לאחר בדיקה מעמיקה של מקררים , מצאתי סוף סוף דגם שמתאים לי מבחינת התקציב והאיכות. ולאחר חיפוש באינטרנט נתקלתי באתר חשמל נטו המחיר שמצאתי היה הכי משתלם. התקשרתי לחנות בסניף ראשון לציון , המוכר בצד השני היה מאוד אדיב , בדק לי זמינות של מלאי וצבע . ואף גם עשה לי הנחה על ההובלה. כיוון שהייתי זקוק בדחיפות למקרר. לאחר יומיים קיבלתי אותו ואני מאוד מרוצה. אני בטוח אמשיך לקנות משם בהמשך.
הקנייה ברשת קלה. מיד התקשר אלי איש המכירות של החנות, תומר, והבטיח לזרז את האספקה ככל האפשר, אך גם בצורה הוגנת, בלי לתת הבטחות שווא. ואכן תוך יומיים התקשר אלי שהמוצר בידיו והציע להביא אותו ישירות אלי הביתה, רק כי הוא עובר בדרך, וכך היה. שירות אישי ומעולה.
הזמנתי רמקול באתר. לאחר יומיים יצרו איתי קשר מהחנות והודיעו שהמוצר הוחלף בדגם חדש (ויקר יותר) וכבר לא משווק. הציעו לי במקום הרמקול שכבר לא נמכר מספר אפשרויות אחרות, בסבלנות ובנועם תוך הסבר על הרמקולים השונים, ובחרתי ברמקול איכותי יותר בהנחה משמעותית. המוצר הגיע מספר ימים אח"כ. בקיצור שירות אדיב ומקצועי.
רכשתי את הטלפון בנובמבר 2009 באתר החנות וציינתי איסוף עצמי. התקשרתי לחנות לוודא זמינות במלאי, הבחור שאיתו ששוחחתי בדק את זמינות המוצר ואמר לי שאוכל לאסוף את הטלפון מיידית בסניף הקרוב. אספתי את המוצר באריזה סגורה כמו שצריך.
אספקה מהירה ביותר-תוך 5 ימים, כול סוף שבוע. התקבל מה שהוזמן ובתוספת כמה פריטים חשובים וכמובן חינם. טופלתי בצורה המקצועית מאוד ובעדיבות המרבית. המחירים היו מאוד אטרקטיביים ובעקבות הנ"ל עולה השאלה: למה לקנות בחנויות?
סך הכול המוצר הגיע בזמן והוא המוצר שהזמנתי התקשרתי פעם אחת אליהם לפני שעברו 14 יום כדי לשמוע מה קורה עם המשלוח , בחורה שענתה לי לקחה את מספר הטלפון שלי ואמרה שיחזרו אלי , אני עדיין מחכה אבל בכול מקרה לא הייתי צריך כבר לדבר איתם כי המוצר הגיע יום למחרת הטלפון כלומר בתוך ה14 יום
אמינות גבוהה, קישור אונליין המאשפר תגובה לכל שאלה. זו רכישה חוזרת בזכות האמינות והשירות.
תחילה הזמנתי טלפון מדגם אחר, אחרי שהובטח לי שיש לו חיבור למערכת-ראש; הטלפון הגיע וחיבור לא היה, ואת הדגם שכן יש לו חיבור היה קשה מאוד להשיג; למרות זאת, לא ביטלו לי את ההזמנה, ו"חיפשו בנרות" את הדגם שכן רציתי, ואת טלפון הקודם החזרתי עם קבלת הדגם שנמצא סופסוף, אפילו לא הייתי צריך ללכת לדואר ולשלוח לחנות את הטלפון. השקעה אמיתית מצד החנות.
זכיתי במכרז במחיר הוגן, נמוך ממחיר הקניה הרגיל, תוך זמן קצר התקשרו אלי מהחנות לוודא צבע המכשיר ולמחרת קיבלתי את המכשיר ע"י UPS. שרות אדיב ונעים שבעקבותיו בצעתי הזמנה נוספת של רמקולים אחוריים לרסיבר - קבלתי את אותו שרות מצוין. אין ספק שאחזור לרכוש בחנותכם. המלצה יחידה לשיפור היא, לאחר ביצוע הרכישה דרך אתר האינטרנט נשלחת מיידית הודעת EMAIL על כך ש המוצר ישלח תוך ארבעה עשר ימי עסקים, ללא שום פרטים על המוצר או המחיר - בכל אופן התקשרו אלי טלפונית כמו שכתבתי למעלה והמוצר הגיע תוך יום יומיים כך שזה לא ממש משנה.
ביצעתי הזמנה באינטרנט באיסוף עצמי והגעתי למקום לקחת את המוצרים שהזמנתי(מגהץ ומכונת תספורת) לאחר שיצרו עימי קשר. כבר הייתי בחנות בעבר וקיבלתי שירות מעל ומעבר.. כשהגעתי לחנות קיבלתי שירות מהיר ומעולה ואפילו הסבר תפעולי על המוצר. באמת תודה לצוות החנות המקצועישנותן שירות מעולה !
סוף הדרך. הגעתי והנציג נאור עשה השתדלות מדהימה! עזר תמך עד שעזר לי להחליט לבחור את הכבל המתאים ובהחלט יגרום לי לחזור לחנות זאת שוב
הזמנתי את המוצר דרך האתר. שילמתי בכרטיס אשראי, הכל אושר. אך מסתבר שהמוצר בכלל לא במלאי. חיכיתי יומיים לחינם עד שהתקשרתי מיוזמתי לחנות. הציעו לי לקנות מוצר חליפי הרבה פחות טוב. לא הסכמתי וביטלתי את העסקה. מצער מאד שהחנות לא טורחת לעדכן את האתר או לפחות לכתוב לא במלאי. בזבזתי זמן וטלפונים מיותרים.
דיוק ההזמנה - מצויין, המוצר הגיע עם כל האביזרים נלווים כפי תואר באתר חשמל נטו. מהירות משלוח - מצויינת, המוצר הגיע עם שליח. התרשמות כללית - טובה מאוד. הייתי קונה שוב בחנות.
קנינו שואב אבק של DYSON, רצינו לקבל את השואב מהר, אז סימנו משלוח של fedex. אחרי שעה התקשרו אלינו לפרטי אשראי, היו מאוד נחמדים, ואף הציעו לבוא לאסוף את השואב(היה במלאי) ולחסוך את המשלוח. חחויה מעולה והחנות נהדרת!
שירות נפלא ביחוד תומר ונאור. אין ספק שנבצע קניות נוספות בחנות (למען האמת רכשתי היום מוצר נוסף - אותו שירות נהדר) עם קבלת הציוד אשמח להוסיף מידע.
עשיתי הזמנה מחשמל-נטו לטלפון אלחוטי עם משיבון, עוד באותו יום התקשרו אלי מהחנות והודיעו לי שהדגם שהזמנתי אזל, הוצע לי דגם חדיש יותר ויקר יותר בעשרות שקלים - וזאת ללא תוספת מחיר. לאחר בדיקה אישרתי להם את השינוי ואמנם הגיע אלי מכשיר משודרג ללא כל תוספת. אני בהחלט רושם לפני את פרטי העסק ובוודאי אחזור ואקנה שם.
הזמנתי 5/10/08 נגן DVD MARANTZ דגם DV4360 אחרי יום התקשרו אלי ואמרו לי שאין להם הדגם הזה במלאי והציעו לי לשדרג לדגם יותר משוכלל. עשו לי הנחחה משמעותית על DVD dv3001 עם משלוח מהיר עד הבית אז הסכמתי. יום אחרי קבלתי את DVD .
רכשתי מכונת כביסה מסוג HAIER. המוכר בחור בשם נאור היה אדיב מאוד ומסביר וענה על כל שאלותי. מכונת הכביסה הגיעה אלי עוד באותו היום. שרות אדיב ומעולה.
תענוג, אני עדין לא מאמינה! התקשרתי, ענה לי בחור בשם תומר, אדיב, מקצועי ונשמע אמין מאוד. למרות שהסכמתי להמתין 14 יום לקבלת החבילה, היא הגיעה ארוזה יפה ובצורה מקצועית תוך 24 שעות לרמת הגולן. אשמח מאוד לחזור ולקנות אצלכם, ואמליץ לכל אחד מחברי. ישר כח!
התקשרתי לבצע הזמנה דרך הטלפון ,שאלתי מספר שאלות וקיבלתי תשובה לשביעות רצוני למרות שאני גר בקרית-שמונה הטלויזיה הגיעה יום למחרת עם הקבלה והחיוב של כרטיס האשראי.
תענוג צרוף! ההזמנה נארזה ונשלחה תוך יום. קיבלתי אישור מהיר וגם מענה אנושי ומאוד חביב כשצלצלתי לבקש את מס' חבילת הדואר הרשום כדי שאוכל לעקוב בעצמי. החבילה הגיעה ארוזה יפה ובצורה מקצועית. אשמח מאוד לחזור ולקנות אצלכם, ואמליץ לכל אחד מחברי. ישר כח!
מדהים! המכשיר הגיע עם שליח תוך יום וחצי!! רק חיברתי אותו, אבל הכל נראה תקין. אם זאת דוגמה להתנהלות החנות בדרך כלל אז אני מאד מאד ממליץ עליה!
רכשתי את המוצר דרך האתר. אופן ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר. המוצר הגיע לידי תוך יומיים כפי שהובטח. לפני הרכישה בררתי פרטים בטלפון וזכיתי לשירות אדיב ומקצועי. אין ספק שאת הרכישות הבאות אבצע בחנות הזו. כן ירבו!
הגעתי לחנות בהמלצת חבר שרכש שם בעבר והיה מרוצה. אני חייב לציין כי בשירות והיענות לעזור כאלו לא נתקלתי כבר הרבה זמן. יחס טוב,מחיר טוב,שירות טוב,מי צריך יותר?
לאחר בדיקה באתר יצרתי קשר טלפוני עם החנות על מנת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באינטרנט וקיבלתי שירות מיקצועי, אדיב ועינייני. לאור המחיר הזול ביצעתי רכישה והמוצר הגיע לבייתי כעבור יום. מומלץ בחום!!!
