באתי לחנות בשעת עומס ואחריי שיחת טלפון עם הרבה סבלנות החלטתי לקנות אצלם אייפון איקס. קיבלתי שירות טוב גם בטלפון וגם בחנות ובן העביר לי את הזכרונות ועזר לי בהגדרות . שירות מדהים תודה רבה , גם מחיר מצוין גם יבואן רשמי וגם שירות אדיב
הגעתי ביום שישי האחרון ורכשתי שני טלפונים מסוג Xiaomi Mi6 . למעט התור הארוך ( כנראה בגלל היעדרות לא צפויה של מוכרים ) השירות המקצועי, חווית הקניה והמחיר היו טובים מאוד. ממליץ בחום.
הגעתי היום, החנות הכי זולה שמצאתי למכשיר שחיפשתי- שיומי רנדמי 4a, איש מכירות אדיב ומקצועי.
שירות אדיב נעים ומעולה. מחיר ממש הוגן. ממליצה בחום. סבלנים בטירוף ;-) אבירם ואיציק פשוט האנרגיות הכי טובות. חווית קנייה נהדרת.
קניתי סלולרי שיומי רדמי 4X. יחד עם המכשיר ביקשתי שידביקו מגן מסך. מגן המסך הודבק בצורה כזו שישנם שני פסים משני צדי המסך. לא התקשרו לשאול האם זה בסדר. לא ניסו להשיג מגן אחר. שבררתי טלפונית אמרו לי שככה זה. אז ככה הביקורת.
היום הגעתי לחנות 3 חודשים אחרי הרכישה. היתה לי בעיה בהגדרות המכשיר - היו שם שני בחורים מקסימים בשם איציק ובן שישבו איתי ובמשך שעה הגדירו איתי את כל הטלפון מחדש. חייבת לציין את השירות הטוב שקיבלתי והכל בסבלנות רבה ועם חיוך. תודה רבה לצוות מוביילנד היקרים . אתם נפלאים
שלום. התקשרתי לברר עלויות טלפון סלולרי מסוג סמסונג 8 s . לצערי, נעניתי ע"י מוכר/בעלים מאוד לא תקשורתי/לא מעוניין לתת שירות/למכור או כל מה שעולה על דעתו. לא רצה לומר את המחיר ושלח אותי לאתר. אמרתי לו שאם לא בא לו למכור ,הוא לא חייב לחזור אליי לשיחה. ענה כי המענה הוא אוטומטי ואין לו זמן עכשיו. אחרי שניה עוד היתה לו החוצפה גם לומר לי לחכות על הקו. כל השיחה ארכה בדיוק דקה ו 50 שניות. כל מה שעלה לי בראש באותו הרגע, אם ככה הוא מתייחס, אולי הטלפונים שלו מזוייפים?,מה יקרה אם אצטרך שירות המשך? כשמדובר על חווית שירות, לזה מתכוונים. לא אקנה בחנות הזו ולא משנה מה מחיר הטלפון. עדיף לשלם עוד כמה מאות שקלים ולקבל יחס ושירות כמו שצריך. תודה .רויטל
רויטל- כמה עצוב שלהמתין חצי דקה על הקו לא היה לך זמן אבל לרשום חוות דעת שלילית ולהוציא דיבה ולנסות לפגוע בפרנסתנו היה לך הרבה זמן. איזה מכשירים מזויפים..? על מה את מדברת ? בסך הכל הסביר לך הבחור שהוא עשה איתחול לראוטר ושתמתיני חצי דקה כי הוא לא יכול לראות כרגע מחיר כי אין תקשורת.. לאיפה לקחת את הדברים...? לא ברור לנו למה אנשים מתנהגים ככה... ?!!?
מחירים הוגנים, שרות מעולה, ממליץ בחום !! הגעתי אליהם ורכשתי מהם Xiaomi Mi Max 2 לאשתי בהפתעה, לאחר יומיים עם המכשיר אשתי לא הסתדרה איתו וביקשה להחליף ל Xiaomi Redmi Note 4X והם הסכימו להחליף לי איתו למרות שכבר פתחתי את הקופסה והכל !! שזה מדהים בעיני, לא האמנתי אפילו שהם יסכימו לקבל אותו חזרה. פשוט וואווו ממליץ ביותר !
מכשיר שני שאני קונה בהרצליה,אחלה חברה מחייכים ונותנים שירות מעולה.איציק תודה על הכל,כמו תמיד אחלה בנאדם
הגענו בשעת לחץ, שע תשיא , וקיבלנו יחס מצויין , כל עובדי החנות רתמו לעזור לנו ואפילו נועה המנהלת ירדה לעזור. כל הכבוד . מצאת יאת חנות הבית שלי. נחזור ללא ספק. שנה טובה
רכשתי אתמול אצלם מכשיר Note 8, מעבר למחיר המצויין. השירות !!! איציק היה אדיב, דאג לי לחניה, דאג להדביק לי את המגן מסך בצורה מקצועית, מאוד נחמדים ואדיבים. מומלץ!!!
רכשתי צמיד מד דופק בתחילת 11/2017. הצמיד הראה את השעה וספר צעדים - אך לא מדד דופק והראה רוב הזמן = תקלה. לאחר מספר ימים חזרתי לחנות ונתנו לי במקומו שעון לא חדש ( מהערימה שכנראה מישהו אחר החזיר) כמובן שגם השעון הזה לא מדד דופק ואף הווי פיי לו לא עבד. לאחר עוד כמה ימים החזרתי אותו לחנות והוא נשלח ל"בדיקה" ( כנראה בסין או במעבדות "נאסה" ) מאז כשלושה שבועות - צלצלתי כבר מספר פעמים לברר מה שלום ה"חולה" ובכל פעם רושמים את מספר הטלפון שלי ויעדכנו אותי... בקיצור =התרחקו מהמקום !!! אעדכן כשתהיה איזו תשובה בעניין הצמיד ....
במקום שהלקוח יגיד לנו תודה - הוא בחר לכתוב תגובה שלילית... פשוט אין מילים. וזה סיפור המעשה - לקוח רכש צמיד קסיומי ב180 ש"ח , מהרגע שרכש אותו - כל כמה ימים הגיע לחנות בתואנות שונות ומשונות שיש איתו תקלה ( לידע כללי- מכרנו מאות כאלה - אף לא אחד חזר...) לאחר 3 פעמים שהחלפנו לו צמיד ( במשך שבועיים וחצי !!! ) דיברנו עם היבואן שלא אישר יותר החלפות מבחינתו והלקוח התבקש לשלוח ישירות את הצמיד אל היבואן . כמובן שאין לנו מושג אם נשלח או לא - עד שקיבלנו טלפון מהלקוח שעוד מאשים אותנו שהיבואן לא קיבל ממנו את הצמיד. לפנים משורת הדין - קראנו ללקוח לחנות - זיכינו אותו 180 ש"ח כפי ששילם ואמרנו לו שאנחנו נפתור את הבעיה מול היבואן . לתדהמתנו - יום למחרת הגיעה התגובה הזו ששלח לזאפ. צלצלנו לשאול אותו לפשר התגובה ( הרי הוצאנו 180 ש"ח מכיסנו עבורו אז איך יכול להיות שיכתוב דבר כזה ...?) את המילים הבוטות שהשתמש בהן כלפי עובד החנות לא ניתן להעלות על הכתב ... עצוב שזו ההתנהלות . שיהיה בהצלחה למר גדי. מסתבר שיש לקוחות שעדיף לא למכור להם מלכתחילה.
קניתי היום טלפון שיאומי REDMI NOTE 4X בחנות בהרצליה, בעיקר נמשכתי לחנות עקב הביקורות הטובות וגם בשל האופן בו הגיבו בחנות לביקורות השליליות. למרות העומס הרב בחנות (היו כ6 אנשים בתור והטלפון לא הפסיק לצלצל) קיבלתי יחס נעים וסבלני, עם הסברים על המוצר ואף הציעו לי בנימוס להוסיף סכום קטן לקבלת מטען מקורי אחריות, לבסוף הסכמתי בעיקר בגלל האחריות - אך אציין לטובה שלא ניסו לשכנע אותי באופן מוגזם או מציק. לבסוף קיבלתי את המוצר שרציתי עם חיוך ואף עזרה קטנה (חיבור ל-WIFI להאצת התקנת האפליקציות החשובות....) הנציג אשר עזר לי היה בן, אדיב, נעים ומקצועי - יישר כח משהו קטן לשיפור - רציתי לברר מראש האם המוצר שרציתי קיים במלאי אך לט ענו לטלפון זמן רב (כנראה בשל העומס בחנות), שימו לב- אולי כדאי לשים אדם נוסף על מענה לטלפונים. תודה תומר
היום רכשתי מאבירם מכשיר טלפון חדש. היחס היה אדיב והשרות מקצועי. נתראה ברכישות הבאות תודה וחג שמח
קניתי טלפון מקורי עם מטען מקורי לאשתי בחנות. ראשית המחיר היה גבוה מהמחיר בזאפ, לטענת המוכר "כי זאפ עדיין לא סרקו". ממספר ביקורים בחנות מסתבר שזה קורה להרבה לקוחות, ונראה כשיטה. לאחר מספר ימים הטלפון התחיל לעשות בעיות בטעינה, ולאחר 3 שבועות בלבד הפסיק להיטען. בחנות סירבו לקבל את הטלפון למרות שעבר זמן קצר מאוד מאז הקניה, והפנו אותי לאחריות של getcell. נותני האחריות סירבו לתקן את הטלפון בטענה ש"מצאו בטלפון פדים תלושים" ו"הוא נפתח במקום אחר". כמו כן אמרו שניתן לתקן את הטלפון על חשבוני, אבל בלי אחריות לתיקון והמכשיר מאבד את האחריות. ראוי לציין שהשתמשנו במטען המקורי בלבד, ובוודאי שלא פתחנו את המכשיר. כמו כן טעינת מכשיר במטען מקורי היא שימוש סביר לחלוטין לכל הדעות. לאחר אי-כיבוד האחריות ע"י גט-סל ניגשתי לחנות וניסיתי להחליף את הטלפון, אך החנות סירבה לנהוג בהגינות וטענה שמדובר בנזק לקוח ולכן האחריות מבוטלת. אני ממליץ לכל מי שכספו יקר לו להתרחק מהחנות הזאת כמו מאש. עדיף לשלם קצת יותר ולקבל מוצר מקורי, חדש באמת, עובד, ושירות הגון.
נתייחס לתגובתו של הלקוח בשני חלקים - הראשונה - כן אכן המחיר היה גבוה ב13 ש"ח מהמחיר בזאפ ( בכל זאת סריקה מתבצעת כל כמה שעות , לטוב ולרע..) ובכל זאת גבו מהלקוח לפי מחיר זאפ. הלקוח צלצצל לחנות לאחר 3 שבועות ואמר כי יש לו בעיה בטעינה - הפנו אותו ליבואן . הלקוח ניגש למעבדת היבואן וכבר במעמד מסירת המכשיר הפנה אותו נציג השירות לכך ששקע הטעינה שבור. בכל זאת ביקש הלקוח בדיקה - לאחר יומיים שלחו ללקוח צילומי המכשיר כי הפינים בשקע הטעינה שבורים והוסבר לו ונכתב לו בטופס חוות הדעת של המעבדה כי המכשיר מן הסתם ניזוק - נזק יוזמת לקוח. הגיע הלקוח לחנות יומיים מאחר יותר ( לא בור למה ומה ציפה שנעשה ) וביקש שניקח אחריות על התיקון. הוסבר לו בנועם כי איו אנו יכולים להתווכח עם ממצאי היבואן שמגובים בצילומים ובחוות דעת טכנאי ושהאחריות לא כוללת נזק יוזמת לקוח. כעס הלקוח ואיים לכתוב תגובה שלילית לזאפ כאילו אנחנו שברנו לו את המכשיר.. (מיותר לציין שהלקוח קנה מכשיר חדש שעבד נפלא במשך 3 שבועות..) אז כתב... גם עשה נזק לקוח וגם כתב תגובה שלילית... כתבנו פה כבר בעבר - אנחנו נותנים שירות נפלא אך לא ניכנע לסחטנים...!
חנות מושקעת גדולה הגעתי בעקבות זאפ להרצליה היה עומס בחנות אבל כל מי שהיה לפני קיבל שירות מהיר ומקצועי באמת אחד אחד יצא מרוצה כולל אני שקיבלתי שירות ממנהל החנות אבירם שתוך 10 דקות התאים לי מכשיר עזר לי עם הסבר על המכשיר ועזר להכניס את הסים והסבר על האחריות באמת מהיר ויעיל ועם חיוך ובזכות זה גם יצאתי עם חיוך וגם בטוח אמליץ ואחזור
לחץ, לחץ, לחץ, אבל מחירים מצוינים ושירות טוב. רק סיפרתי על משהו שלא הייתי מרוצה ממנו בקנייה הקודמת (תלוי מוצר, לא תלוי חנות) וקיבלת פיצוי. בקיצור - מקצועי, מחירים טובים. אם היה אפשר לדרג פעמיים - הייתי נותן פעמיים 5 כוכבים: גם על הטלפון שלי וגם על הטלפון של אשתי...
המכשיר הגיע בזמן. אי הבנה עם נציג המכירות בנוגע לעלות החבילה טופלה בתוך שלושה ימים.
רכשתי טלפון סלולרי, המוכר היה מקסים, שירות נהדר, הגעתי בדקה לפני סגירה והמוכר קיבל אותי ונתן לי את כל הזמן שצריכה. בהחלט אחזור ואקנה שם.
חווית קניה מוצלחת, אחלה מחירים אחלה שירות... בן עזר לי מאד, בטוח שנחזור לעבוד בשנית
מחירים זולים, שירות לעניין. מוכרים נחמדים, מבחר של כיסויים. קניתי פעמיים ואשוב לקנות שם. תודה
פעם שלישית מובילנד. אחלה מחירים שירות מצוין ועזרה גם אחרי מכירה. ברור שאחזור .נתראה בקרוב תודה לבן.
רכשתי Mi Band 2 שיאומי בסניף הרצליה איזור התעשיה. המחיר היה תחרותי ועדיף על המתחרים, ובן נתן שירות ידידותי ומקצועי. תודה רבה.
הגעתי לחנות הייתה מלאה אנשים בן עזר לי בהמון סבלנות סידרו לי הכל כמו שצריך מרוצה ואמליץ בחום
