מפרסם ב-zap מאז 2015

‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 45

סלולאר ואביזרים (תל אביב)

4.51 / 5 ממוצע מבוסס על 39 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מוביילנד אן ג'י אן בע"מ
נמצאו 1466 חוות דעת גולשים על מובייל לנד
alon
alon
20.11.2017
מוצר שנרכש: iphone 8 64 gb

אחלה קנייה, מחיר טוב, שירות טוב, פשוט וקל בדקתי באינטרנט, באתי קניתי, מה עוד יש לומר

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
18.11.2017
מוצר שנרכש: xiami 4x סמרטםון

היגעתי לחנות בשעה 18:40. המתנתי בסבלנות עד שאחד מהמוכרים התפנה אלי אך לצערי היה חסר סבלנות והאיץ בי לסיים הקניה מכיוון שבשעה 19:00 הוא מסיים את עבודתו ויוצא מהחנות.

תגובת החנות

משה היקר, אם כבר התיישבת לכתוב תגובה - חבל שרק שכחת לציין שאכן הטיפול בך התחיל בשעה18:50 אחרי שהמתנת עשר דקות , אבל המוכר היה איתך עד שעה 19:45 וענה לך בסבלנות אין קץ על כל שאלותייך. חבל שאי אפשר לצרף וידאו של מצלמות החנות שמאשרות בדיוק כמה זמן אחרי סגירת החנות הקדיש לך העובד עוד שעה מזמנו ורק אחרי 40 דקות אמר לך שהחנות נסגרה בשבע בערב והוא צריך להספיק להסעה האחרונה מהרצליה ב8.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
17.11.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
14.11.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X

בקיצור- תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש. השירות הכי גרוע שחוויתי אי פעם אם בכלל אפשר לקרוא לזה שירות, טוב שלא חסר חנויות טלפונים בארץ... באריכות- הגעתי למוביילנד ב-06.09.17 על מנת לרכוש שיאומי redmi not 4x משום שהמחיר שלהם היה הזול ביותר באתר זאפ (625 ש"ח). כשהגעתי לחנות הפיזית נאמר לי שבמחיר המצוין בזאפ יש מכשיר רק בצבע לבן-זהב (למרות שבאתר שלהם הזמנתי בצבע שחור באותו מחיר, יש לי מייל אישור הזמנה שמוכיח את זה) וכדי לקבל מכשיר בצבע שחור עליי לשלם 50 ש"ח נוספים!!! כמובן שזה שקר מוחלט ובחשבונית רואים שהמכשיר עולה 625 כמו שנאמר באתר וה-50 ש"ח הנוספים שדחפו לי הם "ערכה מקורית". הם ניסו לפתות אותי עם טריקים כמו "מגיע עם מטען מקורי, לא חבל?" חנות שעושה טריקים כאלו היא מקום שכדאי להיזהר ממנו. למזלי אני תמיד מקליטה שיחות כאלה למקרה של תביעה. בשבוע הראשון לא הצלחתי לחבר את המכשיר ללפטופ שלי, וכששלחתי להם אימייל עם בקשה להסבר הם לא ענו לי. גם בטלפון הם אף פעם לא עונים, באף אחת מן השלוחות. אף פעם. כשהמכשיר התחיל לעשות בעיות בהפעלה, לקפוץ בין שירים, להעביר סרטונים ובאגים נוספים שלחתי להם מייל נוסף וכמובן ששוב לא נעניתי. מגן המסך שקניתי בתוספת 59 ש"ח נשבר בעוד המכשיר בכיס שלי (!!!). ביום שהמכשיר הפסיק לעבוד כליל שלחתי מייל נוסף, התקשרתי שוב וכמובן... אין עונה. עשו לעצמכם טובה, לכו לחנות שלא קיבלה כ"כ הרבה דירוגים גרועים...

תגובת החנות

עצם זה שהלקוחה כתבה שהיא מקליטה שיחות למקרה של תביעה - כבר מראה במי מדובר. אז גם אנחנו בחרנו להקליט את השיחה עימה בה היא מודה באופן חד משמעי ובלי למצמץ שהמסך שלה שבור ואם לא נחליף לה מכשיר או נתקן לה מסך - היא תעשה לנו נזק תדמיתי גם בזאפ וגם במדיות אחרות כי לטענתה , ואני מצטטת " יש לה הרבה זמן פנוי להתעלל בנו".מעבר לכך - גם הטענה ששילמה 50 ש"ח על צבע היא כמובן שיקרית, הלקוחה שילמה 50 ש"ח על מטען מקורי, כך מופיע גם בחשבונית ולגבי המגן מסך - כן, כאשר מפילים מכשיר בעוצמה - המגן מסך אכן נשבר. תני קצת קרדיט לאנשים תאיר - מגן מסך לא נשבר בכיס. לאחר שפנתה לזאפ ביקשנו שתשלח לנו העתק של אחד המיילים שטוענת שנשלחו אלינו - כמובן אף העתק (גם כשביקשנו מס פעמים) לא הגיע כי היא מעולם לא שלחה לנו מייל... מוביילנד חרטה על דגלה לתת שירות מצויין ללקוחותיה אבל לא במחיר שניכנע לסחטנים. מי שרוצה לפגוע בפרנסתנו על מנת להפיק מכך רווח אישי - שיעשה חשבון נפש עם עצמו, עדיף . האבסורד הוא שאם באמת היתה פונה אלינו סביר להניח שהיינו באמת מנסים לעזור לה למרות שהנזק למכשיר הוא נזק לקוח.אך בגישה זו - נתראה בבית משפט.

חוות הדעת עזרה לכם?
AVI
AVI
09.11.2017
מוצר שנרכש: גלקסי אס שמונה פלוס

הגעתי לחנות בעקבות המלצות בזאפ .קיבלתי שירות עם חיוך מאבירם ונועה היקרים שהיו סבלניים נתנו שירות מקצועי וענו על כל השאלות שלי.יצאתי מרוצה ובטוח שאמליץ ואחזור

חוות הדעת עזרה לכם?
Iddo
Iddo
07.11.2017
מוצר שנרכש: 3t

אחלה שירות, גם כשהיה עומס בחנות נשארו איתי ועזרו בהגדרות של הטלפון החדש עד הפסיק האחרון. מחירים טובים בהשוואה לשוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
שמעון
06.11.2017
מוצר שנרכש: 4x

שירות מעולה מחיר מעולה גישה מעולה בן תותח תותח תותח באמת אין מילים מקצוען אלוף באמת תענוג לקנות ,חיכיתי קצת בתור אבל היה שווה את הסבלנות

חוות הדעת עזרה לכם?
venesa
venesa
06.11.2017
מוצר שנרכש: A1

בן עזר לי, אחלה שירות! עשו לי הנחת סטודנט על אביזרים נלווים. אקנה שם שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
קרן
קרן
06.11.2017
מוצר שנרכש: שיאומי 4x

רכשתי לפני שנה בחנות הגעתי לקנות שוב מכשיר לילד קיבלתי שירות ממוכר בשם אבירם שנתן לי שירות מהיר ומקצועי עזר לי לתפעל את המכשיר להדביק את הזכוכית ולמצוא כיסוי מתאים באמת עשה מעל ומעבר וגם העביר אנשי קשר!! שאפו באמת חנות מקצועית ונעימה בטוח אחזור בעתיד:

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
Moshe
06.11.2017
מוצר שנרכש: שיאומי 4x

הגעתי בעקבות זאפ התקשרתי קיבלתי הסבר מעובד בשם אבירם שעזר לי וענה לי במקצועיות על השאלות , הגעתי לחנות שהיא ממש גדולה ונעימה המוכר אבירם התמודד עם לחץ ושהגיע תורי נתן לי שירות מהתחלה ועד הסוף ועם חיוך באמת אחלה בנאדם ואחלה מנהל תודה רבה בטוח אחזור

חוות הדעת עזרה לכם?
shaked
shaked
02.11.2017
מוצר שנרכש: גלקסי גי 7 nxt

הגעתי לחנות בהרצליה, בדקנו בכמה חנויות והמחיר שלהם היה הכי נמוך, המקום נחמד והמוכר אבירם היה סופר אדיב ומקצועי ושאר והמוכרים גם היו נחמדים, ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה
נועה
01.11.2017
מוצר שנרכש: Redmi note 4

הגעתי לחנות בהרצליה ושירתו אותי אבירם ואיציק האדיבות והשמחת חיים שלהם עשתה לי כיף לבוא ולקנות אצלהם מכשיר חדש בטוח שאבוא לחנות שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
joni24
joni24
01.11.2017
מוצר שנרכש: גלקסי אס 8

הגעתי לחנות בעקבות זאפ הגעתי להרצליה היה חניה שזה ממש מדהים קיבלתי שירות מהיר ומקצועי מאבירם המנהל של החנות היה אדיב ושירותי עזר לי לתפעל ואת המכשיר הסבר על תפעולו :) בטוח אחזור לקנות שוב ממצליצה ממש!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Roni
Roni
31.10.2017
מוצר שנרכש: Samsung s8 G950 64GB

תודה רבה לבן! שירות מצויין ! גלקסי 8s במחיר הכי טוב וברמה הכי גבוהה,יצאנו מרוצים ושמחים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Omri
Omri
24.10.2017
מוצר שנרכש: סלולרי - סמסונג גלאקסי S7

לאחר השוואת מחירים בזאפ, התקשרתי לשאול אם יש במלאי, ולאחר מכן באתי לקנות בחנות. רכשתי גם מגן מסך שהודבק למכשיר במקום ע"י בן. כשהגעתי הביתה (ללא שימוש בטלפון) הסתבר שיש שריטה, לא ברור אם במסך הטלפון או במגן. חזרתי לחנות למחרת כדי שיורידו את המגן לבדוק אם השריטה במגן או בטלפון, והמוכר (איציק) לא הסכים לקחת אחריות על השריטה. עדיין לא חד משמעי אם השריטה בטלפון או במגן. בנוסף, אמרו לי שהמכשיר כולל USB לאחסון עד 200 GB (ראה דף המוצר סמסומג גלקסי S7 באתר החנות, סעיף תוספת מטען מקורי USB). מסתבר שזה מתאם USB להעברת נתונים ולא כולל אחסון. כך שלא קיבלתי את מה שציפיתי.

תגובת החנות

שני דברים - אחד - הלקוח חזר לחנות 4 ימים לאחר הרכישה כאשר על המכשיר סימני נפילה ושריטות על הגב האחורי - הרי ברור שהוא לא יצא מהחנות עם מכשיר חדש ושריטה על המסך. כאשר הגיע לחנות - הראה לו הטכנאי בחנות שהשריטה היא במגן ולא במסך הטלפון. דבר שני - לגבי הusb - הינו מתאם לאחסון עד 200- gb בדיוק כמו שמופיע באתר האינטרנט והוא מקורי של סמסונג . צר לנו על תגובתו של הלקוח אך אין בה ממש שום דבר.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
24.10.2017
מוצר שנרכש: XIAOMI REDMI NOTE 64G 4G GOLD

רכשנו אתמול 2 מכשירים , שירות אדיב עם הסבר טוב לגבי הבדלים ומה כדאי לאחר התייעצות עם אחד המוכרים בשם בן הוחלט לקנות לבנות את אותו מכשיר תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
מייקל קופפרמן
מייקל קופפרמן
19.10.2017
מוצר שנרכש: Samsung J7 Pro 32GB

באתי , קיבלתי את כל המידע, קניתי מצויין מוצר באריזה מקורית עם כל הדרוש המוכר הציג את כל האופציות

חוות הדעת עזרה לכם?
Ohad
Ohad
19.10.2017
מוצר שנרכש: 3t

קניתי מכשיר one plus 3t בחנות אחרי שראיתי את המחיר האטרקטיבי ביותר. המוכר בחנות (בן) נתן שירות מקצועי ומהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Arie
Arie
18.10.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm

קניתי שני מכשירי טלפונים סלולרים מסוג Xiaomi Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm - יחד עם חבילת מגני מסך ומגנים למכשירים במחיר אטרקטיבי מאד. קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי! זו כבר פעם שנייה שאני קונה בחנות זו - ואין לי ספק שאחזור לקנות אצלכם גם בפעמים הבאות.

חוות הדעת עזרה לכם?
aviv.haimovitch
aviv.haimovitch
18.10.2017
מוצר שנרכש: Xiomi 4x

השרות אדיב (בן מקצוען!) מחירים מצויינים ואווירה נהדרת מגוון רחב של מכישירים ואויזרים נלווים ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
חיליק
חיליק
18.10.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4x

שירות מעולה, מחירים מעולים. אמינים וחבר׳ה טובים ממליץ בן עזר לי, אין כמוהו מי שבהרצליה, שיבוא רק לפה

חוות הדעת עזרה לכם?
Alon
Alon
17.10.2017
מוצר שנרכש: איפון 7

רכשתי איפון 7 עם אחריות לשנה. בתקופת האחריות התקלקל המודם, כלומר אין תקשורת סלולרית. לא עמדו מאחורי חוזה השירות שנמכר לי ולא טיפלו בי כלל

תגובת החנות

לא היה ולא נברא. לקוח רכש אייפון 7 בייבוא מקביל בינואר 2017 , הגיע ליבואן הרשמי של אפל בסוף אוקטובר שם נאמר לו שהאחריות היא בגט סל בתל אביב . עוד באותו ערב - דאגו לו שהמכשיר יכנס לתיקון אפילו שהמעבדה עובדת עד 5 בערב, מעבר לכך שהלקוח התבטא בצורה מעליבה כלפי עובדי החברה ומנהליה - ועם כל הכבוד ללקוח - אף אחד לא עשה לו שום דבר רע. בחר לרשום פה שלא קיבל טיפול למרות הכל...? יופי, אז רשם. מאחלים לו בהצלחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
gf
gf
16.10.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4X 32GB

בן עזר מאוד. הסביר על המכשיר ועל הבדלים בינו לדגמים אחרים של החברה. שרות מקצועי ומהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
tali
tali
15.10.2017
מוצר שנרכש: סלולרי 4x

היה אחלה לקנות בחנות. המוכר בן היה מעולה ונתן שירות מצויין. מומלץ ביותר לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
15.10.2017
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 4A 16GB

הכי זולים בזאפ, תיקונים בחנות (ניסיתי לאחר שנפל המכשיר - תיקון מעולה). בן ואיציק התותחים עזרו לי לקנות את המכשיר (הרביעי שקניתי מהחנות הזו). מחירים ללא תחרות, שירות מקצועי ואדיב, אין מה לבקש יותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון