‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 46

המוצר עובד נפלא. יש כמה מצבים לתנור טיימר וטמפרטורה. הוא יפה מאד ומשמש אותנו יום יום. הוא גדול יחסית אבל בשבילנו זה מצויין.

הזמנתי קולט אדים ב3.5.20 עברו 15 יום ולא קיבלתי את הסחורה.התקשרתי 5 פעמים ולא לזרו אלי, כתבתי מיילים ולא חזרו אלי.בקיצור שירות גרוע, לא מספקים את הסחורה, לא ממליץ לאף אחד לקנות פה.

שירות גרוע!!! ניתן לדבר רק עם שירות הודעות. לא משנה כמה הודעות משאירים אף אחד לא חוזר! כבר חודשיים מחכה למוצר שהזמנתי בלי ידיעה אם יגיע בכלל, העיקר את הכסף הם הורידו

שירות לא טוב אם בכלל ניתן להגדיר אצלם שירות! הזמנתי מקפיא דרך האתר. ולאחר כמה ימים וכאשר ראיתי שאף אחד לא יצר איתי קשר ולא חייבו את כרטיס האשרי התחלתי לחפש אותם לבירור. שבוע ימים מתקשר יום יום בתדירות של בין 2-3 פעמיים ביום, ואין מענה!! תמיד מגיע לשירות הודעות ופותח פנייה ואף אחד לא חוזר. רושמים 7 ימי אספקה מיום חיוב כרטיס האשרי ! לך תדע מתי זה יקרה. לאחר שבוע וקצת סוף סוף מישהו יוצר איתי קשר, אומר לי שהמוצר אזל מהמלאי של הספק ומציע לי מוצרים אחרים. בדקתי באתר שלהם וראיתי שהמוצר עדיין מופיע אבל במחיר שונה ( במקום 1,890 ש"ח עלה ל 2,044 ש"ח) ואז הבנתי שהבעיה במחיר שנתנו ולא שום דבר אחר.

הזמנתי מצלמה, זמן אספקה המובטח היה 7 ימי עסקים, לאחר שעבר הזמן ולא קיבלתי שום הודעה התחלתי במרדף טלפוני, מידי יום אני מתקשרת, משאירה פרטים לנציגה ומקבלת הבטחה ריקה שיחזרו אלי. עד לרגע זה לא חזרו אלי. בכוונתי לבטל את העיסקה לפני שיעברו שבועיים ימים מיום ההזמנה.

ב 3 מאי 2020 הזמנתי מזגן תדיראן, קיבלתי אישור על הקניה בדוא"ל. ב 10 למאי התקשרתי לשרות הלקוחות, הגעתי למוקדההודעות. השארתי פרטים ואמרו שיחזרו אלי עד סוף היום אבל לא חזרו. ב 12 למאי ניסיתי שוב, שוב הגעתי למוקד ההודעות ושוב השארתי הודעה ושוב לא חזרו אלי. ב 13 למאי שוב התקשרתי, שוב הגעתי למוקד ההודעות, הפעם לא טרחתי להשאיר הודעה. היום ניסתי לשלוח דוא"ל וקיבלתי: Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. יש לציין שלא נעשה חיוב בכרטיס האשראי (לפחות בנתיים) עדכון: ביום שישי ה 15 במאי התקשרתי למוקד ההודעות וביקשתי לבטל את ההזמנה. ביום א' ה 17 למאי, התקשרו סוף סוף וביקשתי שוב שיבטלו.

חנות מדהימה הזמנתי שואב אבק רובוטי שיאומי דור ראשון והם שידרגו לי את המשלוח בחינם כך שתוך שלושה ימים המוצר הגיע ועושה עבודה מצוינת ממליץ בחום

חוויית הקנייה היתה נעימה קיבלתי מרגע ההזמנה תוך מס' ימים בודדים את המוצר כשגם נותנים לך יחס לשירות לקוחות נעים גם לאחר הקנייה תודה דייליסייל

חוויית קנייה נמוכה מאוד. תחילה התקשרו להגיד שהמוצר אינו במלאי למרות ההזמנה. לאחר מכן ששיניתי למוצר אחר שוודאנו שנמצא במלאי. למרות שהם הבטיחו אספקה תוך 7 ימי עסקים המוצר סופק רק לאחר 18 ימי עסקים ללא שום התנצלות. היה קשה עד מאוד לתפוס אותם בטלפון וגם לאחר שהצלחתי זה לא קידם כלום.

רכשתי מקרר שארפ. לאחר יומיים הודיעו לי שאין במלאי. ביקשתי לבטל את ההזמנה. לאחר יומיים נוספים נמצא מקרר הובטחה לי אספקה בתוך חמישה ימים בפועל זה לקח עשרה ימים. כשהגיעו המובילים טענו שיש צורך במנוף ( למרות שהמקרר הקודם שלי היה יותר גדול והועלה ע"י מובילים בצורה רגילה) נאלצתי להמתין עוד שבוע ולשלם 400 ש"ח נוספים על המנוף. בנוסף נאלצתי לרדוף אחרי החנות בכדי לקבל חשבונית. ביקשתי גם תעודת אחריות ללא הועיל. חווית קנייה נוראית.

1. הזמנתי תנור מסויים, שלאחר שבועיים (!) הסתבר שאיננו במלאי. התקשרו להציע תנור אחר (כמה מפתיע שהמחיר שלו גבוה יותר?) ובגלל לחץ של זמן אישרתי את ההזמנה והסכמתי להוסיף 240 ש"ח. בפועל חייבו אותי ב-370 במקום 240. נפתחה קריאה בחברת האשראי. 2. אין שירות לקוחות, כאשר עונים, מבקשים שתשאיר מספר טלפון ויחזרו אליך, מה שבפועל לא קורה. שום סיכוי שאתקרב לשם!

בשבעי למרץ הזמנתי קומקום אחרי חודשיים עדיין לא קיבלתי את הכסף הם קיבלו התקשרתי למספר 074-7576699 שלוש פעמים וקיבלתי שירות הודעות אף אחד לא חזר אלי

חווית קניה טובה, מחיר טוב, שירות מהיר ואדיב. התקשרו לוודא שקיבלתי את המוצר ולראות שהכל תקין

אתר מאובטח , שירות לקוחות אדיב, ממליץ בחום. הפריט הגיע בשלמותו ובזמן. חווית הקנייה באינטרנט פשוטה ומומלצת.

משלוח מהיר ושרות טוב. מוצר יפה ואיכותי. התקשרו לאחר שבוע לוודא שהכול הגיע ונמצא תקין. מחירים סבירים לכל המוצרים.

השירות של דיילי סייל היה מהיר ומקצועי. גם המשלוח היה מהיר תוך יומיים. המוצר עצמו מעולה.

לא קונה ממכם יותר בחיים! קניתי מסך ומכונת כביסה. המכונת כביסה הגיעה מהר. נאמר לי שיהיה על המכונה מספר טלפון לתיאום הגעת מתקין ולא היה. לקח לי שבוע בערך למצוא את המתקין שמגיע לי בחינם. מסך הטלוויזיה הגיע אחרי חודש של עצבים ושיחות טלפון בלי סוף! דיילי סייל שולחים אותך לספק לתאם איתו את ההגעה. אין שירות לקוחות! וגם כשענו לטלפון לא דיברו יפה!

הזמנתי ב-25.04. חזרו אלי רק ב-04.05 - אחרי 5.5 ימי עבודה ! בטענה שהמוצר אינו במלאי ולכן ההזמנה בוטלה.

בתאריך 11/4/20 רכשתי טלויזיה סמסונג 43 אינטש , כעבור כמה דקות קיבלתי מייל המאשר את העיסקה. לאחר כמה ימים התקשרו אליי והודיעו לי כי אין את הדגם במלאי וההזמנה מבוטלת, ביקשתי אישור בכתב ואסמכתא שלא יחיבו את כרטיס האשראי שלי, הבטיחו שישלחו אישור שלא הגיע . בתאריך 22/4/20 נשלחה אליי חשבונית על הרכישה. לאחר ניסיונות רבים להשיג את החנות בטלפון ובמיילים, חזר אליי נציג וטען שהיתה טעות וההזמנה הוזנה במערכת , החיוב בוצע ( !!! ) וכי הם יזכו אותי בכרטיס האשראי. נשלח מייל המאשר את הסיכום הנ"ל. נכון לכרגע: אין טלוויזיה, כרטיס האשראי חוייב, לא בוצע זיכוי, והכי גרוע שאף אחד לא חוזר במיילים ולא עונים לטלפון.

אין שירות לקוחות. רכשנו מכשיר שלא עובד. היבואן מסרב לשלוח מכשיר חלופי ונציג השירות לא מטפל בנושא. אני נאלץ לפנות לרשות להגנת הצרכן. מומלץ לא לקנות מרשת זו!!

הזמנתי טלוויזיה של סמסונג ב- 19.4.2020 וקיבלתי הודעה במייל שההזמנה התקבלה. גם בהודעה וגם באתר של החנות לא כתוב מתי ההזמנה תסופק. הנחתי שמדובר בזמן אספקה של כמה ימים (החנות נמצאת כמה ק"מ מביתי). אחרי שבוע ניסיתי לברר עם החנות מתי ההזמנה תגיע, השארתי 3 הודעות, ולא קיבלתי מענה. גם כתובת המייל שלהם חסומה להודעות נכנסות. בקיצור - אין עם מי לדבר... ממש מבאס!!!

הזמנתי ושילמתי על מייבש בהספקה מהירה לא יצרו איתי קשר כשמצלצלים למספר טלפון אחרי הרבה זמן עונה שירות הודעות ולוקחים הודעה אבל הם לא מחזירים צילצול. אני חסר אונים מה לעשות לבטל עיסקה? איך מבטלים כאשר אין מענה מהצד השני?

אחלה, מרוצים מאד. קיבלנו שירות טוב, המוצר הגיע מהר עם שליח, מוצר טוב. תודה רבה!

תנור מעולה איכותי ונוח, שירות לקוחות מצויין, יש מענה גם לאחר הרכישה. משלוח הגיע מהר.

* ב-13.04.2020 - הזמנו מקרר מדגם Samsung RL4323RBASP מ-Dailysale (תשלום בוצע מראש כמובן). המקרר היה אמור להיות מסופק תוך 7 ימי עסקים. * ב-17.04.2020(יום שישי) - התקשרו מהחברה להגיד לנו שאין את המקרר בצבע נירוסטה אלא רק בלבן, ואם אנחנו עדיין רוצים להמשיך עם ההזמנה, ביקשנו להשאיר לנו את הסופ"ש לחשיבה ושיחזרו אלינו ביום ראשון. * ב-20.04.2020 - ניסינו להתקשר לחברה על מנת לבטל את העסקה לאחר שלא חזרנו אלינו והמקרר שרצינו ושילמנו עליו לא נמצא במלאי. * ב-22.04.2020 - ניסינו שוב להתקשר לחברה על מנת לבטל עסקה, גם הפעם נמסר לנו שמשאירים לחברה הודעה ולא קיבלנו שיחה חזרה.. * ב23.04.2020 -ניסיון ליצור קשר במייל הודעה באתר טלפון - גם הפעם, לא עונים ולא מטפלים בפנייה. בכל הזמן הנ"ל עברו 7 ימי עסקים, לא קיבלנו מקרר ולא הייתה לנו אפשרות לבטל את העסקה על מנת להזמין מקרר אחר מחברה אחרת. בקיצור - אני לא אחזור לקנות מחברה זו, וממליץ לכם גם להימנע מכך.