
התאכזבתי מאד. לא חזרו לטלפונים והודעות שהשארתי על אף שהבטיחו לחזור, ומכונת הכביסה לא הגיעה, גם לא אחרי 7 ימי עסקים כמו שהם התחייבו לי. נאלצתי לבטל את ההזמנה, ונגרמה לי עוגמת נפש בהמתנה למכונה שגם לא ניתן לדעת מתי היתה מגיעה. אין קשר ל5 כוכבים שבגללם בחרתי את השירות.
לקוחות יקרים שלום רב, מס' עדכונים לגבי ההזמנה הנ"ל מדובר בהזמנה שבוצעה עבור לקוחה שגרה בישוב תקוע- ישוב שנשחב על פי התקנון שלנו ישוב מרוחק עליו זמן האספקה עובר מעד 7 ימי עסקים לעד 14 ימי עסקים. מעבר לתקנון הלקוחה עודכנה על כך גם במס' שיחות טלפון שבוצעו מולה, גם שיחות מצידה אלינו וגם שיחות יזומות מאיתנו אליה כפי שאנחנו עושים לגבי כל לקוח כדי לוודא תאומי הובלה ועזרה בתאום התקנה כשצריך. מעבר לזה הלקוחה קיבלה את המחיר הכי טוב בשוק ולמרות שחברת ההובלות גובה מאיתנו תשלום נוסף על הובלה לישובים מרוחקים לא גבינו ממנה את התשלום הזה. בסופו של דבר המכונה תואמה איתה לאספקה ליום העסקים ה10 ודאגנו לה להתקנה ליום לאחר מכן!!! הלקוחה ביקשה לבטל את ההזמנה למרות הכל, קיבלנו וכיבדנו את בקשתה מצטערים שלמרות כל המאמצים הלקוחה יצאה בסוף לא מרוצה. בברכה, צוות האתר























