BestCell - עמוד 46

הזמנתי טלפון דרך אתר החברה, יכולתי לבחור ולהתקשר לחנות אך בחרתי להזמין דרך האתר. לאחר כשעתיים קיבלתי את המייל הבא: "שלום ---- . עשית אצלנו הזמנה באתר ונציגנו מנסים לתפוס אותך על מנת להשלים את כל פרטי ההזמנה ושנוכל לחייב אותך . ללא שיחה ומענה לנציגנו העסקה לא תחוייב ולא תצא לפועל . אנא נסה לחזור אלינו "... קצת מוזר, אבל נגיד... התקשרתי לחנות והמוכרת שענתה לא יכלה לטפל בי ולקחה מספר טלפון. חיכיתי שיחזרו אליי וכמובן אף אחד לא חזר. התקשרתי שוב לאחר כשעתיים ושוב אותו סיפור- לקחו מספר טלפון ואף אחד לא חוזר אליי. התקשרתי שוב לאחר כשעה ואמרתי להם שכל הסיפור הזה לא לעניין, או שישלחו לי את הטלפון או שיבטלו את העסקה. בום! השיחה מתנתקת. מתקשר שוב, אותו בחור עונה ו... בום! השיחה מתנתקת, אחרי דקה מתקשר אליי אותו בחור, אני שואל אותו מה קרה? הוא אומר שהתנתקה השיחה... מוזר אבל נגיד... ואז הוא ביקש ממני שוב את פרטי כרטיס האשראי למרות שכבר מסרתי אותם באתר... כל העניין הסריח, אמרתי לו שאני יורד מכל העסקה וכך זה נגמר...

אחלה אנשים ואחלה שירות. קניתי אצלם כבר שלושה מכשירים לי ולילדים. במכשיר באחרון שקניתי הייתה בעיה במצלמה שגיליתי רק יום אחרי הקניה. הגעתי לחנות והמכשיר הוחלף לחדש ללא כל בעיה, לא הפנו אותי למרכז השירות לתיקון או התנערו מאחריות. כל המגיבים פה שהם תמיד דוחפים אביזרים לעסקה, תפסיקו לחרטט אני קניתי את המכשיר בלבד, לא ניסו ולא הכריחו לקחת כלום. אז המון תודה לצוות בסט סיל, במיוחד לנתנאל ולבעלים מיכאל שיודעים לתת שירות מעל למצופה. ממליץ מאוד, מחירים טובים ושירות 10.

מכשיר שהפסיק לפעול לאחר שבועיים. נמסר לי לפנות לחברת הוט מובייל בירושלים לתיקון ואולי אף להחלפה בחדש. הטלפון נמסר שלם ללא פגמים חיצוניים. אשת השירות ב-HOTMOBILE ניסתה להחיות את הטלפון כרבע שעה בהטענה ואף הוציאה עבורי את הSIM וה SD CARD ועדיין לא מצאה פגם חיצוני במכשיר. אמרה שתבקש החלפה בחדש. רשמה על טופס התיקון שהטץ לא מגיב ואף מילה על סדק או שבר. לאחר חמישה ימים חזרתי לתחנת השירות ואז נמסר לי שההחלפה/תיקון לוקחים זמן מאחר ובודקים אם יש זכות להחלפה בחדש או לא ומי צריך לספק את הטלפון החדש. לאחר עשרה ימים הגיע המכשיר המקורי כשהמסך סדוק לרוחבו !!! והודעה על "נזק לקוח". התקשרתי וכתבתי אימייל מפורט ל BigCell והתקשרתי מספר פעמים. כמעט לא ניתן להסיג את מיכאל האחראי מלבד פעם אחת לפני שבועיים שבא אמר שיבדוק ויחזור. שאר העובדים כעת פחות נחמדים - מבטיחים לחזור בטלפון ולא חוזרים. כבר כחודש בלי הטלפון החדש. חבל כי עד הבעיה הטכנית הייתה לי הרגשה טובה בנוגע לשירות המכירה וליחס. אולם חוסר הטיפול בבעיות שירות טכני, התנערות מאחריות, מורידים כמובן את איכות החנות לנמוך. מאד לא ממליץ לרכוש בחנות שאינה מספקת שירות טכני בעצמה.

מיכאל קיבל אותנו בסבלנות ובאדיבות , והציעה מכשיר לצרכים שלנו ונתן שירות מעולה . מכשיר שני שאני קונה אצלו , מיכאל נותן הרגשה באמת שאכפת לו ממך ולא רק למכור , עונה בסבלנות על כל השאלות . איש מדהים י ש ר והגון

שלום רב, בעניין תשובתכם לפנייתי מתאריך: 07/09/2017 אתם מניחים טענה שאין לה כל אחיזה במציאות שאני קשור באופן זה או אחר למתחרים שלכם - הואיל ו- Zap קבלו את המייל שלי יש באפשרותי להוכיח מעבר לכל ספק סביר כי אני שכיר שלא מתפרנס מתחום הקמעונאות ככלל או הסלולאר בפרט. קל להוכיח עובדות אלו ובשפת הילדים: " אין לי כל בעיה להתערב". לגוף העניין, מעולם לא חשבתי לקבל סלולאר בחינם זו גם הסיבה שמסרתי לכם את מספר כרטיס האשראי עם הרשאה לחייב. נציגכם טען שהכרטיס "מסורב" ושינסה למחרת. על מנת לבדוק את העניין באותו הערב לאחר השיחה עם נציגכם שילמתי חשבונות בסכום העולה על עלות הסלולאר באמצעות אותו כרטיס אשראי מה שמוכיח שהכרטיס לא מסורב. מעבר לכך, נציגכם טען שיחזיר ויבדוק למחרת - לא היה ולא נברא. לא יצרתם כל קשר למחרת וכמה ימים לא ידעתי אם חייבתם או לאו. ההתנהלות שלכם חובבנית בעיני וזה לא האופן בו אני נוהג לקנות. אם נתתי את מספר כרטיס האשראי חזקה שוידאתי שלכרטיס יהיה לו כסוי כספי בהיקף העולה על סכום הרכישה. לא יתכן שאם יש לכם בעיה טכנית ואמרתם שתחזרו למחרת שלא תעשו כן - אם פעולה כה פשוטה אתם לא מסוגלים לעלות כיצד ניתן לסמוך עליכם? אני רואה בתשובתכם כ"ביזיון" ושום סכוי שבעתיד אבקש לעשות עמכם עסקים או עם צד הקשור אליכם בדרך זו או אחרת. תשובתכם שגויה ומניחה הנחות שלא היו ולא נבראו. כלפי אתר ZAP אני נותן פרטים מלאים ואני עומד על דעתי המקורית.

צוות החנות היה מאוד אדיב, מקצועי ומהיר. הרגשתי שאני מקבל תמיכה מלאה ושלא מציעים לי דברים בכח. מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי והמחירים מעולים.

הייתי היום בבסט סייל בראשון לציון והם פשוט מדהימים.היחס מהרגע הראשון שהתקשרתי לוודא על המכשיר ועד הרגע שיצאתי-וואו!דאגו לכל,הסבירו,אין לי מילים...מתן המוכר היה כל כך סבלני וענה על כל השאלות שהיו לי.אין לי ספק שעוד אחזור אליהם....

המוצר היה זמין במלאי ולאחר שווידאתי טלפונית, שמרו לי עד שהגעתי. קניתי גם כיסוי ומגן מסך שמיועד למכשיר במחיר סביר. תאריך קניה: 29.8.17 שירות אדיב, חנות מטופחת. בהחלט אחזור לקנות בה ואמליץ למכריי.

רכשתי את המכשיר לפני יותר משבוע. המכשיר עדיין לא הגיע אז התקשקתי לחנות שמבחינתם ההזמנה עדיין לא בוצעה כיוון שהם צריכים להתקשר ולוודא את כרטיס האשראי. התייחסות לא רצינית.

רכשתי לפני מספר חודשים ,מכשיר סלולרי בבסט סייל סלולאר ומכיוון שהייתי מרוצה הזמנתי מכשיר נוסף שהיה אמור להיאסף מהחנות,תהליך הרכישה היה ידידותי ואדיב והובטח שהטלפון יהיה מוכן לאיסוף. כשהגעתי לחנות, התקבלתי במאור פנים ומצאתי שהטלפון חיכה לאיסוף. מיכאל בעל החברה באדיבותו אף התקין ללא תמורה,מגן מסך שהבאתי איתי. בהחלט נהניתי מהקניה ואני ממליץ על העסק.

צוות אדיב ומיוחד,שירות מקצועי אמין סובלני בראשות מיכאל שהסביר בחיוך והאהבה.מקום של בית חם ומפנק.

היום רכשתי מכשיר נייד אצל בסט סלר. אחלה של שירות, אמין מקצועי, ואדיב. מומלץ מאוד !! 5/5

חנות מעולה מחירים שאין כאלה שירות מופתי ומהיר הספקה מהירה והכל עם חיוך כבר קניתי שם שלושה טלפונים ןכל פעם הביאו לי מבצע חדש מת על המקום הזה

מקום נעים ישנה אפשרות לחנות במתחם סטוצי שירות אדיב מאוד!!!!!! המכשיר מעולה! בשמחה אחזור בשנית😆

נעים לרכוש מבסט סייל בראשון לציון. המחיר הכי זול. שירות מקצועי ויעיל . המוכרים מנסים לעזור .

קצר ולעניין שרות סבבה לגמרי. השיח היה אך ורק טלפוני. השארתי פרטים באתר הייתי צריך קצת לנג'ס וחזרו אלי בוואטסאפ שזה בפני עצמו מאוד עזר לגבי שאלות וכדומה. שלא הצליחו להשיג אותי יצרומקשר גם בווטסאפ. בסוף אותו יום השיגו אותי ביצעתי הזמנה. ביקשתי שישלחו תמונות של כיסויים בוואטסטפ שלחו כיסוי מעולה וכם הדביקו מדבקת זכוכית. הגיע הכיסוי וגם כיסוי מסך. אני ביקשתי משלוח חינם בדואר ואף על פי כן שלחו לי את החבילה בציטה בוקס ראוי לציון. החבילה הגיעה תוך ארבעה ימים שזה יחסית מהיר. השרות היה בסדר המוצר היה בסדר והמשלוח סופר בסדר. המוכר היה אינפורמטיבי מאוד סך הכול.

יחס חם ההסבר של המוכרים ברמה גבוה מציגים את כל האפשרויות כולל מחירים ונותנים יחס של אהבה ואושר לעזור ....תודה על השירות המהנה זו הדרך להצלחה...

שלום לכולם הרי לכם חנות שמתמחה בלמכור אך זורקת את האחריות למעבדות חיצוניות. זרקו את האחריות על גט סייל וזהו. 2 מכשירים שיואמי רכשתי מהם, באחד התקלקל המסך אחרי חודש ואז כשניגשתי לאחר שעה מהקלקול למעבדת השירות, הואשמתי בחופזה ןבחוצפה בקורוזיה במכשיר ונגזר דיני להשבתת המכשיר. המכשיר בן חודש!!! לא נגע בלחות , לא מים ולא קורוזיה. באחריות! פשוט שיטת מצליח של המעבדה. ובסט סייל? לא חוזרים לטלפון, לא חוזרים למיילים… פשוט נעלמים . כשרצו למכור ידעו לחייג אלי כל 5 דקות. היזהרו מחנויות אשר לא מאמינות ללקוחות שלהם. ומתנערים משירות ואחריות. עדיין מחכה לתשובה מהם. חבל שעל עלות מסך של 50 שקלים הרסו את המוניטין שלהם.

שירות אדיב ומקצועי. מי שטיפל בי התאים את הסים (גזר את המיקרו סים שלי לגודל ננו סים) כך שלא הצטרכתי לרכוש סים חדש מחברת הסלולר. הרבה סבלנות למרות העיתוי (יום שישי, והרבה אנשים בתור). ממליצה.

תודה לחברה מבסט סייל אמימלקוח חוזר וקיבלו אומי מאוד יפה היה שירות טוב יחס טוב נחזור לקנות כי המחרים טובים ואנשים טובים

צוות אדיב, מחירים אטרקטיביים למגוון רחב של מכשירים. מה כבר צריך יותר? רכשתי כבר שני מכשירים בחנות והמלצתי לחברים ובני משפחה. מומלץ בחום.

שלום, היום חזרתי לחנות בראשון לציון בפעם נוספת אחרי שרכשתי מספר טלפונים. פגשתי את מיכאל שקיבל אותי בקבלת פנים חמה. נתן לי שירות מעולה וכל זה עם חיוך. מיכאל הוא צדיק אמיתי שעובד מכל הלב לטובת הלקוח תוך יחס אישי שלא זוכים בשום מקום אחר. כיף גדול להגיע לחנות בכל פעם מחדש!

קנינו שני מכשירים של שיואמי נוט.4 32 גיגה ממליצים בחום מחיר מצויין שירות אדיב ומקצועי

מיקי פשוט בחור מעולה (ולא רק מיקי גם שאר העובדים בחנות), מצחיק, שופע בדיחות ואמין מאוד !!! אחלה חנות , בהחלט אחזור לשם בקניות הבאות לי ולמשפחתי. רכשתי OnePlus 5 (ציוד נלווה , כיסוי, מגן מסך...) מכשיר מצויין והמחיר - הכי טוב בארץ. מומלץ בחום !

קניתי 2 מכשירים שיאומי 4X המוכר מיכאל היה אדיב ומקצועי והמחיר הכי זול שמצאתי ממליץ.