‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric) - עמוד 44

חווית קנייה נוראית. נרשמנו לזאפ רק כדי שנוכל להזהיר אחרים. קנינו שלושה פריטים. הפריטים הגיעו באיחור רב, למרות שהובטחה לנו הגעה מוקדמת יותר. כאשר פנינו לשירות הלקוחות לנסות לתאם הגעה ניתקו לנו פעם אחר פעם את הטלפון בפרצוף. בנוסף, למרות שביקשנו במפורש מדיח חצי אינטגרלי (ואף הזמנו דלת מנגר לשם כך) נשלח אלינו מדיח רגיל. בחברה התנערו, לא היו מוכנים להחליף (למרות שהסכמנו אפילו לקבל מתצוגה) ושוב ניתקו לנו את הטלפון בפרצוף. בנוסף המדיח מחשמל - אבל במקום לתת לנו שירות ניסו להתנער ולטעון שזו בעיית חשמל ושנטפל בעצמנו. רק אחרי שהבהרנו שכל השיחות איתם מוקלטות ושאנחנו מתכוונים לתבוע היו מוכנים לתת לנו את מספר הטלפון של השירות בשביל תיקון בעיית החישמול. את המדיח שהגיע רגיל במקום חצי אינטגרלי לא מוכנים להחליף. דיברו אלינו בצורה נוראית ומתנשת וניתקו לנו את הטלפון בפנים פעם אחר פעם. פשוט נוראי.

בדרך כלל לא מהרושמים חוות דעת, אבל לחנות כזאת ושירות כזה מגיע הכי טוב שיש ! הגענו דרך המלצה אני ואישתי לחנות ענק החשמל, קיבל אותנו בחור בשם מאיר, שמסתבר שהוא הבעלים של החנות, היה שירותי אדיב ומקצועי מאוד ! ענה לנו על כל השאלות והראה לנו מגוון גדול מכל מוצר שחיפשנו, לבסוף קנינו ממנו תנור אפייה ! מדיח כלים ! מיקרוגל ! ומקרר ! מחירים מצויינים ! שירות פצצה ! וגם המשלוח היה מהיר מאוד ! ממליץ בחום ! מי שרוצה ראש שקט ומקום לקנות מוצרי חשמל לבית, זה המקום ! לא לחשוב פעמיים, בטוח שאוד נחזור אליו ובשמחה נמליץ לכל מי שישאל אותנו.

הגענו לחנות ובזכות מאיר יצאנו עם חיוך! חווית קנייה נעימה שרות אדיב ומעולה וסופר מקצועית! קנינו כל מה שהיינו צרייכים במחירים מאוד נוחים! ממליצה בחום! יישר כוח!

ביצעתי הזמנה עם תשלום טלפוני. התקשרו עשר דקות אחרי ביצוע ההזמנה. שירות אדיב ומקצועי. הופתעתי לטובה!

השארתי טלפון ופרטים לנציגה וירטואלית של החנות. קבלתי שיחה מעובד בחנות בשם מאיר לויאן. מאיר ענה על כל השאלות הטכניות. אח"כ עשה מאמץ רב להשביע רצוני במחיר המוצר. הגעתי לחנות, מאיר הראה לי את הכיריים פתח את האריזה שאהיה רגוע שהמוצר חלילה לא פגום. לא לחץ בעניין הרכישה. בעל מקצוע ייחודי שענק החשמל התברך בו. אמין, מנומס, סבלני ובעל ידע מקצועי מעולה.

אני חייב לציין שהמון זמן לא קיבלתי שירות אדיב ואמין כזה יחס חם ש עובדים שלא ממהרים לדחוף לך משהו רק בשביל שתקנה תודה רבה לכם על ההכוונה למדיח מצויין שהגיע למחרת מיום ההזמנה בהחלט אשוב

פשוט תענוג של שירות. חשבונית קניה לאחר דקה במייל הגיע מהיום למחר, שירות מעולה, מוביל אדיב מאוד. כל הכבוד!!

פעם שנייה שאני קונה אצלהם, אחרי שקיבלתי המלצה מחבר שקונה מהם כבר כמה שנים וכל המשפחה שלו קונה מוצרי חשמל בחנות. שיחה אחת בטלפון עם מאיר, הוא המליץ לי על מכשיר אחר ממה שחשבתי להזמין. המייבש שהוא המליץ היה מעט זול יותר, הלכתי עם ההמלצה שלו. יום למחרת קיבלתי את המייבש. פעם קודמת קניתי מדיח, מעל שנה אצלי והוא עובד מעולה כפי שהבטיח.

באתי לרכוש מקרר אחרי סקר שווקים, למדתי ממאיר מה הדגם המומלץ עבורי אפילו קבלתי הנחה, המתנתי מספר ימים והמקרר בבית....

קניתי בענק החשמל תנור מדיח כלים וכיריים חשמליות, השירות והמחירים היו מעולים!! מאיר ובוריס ייעצו סייעו גם במכירה בהספקה ובהתקנה. ההספקה הייתה ממש בזמן לא הייתה שום בעיה,המחיר היה הכי טוב שמצאתי לאחר המוןן חיפושים, מעכשיו אני קונה רק אצלהם וממליץ גם לכל מי ששואל אותי, יישר כוח וכל הכבוד!!!

ענק החשמל, הסניף ברשל"צ הינו הסניף בו אני מבצע את הרכישות של מוצרי האלקטרוניקה שלי מזה מספר שנים. אימצתי את בוריס, איש המכירות שלי בסניף שממליץ לי על מודלים חדשים וכדאיים של המוצר. רכשתי 2 מזגני פמלי קומפורט 12, ונהניתי מהשרות האדיבות והמחיר לו זכיתי אצל בוריס. כל מילה נוספת מיותרת ! גם מוצרי החשמל שילדי רכשו הם מאותה חנות בייעוץ של בוריס. מומלץ לזכור את שם החנות ואת שמו של איש המכירות.

בוריס נתן לי תשובות מקצועיות והפנה אותי לתנור מקצועי זה כמו כן המשלוח היה מהיר מאוד וגם הנהג אינני זוכר שמו היה אדיב ביותר-בקיצור אחלה חנות

אנחנו מאוד מרוצים ממדיח הכלים, הבעיה היא עם נותני השירות ועם החנות שהתחמקה ממתן פתרון פשוט. בזמן קבלת המשלוח, נאמר לנו ע"י איש השירות של חברת ads שעלינו לרכוש בנוסף מגן ברקים ומסיר אבנית, שניהם במחיר של 400 שח. איש השירות טען שהאחריות לשנה לא תחול על המכשיר אם לא נרכוש לפחות את מגן הברקים. לאחר בירור ארוך עם "ענק החשמל" אשר התעקשו להתנער מתשובה וענו שהוא מומלץ מאוד או לא אמרו שהוא הכרחי, לבסוף המליצו לדבר עם חברת השירות עצמה (במכירה אמרו שאם תהיה בעיה מולם הם יתערבו מייד). חייגנו לחברת השירות ולאחר המתנה ארוכה שבה איש השירות עומד בביתנו ומלחיץ שנקנה את מגן הברקים בסך 200 שח (!!!), ענתה נציגה אשר גם היא ניסתה להתנער מתשובה עניינית ורק אמרה שהוא מאוד מומלץ עפי מכון התקנים. כששאלנו אם נקנה את המגן האם המדיח יהיה מבוטח למרות שנפגע מברק היא ענתה שכאשר מכשיר נפגע מכח עליון שום חברת שירות לא מכסה את הנזק. כששאלתי אם אנחנו יכולים לשים כל מגן ברקים שרשום עליו מאושר ע"י מכון התקנים (כי ידוע שמגן ברקים עולה באיזור ה50 שח) היא ענתה שכן אבל היא ממליצה לרכוש את שלהם ושהוא לא נמכר בשום מקום אחר. אנחנו מרגישים חוסר אמון בנותני השירות ולכן לא נרכוש יותר מהחנות הזאת שמלבד תמיכה במתן כרטיס אשראי לא נראה שנותנת אף תמיכה אחרת וגם לא מכל חנות שעובדת עם חברת השירות הזאת.

הוזמן בלילה בערך ב 21:00 דרך האינטרנט ,מייד קיבלתי טלפון ממאיר שהיה מאוד אדיב.בקשתי שיגיע עד יום שישי ובסוף הגיע אפילו בחמישי (3 ימים). הדגשתי שאני מבקש שהמוביל לא יעשה טריקים בכדי לבקש תוספת תשלום ולהפתעתי הרבה הגיע מוביל מקסים שאפילו לא רמז לטיפ (מרצוני נתתי לו 50 ש"ח). לא מצאתי את הצינור של המייבש וכאשר התקשרתי מאיר ובוריס אמרו לי שאין בעיה וכי הם שולחים צינור אחר ,במקביל מאיר בדק מול היבואן ומיסתבר שהצינור מובנה בתוך חור הצינור האחורי של המייבש. בדקתי ואכן כך היה . חברה אדיבים עם ראיית שירות גבוהה .

חיפשתי מכונת כביסה. שוחחתי בטלפון עם מאיר, שהיה מאוד אדיב וענה על שאלותיי במקצועיות רבה. המכונה הגיעה למחרת. המוביל, אסי, הגיע בדיוק בזמן שנקבע, היה אדיב מאוד וגם פינה את המכונה הישנה. הטכנאי הגיע כעבור יומיים וחיבר את המכונה. לסיכום: חוויות קנייה מעולה ומחיר הוגן.

ביצעתי את ההזמנה בטלפון לאחר שבאבי סופר הזמנתי ואחרי שבועיים שביררתי מדוע לא הגיע אמרו שאין במלאי. ביררתי שיש במלאי וגם קיבלתי מחיר נמוך יותר! המדיח הגיע למחרת. המתקין הגיע אחרי עוד 4 ימים כולל סופ"ש באמצע. סה"כ מאוד מרוצה מהשירות, המהירות והמחיר. האחריות היא לא של המשווק המורשה וזה סיכון שלקחתי ומקווה שהאחריות והשירות שמציעה החנות תהיה בהתאם לחוויה עד כה.

Gave us a great price, and helped with the paperwork, warranty., etc We received what we ordered - took some time b/c we live in Beitar..

רכשתי מדיח כלים. קיבלתי יעוץ ממנהל החנות וקניתי על פי ההמלצה שלו. המדיח הגיע תוך זמן קצר מאוד (כ-24 שעות) נהנתי מאוד מהשירות.

בס"ד לאחר רכישה מוצלחת של מכונת כביסה בחנות המדהימה של מאיר בראשון חזרתי לשם לרכוש מקרר עקב מעבר. בסבלנות שמאפיינת אותו מאיר הסביר לי על אין ספור דגמים יתרונות וחסרונו ובחרתי מקרר רק שהמידות שאני לקחתי היו לא תקינות וביום שהגיע המקרר לא הצלחנו להכניס אותו לבית .... הנהג המקסים סמי הסביר ברוגע כי לא קרה כלום יחליפו את המקרר ועם כל הלחץ של המעבר מאיר וסמי פשוט היו מדהימים וטיפלו בשלוה בנושא. המקרר הוחלף יום אחרי זה ואפילו שהיה מדובר ביום חמישי מאיר יצא מגידרו שנקבל את המקרר מיידית והצליח בכך ושוב השאיר אותי חסר מילים בנוגע לאיך שירות צריך להיות. מומלץ בחום לכל מי שרוצה מוצרים איכותיים ושרות יוצא מן הכלל שוב תודה מאיר וסמי היקרים ניסים

חוויית קניה מעולה. המכונה הגיעה תוך יומיים והותקנה יום לאחר מכן, בוריס ומוכר ענה בסבלנות לשאלות שלי בטלפון, וכל נותני השרות (המוביל והמתקין) אדיבים ומקצוענים. תודה רבה.

רציתי לקנות לביתי טלויזיה מתנה השוואתי מחירים בZAP התקשרתי למספר חנויות... ענה לי בחנות "ענק החשמל" בחור בשם מאיר ואמר לי שהלויזיה אותה אני מחפש נמצאת במלאי,וישמור לי כשאגיע. קיבלתי שירות מקצועי ואמין ...כולל בדיקת המוצר. יישר כח !! דודו

ראינו דרך אתר האינטרנט בזאפ שהם החנות שמוכרים הכי זול את המדיח שרצינו, ענו לי מהר נתנו לי שירות מצויין זמן אספקה מיידי הזמנתי ביום ראשון ויום שני המדיח כבר היה אצלנו. ואפילו ראו שהתקשרתי לחנות ולאחר כשעה מיד חזרו אלי ושאלו אם התקשרתי ומה רציתי באמת שירות מעולה ויחס אדיב ממליצה בחום.

השרות מהיר ומעולה . מחירים נוחים . יחס חם ללקוח. מענה בכל שאלה. עזרא בבחירת המוצר . לא מרמים- מסבירים במקצועיות את יתרונות וחסרונות של דגמים שונים. לא לוחצים עם בחירה . נותן הרגשה בטוחה בקניה. קניתי כבר לא פעם ראשונה. חזרתי בגלל יחס ושרות . אמין ומקצוען. מומלץ מכל הלב . המון תודה לחנות. במיוחד למר מאיר-בעל החנות (שעומד מאחורי טעות של העובד גם כאשר זה לרעתו)

הזמנתי דרך האתר טלויזיה של סמסונג ומקרר של שארפ. במהירות חזר אליי מוכר בשם מאיר. מדובר באדם לבבי ושירותי במיוחד. התייעצתי איתו על דגמים נוספים ומאיר היה סובלני לכל אורך השיחה. המשלוח הגיע במהרה והשירות היה אדיב ומעל למצופה. מומלץ בחום! מחירים הגונים, פריסת תשלומים נוחה ושירות מהיר ומקצועי ברמה גבוהה

ממליצה בחום!תודה רבה על שירות נהדר! במוצ״ש רכשתי מייבש כביסה של AEG הנציג שעימו שוחחתי בטלפון ענה על כל שאלותיי בסבלנות ואדיבות רבה, הבטיח לי בטלפון שהמוצר יגיע בהקדם, לא דמיינתי עד כמה בהקדם - יום למחרת המייבש כביסה כבר היה אצלי!! והמייבש כביסה פשוט מעולה!! תודה ענקית! שירות מצויין!