רכשתי טלפון Xiaomi 4X. למחרת קיבלתי הודעה בדוא"ל, שמכיוון שהכתובת המשלוח שמסרתי היא באפרת (בשטחים), עליי לבטל את ההזמנה וליצור אותה מחדש (וכן להוסיף 70 ש"ח). אני רוכש הרבה באינטרנט ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו של תוספת בשטחים ובכלל של ביטול הזמנה כי המערכת לא מזהה שעלות המשלוח אינה מתאימה למשלוח בפועל. בכל מקרה, החלטתי להזמין מחדש את הטלפון, והפעם למסור את כתובת משרדי בירושלים. לאחר מכן בעלי החנות התקשרו אלי ווידאו את הכתובת (אבל לא הסבירו לי שאת המשלוח לא אקבל למקום העבודה שלי), גם ביקשו לקבל מס' ת"ז (למה המערכת שלהם לא מסוגלת לבצע רכישה מבלי להתקשר בטלפון?). לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה ב-SMS שהמשלוח הגיע לחנות המרוחקת כמה ק"מ ממקום העבודה שלי(!) התקשרתי אל החנות, והסבירו לי שמשלוח חינם הוא דווקא למקום "קרוב". את כל הדברים הללו הייתי צריך להבין מתפריט dropdown. לדעתי ההסבר באתר אינו ברור, ועל אחת כמה וכמה ששיחת הטלפון לא הבהירה לי שלא אקבל את המוצר לכתובת בירושלים. אגב, על פי האתר, משלוח פשוט לביתכם יעלה 50 ש"ח! אז אולי החנות זולה בכמה ש"ח, אבל לדעתי עדיף לקנות בחנות אחרת שם תקבלו את מה שרכשתם עד הבית, ובלי תוספות מיותרות, ונדנודים בטלפון.
