‎דיגיטל אלקטריק‎ ‏(DigitalElectric) - עמוד 46

לצערי רכשתי את המוצר אך הוא לא היה במלאי. חברות כאלו עושות שם רע לזאפ שמציעות מוצרים שלא במלאי ואז מנסים לשכנע לקבל אותו באיחור או לקבל מוצר חלופי.

מכונת הכביסה שלי, גוועה ביום שלישי בלילה. בחיפושי אחר אתר אמין לרכישת מכונה, הגעתי לאתר של דיגיטל אלקטריק, קראתי המלצות חמות מקונים והזמנתי מכונת כביסה של בוש. בבוקר שלמחרת יום רביעי, קיבלתי טלפון מאורי, שהציע לי בתוספת קטנה, לרכוש מכונה מדגם משופר יותר. למחרת , ביום חמישי הגיעה המכונה לביתנו. התקשרתי לשרות של בוש, שהגיעו היום ,יום ראשון. שרות אדיב ומהיר שכזה, טרם קיבלתי. ממליצה בחום על חוויית הקנייה והשרות . כה לחי ! הלוואי ויהיו רבים כמוכם. ברכות טלי

רכשתי מכונת כביסה בוש. ביצעתי את הרכישה בטלפון והייתי לחוצה ביותר משום שהמכונה הקודמת שלי "הלכה". קיבלתי שירות יוצא מן הכלל. אדיב אמין מהיר. מני מנהל החנות היה איתי בקשר וענה לפניותיי האין סופיות. ההזמנה בוצעה ביום שני וביום חמישי המכונה הייתה אצלי וכעבור שעות ספורות היה גם טכנאי. אע"פ שנקבע לי טכנאי רק לשבוע אחה"כ מני דאג שיגיע אצלי מישהו עוד באותו היום כך שלא נשארנו שבוע נוסף ללא מכונה. ממליצה בחום, אשוב לרכוש שם מוצרי חשמל!

שירות מדהים!!. איך שנכנסנו לחנות, מני קיבל אותנו ועזר לנו למצוא את מכונת הכביסה והמייבש שמתאימים לצרכים שלנו.לא ניסה "לדחוף" לנו דברים אחרים או להמליץ על הדגם הכי יקר. באמת דיבר בגובה העיניים ועזר מכל הלב. בנוסף עשה לנו מחיר מעולה על אותם דגמים שראינו בחנויות אחרות בלי מיקוח

תודעת שירות גבוהה ביותר. מהירים מאוד וזריזים מאוד. קניתי מכונת כביסה בוש, המוצר הגיע לבית שלי תוך יום (נתקעתי בלי מכונת כביסה ויש לי תינוקות בבית אז לי היה דחוף, כך שמי שדחוף לו יכול להוסיף 99₪ ולקבל תוך 1-2 ימים). המכונה עובדת נהדר. הצוות עונה לטלפונים מיידית ומטפל בבקשות במהירות. מומלצים בחום גדול!

אתר ידידותי ונגיש. מוצר איכותי ובמחיר הוגן וללא התחכמות של אחרי הזמנה (לא מתקשרים להעלות מחיר תוך "שדרוג המוצר"). השירות של דיגיטל אלקטריק זמין ומהיר.

רכישה בטלפון מול בחור בשם אורי, ייעץ לי לגבי דגם רצוי וחדש יותר עם יתרונות נוספים . התהליך היה מהיר ויעיל ולאחר חיוב כרטיס האשראי למחרת בבוקר כבר התקשר מוביל לתאם הובלה לאותו יום. שרות מצויין ומהיר , למחרת בטלפון דאג לשלוח לי חשבונית הוראות הפעלה

מומלץ ביותר, שירות אדיב,מחיר נוח,ומשלוח מהיר. קיבלתי את המוצר תוך יומיים. בטוח אקנה מהם שוב.

הזמנתי ביום ראשון מכונת כביסה דרך הטלפון וביקשתי שיספקו לי את המכונה כמה שיותר מהר .נאמר לי שמקווים שעד יום שלישי אקבל אותה .בפועל כבר למחרת יום שני קיבלתי את המכונה תוך כדי מענה מהיר על כמה שאלות שנוצרו לי .בסך הכל אפשר לומר שאני מאד מרוצה מהבחירה לקנות בחנות זו ישראל

חיפשתי מדיח כלים ואקראית בחרתי בדיגיטל אלקטריק, צלצלתי לחנות .וענה לי אחד המוכרים באדיבות ובעצה טובה לשדרוג דגם המדיח בהפרש קטן למדיח שרציתי, קניתי את המדיח ביום חמישי ביום ראשון בצהרים המדיח כבר היה אצלי ,החנות מסר לי טלפון לשרות התקנה של בוש (המדיח בוש ),צלצלתי לשרות ביום ראשון שהגיע המדיח כבר למחרת הגיע מתקין אדיב , בקיצור המדיח מעולה שרות מתוקתק חווית קניה מצוינת ! תודה מהרצל שאלתיאל ׂ

רכשתי מייבש כביסה של זנוסי לפני כחודשיים. קיבלתי שירות מצויין ואדיב. בעל החנות הבטיח משלוח מהיר תוך יומיים ולבסוף עוד הקדים והפתיע באספקה יום למחרת. מרוצה מאוד מהמייבש ומהשירות.

קניתי מדיח AEG , התקשר אליי מוכר מהחנות ואמר שזה דגם לא טוב וכדאי להחליף. בהמלצתו החלפני לאלקטרולוקס. תיאמו איתי משלוח יומיים קדימה בין 16-18, ואכן השליח בבוקר התקשר לוודא שיהיה מישהו בבית. מראש כבר ביקשתי מחמי להיות בדירה במיווחד. חיכה שם כל הזמן ואף אחד לא הגיע. בשש התקשרתי לשליח ואמר "לא חושב שנגיע היום", נתקשר לתאם מועד אחד. ולא הבין גם למה הכעס. בסופו של דבר אחרי פניה לחנות השליחים הגיעו בתשע בערב, וגם הייתה להם החוצפה לדרוש(!) טיפ. כמובן שזה רק השליח וצריך להתקשר לתאם את ההתקנה. התקשרתי לתאם והיה להם רק שבוע לאחר מכן. שוב דאגתי במיוחד שמישהו יהיה בדירה (כי כמובן שהכל על שעות עבודה), ויום קודם הם התקשרו לדחות, בהתעקשות שלי הצלחתי להשאיר את המועד. הטכנאי הגיע, הצליח לפרק את ידית הכניסה לבית (מחלנו), ולא התקין את המדיח בטענה שיש צינור תקול במדיח וצריך להביא חלק אחר. אמר שיתקשרו מהשירות לתאם איתי מועד חדש. הצליח גם לשכנע את בעלי לרכוש תוספת ב900 ש"ח (המדיח שווה 1600). כמובן שלא התקשרו, גם החנות עצמה הבטיחה שתטפל בזה מיד בבוקר ולא ניתן היה להשיגם. אחרי שתי הודעות שלי לשירות בפעם השלישית תפסתי אותם ואמרו שלא יודעים מתי יוכלו לטפל, זה תלוי במחסן. נכון למועד ביקורת זו המדיח נמצא אצלי כרהיט כבר שבוע בדירה, שני חצאי יום בוזבזו על הנושא, וכמובן שתידרש לפחות פעם נוספת, וכרגע גם אין צפי להתקנה.

עוד לא פתחתי את המוצרים אבל התהליך של הקניה הייתה ברמה. הכל התנהל בטלפון מול אורי שנתן 100 אחוז יחס ומענה מקצועי לכל שאלה שהיו פרוסות על כמה וכמה שיחות. ממליצה בחום דרך אורי לבצע קניה. ביידים טובות!

קניתי טלויזיה 43'', קיבלתי את המחיר הנמוך ביותר בשוק לצד שירות מקצועי ברמה הגבוהה ביותר. מומלץ בחום!

הזמנתי טלוויזיה מדגם LG 43UH617. מוכר מטעם החנות התקשר לומר שלמרות שההזמנה התקבל אין את הדגם ושכנע אותי לקחת דגם חלופי. יום למחרת כשאני בעבודה התקשרו לומר לי שהמשלוח מגיע ואני צריך לקבל אותו בין 12-15 בצהריים. אמרתי שאני לא יכול, ומכיוון שהמשלוחים עובדים רק בין 12-15 ביקשתי לקבל את הטלוויזיה ביום ראשון בשבוע הבא. ביום ראשון לקחתי חופש כדי להיות בבית (אמיתי), ובשעה 12:30 התקשר נציג לומר שהטלוויזיה לא תגיע היום אלא מחר (בשעות הערב לבקשתי). הוא היה נחמד ושירותי והבטיח להיות בקשר מחר כדי לתאם משלוח. למחרת לא דיברו איתי וכשהתקשרתי לחנות ענה לי מוכר עצבני שצחק על מי שתאם איתי את המשלוח ואמר שאין סיכוי לקבל את הטלוויזיה היום, אולי מחר. כשביקשתי לבטל את ההזמנה הוא אמר שאני "מדבר כמו ילד" והסכים להתחייב למשלוח מחר. אחרי רבע שעה של התעקשות הוא אמר "טוב" וניתק. לא שמעתי מהם שוב.

קנינו פעמיים דרך האינטרנט וקיבלנו שירות טלפוני מצוין ואדיב. המוצרים הגיעו מאד מהר וכפי שהובטח, מחיר טוב. לאחר זאת, נסענו לחנות כדי לקנות כיריים וקיבלנו מסרגיי שירות מצוין, יידע אותנו על המוצרים הטובים בשוק, ואנחנו מרוצים מאד מכלל חווית הקנייה שלנו.

קניתי מהחנות כבר שלושה מוצרים לבית (מקרר, מדיח וכיריים אינדוקציה). החוויה היתה טובה מאד. הרגשה שיש עם מי לדבר והם יודעים בדיוק מה להמליץ ואיך לסגור את הלוגיסטיקה כדי שהמוצר יגיעה ללקוח בדרך הכי טובה. דיברתי עם שני נציגים: אורי וסרגיי, ושניהם מעולים. תודה רבה.

הזמנתי מדיח של בוש אתמול בצהרים. היום בצהרים הוא כבר אצלי בבית. בשירות כזה יעיל ומהיר עוד לא נתקלתי. בעת ההזמנה יצר איתי קשר בחור בשם אורי שעזר לי לבחור מוצר מומלץ בהתאם לדרישות שלי. קבלתי ממנו יחס אישי, חם ואכפתי מאוד. כל הכבוד. תודה רבה. אין ספק שאשמח להזמין שוב מוצרים מדיגיטל אלקטריק מאיר

התקשרתי מזאפ לקנות מכונת כביסה של סמסונג אורי המקסים ענה ונתן שירות ומחיר נהדר !! שווה שווה שווה!

הזמנתי מקרר Normande, התקשרו כעבור מספר ימים וסיפרו שהמקרר רועש (למרות שבאתר מצוין שהוא שקט). על מנת להשיג אותם ולהחליף את ההזמנה למקרר של LG נאלצתי להתקשר שלוש פעמים (בכל פעם ביקשו שאתקשר בשעה אחרת). ההזמנה בוצעה (במחיר טוב), סיכמנו על מועד אספקה. לאחר יומיים ניסיתי לשנות את מועד האספקה, שוב נאלצתי להתקשר מספר רב של פעמים (מעל שלוש) עד שהצלחתי לקבל שירות. לא תאימו איתי שעת הובלה, וגם לא טווח שעות. בפועל המובילים הגיעו בשעה 18 בערב ועל מנת להוביל את המקרר שהוא קטן יחסית (381 ליטר) דרשו לפרק את הדלתות בתוספת של 120 ש"ח. בסה"כ השיחות בטלפון היו ברוח טובה, אבל היה קושי בקבלת השירות.

מרוצה מהשרות בחנות, קניתי כמעט את כול המוצרים לבית דרך החנות ואני מרוצה. השרות סבלני, הוגן, יש שקיפות לגבי המחירים, מגוון רחב. עלי לציין לטובה את סרגיי שעובד בחנות, בעל ידע נרחב, מיקצועי מאוד, זמין לכול שאלה ואדיב. אני ממליצה מאוד לרכוש בחנות.