הזמנתי מכונת כביסה בחמישי סביב שעה 16:00, קיבלתי למחרת בשעה 15:00!!! השתמשתי בשירות אקספרס שלהם (מתחייבים להביא מוצר תוך 48 שעות). נציג בטלפון הסביר לי הבדל בין אחריות של יבואן רשמי (3 שנים) ואחריות רגילה (שנה אחת). שירות לקוחות מעולה, מוצר הגיע תוך 24 שעות (סבל מקצועי ונדיב!). ממליץ לרכוש את המוצרים דרך עזורי.
אחרי ההזמנה התקשרו אלי כדי להבהיר פרטים בניגע לסוג המוצר. הפרטים עזרו לי לבחור בדגם אחר. קיבלתי את הטלוויזיה תוך 3 ימים וכבור 3 ימים נוספים הגיע טכנאי של היבואן כדי לחבר אותה. המוצר עצמו עושה רושם טוב מאוד בינתיים, אבל צריך לחכות כשנתיים ע"מ לראות אם אינו מתקלקל ח"ח.
שירות לקוחות מצוין! ההזמנה היתה פשוטה וקלה והשירות אדיב ומדויק. המוצר הגיע בזמן. דאגו לי לקבלת שובר המתנה שהייתי זכאי לו מחברת נספרסו בצורה קלה ונוחה ביותר. ממליץ בחום!
איתי בעל החנות הגיב בצורה אדיבה ומקצועית הסביר מה היתרונת של המוצר ומדוע אין צורך ברכישת פריט יקר יותר בהתאם לצרכים שהצגתי ,הגעתי מס' שכות לאחר מכן אספתי את הטלוויזיה ומחירה בקטגוריית הדגם הייתה במחיר הזול ביותר ,,ממליץ לרכוש דרך עזורי גרי
משלוח מאד מהיר ומדויק. שירות מצויין.דיברנו בטלפון והמוכר עדכן אותי כמו שצריך בכל פרטי המשלוח. נעשה באמצעות במשלוח מהיר.מסוג Boxit.
תהליך ההזמנה באתר די בעייתי: - יש שם קישור "לחץ לקבלת מחיר זול יותר" שאחרי שמילאתי את הפרטים במשך יום לא חזרו אלי. - משום מה לא התאפשר לסיים את ההזמנה באתר, והיה צורך שנציג יחזור אלי טלפונית. מרגע שהנציג (איתי) חזר אלי התהליך היה מצויין, הוא הציג בפני כמה מגבלות שהיו למוצר שבחרתי וסיים את ההזמנה במהירות. המוצר הגיע במהירות. לאחר
רכישה פשוטה וקלה. נציג החנות יצר קשר לקבלת תשלום ואז גם הסביר על האפשרויות השונות ברכישה וקבלת האחריות, ועל ההבדלים בין היבואנים השונים.
השירות אדיב וענייני. הפתיע אותי לטובה השימוש ב-BoxIt, שלא הכרתי לפני כן. הזמנתי ביום רביעי, ואיתי אמר שלא בטוח שהחבילה תגיע עוד השבוע. להפתעתי, כבר בשישי בבוקר החבילה הגיעה.
אחרי חיפוש ומציאת הדגם, התקשרתי לברר פרטים והשיחה הייתה מאוד אינפורמטיבית ומקצועית. אחרי הסכר קצר על שני אופציות אחריות שונות וברור על התוספת עבור תשלומים ביצעתי רכישה.
התקשרו אלי מהר לאישור הרכישה לוודא צבע מכשיר שטוב לי וכו' '. שירות נעים וטוב. המוצר הגיע אלי תוך יום מביצוע ההזמנה.
הזמנתי מכונת קפה, השירות היה אדיב, המשלוח הגיע בתוך יומיים, המחיר - הכי זול שמצאתי משמעותית ובנוסף קיבלתי שובר זיכוי בסך 300 ש״ח לקפסולות. חודשים אחר כך הייתי צריכה את החשבונית וביקשתי מהם בתוך פחות משעה כבר היתה אצלי במייל. ממליצה בחום!
הקנייה היתה מאד קלה. התגובה לשאלה במייל נאנתה במהירות ולעניין. ממש תענוג. המשלוח הגיע בזמן ומאחר שזה למתנה זה ממש חשוב. אני יודעת שאם צריך אקנה מעזורי שוב.
קניה דרך האתר הייתה פשוטה. הייתה בעיה בתשלום בכרטיס אשראי כי המערכת לא הייתה זמינה אז התקשרו אלי והשירות היה יעיל ואדיב. המוצר הגיע למחרת! שירות מעולה!
השרות שקיבלתי היה מהיר ואדיב , גם בקליטת ההזמנה וגם בהספקה. חזרו אלי בזמן קצר כדי לקחת את פרטי כרטיס האשראי, ולמורת הטלוויזיה כבר הייתה בבית.
החנות יצרה קשר מיד למחרת ההזמנה. המשלוח היה מהיר ( הגיע תוך יומיים) שירות לקוחות מהיר ואדיב. המוצר הגיע בדיוק כפי שמתואר באתר. כל הכבוד!
האמת,שחויית הקנייה היתה יותר מידי טובה מכדי להיות אמיתית,שרות שלצערי אינו רגיל במדינתנו. הזמנתי את המוצר באתר ביום ראשון וביום שני בבוקר התקשרו אליי מהחנות על מנת לקבל פרטי אשראי והבטיחו לי שכבר למחרת המוצר יגיע אליי. להפתעתי כבר באותו היום אחה"צ התקשר אליי המתקין. ההתקנה היתה מקצועית ומהירה. מודה על האמת,כשקראתי את הביקורות באתר לפני הרכישה הייתי בטוח שבעל הבית דאג לביקורות חיוביות. כעת,לאחר הרכישה והשרות שקיבלתי אני מופתע שאין הרבה יותר ביקורות חיוביות. יישר כח,רכשת לך בזכות ולא בחסד לקוח נאמן שכבר ממליץ עליך למשפחה וחברים. כבעל עסק 20 שנה שלא רק מנהל עסק אלא גם משרת 350 עסקים עצמאיים כמוך אני יודע,לצערי שהשרות שקבלתי אינו מובן מאליו ( למרות שצריך להיות ). דורון עראסי יועץ מס ראש העין
הם פשוט מתקתקים. המחיר של המוצר היה אטרקטיבי, השירות היה מהיר מאוד ואני בהחלט אמשיך לרכוש דרכם גם בהזדמנויות אחרות ואמליץ עליהם בחום.
יום שלם רדפתי אחרי איתי מהחנות כדי לעשות הזמנה גדולה של מדיח, מכונת כביסה ומייבש. אף מוצר שרציתי לא היה במלאי והוא דחף לי מוצרים אחרים ויקרים יותר - למרות שהם עדיין מפרסמים את המוצרים החסרים באתר. אחרי שהסכמתי לשינוי הדגמים ווידאתי איתו שהם במלאי והייתי מעוניינת לשלם הוא אמר שיחזור אליי. כעבור שעתיים התקשרתי והוא אמר לי שבעצם הוא לא יכול למכור לי את המכונה כי היא לא במלאי. כשהתמרמרתי על זה שהתבזבז לי יום שלם הוא אמר לי "הגישה שלך לא מוצאת חן בעיניי אז שלום". הייתי בהלם, הוא בקושי התנצל. גם ככה עשה לי טובה כל פעם שהתקשרתי - כי הוא לא חזר אליי לאורך היום בכלל. החנות הפסידה לקוחה שהיתה משאירה שם קרוב ל-8000 ש"ח ולא תקנה שם יותר בעתיד. חוצפה. אה והוא גם אמר שהוא כתב על עצמו את כל הביקורות הטובות באתר, בצחוק או שלא בצחוק.
שירות מהיר ואדיב. שוחחתי עם אדם מאד נעים ומקצועי. המכונה הגיע תוך פחות מ 24 שעות ל BOXIT חוות קנייה מאד נעימה. אשמח לחזור אליה בעתיד
הקשר הטלפוני התנהל מול איתי, באופן יעיל ומקצועי ביותר בלי נסיון 'לדחוף' מוצרים נוספים או לשחק עם המחיר. גם המתקין שעובד בשירות החנות היה דייקן ויעיל. כל הכבוד.
הקנייה התבצעה באינטרנט. התשלום התבצע דרך הטלפון, שרות אדיב ומהיר. מחיר מצוין. המשלוח הגיע למחרת בזמן. ממליץ בחום. המדיח מעולה עושה את העבודה בשקט וביעילות.
התענינו במקצפת קפה. חשבנו על דגם אחר, בשיחה הוצע לנו הדגם שרכשנו, שללא ספק עדיף על הדגם בו התענינו מלכתחילה. המידע היה אמין ויעיל. ביקשנו איסוף עצמי. התקשרנו לחנות , המוצר חיכה לנו, ואפילו לא היה עלינו לחפש חניה. אחד העובדים הוציא את החבילה אלינו במהירות ובזריזות
רכשתי בחנות מוצר שלא התאים לי - מייבש כביסה עם קונדנסור שהפיץ לחות רבה בבית ולא התאים לחדר האמבטיה בו מוקם. למרות שמוצר נפתח ונעשה בו שימוש (חד פעמי), איתי הבעלים, נתן שירות מצוין. הוא היה בקשר עם נציגי חברת בוש בארץ (שבשום מקום לא ציינו מגבלה לגבי אופן שימוש המוצר או חוסר התאמתו לחברים קטנים) ודאג להחזרת המוצר ולזיכוי מלא. הייתי כ"כ מרוצה מהשירות, שהזמנתי ממנו מייבש חלופי וגם מכונת כביסה חדשה. איתי היה ענייני, נעים ומקצועי לאורך כל הטיפול, גם ברגעים שהיו יכולים להיות לא נעימים. יש על מי לסמוך!
שלחתי בקשה במייל תוך מספר שעות חזרו אלי , השירות היה אדיב ומהימן. ענו בהמון סבלנות לשאלות והפגינו בקיאות ויחס הוגן
חווית הקנייה בעזורי היתה לא פחות ממצוינת. הזמנתי מזגן במשלוח אקספרס שאמור להגיע תוך יומיים-שלוש. להפתעתי המזגן הגיע תוך מספר שעות! לאחר מספר חודשים איבדתי את החשבונית לצורך האחריות. שלחתי מייל בבקשה שישלחו לי למייל את החשבונית וקיבלתי מייל אדיב עם החשבונית לאחר שעתיים. אין מה להגיד. שירות עדיב ומהיר. ללא ספק אקנה שם שוב בעתיד.
