שרות לקוחות מעולה. יש לציין במיוחד את הגב' יפית שליוותה את ההזמנה והיתה זמינה לכל בעיה ובקשה, גם לאחר קבלת המוצר והתשלום עבורו. יפית נתנה תחושת ביטחון ואחריות, פעלה עם "ראש גדול" וניסתה לסייע בכל פניה. שרות לקוחות כזה חשוב מאד, בעיקר באתר אינטרנטי. כמובן שאשוב וארכוש באולסייל מוצרים נוספים, המחירים טובים מאד, ישנה אחריות של יבואן רשמי על מוצרי החשמל ושרות לקוחות מצוין.
רכשתי קומקום באתר. קיבלתי קומקום מאוד שונה מהתיאור באתר. שירות הלקוחות של אולסייל היה גרוע מאוד. לא ממליצה לרכוש באתר זה.
הלקוחה רכשה קומקום זכוכית חשמלי נשלף GRAETZ דגם JK-9952B/W המוצר סופק ללקוחה בהתאם לתיאור והתמונה באתר. לאחר פניית הלקוחה אלינו ולאור חוסר שביעות הרצון שלה מהמוצר, דאגנו שהמוצר ייאסף ממנה. אולסייל פועלת ותמשיך לפעול להשביע את רצון לקוחותיה.
מחירים טובים, 36 תשלומים ושירות לקוחות מצויין. הזמנתי מיטה והאספקה טיפה התעכבה. נציגת השרות של אולסייל פעלה מול הספק, דאגה לעדכן אותי שדיברה איתו וגם התקשרה לברר שהמיטה הגיעה בזמן ושאני מרוצה.
חל שיפור משמעותי מהעבר! ההזמנה (דרך מכרז אישי) אושרה במהירות ויצאה למשלוח במהירות. כשלא הצלחתי לתפוס את חברת השילוח לשם תיאום - השארתי הודעה כתובה לשירות הלקוחות באתר אולסייל ותוך זמן קצת חברת השליחויות התקשרה לתאם איתי. מיד לאחר התיאום אורלי משירות הלקוחות התקשרה לוודא איתי שהכל בסדר וכן גם התקשרה לאחר האספקה כדי לוודא שהחבילה הגיע שלמה ובריאה לשביעות רצוני.
חפצתי לרכוש מקרר ולא היה לי ספק שאבצע זאת דרך אולסייל ושוב כמו מס' רכישות שלי בעבר,זכיתי למחיר הזול ביותר ולשרות אדיב ויעיל, ברצוני לציין במיוחד את נציגת מוקד שרות הלקוחות של החברה בשם ורד,שליוותה ומלווה אותי לכל אורך הדרך בכל נושא בו פניתי אליה,אדיבה,יעילה,בעלת יוזמה ומאוד שרותית וזה ממש לא מובן מאליו, בזכות ורד ושכמותה,תענוג לבצע עיסקאות אינטרנטיות,יש על מי לסמוך ויש כתובת לכל טענה, אין לי ספק בכלל שאמשיך לרכוש בעתיד באמצעות אולסייל, ממליץ בחום
קיבלתי תשובות ברורות ומלאות לכל השאלות שלי, והרגשתי שהשיח באמת רצה שכל המשאלות שלי הקשורות לרכישה יהיו מרוצות
רכשתי קולט אדים של אליקה, הגיע ללא הארובה. בברור נאמר שכך מגיע חבל שלא מציינים זאת בעת ההזמנה
הלקוח רכש קולט אדים ELICA דגם NIKITA IX-90 לאחר פניית הלקוח פנינו לספק דאגנו לשירות מהיר להשלמת החלק החסר. ועמדנו בקשר רציף עם הלקוח עד לסיום התהליך ולשביעות רצונו.
קניתי מיקסר שף XL כסוף קערה 6.7 ליטר 1200 וואט תוצרת KENWOOD דגם KVL4100S המוצר הגיע תוך יום!!! מחיר מצויין אני מאוד מרוצה קצת מוזר: קיבלתי ללא שום ניירת - לא תעודת משלוח או חשבונית מס למוצר אמרו לי שישלחו לי במייל, עדיין לא קיבלתי
שרות מעולה , הגיע במהירות 4 ימים. מוצר עונה על הצפיות ביחס למחיר. תנור וגז לנקו
מחיר הוגן בתשלומים. הגעת המוצר תוך מספר ימים קצר מאד.שירות .לקוחות שמלווה את הקניה ומוודא שהמוצר הגיע בזמן
1) קניתי 3 טלויזיות של הסדרה 7100 (55,65,75) קבלתי שירות וליווי מבחור בשם ארתור מאולסייל ששווה כסף ! הסבלנות המאמץ להשיג את המחיר והשירות הכי טוב אין דברים כאלה ממליץ בחום עליו אם אתם קונים באולסייל 2) קניתי מיקרוגל כולל גריל מבית בוש דגם BEL523MS0 קיבלתי הכל טוב ויפה אך המתקין לא ידע כל כך להתקין פניתי לאולסייל ושוב ארתור ישר דאג שתוך יומיים יהיה אצלי שוב מתקין והתקינו כמו שצריך (2 מתוך 2 בנתיים לאולסייל) 3)קניתי מקרר מקרר 4 דלתות Open Space Inverterגוון זכוכית שחורה No Frost תוצרת HAIER דגם HRF550FB התקשרתי לאחר תקופה( בית בבנייה) לחברת הובלה על מנת שישלחו לי את המקרר אך פתאום אומרים לי שנגמר במלאי... לא בטוח... לחץ פסח... התחלתי להילחץ אבל שוב התקשרתי לאולסייל וארתור דאג שתוך יומיים יגיע אליי המקרר
קניתי מסך מחשב SAMSUNG.תודה רבה רבה על שירות הנפלה שקיבלתי.אמשיך לקנות ב- OLSALE.אני מרוצה מאוד
הזמנו תנור משולב כיריים המתאים לנו מבחינת הגודל,והוא סופק תוך יומיים. התנור הגיע חבוט,ובקשנו להחליפו.על אף שחברת אלקטרה הסכימה להחליפו טענו בחנות אולסייל האינטרנטית שאין במלאי. למרות שטכנאי הגז הציע לחברו,טען ברק נציג החברה כי מדובר במוצר "תקול" המסוכן לשימקוש.חחחח. הוצע לנו תנור דומה בצבע לבן אך הוא אינו מתאים לנו.סוכם כי העסקה תבוטל.אגב המוצר מצוי בחניות אחרות אכזבה אמיתית.זה אינו שרות
הלקוח רכש תנור משולב כיריים גז של חברת סאוטר. כשהגיע טכנאי להתקין את המוצר, נמצא כי הוא פגום. הלקוח בקש לקבל פיצוי ולהישאר עם התנור. הסכמנו לבקשתו בכפוף לכך שטכנאי גז מוסמך יאשר שאין בעיה בטיחותית במוצר. נשלח ללקוח שוב טכנאי גז לבדיקת המוצר.
לדעתי, המדד הטוב ביותר לאיכות השירות הוא כאשר מתעוררות בעיות עם תכולת הזמנה, בעיקר כאשר מעורב צד שלישי. אני רוצה לשבח את אופן הטיפול של אולסייל בבעיה מסוג זה. קניתי מעבד מזון של בוש וקיבלתי את המוצר כשהיה חסר בו חלק. מכיוון שהטיפול מול בוש היה כרוך בבירוקרטיה כבר רציתי להחזיר את המוצר. אולסיל עבדו איתי מול בוש וגרמו לכך שהחלק החסר ישלח אלי בזמן. הם היו מאוד קשובים ועשו את הטוב ביותר לעזור.
אני איזיק יחיאל רכשתי 5 מזגנים ומכשיר ריצה טופלתי על ידי נעמה וורד .טיפול נעים ולענין מרוצא . אני ממליץ בכל פה תודה.איזיק 0522952417.
שירות מקצועי ונעים, המחיר זול והמוצר הגיע מהר. כיף לקבל חווית קנייה כזו בארצנו נחזור לקנות שם בוודאות.
הזמנתי מכונת כביסה BOSCH, אשר הגיע תוך יומיים. שירות מצויין. תמיד נהנה לרכוש מוצרים מאתר אולסייל.
טלויזיה טובה ,צבעים חיים .הספקה מהירה. עם הערה לשעות ההספקה שלא הכי נוחות. תמורה טובה למחיר.קלה לתפעול.
החנות הטובה ברשת לדעתי. קונה כאן כמעט הכל. אלא אם כן המחיר ממש גבוה. נדיר. שירות לקוחות מעולה. גם מול ספקים. מומלץ מאוד.
הזמנתי מגהץ קיטור ב 16.9 נתנו תירוצים שמתעכב ב 29.10, אחרי חודש וחצי התקשר הנהג שלהם שמגיע להביא לי חיכה חמש דקות למטה לא הספקתי להגיע ונסע, אמר שיחזור רק עוד יומיים עבר כבר חודש וחצי וההזמנה עדיין לא הגיעה
לקוח רכש מגהץ קיטור תוצרת Tefal דגם GV9080 הלקוח עודכן מייד שיש עיכוב באספקה והוצע לו פיצוי שהוסכם לקבלת המוצר במועד חדש. מקום מסירת המוצר נקבע לרחוב בתל אביב ללא אפשרות לעצירה, הנהג המתין ללקוח כמה שיכל, אנו עושים מאמץ משותף עם חברת הלוגיסטיקה לתאם את אספקת המוצר בהקדם .
אני רוצה לשבח את ורד על השירות האדיב והנפלא שלה, וזאת אחרי הספקת תנור בדגם אחר!!! ורד טיפלה בנושא מול הספק ,וכל פעם הייתה בקשר איתי לעדכן בהתקדמות הטיפול. תודה רבה ורד.
רכשתי מכשיר סמסונג גלקסי 9s בעת שפתחתי את המכשיר הבחנתי כי המכשיר היה כבר אצל מישהו אחר מחובר לכתובת מייל שאינה שייכת לי וזיכרונות בטלפון שמורים בשפה הרוסית. לאחר שהבחנתי בזה התקשרתי אל שירות לקוחות שבהתחלה הרגשתי שלא מתייחסים ברצינות. יום למחרת ענתה לי נציגה בשם ורד אשר דאגה לעדכן אותי באופן שוטף על המתרחש ואף דאגה מאחר ואני אחרי לידה שחברת סאני תשלח לי שליח על מנת שייקחו את המכשיר ויחליפו לי אותו במכשיר חדש. אומנם לקח מס׳ ימים עד שחברת סאני תקשורת החזירו תשובה אני החלטתי לנסוע לנתניה (אין באיזור מגוריי חנות של סמסונג) וקבל מכשיר חדש וכך היה. למנהלי האתר יש לכם נכס בחברה ושמה ורד אישה פשוט מדהימה בעלת תודעת שירות ללא פשרות נלחמת לטובת הלקוח דבר שדיי נדיר להתקל בו... ורד תודה על שעדכנת אותי בכל צעד וצעד על המתרחש ודאגת להרגיע אותי שבסופו של דבר הכל יהיה בסדר וכך קרה אז שוב תודה רבה לך אין ספק שבזכותך אני עוד אחזור לקנות דרך אתר אולסייל.
לאחר הצעת מחיר במכרז באתר חזר אלי מהר מאוד נציג מכירה שהציע מחיר מצוין כולל אחריות מורחבת. המחשב הגיע תוך 5 ימי עסקים. לאחר שהתברר שהיתה תקלה במסך קיבלנו טיפול צמוד מצד החברה, שדאגו לשלוח מחשב חלופי תוך עדכון יומי מצד נציגת שירות. לסיכום - מחיר מצוין, יחס אישי וטיפול מקצה לקצה.
אולסייל מספר 1 לקוח קבוע! איכות ושירות יוצאים מן הכלל. אתר אמין ומחירים הטובים בשוק
הזמנתי מפזר חום דלונגי. המוצר הגיע עם קופסה קרועה ועושה רושם שהוא לא חדש. ממש זלזול!! בנוסף לא צורפה חשבונית מס. אני בהחלט לא ממליץ לקנות מהאתר. אני ממש מאוכזב מהאתר ולא אקנה שם בעתיד.
לקוח רכש מפזר חום מבית Delonghi דגם HVA0220 הלקוח פנה ואמר שהאריזה של המוצר לא תקינה מיד ניתנה הוראה להחליף ללקוח את המוצר. כמו כן הוסבר ללקוח שחשבונית מס נשלחת בנפרד ולא מגיעה יחד עם המוצר (שמסופק עם תעודת משלוח). בברכה, צוות שירות הלקוחות של אולסייל
