Azrieli

קיבלתי את המוצרים שהזמנתי במהירות ובעיקר קיבלתי עדכון מהיר, יעיל ואדיב משירות הלקוחות לגבי מוצר שטרם קיבלתי.

שלום רב, באופן כללי יש לי ניסיון טוב עם החברה עד המקרה המצער האחרון: רכשתי 2 סטים של כלי מיטה, קיבלתי 1 שגם הוא לא היה נכון. לאחר הפניה טיפלו במקרה מספר נציגי השרות ללא הצלחה משך מעל חודש. ורק כאשר הגעתי לעגילי היא לקחה את המקרה לטיפול שלה והביאה את התהליך לסיומו עם קבלת החזר כספי מלא. ברצוני לציין במיוחד את השרות המקצועי, עמידה בהבטחה ובלוח זמנים שקבעה. תודה לך עדילי. מעריכה מאוד את השרות שקיבלתי ממך. מקווה שנהלי העבודה שלך יהיו דוגמה לנציגי שרות אחרים ולמנהלים. בברכה, בלה לר

היתה טעות במשלוח ההזמנה שביצעתי, פניתי בצאט שבאתר, ועדילי מצוות השירות טיפלה במהירות בבעיה ונתנה לי שירות מצויין ואדיב ביותר מעריך מאוד את הרצון והטיפול שלה!

מומלץ מאוד שירות טוב יחס אישי קיבלנו את המוצר מהר חבל על זמן אין דברים כאלה

דיברתי עם מתן נציג ממש ממש נחמד ומסייע נתן לי הרגשה של בטחון מגיע לו מצטיין החודש וקידום , העלאה במשכורת , רכב מהחברה .. שיחליף את המנכל ! סתם , אחלה מתן , תודה 😁

לא פעם ראשונה קונה מעזריאלי ומאוד מרוצה משירות שקיבלתי. הפעם קיבלתי מצעים לא במידה שרכשתי אז החליפו מהר

השרות היה בצורה עניינית ומהירה, הנציגה הבינה את הבעיה מהר מאוד ופעלה כדי להוציא אותי מרוצה. תודה, כל הכבוד!

אני רכשתי נעליים לבת שלי. כשהן הגיעו הם לא היו במידה המתאימה ולכן רציתי להחזיר. יצרתי קשר עם שירות הלוקחות עם דניאל שטיפל בי בזריזות ויעילות מההתחלה ועד שקיבלתי את הזיכוי לכרטיס האשראי השירות והעזרה שדניאל נתן לי היו ממש ציון למופת לצוות עזריאלי וממש לא מובן מאליו במציאות הישראלית העכשוית. תודה דניאל סהר

נהניתי מחוויית השרות. במקרה שלי היה החזרת מוצר. יצאתי קשר, הגיע שליח והתקבל זיכוי. תודה רבה, חייבת לציין ששנה שעברה רכשתי כמה פעמים וכל הפעמים היו חוויות שרות מהאתר ממש לא טובות. כל הכבוד

שירות מעולה!!! מרגע קבלת המוצר שלא התאים פניתי בדוא״ל וענה לי בחור בשם שלומי שכיוון והסביר לי הכל!!!

קניתי מתנה לחברה דרך האתר אך הייתי צריכה להחזיר כי לא התאימה. שלומי עזר וטיפל בי לאורך תהליך ההחזרה, היה זמין נעים ועזר לי עד השלב האחרון! באמת ששירות מדהים, חווית לקוח כמו שלא חוויתי הרבה בארץ. ממש שמחה ומודה :)

אני חייב לציין שבגלל ביקורות שליליות הייתי מאוד סקפטי אם לקנות בעזריאלי. קניתי בכול מקרה. כאשר הייתי צריך לבטל חלק מההזמנה קצת חששתי. פניתי אל שירות הלקוחות שלהם ואז הופעתי ממש לטובה ! שוחחתי עם ישראל מהשירות לקוחות קיבלתי מענה מאוד מהיר ! וגם ביטול של העסקה מבלי שארגיש כמו "בן ערובה" אין ספק שהופתעתי לטובה ואמשיך לבצע קניות בעזריאלי. כולי תקווה שגם בהמשך אמשיך לעבוד מול שירות לקוחות אדיב כמו שלהם ישראל, תודה לך על עזרתך.

תודה רבה ליעל ששלחה לי את המוצר מהר לא חשבתי שזה יגיע כ"כ מהר. מוצר מושלם יפה שווה את הכסף. תודה רבה רבה על השרות יעל המוצלחת

זו היתה חוויות קניה נהדרת, השירות מצוין כמן גם המוצרים שקיבלתי והשליחות. הכל היה שרותי.בנוסף היתה לי איזו שאלה וניב המקסים מממוקד שירות הלקוחות שלהם היה אדיב ושרותי. ממליצה בחום☺

ב-1.11 הוזמן רובוט צעצוע (רובוט דובר עברית עם מעל ל- 18 פונקציות משחק HYBRID ROBOT). הגיע לא תקין. התקשורת עם החנות יכולה להתבצע רק דרך הוואטסאפ, מאוד לא יעילה ואיטית. לאחר כמה בקשות, הרובוט הוחזר, אך במקום לקבל רובוט חדש, קיבלנו את אותו הרובוט לאחר "תיקון", שבפועל לא תיקן שום דבר. עד היום אנחנו מנסים שוב להחזיר אותו ולקבל את כספינו בחזרה (עברו יותר מחודשיים מאז ההזמנה!!) מהחנות נמסר, שהרובוט אמור להבדק בחנות, ואם הוא ימצא תקין, שוב פעם נקבל אותו, במקום הכסף. בסה"כ החנות אטרקיטיבית מבחינת המחירים, אך משלמים על זה ביוקר בהמשך, הן מבחינת רמת השירות, והן מבחינת איכות המוצרים שמקבלים.

אז קודם כל האתר מושלם . שירות הלקוחות פשוט נדיר ,כן כן אני מתכוון לכל מילה טיפל בי נציג בשם שלומי לצערי לא יודע את שם המשפחה שלו. אבל טיפול כזה מסור מזמן לא קיבלתי ואולי אף פעם אז לא מכיר אותך אישית שלומי אבל ישר כח על העבודה הנאמנה שאתה עושה בהחלי אחזור לרכוש דרך עזריאלי קום

שלומי ממש עזר מאוד מודה לו , אחלה שירות ותמיד זמינים לכל בירור ושאלה תודה רבה

נאלצתי לבטל הזמנה שביצעתי ושלומי נתן לי שירות אדיב, מקצועי ומהיר. ממליצה בחום ! :)

פניתי לשירות לקוחות לגבי תקלה במוצר שהזמנתי. עדילי המקסימה משירות הלקוחות ענתה לי במהרה וטיפלה בבעיה ודאגה שישלחו לי חלקים חילופיים... מרוצה מאוד מהשירות.

מאוד מרוצה גם מהמשלוח וגם מהטיפול של ישראל משרות הלקוחות , הטיפול היה נוח יעיל וזריז

שירות מצויין וענייני ע"י איש הקשר ישראל. תודה על שירות מהיר ועידכון בכל שלב ושלב.

ההזמנה היתה פשוטה והגיעה מאד מהר. אחד המוצרים, מכשיר דיגיתלי, הגיע כשהוא לא תקין. מרגע שהטיפול הגיע לטל בשירות לקוחות - הגיע שליח במיידי לאסוף את המוצר ותוך יומיים הגיע שליח עם מוצר חלופי תקין. יישר כח!

רוצה להודות לנציג דניאל ,בחור מקסים עם המון מוטיבציה לעזור ולסייע בבעיה . אומנם הבעיה טרם נפתרה אבל תודות לדניאל , אנחנו בדרך לפתרון הבעיה . בחור אדיב מאד ויסודי שאפו ענק

פניתי לשרות לקוחות בצ'אט בעקבות מידה לא מתאימה בנעליים וקיבלתי מענה מהיר ומצוין. ברצוני לשבח את עדילי מצוות שירות הלקוחות שטיפלה בפנייה שלי בזריזות ובאדיבות, עדכנה אותי לאורך כל הדרך במיילים ותיאמה משלוח חזרה מהיר. תודה עדילי!!!

שירות מושלם של יעל הגיע לי מוצר פגום ותוך יומיים בטיפול של יעל הגיעו להחליף במוצר חדש