‎שניידר‎ ‏(pc365) - עמוד 46

1. בתאריך 17.4 רכשתי מחשב מדגם DELL Vostro 3300 i5-560M 4GB Geforce 310M 5YR. 2. בתאריך 20.4 קיבלתי את המחשב הנייד. 3. בתאריך 28.4 גיליתי שנשלח אליי מחשב אחר, מדגם אחר. 4 לאחר מספר ימים וכמה בילבולים נוספים קיבלתי את המחשב שהזמנתי . אחד המנהלים של החברה דאג לכל מבוקשי וההתנהלות מולו היתה מאד יעילה.

המחירים היו זולים, הזמנו מהאתר, היה מאוד קל להזמין את המוצר ולמחרת כבר התקשרו אלינו. ממליצה לקנות מהחנות הזאת, היא ממש הוכיחה לי שמחירים זולים ושירות טוב בהחלט הולכים ביחד. רק חבל ש"שני ימי עבודה" הפכו לשבוע.

נציג החברה(שניידר) שדיבר איתי בטלפון לא היה יכול לענות לי על השאלה: "מה זה אומר ליבה ווירטואלית?"(לדעתי, שאלה לגיטימית ולא כל כך פרימיטיבית), היה נשמע עצבני. זמן המשלוח לא תאמו איתי למזלי הייתי בבית אבל ישנתי בכלל. ולבסוף, בעוד שבוע מחיר המוצר ירד ב 400ש"ח(!!!) אם היה מבצע למה לא פורסמו מודעות? לא אזמין פה יותר ולא אמליץ לחברים.

ראיתי את חוות הדעת והחלטתי שהם אמינים מספיק יצרתי קשר שירות מהיר, מקצועי ויעיל ענו לכל שאלה המחשב היה אצלי תוך 48 שעות כולל בונוס של הארכת אחריות

קיבלתי המלצה מטכנאית המחשבים שלי. הכל התנהל בקלות, במהירות וביעילות. המשלוח הגיע בדיוק בזמן ובתיאום מראש כמובטח. השירות היה אדיב וענייני. אפשרויות התשלום היו מגוונות ומיטביות. אחת מחוויות הקנייה המוצלחות ביותר שלי, לא רק בתחום המיחשוב.

מאוד מקצועי גם בשלב קניה (שאלות-תשובות) וגם בשלב קבלה- הזמנתי בערב קיבלתי בבוקר למחרת. מומלץ ביותר. מחיר מאד אטרקטיבי. חוויה של קניה

כרגיל - יחס מעולה ,שירות איכותי וזמן תגובה מהיר ביותר . אנשי המכירות מקצועיים ומכירים את הפריטים המדוברים .אני קונה בחנות הזאת באופן קבוע ומתמשך וחייב להביע את הערכתי המלאה .

התמיכה בשלב הקניה הייתה מעולה, מענה ברור לכל השאלות ששאלתי בטלפון, תהליך החיוב כולל אימות פשוט ולעניין, המחשב היגיע לאחר יומיים, אין מילים, תענוג!

לא נוהג לקנות בדרך כלל באינטרנט אבל בגלל נוחות וקלות הרכישה הזו אני אמשיך ברכישות באינטרנט. שרות מהיר ויעיל. מאוד מרוצה.

קניתי מחשב נייד בשניידר, כנראה היתה בעיה כלשהי בייצור שלו כי אחרי יומיים הוא פשוט הפסיק לעבוד. צלצלתי לחנות והם מיד אמרו לי שהם ישמחו להחליף את המוצר. היתה לי בעיה כי לא שמרתי את הקופסא - תשמרו את הקופסא של המוצר! אחרי יומיים חזרו אליי והודיעו לי שהם לא רוצים לגרום לי לחכות יותר מדי. הגעתי אליהם עם המחשב התקול ומיד החליפו אותו. חברה מצוינת! אקנה שם שוב!!

הזמנתי מחשב אינספירון 4030 אצל נציג המכירות רון יש לציין שזו לא הזמנתי הראשונה אצל שניידר המחשב הגיע למחרת במהירות שיא כמו שהובטח קיבלתי שרות מעולה והסבר מפורט על המוצר המחיר כרגיל היה הזול ברשת. תודה מיוחדת לרון שניידר על היחס והשירות האדיב כמו תמיד אלעד ברקאי

למרות שהאתר קל ונח, התקשרתי לברר מספר פרטים - הבחור ששוחח איתי, שמואל, עזר לי מאד ואף אמר כי יש סיכוי גבוה שאקבל את המחשב למחרת. הזמנתי (בקלות) דרך האתר ביום רביעי אחר הצהריים ואכן, ביום חמישי ב-11 בבוקר המחשב כבר היה אצלי. שירות מהיר ויעיל, במחיר מאד אטרקטיבי.

ת'כלס שירות טוב, ההיענות הייתה מהירה, ההזמנה בוצעה גם מאוד מהר והמשלוח במהירות הבזק. הזמנתי את המחשב אחה"צ ביום חמישי וביום שישי בבוקר הוא הגיע. מהמוצר אני מאוד מרוצה וגם בסופו של דבר מהשירות. היה לי רק ספק אחד לגבי השירות שבו לקח לתעודת האחריות זמן להגיע אך בסופו של דבר היא הגיעה ואני מודה להם על כל השירות הטוב שהם ביצעו :)

שירות מהיר ונוח. המחירים מעולים וזאת אחרי סקר שוק מקיף. ההזמנה התקבלה במהירות מעוררת השראה (ביום שאחרי כבר המוצר היה אצלי ואני גר בדרום). קניתי כבר את המחשב השני שלי שם ואני מרוצה מאוד מהשירות. חשוב לציין שעדיין לא נזקקתי לשירות לקוחות מבחינת פוסט-קנייה אבל אני מבטיח לעדכן אם זה יהיה רלוונטי.

נסיון של למעלה משנה וחצי בקניית ציוד רב בכמה הזדמנויות הוכיח את עצמו הן מבחינת מחיר תחרותי והן מבחינת השירות והאמינות. תהליך הקניה פשוט (באינטרנט או טלפונית) ואין הפתעות ו"אותיות קטנות" שתגלה אחרי התשלום. ידעו לנקוב בזמן ההספקה המדויק והציוד אכן הגיע במהירות. מומלץ לעסקים ופרטיים.

אני כלקוח אוהב לקנות בחנות ולא באינטרנט נכנסתי לאתר וחייגתי לשניידר לקבלת פרטים ומחיר על המחשב כבר בשיחה הראשונה שמואל הבעלים שידר רוגע ומקצעונות בשיחה השנייה ביצעתי הזמנה וביקשתי איסוף עצמי שמואל אמר לי להגיע ביום ראשון ואכן הגעתי לחנות קיבלו אותי יפה מאוד קיבלתי הסבר על המחשב בסבלנות רבה הם פשוט מקצוענים תענוג בשמחה ובביטחון אמליץ עליהם לחברי ישר כוח לצוות שניידר

כן ירבו חנויות כאלה !! הרבה מעבר למצופה. יום למחרת בבוקר ראיתי את המוצר אצלי בבית . ישר כוח המשיכיו כך

שרות מקצועי אמין מהיר ואדיב, המוצר הגיע למחרת כפי שהובטח וניתן מענה מקצועי לכל שאלה. זהו אינו המוצר הראשון שאני קונה מחנות זו ולא אכזבו אף פעם. ממליץ.

רכשתי מספר פריטים בכללם 3 מחשבים ניידים , יומיים לאחר ביצוע העסקה שמואל התקשר ואמר שאין את המוצר המבוקש במלאי ומוצר דומה עולה עוד 150 ש"ח !!!! בצערי ולאחר דין או דברים הוספתי 100 ש"ח לאחר שקבלתי את המוצרים לתהמתי נודע לי מהפתיחה של המחשב הנייד הראשון כי מותקנת בו מערכת הפעלה של 'WINDOWS7 באנגלית בלבד , התקשרתי לשמואל שהוא בעל החנות והנ"ל אומר לי כן מה לא ידעת? שאלתי איפה זה כתוב אצלך באתר שהתוכנה באנגלית והנ"ל השיב בגסות זה ידוע לכולם כי זה מחשב עסקי ואם אתה רוצה עברית תצטרך לשלם ..עד כאן ... ציפתי מבעל עסק שמכבד את עצמו א.להציג את כל המידע ללקוח ב. שרות בסיסי לקניה כל כך גדולה זה לא להמציא סיפורים ג. לאחר ביצוע ואישור העסקה לא להתקשר ללקוח ולנסות למצוץ ממנו עוד כסף ... ד. לא לשקר ללקוח ולהגיד לו מחשבים עסקיים לא מגיעים עם עברית היות וזה שקר גס מאוד ה. אם בעסקה גדולה זה היחס אבוי ללקוח שקונה פריט אחד שמואל עלול לא להתייחס אליו כלל לסכום לקוחות יקרים תמיד תמיד עדיף לשלם עוד כמה גרושים מאשר ליפול בפח , לאבד זמן יקר עגמת נפש גדולה ולהתמודד עם חמדנים וחצופים ששרות טוב ללקוח זה רק ססמה עבורם . לשמחתי יש חוק במדינת ישראל מתחילת השנה שנועד להגן על הלקוח בדיוק ממקרים אלו ואני מתכוון להחזיר את כל המחשבים שרכשתי ולקבל את כספי חזרה . ואם הם לא יסכמו זו זכיה של 100% בבית משפט לתביעות קטנות

שניידר הם ספק אמין ןמקצועי. הבעיה בה נתקלתי איתם היא שכאשר נזקקתי לסיוע מקצועי בהתקנה הם הפנו אותי לשרות של Dell. אבל האחרון התברר כירוד ביותר ושניידר לא היו מוכנים לפנות אליהם כדי לדאוג שאזכה ליחס מקצועי, או לחילופין לעזור (טלפונית) בעצמם, למרות שיש להם את היכולת הזו.

קניתי מסך מחשב, הגיע אחרי יומיים במשלוח חינם של UPS. היה להם בעיה עם חיוב הכרטיס, התקשרו עלי ודיברו איתי בנימוס ובסבלנות, והענין סודר בטלפון ובאמייל ממש מהר. קיבלתי גם קבלה נוספת בדואר, ככה שגם לאנשים בלי מחשב מקבלים את כל המידע. חנות באמת מומלצת!

בצעתי הזמנה טלפונית. נעניתי מיידית בצורה עניינית ואדיבה. פרטי ההזמנה נשלחו אלי בדואל בצורה מסודרת. קבלתי את המוצר בזמן שהובטח. היתה בעייה של חיוב יתר בחשבונית. פניתי לחברה בטלפון. הם הודו מייד בטעות, זיכו את כרטיס האשראי שלי ושלחו קבלה מעודכנת. אי אפשר לצפות ליותר. הלואי שכך היו כולם.

בחרתי דגם שאני רוצה והתחלתי לחפש חנות עם פידבק טוב ,בחרתי בשניידר, לא הכי זולים אבל עם דעות טובות. אז היום, מדגיש היום בבוקר הזמנתי המחשב דרך האתר שלהם, אחרי כמה שעות חזר אלי נציג וסגרנו את העיסקה. התברר שהמוצר לא במלאי ואמור היגיע תוך לפחות יומיים-שלוש. אבל מה, ולאחר שעה הוא חזר עלי עוד פעם ואמר שתוך שעה וחצי אני יכול לבוא ולאסוף את המחשב. זה פעם ראשונה שאני קיבלתי את ההזמנה שבוצע דרך האינטרנט אפילו לא תוך יום ,אלא תוך כמה שעות. כל הכבוד. מומלץ.

שירות מהיר ואדיב! לאחר הזמנת מחשב נייד באתר התקשר אלי דורון לוודא שמערכת ההפעלה שמגיע עם המחשב מתאימה לדרישות שלי. המשלוח הגיע תוך יומיים! תודה על המקצוענות והשירות!

פעם ראשונה שקניתי אצל שניידר. קצת פחדתי לקנות מוצר יקר דרך אינטרנט אבל קראתי הרבה דעות טובות וראיתי שיש להם גם כתובת פיזי. התהליך לקנות אונליין היה מאוד קל ונוח, גם למישהו עם שפת אם לא עברית. הזמנתי יום שלישי בבוקר וקיבלתי יום חמישי בצהריים! מומלץ לקנות משניידר.