‎מחסני חשמל‎ ‏(PaynGo) - עמוד 45

הזמנתי שואב מדגם דייסון. ההזמנה הייתה חלקה. בערב, התקשר אלי שליח והודיע שהוא בדרך. עדכנתי שאני לא בבית אך הבת הבכורה שלי (בת 26) בבית ותקבל את ההזמנה. ביררתי שהוא יודע איפה אנחנו גרים השליח הודיע שיגיע תוך שעה. כשלא הגיע התקשרתי לשליח ושאלתי איפה החבילה. השליח הודיע "שהשאיר את החבילה בכניסה לבניין." כשאמרתי שאין שום חבילה בכניסה לבניין ואיך יתכן שהשאיר מוצר כל כך יקר בכניסה לבניין ולא מסר אותו לנמען, נהיה מבולבל - תיקן את עצמו ואמר שאמרתי לו "להשאיר ליד הדלת והנה השאיר ליד דלת הבניין". חשוב לציין שדלת הבניין שלנו פתוחה וכל מי שעובר ברחוב היה יכול לקחת את החבילה. נגשתי לכניסה לבניין ולא הייתה שם שום חבילה!! התחיל מסע בין השכנים כדי להבין לאן נעלמה החבילה. בסוף מצאנו את החבילה פתוחה וזרוקה מאחורי הבניין. אני שואלת איך יתכן ששליח השאיר חבילה בשווי 1800 ש"ח בכניסה לבניין??? חמור מזה!! למה לא עדכן בשום שלב שהשאיר חבילה בכניסה לבניין בה עוברים אנשים בלי הפסקה ויכולים לקחת אותה - כשברור כאן שמדובר במוצר יקר? מזל שבסופו של דבר נמצאה החבילה אך ההזמה הזו הייתה יכולה להסתיים אחרת. לא ממליצה על השירות.

אני רוצה לציין לשבח את הנציג מכירות עומרי סגל אני רכשתי ב2.11.20 טוסטר אובן וגם מיקסר היה איתי ממש סבלני היו לי הרבה שאלות כי לא הייתי סגורה על מה הכי כדי לי חווית שירות טובה כבר כמה שנים שאני קונה במחסני חשמל תמיד כיף לי לחזור לקנות משם

נכנסתי לחנות בבאר שבע ,קניתי מוצרים חדשים לבית חדש. וקיבלתי שירות מדהים מהנציגה שוהם זרי

שירות גרוע ביותר. הזמנתי פריט בטלפון בתאריך 21/10/2010. עד היום הוא לא הגיע. בזבזתי שעות בטלפון ללא הצלחה. בשירות לקוחות לא או לא חוזרים להמשך טיפול. האם לבטל את העיסקה? זאת הפעם הראשונה וכנראה הפעם אחרונה שאני מנסה לקנות במחסני חשמל.

קניתי דרך האינטרנט שואב אבק שהבטיחו לי שמגיעה יום אחרי (שבאתר רשום שמגיעה באותו היום). בדקתי שוב שזה בטוח יגיעה יום למחרת וציינתי שזה חייב להגיעה בזמן! כמובן שזה לא הגיעה ושהתקשרתי דיברו אליי כאילו אני בהזיות ולא נורמאלית ואם רשום שזה צריך להגיעה זה לא אומר שזה חייב להגיעה התשובה הכי מוזרה ששמעתי בחיי. גם המנהלת דיברה בצורה לא מכבדת . זו ללא ספק הקניה האחרונה בחיי ברשת הזו !!!!

רוצה לפרגן ולהמליץ על מנהל השירות דניאל לאחר אי הבנות בנינו לבין מחסני חשמל לקח יוזמה טיפל כמו שצריך והוציא אותנו בתור לקוחות מאוד מרוצים תודה רבה

רוצה להודות לנציגה אורטל מביג באר שבע על שירות אדיב ומקצועי בחורה מקסימה ושירותית אחזור לרכוש שוב

חווית קניה מדהימה! הייתי עם מוכר בשם נתי. מאוד סבלני, מקצועי, ואדיב. הוא ענה לי על כל השאלות בגובה העיניים, ממליצה בחום רב! תודה רבה נתי!

רוצה לפרגן למחסני חשמל באר שבע ולנציגה אורטל בפרט. שירוץ מעל המצופה! קיבלתי שירות מלא בסבלנות ומקצועיות תודה רבה כן ירבו..

הכי קל להיות הכי טובים כאשר אין בעיה, רכשתי בשלושה חודשים יותר מ 30 אלף ₪ מוצרים ... ברכישה האחרונה בזמן מעבר הדירה התקלקל המקרר הלכתי למחסני חשמל בראשון לציון וקניתי מקרר מסוג hayer כאשר הגעתי הבייתה שמתי לב שהזמינו לי בצבע לא נכון, הלכתי לחנות למחרת ולאחר ויכוחים הסכימו לשנות לי את הצבע.... עד כאן הכל טוב. למחרת מתקשר אלי המוביל ואומר אני בדרך אליך שאלתי אותו האם המקרר בצבע לבן אמר לי לא בנירוסטה, הסברתי לו אמר שמחזיר את המקרר. פניתי שוב לחנות אמרו לי ההובלה כבר יצאה כאשר תחזור נזכה אותך, שאלתי מתי אמור לי מחר. אוקי מתקשר שוב למחרת עונה לי מנהל השירות שעדיין לא הגיעה המקרר והוא יגיע עד שתי ימי עסקים ואז יזכו אותי, אמרתי לו שאני ללא מקרר בבית שיתקשר לחברת ההובלה או ליבואן ויסדר את זה, הוא סירב בתוקף ואמר ככה לא מתנהלים פה דברים, אתה רוצה אני אבטל לך את ההזמנה , אבל רק לאחר שבחר יגיע. צעקות לא עזרו והנסבר שאני ללא מקרר והוא חוסם לי האשראי משום שקניתי בתשלום אחד, ממש לא עניין אותו. לאחר 4 ימים עדיין לא הגיע המקרר למחסן (למרות שארבעה ימים חלפו מהיום שסירבתי לקבל את המקרר) והם עדיין סרבו לזכות אותי, לבסוף לקחתי הלוואה מהוריי בכדי לרכוש מקרר במקום אחר. חווית שירות נוראית מרגע שאתה נתקל בבעיה, בעיות יכולות לקרות אבל האטימות וחוסר הרצון לעזור פשוט מזעזע

ביצעתי רכישה של מזגנים לבית החדש בסניף נוף הגליל אצל ארמנד. נתן שרות מקצועי ואדיב, המליץ איזה מזגנים לקנות ועשה את המקסימום כדי שאצא מרוצה מהעסקה. מומלץ בחום!

שרות אדיב ויעיל ממליצה בחום! רכשתי מקפיא ושני פלטות שבת דרך האתר, לא השלמתי את ההזמנה כיוון שהאתר חייב אותי על ההובלה של הפלטות, למחרת התקשרה נציגה והסבירה שהמקפיא והפלטות מגיעים ממקומות שונים אך היא תעשה לי את ההזמנה ללא תוספת משלוח, הפלטות הגיעו יום למחרת אך נראו לי פגומות, התקשרתי לשרות לקוחות ענו יחסית מהר, בקשה שאשלח תמונות למייל... אחרי יומיים הגיע שליח אסף את הפלטות והביא חדשות! לבנתיים הגיע גם המקפיא! לסיכום שרות אדיב ומהיר! מאוד מרוצה! בהחלט אקנה דרכם שוב! חשוב לציין שבהשוואת מחירים למקפיא היה להם את המחיר הטוב ביותר!

נכנסתי לסניף רד באילת הנציג יוחאי עזר לי מאוד באיזה פלאפון לבחור שרות מקצועי אדיב ממלצה לכולם לגשת אליו אם אתם נופשים באילת

מעוניין לפרגן לסניף אילת בטיילת הנציג נתנאל נתן לנו שירות מעל למצופה המליץ לנו על המוצר וקלע בול לצרכים שלנו

קנית טלוויזה ממחסני חשמל באינטרנט קיבלתי שרות מצוין מהנציג אמיר שהיה טוב ומקצועי! תודה רבה על השרות!!!

הזמנתי מוצרים אך הם לא הגיעו ואת הכסף גבו. התקשרתי ואמרו לי שאין להם שירות ליישוב שבו אני גר. אף אחד לא טרח להתקשר להגיד לי זאת ואם לא הייתי מתקשר לא הייתי מקבל זאת לעולם.

למחסני חשמל יש את השירות-לאחר-מכירה הכי גרוע שאי פעם ניתקלתי. ב-18/10 רכשתי מהם מקרר דרך האתר. אחרי שבוע וחצי שאף אחד לא יצר עמי קשר, למרות שזמן האספקה היה אמור להיות 7 ימים. פניתי אליהם לראות מה קורה, מאוד קשה להשיג את השירות לקוחות!!! המתנה ארוכה ולפעמים לא עונים בכל.עד שמקבלים מענה, אומרים ללקוחות "יחזרו אליך" ללא תשובות אמיתיות או הסבר. כמובן שגם לא באמת חוזרים. אפילו לפניות דרך האתר אין מענה.

עדן פרץ עוזרת לי תמיד שאני בא לקנות שירות מומלץ עובדים כמוה צריך להעריך כול מוצר חשמלי קונה במחסני חשמל הפעם קניתי מאוורר

שלום ברצוני לפרגן לעובדת בשם שרון במחסני חשמל טבריה על אדיבות ומיקצועיות ובנוסף לפרגן לסניף מרוצה מאוד מהכיריים שרכשתי

רכשתי מזגן תדיראן כולל התקנה דרך אתר של מחסני חשמל. המזגן סופק באיחור של שבוע. לאחר ההספקה המתנתי למתקין של מחסני חשמל ולא קיבלתי שום תשובה. לאחר פניות חוזרות לשירות הלקוחות שלחו לי טלפון של מתקין שעובד באזור ירושלים בלבד. לאחר פניה נוספת לשירות הלקוחות הם הודיעו לי כי אין להם מתקין בנצרת עילית ועלי לחפש מתקין פרטי למרות שהזמנתי ושילמתי על ההתקנה דרך מחסני חשמל

רכשתי שואב אבק דייסון ממחסני חשמל באר שבע רציתי להודות לנציגה בתאל על הסבלנות ועל השירות המעולה תמיד כיף לקנות מכם!

שירות לקוחות מזעזע, במשך שלושה ימים מחייגת בלי סוף אל שירות הלקוחות בכדי לקבל מענה למה המוצר לא הגיע. אחרי 8 שעות טלפון ברצף שכללו ניתוק בפנים ענתה לי בחורה ממוקד שירות הלקוחות שלא ידעה לספק לי תשובות מדוע המשלוח מתעכב, לקחה מספר טלפון וטענה שיחזרו אלי אך כמובן לא חזרו.הזמנתי את המשלוח עם תוספת תשלום על משלוח אקספרס ובתמורה המשלוח מתעכב כ10 ימי עסקים במקום יומיים. חוויה לא נעימה

עובד בשם רז קריאף בחור מדהים המליץ לנו על מוצרים טובים עשה הנחות טובות!!!! השירות מושלם!!

קבלתי שירות אדיב ומקצועי מגיא ואפוק במחסני חשמל במתחם רד באילת , ממליץ בחום לכולם , אני בטוח יחזור שוב .

קניתי קומקום במחסני חשמל בטבריה והייתי מאוד מרוצה מהשירות של אושרה שהייתה שירותית ואביבה ממליצה בחום.