הזמנתי מסך 65 סמסונג דגם 7400 לאחר כמה ימים התברר שאין את המסך במלאי. יצרתי איתם קשר החליטו לשדרג אותי למסך יקר יותר + יבואן רשמי ולדאוג עבורי לאספקה ביום למחרת!!!! פשוט נשארתי ללא מילים! חברה תמשיכו כך זו היתה חוויה לרכוש מוצר דרכם.
לאחר שדיברתי עם כמה חנויות החלטתי לרכוש את הטלוויזיה דרכם כי הם היו נשמעים לי הכי מקצועיים, לשמחתי צדקתי. הזמנתי את הטלוויזיה והם התחייבו לשבוע אספקה, לאחר כמה ימים עדכנתי אותם שהטלוויזיה מאוד דחופה לי מאחר ובאים להתקין לי כבלים ואני צריך את הטלוויזיה, הם עשו כל מה שאפשר בשביל לספק לי את המוצר לזמן שביקשתי ואכן הצליחו. טיפלה בי בחורה בשם לילך שפשוט דאגה כל כמה שעות להתקשר ולעדכן אותי איפה המצב עומד ואפילו אחרי שקיבלתי את הטלוויזיה התקשרה לבדוק שבאמת קיבלתי אותה. האמת שהופתעתי ממש מהשירות, לא ציפיתי לכזאת רמה של שירות. אני בוודאות אחזור לקנות שם.
אני לא מרבה לכתוב ביקורות (ובטח שלא שליליות), אבל רמת שירות נמוכה שכזאת לא חוויתי מעולם. בתאריך 17.5.20 הזמנתי בלנדר שהובטח לי שיגיע אלי עד 7 ימי עבודה. בתאריך ה30.6.20 (אחרי חודש וחצי!!) התקשרתי לדייליסייל ושאלתי מה קורה עם ההזמנה שלי. הוסבר לי שכנראה הייתה טעות, ונרמז לי שאני בכלל לא צריך להתלונן כי קיבלתי את המוצר במחיר ממש טוב (תודה רבה שהסכמתכם למכור לי את המוצר שלכם במחיר שאותו אתם קבעתם). הובטח לי שהמוצר יגיע אלי תוך 5 ימים. ככשאלתי על פיצוי נאמר לי שהפעם יגיע שליח אלי הביתה ולא דרך הדואר (זה לא פיצוי, זה הגיון פשוט). אחרי 23 ימים שהמוצר לא הגיע התקשרתי שוב פעם ונאמר לי שיחזרו אלי, דבר שלא קרה עד היום. עכשיו עברו יותר מחודשיים וחצי מתאריך ההזמנה המקורי, ויותר מחודש מהתאריך שבו התחייבו שהמוצר יגיע בו. פשוט ביזיון. עשו לעצמכם טובה ואל תזמינו דרך האתר הזה. עדיף לשלם עוד כמה שקלים ולקבל שירות בסיסי.
שירות טוב רק ברגע קניה אבל לאחר הקניה אין עם לדבר. רכשתי מזגן נייד ומאוד התאכזבתי. במקום לקרר את החדר הוא פולט לחות בלבד כך שאי אפשר לנשום (יכול להיות שהייתה בעיה במזגן הזה ספציפי), פניתי לשירות לקוחות ונתקלתי בבעיה, לא נותנים מענה, לא חוזרים, השארתי מלא הודעות ...וכלום. בשירות כזה רע בחיים לא נתקלתי
האתר של החברה ידידותי, נותן את מירב האינפורמציה בצורה פשוטה ובהירה, לאחר שהחלטנו איזה טלויזיה אנחנו רוכשים, התקשרנו לשירות לקוחות שענו לנו במיידית והשיבו לנו על שאלות נוספות והכול מתוך רצון לסייע לנו לבחור את הטלויזיה הטובה ביותר עבור הצרכים שלנו החברה עמדה בלוחות הזמנים של ההספקה אין לי ספק שבמוצר הבא שרצה לקנות נפנה בראש ובראשונה לDAILYSALE
שרות מעולה ואדיבה המוצ הגיע תוך כמה ימים וגם קבלתי הועת אי-מייל על מספר המשלוח
לא להתקרב!!! דבר ראשון האתר לא מאובטח - הקנייה מתבצעת ב HTTP כך שפרטי כרטיס האשראי שלכם חשופים השארתי מספר דמה ובסוף התשלום היה טלפוני - לא שלחו חשבונית במייל או משהו כזה (עבירה על החוק - בקטנה) כך קניתי דרכם מדיח של בוש, ציינו בפני (בהתחלה חשבתי שזה ממש נחמד) שהמדיח מטורקיה ואם ארצה, בתוספת 100 ש"ח אוכל לקבל את אותו מדיח תוצרת פולין - שנחשב אמין יותר, השתכנעתי בפועל קיבלתי תוצרת טורקיה, כל נסיון להתקשר אליהם מגיע לשירות הודעות ולא לנציג שלהם למרות הייתי מס 1 בתור לפי המענה הממוחשב, שירות ההודעות מעביר את ההודעות לחברה - בפועל זה בזבוז זמן, לא מתייחסים להודעות (לזכור שטכנאי מתואם ליום לאחר הגעת המדיח) התקשרתי 4 פעמים והשארתי אצל נציגי השירות הודעות שיחזרו בדחיפות - לא חזרו אליי בקיצור - עוד כמה שקלים ותבחרו חנות אחרת
התלבטנו בין כמה דגמי מקררים, צרנו קשר עם יוסי מדייליסייל שנתן לנו ייעוץ מקצועי ואדיב. המקרר הגיע תוך ימיים מיום ההזמנה. תודה רבה
חווית קניה נעימה ופשוטה, מחיר הוגן המוצר הגיע במהירות.הייתי מאד מרוצה ןממליץ בחום על האתר
קניתי את ה-PENTAX E80 עבור נכדתי לבת מצווה. המצלמה נשלח אלי במהירות והגיע תוך כמה ימים. קופסת הקרטון היה פגום, אבל המצלמה עצמה הייתה תקינה וחדשה. ה-PENTAX E80 היא מצלמה קומפקטי מעולה. קל לתפקוד ומצלם ברמה גבוהה מאוד בהשוואה למצלמות אחרות בתווך מחיר הזה. חשוב לציין שאין לה סוללה ייחודית, אלא משתמש בסוללות AA סטנדרטיות. יתרון גדול לדעתי.
אתר החנות מכיל כל הפרטים שצריך לדעת על המוצר. שזה חשוב מאוד ולא כל החנויות דואגים לכך. המוצרים שקיבלתי איכותיים מאוד וכמו שמתואר באתר החנות המשלוח הגיע מהר מאוד
המקרר הגיע באיחור של מעל שבועיים (כ-20 ימי עסקים למרות שהיה אמור להגיע כעבור 7). ברור שזה מצב מאוד לא נעים.למרות זאת, הרגשנו שבדייליסייל עושים הכל כדי לעזור לנו להשיג את המקרר בהקדם האפשרי, ולהסביר ולעדכן אותנו על בסיס יומיומי, גם בלי שנתקשר להציק. לדבריהם הדגם הזה אזל זמנית בכל הארץ בגלל הקורונה- משלוח של היבואן התעכב מספר שבועות בכניסה לארץ. הם גם העבירו אותנו לחברת שליחויות אחרת ברגע האחרון כשהמקררים הגיעו, כדי שיהיה לנו משלוח מהיר יותר לעיר שלנו. תודה מיוחדת ללילך על כך העזרה וגם לשאר הצוות בדייליסייל. קיבלנו גם פיצוי סמלי על העיכוב (150 ש"ח בתווי קנייה). עם כמה שזה מבאס להיות בלי מקרר שבועיים, לפחות לא הרגשנו שאנחנו לבד בזה ושיש מי שעוזר. מדרג 4 כוכבים ולא 5 כי בכל זאת היה עיכוב משמעותי.
תקנו ממקום אחר. הזמנתי תנור משולב, זמן אספקה בפועל מעל שבועיים. טווח המתנה לשליחות 4 שעות בפועל הפוך למעל 7 שעות. כמעט בלתי אפשרי להשיג את השירות לקוחות רק מגיעים לשירות ההודעות והחברה עצמה לא חוזרים.
שירות גרוע: חיקיתי להזמנה 3 שבועות ואף פעם לא אמרו את האמת במהלך השיחות עם השרות הלקוחות ורק לאחר 3 שבועות אמרו שבמקום המוצר מקבלים רק הבטחות מהיבואן, וזאת למרות שביררתי וקיבלתי תשובתו שהמוצר ישנו במלאי!!! בסוף נאלץ לבטל את הקנייה.
השירות היה מעל ומעבר, מירב עזרה לי רבות בבחירת המוצרים ובזמני המשלוח שכן הייתי צריכה את המוצרים בדחיפות. המשלוח הגיע במהירות, המוצרים מעולים.
שרות מעולה ואישי ממש. אנחנו מאוד מרוצים ונמשיך לקנות דרכם. קנינו מקרר ואחכ החלטנו גם כיריים ועוד כמה מוצרים. התברר שמשלוח הכיריים התעכב עקב טעות של היבואן וזה כאשר כבר עברנו דירה והיינו צריכים את הכיריים כדי לבשל. שלומי שטיפל בנו הביא לנו אישית כיריים מדגם שבחרנו בדרכו הביתה בשעה מאוחרת בלילה. בנוסף גם ליווה לכל אורך הדרך ונתן שרות אדיב ומקצועי תודה רבה, ממליצים בחום
הזמנתי את המוצר בתאריך 28/6/2020 רק לאחר שנאמר לי ע"י נציג שרות בשם יוסי שהמכונה תגיע ביום ה' בתאריך 2/7/2020 כמובן שהמכונה לא הגיעה לאחר אין ספור שיחות טלפון שלי המכונה הגיעה בתאריך 8/7/2020 חוסר אמינות עד היום ממתינה שמנהל מאלקטרו קובי יחזור אליי.
מופתעת ממהירות הטיפול , עלות המוצר והקלות ברכישת המוצר . האתר ידידותי ביותר , ההזמנה נקלטה מיד ולמחרת קבלתי את המוצר ..רכשתם לקוחה מאד נאמנה !
אני חייב לספר סיפור אישי על שירות צמוד ומדהים! רכשתי מקרר שלדעתי הרעיש מעבר לסביר , ביקשתי להחזירו אך היבואן התעקש והקשה . כבר חשבתי להגיע לערכאות , אבל פניתי לדייליסייל . אל דאגה נאמר לי וכך היה , הנציגה האדיבה לילך עקבה מקרוב (ובדקה בעצמה וביוזמתה !!) , עד לפתרון מלא. לא היה פשוט ! - אבל היא התמידה והגנה על הלקוח. כמובן שאת המקרר הבא קניתי מסוג שונה - אבל ברור שחזרתי לדיילי סייל ועוד מילה טובה לדור הבא - הנכד יונתן , שממשיך מסורת של מצויינות . תודה רבה לכם- בימים אלו , זה תענוג לקבל שירות - מכם. תודה!
נחשפתי לנציגה מירב שתמכה בסבלנות בקיאות לאור הדרך שברצוני היה מס רב של מוצרים, לא מובן מאליו שחווית הרכישה עימה שינתה את דעתי על נציגי שרות מחברות אחרות להם נחשפתי בעבר . שמח שמירב טיפלה ושמרה על קשר עיקבי עד שבוצע כל מהלך אליו שאפתי.
שוחחתי עם המחלקת מכירות שלהם בטלפון לגבי רכישת מקרר.. קיבלתי שירות טוב וגם הייתה גמישות טובה לגבי מספר התשלומים. האספקה הייתה בזמן. בסך הכל ממליץ על החנות
רכשתי סיר טיגון ללא שמן של נינג'ה וקיבלתי מהנציגה מירב הטוזטוזית שירות של השמחות! חווית קניה מעולה ומומלצת מאוד! אספתי את המוצר בעצמי ממשרדי החברה בטבריה וגם שם קיבלתי יחס חם ואדיב מצוות האתר. אין ספק שארכוש דרכם מוצרים נוספים ואמליץ לאנשים נוספים.
שירות מ-ע-ו-ל-ה !!!!! מענה מהיר ואיכותי ונעים. מוצר מדהים!!!! מלא בתוכניות להכנת משקאות ורטבים. מומלץ!!!
חווית הקנייה והשירות היתה יוצאת דופן!!! לאחר רכישת מקרר שהגיע פגום מהיבואן אבי טיפל בנו ולא עזב עד שהיינו מרוצים ב 100%. כתוצאה מהשירות המדהים רכשנו גם תנור ובעתיד אבצע את כל רכישות מכשירי החשמל שלי דרכו. זה נדיר לזכות בשירות וטיפול אישי כפי שקבלנו מאבי. אני יכול להמליץ בלי היסוס לקנות מדיילי סייל ועם יתמזל מזלכם אבי יטפל גם בכם. כל הכבוד!!!
הוזמנה טלוויזיה, נתקבל יעוץ לדגם חדיש יותר במחיר סביר, סופקה בזמן בזמן הותקנה על הקיר, הכל התבצע לשביעות רצוני המלאה
