קניתי ב ELINE את ה-S8, מכשי נהדר. לגבי חנות עצמה ראיתי שמחירים מאוד זולים ומבחר גדול של טלפונים נותן פתרון כל אחד. חבל שלא ידעתי לפני שנה על סניף זה הייתי חוסך כמה מאות טובות. אני בטח שאחזור ואקנה שוב.
המלצה חמה .... רכשתי לפני כשבוע מכשיר נייד עבור בני מסוג: Xiaomi Redmi Note 5A טיפלה בי נציגה בשם: אליס. כל התהליך של הרכישה הטלפונית מולה נעשה בצורה מקצועית, שירות אדיב, זמינות מיידית ואספקה תוך יום וחצי. יחד עם הטל' ניתנה מתנה רמקול בלוטוס ששכחו לשלוח עם הטל' ולכן יצרתי בשנית קשר עם הנציגה אליס, התנצלה על זה שהרמקול לא נשלח וכבר באותו היום הוציאה משלוח שהגיע כבר למחרת. החוויה עם החנות הייתה נהדרת והנציגה אליס הייתה אדיבה ונחמדה בצורה יוצאת דופן. הרבה תודה ובהחלט ממליצה לרכוש מחנות eline.
רכשתי שיאומי עם מטען מקורי בתוספת של כמעט מאה שקלים לאחר המלצת המוכר, ומה רבה היתה אכזבתי כשגיליתי שהוא כלל אינו תקין, והחנות אינה מוכנה לשלוח לי חדש רק אם אביא בעצמי לחנות את הישן, למרות שאני גר רחוק מאד וללא רכב. ציפיתי לשרות יותר מתחשב במיוחד כשהתקלה היא מצידם , ולפחות ביום הראשון....
לגולשים שלום רב, אנו באי- ליין מספקים 6 חודשי אחריות על המטענים ומחליפים אותם במקום ללא בדיקה או עכבה כל עוד אין נזק מצד לקוח. חשוב להבין כי על מנת לבצע החלפה יעילה שכזו אנו צריכים את המטען התקול. בנוסף, לקובי הוצעה חלופה הוגנת שישלח את המטען דרך סניף הדואר ובמקביל נשלח לו אחד חדש או להגיע לסניף שם יחליפו לו במקום אך קובי לא היה מעוניין באף אחת מהאפוציות הללו. צר לנו שזוהי חוות דעתו של קובי. בברכה, צוות ELINE
אני רוצה להודות לסוניה על הסבר נפלא בקשר לטלפון. התקשרתי למרכז וקיבלתי מענה מלא ומפורט על הטלפון שרציתי לקנות. כאשר הגעתי לסניף לשלם המוכרן כבר ידע שאני בדרך. שרות יוצא דופן. המלצה חמה לקנות באיליין.
הסיבה האמיתית שבאתי היה מחיר. כל החנויות באזורנו היו יקרים בכמה מאות ש"ח. ואלו שבזאפ הבטיחו לי שתבוא ונדבר על מחיר במקום! מה זה?!? ככה מוכרים היום. באתי לחנות יד חרוצים ובחורציק נחמד הציע לי כל מינ דברים, אמרתי עזוב אותי תן מה שיש והוא מיד נתן. בקיצור חנות שנוח לקנות ממנה באזור ירושלים. כבר שיתפתי אנשים ויבואו לקנות בחנות.
חיפשתי נייד לאמא, לא יקר ולא איטי מדי, חיפשתי בכמה מקומות עד שמצאתי חנות Eline בחדרה. בזכות יחס אישי שקיבלתי החלטתי לקנות. החלטה נכונה בדיעבד. לאחר פחות משבוע אמא התלוננה על שמסך לא בהיר מספיק. קפצתי לחנות שוב ומקום פתרו לי את הבעיה (מתסבר שאמא שיחקה עם גוון מסך). בכל מקרה אחלה של שרות הם נותנים. ממליץ לכולם!!!
קנינו טלפון ברשת איליין. כעבור מספר חודשים הופיע קו לאורך המסך. שלחנו את המכשיר לתיקון. הוא שהה במעבדה כ 3 שבועות. החזירו את הטלון וכשקיבלנו אותו זיהינו בחנות עצמה שתיקנו את המסך אך לחצן ההפעלה לא תקין. מיד החזרנו את הטלפון לעוד תיקון. שוב נשאר במעבדה עוד כ 3 שבועות. חזרנו לקחת אך כעבור יומיים זיהינו שהטלפון נטען למקסימום 82% בסוללה. בחברה טענו שהבעיה במטען. השתמשנו במטענים אחרים שהם תקינים וניסינו את המטען על טלפונים אחרים והתברר שהוא תקין . התופעה לא חלפה. החזרנו את המכשיר לחברת איליין ושוב שהה אצלהם כ 3 שבועות. והחזירו אותו וטענו שהוא תקין. כל נסיעה לחברה היא בת כ 35 קילומטר בכל כוון. בסוף נמאס לנו כי המכשיר התיישן והוא בתיקונים. לקחתי את הטלפון לתיקון פרטי על חשבוני והטכנאי אמר לנו שבעיה זו היא תופעת סוללה. הטכנאי פחת את המטלפון וגילינו שבמעבדה לקחו את הסוללה המקורית בת 3 חודשים ונתנו לנו חלופית סינית.
לגולשי זאפ שלום רב. לצערנו חוות דעת זו מתארת מצב שאין לו כל קשר למציאות. להלן השתלתשות העניינים האמיתית ומלאה: 1. לקוח רכש מוצר ב-09.07.16, כלומר כמעט לפני שנתיים. 2. לאחר 9 חודשים של שימוש הובא הסלולרי כאשר קיים סדק לאורך המסך. כלומר התקלה לא האחריות יצרן. 3. לקוח אישר את התיקון בתשלום ומסך השבור הוחלף בחדש. 4. חודשיים לאחר מכן התלונן מר' מועלם על בעיית טעינה, היות ורכיב מסך מיוצר יחד עם שקע טעינה, הוחלף לו מסך בשנית ובדיקה יסודית אישרה טעינה תקינה וסדירה.זמן הטיפול 11 ימי עסקים בלבד. 5. נדגיש כי בשום שלב של תיקון, סוללה אשר בסלולרי לא הוחלפה וזאת מסיבה כי לא היה בכך צורך היות ובעיה הייתה בשקע הטעינה בלבד. 6. כמו כן, סלולרי של לקוח חזר לידיו ב-(!) 5.4.17, כלומר לפני 9 חודשים ממועד פרסום חוות דעת זו כאשר במהלך כל התקופה זו מעולם לא פנה אלינו בתלונה כלשהי. 7. לא ברורים מניעיו של טכנאי החיצוני וייתכן שבאמירותיו מצא דרך יצירתית להצדיק את התשלום שככל הנראה נגבה מכותב חוות דעת, אבל מה שבטוח שאין בכך אמת. נוסיף כי השירות הטכני ב-ELINE עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר בענף.
אני אומר דבר פשוט, חבבבללל שאין עוד חנויות כאלה. שרות שקיבלתי מיגאל היה יוצא מן הכלל. אדיב ומקצועי ישר לדעת מה להציע לי. כל סלולרי בעתיד אני אקנה רק בחנות בנשר.
הלכתי אליהם בשביל בעייה פשוטה: שפת העברית נעלמה לי אחרי פירמוט.השירות היה מדהים.הבחור בכניסה היה אדיב ושירותי.קראו גם לטכנאי (נאום) .לא עזב אותי עד שסידר את הטלפון ווידא שהכל תקין ...לסיכום: מקצועיים,אדיבים ובעיקר מבינים שאני מקור פרנסתם.ממליץ בחום...רונן נאון
בחיי, אחרי יומיים של שיטוט בזאפ ושבע חנויות עם "בעיות הספקה" מצאתי את ELINE. המוצר זמין במלאי וזמין לאיסוף מידי. פשוט ניגשתי לסניף וקניתי את מה שרציתי. אגב שרות בחנות ברמה גבוהה מאוד. מוכר איש נחמד, מסביר ברצון. יצאתי עם תחושה טובה שעשיתי החלטה נכונה. ממליץ על חנות בתל אביב.
שרות תמיכה מעולה! כמה ימים לאחר רכישה קם צורך להעביר קצבים ממחשב לטלפון החדש ולא הצלחתי לעשות העברה. פניתי ל-1700 ובחור נחמד בשם אנטולי בסבלנות רבה נשאר איתי על הקו ועזר לי לפתור את הסוגייה. ח"ח על השקעה!
נכנסתי לסניף הרשת בחדרה ללא הזמנה. הסלולרי שרציתי היה בזמינות מידית. קיבלתי הצעה לשדרוג של שרות עבור הסלולרי אך דחיתי את ההצעה, שילמתי ויצאתי. השרות בסניף היה אדיב ומקצועי.
מציעים למכירה ב-ZAP מכשירים במחיר מתחרה, אך בפועל כשמגעים לחנות אומרים לך שמכשיר לא במלאי ומצעים מכשיר בעלות גבוהה משמעותית. וכל זה לאחר שיחה טלפונית עם איש מכירות שלהם שהבטיח שבאותו סניף המכשיר שרציתי להזמין נמצא במלאי. ביזבזתי שעה בעמידה בתור רק כדי להתבשר שהמכשיר לא במלאי.
לגושלים שלום רב, לצערנו התמונה שמצייר כותב חוות דעת אינה מספרת אמת כולה. מה שקרה הוא שלקוח ביצע בירור מול מוקד טלפוני בשעות צהריים ופנה לסניף העמוס בלקוחות בסוף היום. אכן המוצר שהתעניין לגביו אזל לאותו רגע וכמובן שלקוח קיבל הצעה לבוא יום למחרת כאשר יתקבל משלוח חדש. למרות ההצעה זו, התעקש כותב חוות דעת כי כבר הגיע לסניף ומסיבה זו הוצע לו מוצר ממקור יבואן רשמי. אנו מצרים שאכזבנו את הלקוח, גם אם לא זאת הייתה הכוונה וגם אם אין אשמתנו בכך.
זאת הדרך הנכונה לרכוש לקוחות נאמנים! התעניינתי טלפונית לגבי One plus 5T, להפתעתי לא רק שהיה במלאי אבל גם במחיר זהה שכתוב באתר (תאמינו חיפשתי ודיברתי עם כמה חנויות ולא הצלחתי להשיג במחיר שקיים באתר שלהם). פשוט באתי לחנות ושילמתי. יצאתי עם טלפון של חלומותיי וללא חריגה מתקציב שלי. תחושה שלי שאחזור לחנות זאת בעתיד כי לא קיבלתי שרות אמין כל כך באף מקום אחר!
התחדשתי בנייד נוט 8! נייד מעולה וסופר מהיר ואם מצלמה מקצועית 👍🏻😄 ואני נורא מבסוט ממנו, אבל אני גם מאוד מרוצה גם מהשרות ויחס שקיבלתי בחנות. אני מודה למנהל החנות יגאל על אחלה שרות והמלצה.
שרות מקצועי באיליין חדרה. אני מכיר וקניתי כבר מספר פעמים בחנות במהלך מספר שנים. תמיד אמינות בחנות במקום הראשון ומחירים טובים ביותר בכל מקום אחר באזור. אני כותב כלקוח מרוצה שימשיך את מה שהפך למסורת, לקנות טלפונים איכותיים בחנות איליין. כל הכבוד לכם!
רכשתי בתל אביב את ה-P10 ב- eline. טרם כניסה לחנות ברצוני לשבח את עבודת מוקד טלפונ ראשי של הרשת. מענה מידי ומאוד אדיב. אישרו לי שמוצר קיים במלאי וגם עדכנו את החנות בתל אביב שאני בדרך. כאשר באתי הכל כבר חיכה לי וסיימתי הכל תוך 5 דקות.. חוויה טובה שאין כל חשש להמליץ עליה גם לאחרים.
הגעתי לקנות נייד הרדמי 4X . יש אותו דגם גם לעמית שלי מעבודה והתרשמתי לטובה מהמכשיר סיני זה. אפרגן על רמת השירות הגבוהה ומסירות שקיבלתי בחנות בעפולה מדני. ממליץ על חנות בעפולה.
קניתי Xiaomi mi 6 בסניף בירושלים. סניף נחמד, קטן אך נעים לעין. מנהל חנות איש אדיב ומאוד מקצועי. חשוב וטוב שכך, בודקים את מה שמוכרים לפני שמשחררים את הלקוח. מקום טוב לדברים טובים!!!
הגעתי לחנות עקב המלצנ טובה. השרות היה טוב, בחורצ'יק שמכר לי היה מאוד מקסים. הסביר ועזר בהפעלה, שם את הכרטיס מטלפון ישן ויצאתי לדרכי עם טלפון חדש. באתי בגלל המלצה טובה ואני מתכוון להעביר אותה הלאה.
החנות לא גדולה יחסית והיה שם תור , אך שני אנשי מכירות טיפלו ביעילות בכל לקוח ותוך 20 דקות הגיע תורי. היה לי נעים לראות שאיש מכירות מגלה כבוד ללקוח בשיחה ולא חוסך בהסברים וגם דואג להתאים את הקנייה לפי מחיר והשימוש שלי . סה"כ יצאתי מרוצה וחושבת שאקנה פה גם בעתיד.
אני רוצה לומר תודה רבה לצוות של חנות Eline בחדרה!!! יחס מדהים ללקוח שרות יוצא מן הכלל! אחת הקניות הטובות שלי. לא קיים כלל ספק שאבוא לחנות שוב. תודה רבה!! דניאל.
באתי לסניף בתלפיות לקנות את הסלולרי, המוכר היה אדיב ונחמד העביר לי את כל הזכרונות מהמכשיר הישן אל החדש!!!
חיפשתי את הואן פלוס בכמה מקומות ורק ברשת הזאת היה במחיר שרציתי ושהיה מפורסם. התקשרתי לוודא שהמכשיר אכן קיים, אמרו לי שכן. באתי, קניתי, הלכתי! מאמינים? פשוט ונוח, נסו בעצמכם.
חיפשתי חברה אמינה ומחיר הוגן. עשיתי סקר שוק ומצאתי את החנות אי-ליין. חייב לציין שגם השירות וגם המחיר היו משתלמים ברמה גבוה מאוד! עזבו את זה שעומדים מאחורי מחיר שמפורסם, קשה למצוא חנות כזו בימינו, מעבר לזה גם השירות היה באמת יוצא דופן. תודה לכם:)
