בג"" אני: "ביג בג זו חברה שונה.." אשת מכירות: "תמתין שניה. (המתנה) אוקיי, דיברתי פה עם מישהו והוא אמר לי שהתיק הזה יותר טוב." אני: "אבל לא ביקשתי את התיק הזה! ואיך התיק הזה יותר טוב? הוא יותר קטן ופחות איכותי ויש לי את התיק שהזמנתי (רק קרוע) ככה שאני יכול להשוות בניהם." אשת מכירות: "זה מה שיש לנו כרגע.." אני: "אז למה לא עדכנתם אותי שזה מה שיש? התקשרתי לפני ההזמנה לוודא שיש במלאי את התיק הספציפי של שוגון ואשת המכירות אמרה לי שיש.." אשת מכירות: "טוב, אז תלך לדואר ותשלח לנו את התיק בחזרה.." אשת המכירות כלל לא התנצלה ולא התרגשה מזה, כאילו אני לא הראשון שזה קורה לו להתרשמותי. מנהל החנות חזר אלי במייל (לפי בקשתי). הוא חזר אחרי אותם דברים בדיוק שאמרה נציגת המכירות שלו עם תוספת קלה: "לידיעתך, במידה ותלונתך תפורסם באתר זה או אחר, אני מעביר את הטיפול לידי עו"ד, ונבדוק אפשרות של הוצאת דיבה." אתם קולטים? הוא עוד מאיים עליי.. לאחר מכן הוא הציע לי פיצוי סמלי שאין לי מושג מה הוא במידה ואני לא אפרסם. זה השירות שגם אתם אולי תקבלו מהם בעת הצורך במידה ותיווצר לכם בעיה עם פי סי סנטר.. ראו הוזהרתם! קראתי עכשיו את תגובתו של מנהל החנות: אתה קורא לטרטור לדואר כדי להחזיר לכם את המוצר שלא הזמנתי פתרון הולם? היום אני גם יכול להוסיף שזוכיתי תחילה רק על מחיר התיק ללא המשלוח ורק לאחר כשבוע וחצי של מיילים ואיומים (כן, בוטים!) הם טרחו לזכות אותי גם על המשלוח. אני הראשון שיפרגן לחנות שתיתן שירות הולם, לצערי במקרה הזה אני שוב ממליץ בחום להימנע מקנייה בחנות הזו. על האנשים ה:תמימים: האלו אנחנו אחר כך צופים בכלבוטק.
הלקוח ביקש להחזיר את התיק האמור והצענו לו מייד פתרון הוגן: הלקוח הזמין את המוצר בדואר רשום והצענו לו להחזיר אותו באותה דרך אלינו והבטחנו לזכות אותו בעבור מחיר המוצר בתוספת דמי המשלוח הנוספים שישלם בדואר. הלקוח סרב בתוקף להצעתנו והחל להתנצח עם אשת המכירות תוך שהוא משתמש בסגנון בוטה ונמוך. לחברתנו מוניטין מפואר, שמה הולך לפניה בזכות שרות הלקוחות האמין והמקצועי, ועל כך יעיד קהל לקוחותינו הרחב. נראה כי הלקוח שואב סיפוק מעצם הויכוח ועל כך, צר לנו.
ידעתי בדיוק מה אני מחפש, קבלתי מענה טלפוני מיידי, מקצועי ואדיב כך באופן מהיר סגרתי את ההזמנה. בקשתי לנסות לשלוח לי בהקדם האפשרי למרות שמדובר בתקופת חגים. תוך יומיים המוצר הגיע אלי הביתה ע"י שליח. קבלתי מוצר תקין, בדיוק מה שהזמנתי. מאוד מרוצה מהשרות, ממליץ בחום דרור
תחילה ביררתי בטלפון כדי לוודא שהמוצר קיים במלאי. המוכר המליץ להזמין באתר וכך עשיתי. התהליך מהיר מאד, המוצר הגיע תוך 3 ימים - בדיוק מה שהזמנתי.
אני ידעתי מה רציתי לקנות כך שהקנייה היתה מהירה ולא חכמה כי הנגן שנתנו לי לא החזיק שעה בקושי להיות דלוק למרות שהטענתי אותו 3-4 שעות בנוסף לכך כשהתקשרתי בקשר לתיקון אמרו לי לבוא לחנות וכשהגעתי הפנו אותי למעבדה אחרת בקצה השני של ראשון לציון ואז התאכזבתי והחזרתי להם את המכשיר וקיבלתי זיכוי על 95% מהעלות הכוללת לאחר מכן כשכבר חזרתי הביתה התקשרו אלי כדי לזכות אותי ב5% שלקחו לי וזאת עשו בגלל שאיימתי לכתוב את חוות דעת זו.
ההרשמה לאתר פשוטה ומהירה, המוצר הגיע עטוף עם נייר מגן ומעטפה נוספת, המשלוח ארך 8 ימים בדואר רשום. דבר שככל הנראה תלוי ברשויות הדואר, למרות שהחנות נמצאת בעיר שכנה.
יש בעייה אחת שהיא על גבול ההטעייה: המחיר מופיע באתר כולל משלוח בחינם ובמהלך הקנייה מופיעה הודעה: "כל המשלוחים באתר נשלחים ע"י דואר רשום או חברת משלוחים." מכאן משתמע שאוכל לבחור לבצע משלוח דרך חברת משלוחים אלא שלאחר אישור ההזמנה מתברר שרק דואר רשום הוא בחינם ואילו עבור חברת משלוחים יש לשלם תוספת. ראוי לנסח בצורה פחות מעורפלת את התנאים!
התענינתי בסוללה חליפית למחשב הנייד ופניתי טלפונית לשרות לקןחות של פי סי סנטר קיבלתי את כל התשובות וכמו כן הסוללה הייתה זולה יותר מאחרים ב170 ש"ח כולם כולל סוללה מקורית נותנים שנה אחריות בלבד וכשהגיע יצרתי קשר שוב וקיבלתי שרות מצויין
הזמנתי את המוצר דרך האתר של החברה. המוצר הגיע במהירות וללא עיקובים מיותרים. כמו כן ברצוני לציין את שירות הלקוחות שנתן לי מענה טלפוני מהיר וסיפק לי מידע ראשוני על המוצר טרם ההזמנה באינטרנט.
הקניה מאוד נוחה ומהירה. רכשתי מעבד וזיכרונות והכל הגיע תוך פחות משבוע, ממליץ בחום על החנות. זו לא הקניה הראשונה אצלם
ההזמנה דרך האתר נוחה, המוצר הגיעה עד הבית (לא הייתי צריך לגשת לסיף הדואר) בזמן.בהחלט הייתה חוויה טובה לקנות בפי. סי. סנטר.
הזמנה טלפונית 5 דק' עם הנציגה שני שענתה לשאלותי בקצרה ולעניין, מה שלא הייתה בטוחה ביררה אצל הטכנאים תוך 30 שנ' כל האינפורמציה אצלי. קבלתי את המחשב תוך יום-1 מסיום ההזמנה! חנות מקצועית מתקתקים עבודה, מחיר טוב. יישר כוח,והמשיכו כך.
הזמנתי ביום חמישי ושליח הגיע ביום ראשון. ההזמנה דרשה רישום לאתר (הכנסת כתובת וכו') - קצת מעיק - אבל קבלתי אישור למייל, ולא הייתי צריך להזין כתובת נוספת למשלוח (לאחר הרישום). המוצר היגע מהר וארוז באריזה נוספת. מומלץ.
אופן ההזמנה פשוט ונוח. מיד בתום ההזמנה קיבלתי מייל מפורט שמתאר את מספר ההזמנה, סטטוס ההזמנה ועוד פרטים רלוונטיים. קיבלתי את המוצר מהר ובלי בעיות.
הקניה פה שווה את טרחת ההרשמה לאתר: הזמנה כה פשוטה ויעילה נדירה בארץ. המחיר הנמוך ביותר למוצר זה, קניה מומלצת על ידי זאפ, הזמנה תוך שניות, אספקה תוך שבוע (ללא טלפונים בנוסח "המוצר בעצם לא במלאי"...), אריזה טובה הכוללת את כל המסמכים ופרטי הקשר הנדרשים - כל הכבוד.
קניתי בחנות זו שלוש פעמים (למיטב זיכרוני). לרוב איני קונה בלי לדבר קודם עם נציג החנות - ותמיד ענו באדיבות. המוצר הגיע מהר בדואר ללא בעיות, לא היה צריך להתקשר ולנדנד להם. פעם אחת שרציתי שדרוג למוצר אחר - נענו בחפץ לב. בקיצור - מחירים זולים מאוד אך בלי לפגוע בשירות.
קיבלתי את המוצר תוך פחות משבוע, מוצר איכותי במיוחד יחסית למחיר. אפילו שלחו לי קוד במייל למעקב בדואר ישראל. בקיצור - אמין מהיר ומשתלם.
היה קצר ולעניין הזמנתי עכבר פשוט וחזרו אלי טלפונית תוך יומיים קיבלתי את המוצר בדואר רשום בדיוק מה שביקשתי תודה רבה
כרטיס המסך חדל לעבוד כעבור כ-9 חודשים ממועד הקנייה. בפנייה בדוא"ל קיבלתי מענה מהיר שהורה לי לשלוח את הכרטיס בדואר רשום לחנות. חלפו אמנם שבועיים עד אשר התקבלה תשובה לאחר שליחת הכרטיס, אך סופק לי כרטיס חדש מדגם מתקדם יותר כתחליף לכרטיס התקול.
שרות מצויין.הספקה מהירה בזמן. והמוצר תואם את הפירסום ו ההזמנה.בעתיד אני תמיד אבדוק כאופציה ראשונה קניה מפ.ס.סנטר. תודה רבה וחג שמח
