MDK - עמוד 45

קיבלתי את המוצר ב 1.1.16 לאחר שהזמנתי אותו ב 6.12.15 והיה רשום שהוא נמצא במלאי, כל זאת לאחר המון שיחות טלפון לשירות הלקוחות שכן הייתי צריך את הסוללה למילואים שיצאתי בשטח בין התאריכים 15.12 ועד 30.12 כך שהסוללה כלל לא שימשה אותי לצרכיי, כאשר ביקשתי לבטל הנציג אמר לי שאין שום בעיה ופשוט לא לקבל את המוצר מהשליח, ללא כל ניסיון לפתור את הבעיה או לפצות אותי. המוצר היה אמור להגיע אליי תוך 4 ימים והגיע לאחר כ 26 ימים, פשוט לא לקנות בחנות הזו, שירות ביזיון

לפני הרכישה התקשרתי להתייעץ ולברר לגבי רכישת sony a6000 קיבלתי מענה מהיר ומקצועי, כולל בדיקה לגבי הימצאות הדגם ועדשות מתאימות בחנות ומחירן. הגעתי לסניף תל אביב בנמל שם עזר לי שמוליק שנתן שירות מצוין והיה מאוד סבלני לכל השאלות והפרטים הקטנים.

קניתי מצלמה sony a7s ב-MDK הקנייה הייתה קלה ונוחה ושמוליק מסניף תל אביב עזר וכיוון אותי לכל אורך הדרך. פשוט שרות מעולה

התחייבו לאספקה תוך 7 ימים, במשך 3 שבועות דחו אותי שוב ושוב בתואנות שונות בכל שבוע אמרו "בשבוע הבא"..

הגעתי בכדי לקנות מכשיר סלולרי, lg - g4, שמוליק מסניף תל אביב עזר לי בצורה מקצועית, אדיבה ומהירה, הסביר לי כל שנדרש על המכשיר, האביזרים והגדרות. שירות אישי מעל ומעבר, ממליץ בחום!

מוכרים מוצרים שלא נמצאים במלאי .ישר מנסים לדחוף מוצר יותר יקר . שירות מאוד גרוע

רכשתי היום מצלמת וידאו בחנות MDK. נמצא שם מוכר בשם סטיב שהיה מקסים. הוא היה מקצועי , נחמד, הדגים והסביר ונתן שרות מצוין. בנוסף ציין כי הוא עומד לרשותי בכל שאלה ובכל בעיה שאתקל בעת שימוש במצלמה.

זו המצלמה השלישית שאני קונה בחנות הזו, בנוסף לציוד ועזרי צילום נוספים. סופר מרוצה מהשירות, המענה והאמינות. סטיב תמיד מוצא את הזמן לייעץ ולתת מענה בזמן ובגובה העיניים. הייתי נותנת ציון 10! על חווית הקניה. בהחלט אחזור.

הזמנתי באינטרנט שני מכשירי HUAWEI P7 שהגיעו יומיים אחרכך עם שליח, ואחד היה תקול. נגשתי לסניף כפר סבא ושם יחיעד עזר לי ושלח את הטלפון עם שליח לבדיקה במעבדה בסניף תל אביב כעבור מספר ימים התקשר יחיעד ואמר שאכן תקלת יצרן והציע מכשיר חדש ביקשתי כבר לקבל P8 לייט במקום ויחעד אמר שאין בעיה אך המכשיא לא במלאי כעבור מספר ימים התקשר יחיעד ואמר שהמכשיר מחכה לי בסניף. חנות מעולה שירות מעולה ויחיעד אלוף תודה

המוכר העונה לשם שמוליק היה אדיב, חייכן ויעיל. חווית קניה נעימה ביותר המלווה במקצוענות הופכת את הקנייה לחוויה מתקנת.

שירות מעולה ואדיב מהרגע הראשון של השיחה ועד קבלת המצלמה והעדשה, ליווי מקצועי וידידותי באופן יוצא דופן של דניאל ויחיעד מסניף כפר סבא, יש על מי לסמוך! בכל קניה של ציוד צילום אני יודע לאן לפנות, בהחלט אחזור שוב.

קיבלתי שירות מצוין מסטיב גילה ידע יחד עם סבלנות ממש חווית קניה בהחלט אמליץ לאחרים לקנות אצלו

רכשתי בחנות MDK בהדר שבחיפה עדשה NIKON 24-70 2.8 במחיר 6500 ש"ח. מיד הרגשתי שמשהו מוזר במוצר, הבאתי לחברים צלמים שיסתכלו על העדשה וישתמשו בה, כולם אמרו את אותו הדבר שמשהו לא תקין והיא לא מפקסת מהר מספיק. יש לציין שביום שקניתי אותה אני זוכר שבדקתי על המצלמה שלי ואמרתי למוכר שהיה שם שהעדשה לא מפקסת כמו שצריך. בדקתי גם על גופי מצלמות של צלמים אחרים והתוצאה דומה. לאחר כחודשיים לאחר הקניה העדשה החלה להיתקע שאני מנסה לעשות זום אין, החלטתי שאני אביא את העדשה לחנות שיבדקו וישלחו לתיקון. העדשה נמצאת בתיקון כבר כחודשיים. חבר הציע שאני אלך לבקש עדשה חלופית וכאשר ביקשתי נאמר לי שאין להם. ורק אחרי שעירבתי את אבא שלי החנות השכירה לי עדשה בשווי של 500 שקל לעומת העדשה ששמתי בתיקון ששווה 6500 ש"ח. בנוסף בחנות בקושי עונים לטלפון וצריך לרדוף אחריהם. אני לא ממליץ לקנות בחנות הזאת ואני לא אחזור לשם אחרי שהבעיה שלי תיפתר.

הזמנתי שעון מדגם מסויים על פי סינון של זאפ והסתבר לי לאחר שקיבלתי אותו שזאפ טעו במפרט . זה התברר לי לאחר שקיבלתי את השעון והתחלתי להגדיר אותו ולקרוא את המפרטים. כשהבררה לי הטעות התקשרתי לסניף תל אביב ושם בסכימו להחליף לי לדגם המתאים . שירות מעולה .

ההזמנה הגיעה תוך שלושה ימים בדיוק מה שרציתי במחיר אטרקטיבי שרות לקוחות נתן לי תשובות בדיוק לשאלות ששאלתי במקצועיות

מהירות המשלוח הפתיעה אותי. באתר היה רשום מ4 ימי עסקים . אך המשלוח הגיע כבר ביום למחרת ההזמנה. עם שליח. למרות שלא הזמנתי שליח אלא דואר רשום . ממש נעים לקבל ככה מוצר. החנות דאגה לשלוח לי עדכונים למייל , אחרי ההזמנה, אחרי השליחה. ידעתי איפה בדיוק העניין עומד. לא הרגשתי צורך להתקשר ולשאול הכל היה ברור. ההזמנה גם כן מאוד פשוטה הכל ברור . האתר עצמו גם מעוצב בצורה נקיה וברורה הכל מחולק לפי קטגוריות.. סהכ נהנתי מחווית הקניה. כמובן גם המחיר היה נוח, אחת ההצעות הכי זולות שראיתי באינטרנט. ממליצה. ותודה רבה צוות mdk על מוצר איכותי ושירות טוב ויעיל :)

שרות לקוחות יעיל, קורקטי, וענייני( במוקד השרות ובסניפים), מחירים זולים, ומישלוח מהיר. מומלצים בכל טווח מוצריהם !

מספר ימים לאחר ההזמנה , התקשרנו לראות שהכל בסדר. נאמר לנו שהמכשיר יישלח בעוד כמה ימים. בשבוע שלאחר מכן , שוב התקשרנו , ואז נאמר שהמכשיר עוד לא הגיע . בשיחה השלישית , נאמר לנו שעכשיו הטלפון יישלח אלינו , ע"י שליח , כפי שבקשנו ושילמנו תוספת. בסופו של דבר , המכשיר נשלח בדואר רשום , והגיע במפתיע .. לאורך כל התהליך הם היו א פסיביים , הקשר תמיד היה ביוזמה שלנו. למרות שבתחילה לא היה להם את המכשיר בנמצא. בנוסף , למרות ששילמנו על שליחת המכשיר באמצעות שליח , המכשיר הגיע בדואר רשום. חווית קניה מאוד מאכזבת .

שירות מצויין, יחס אדיב ומקצוענות. מלאי משביע רצון, הגעתי לחנות במטרה לבצע תיקון ומצאתי שם צוות שהמוטו שלו זה לעזור לקונה.

הקנייה, הייתה קלה. מוצר הגיע כמעט בזמן שהתחייבו (5 ימים). המוצר מצויין. שני דברים שאולי שווה לדעת: 1) באתר ניתנה מפורשות בחירה בצבע המכשיר, אבל בפועל הצבע שסיפקו הוא הפוך ממה שהוזמן. אז מי שאכפת לו - שימו לב. 2) הזמנתי עם הטלפון מדבקה, בדרך כלל במקום עם שרות לקוחות טוב - שואלים עם להדביק אותה או לא (לא הדביקו). ובמפורש כן פתחו את הקופסא כי מערכת הפעלה הייתה בעברית :)

קניתי דיבורית לקדסת אופנוע, הנציג שטיפל בי אור מנו התקין בקסדה שלי באדיבות ובמקצועיות עם המון סבלנות וגישה נעימה.. תודה רבה על השירות האדיב !!!

השירות של כפיר היה מעולה! מקצועיות ובקיאות במגוון הדגמים. הבין מיד את הצורך וידע להמליץ בהתאם. השירות אדיב, סבלני,חייכן, כיפי, מקצועי יצאנו מהחנות עם חיוך ואין ספק שעוד נחזור :)

ממליץ בחום על טכנאי בשם אור, תותח אמיתי הן בשירות והן במקצועיות הכול בחיוך וברוח טובה, זה התחיל עוד מהבירור הטלפוני והסתיים עם תיקון מוצלח ועם חיוך נדיר למצוא אנשים כאלה היום לגזור ולשמור

רכשתי עדשה למצלמה מחנות זו ההזמנה הייתה קלה ופשוטה מאוד. זמן קצר לאחר ההזמנה צילצלו אלי מהחנות שהמוצר לא זמין במלאי (טעות שלי לא ראיתי באתר). המוכר בירר איתי בסבלנות ומקצועיות מה הצרכים שלי ובכלל אמר לי שהמוצר הזה לא מתאים לי ושאני צריך בכלל עדשה אחרת (באותו המחיר) השירות היה מצוין מקצועי ואמין. ממליץ מאוד!

חווית שירות לא טובה, אני לא אמליץ לקנות אצלכם בעתיד. הטלפון שקניתי דרככם הגיע עם "ספאם" סיני שלא אמור להיות על מערכת ההפעלה ופוגע בשימוש (ב2 מכשירים שונים שרכשתי). היום זה פעם שלישית בשבועיים שאני מגיע לחנות שלכם כדי שיצרבו לי את הרום רשמי. פעם אחת מרחו אותי וביקשו ממני להגיע יום אחר, פעם אחת צרבו לי רום לא רשמי–אלא גרסת בטא של מפתחים (זאת בניגוד למה שסוכם) ופעם שלישית לא התקינו לי את שירותי הגוגל (גוגל פליי וכו') ולא מקלדת בעברית (דבר בסיסי) , וזאת אחרי שתיאמתי עם הנציג שלכם את מה שאמור להיות ומה אמורים להתקין. דיברתי עם הנציג ועם מנהל הסניף שאמרו שהם לא יודעים לטפל בבעיה ולכן הם מבקשים ממני להשאיר את הטלפון פעם רביעית מאז שקניתי את המכשיר (רכשתי את המכשיר בסה"כ לפני כשבועיים) זה נראה לכם הגיוני שלקוח צריך להגיע כל כך הרבה פעמים בזמן כל כך קצר? מאוד מעליב.