MDK - עמוד 42

דניאל מקצוען אמיתי, שולט ברזי הצילום. חווית קניה נהדרת , שירות מצויין . אפילו חניה מצאתי בקלות.

פעם ראשונה שאני רוכש ברשת MDK. רכשתי מצלמת רפלקס דיגיטאלית של חברת ניקון בסניף כפר סבא, נכנסתי לסניף וקיבלו אותי באווירה נעימה יוני ודניאל. השירות שניתן לי ע"י יוני היה מצוין, יוני איש מקצוע שמבין בצילום כך שמבחינתי מדובר בערך מוסף אדיר ובחוויית קניה מצוינת. ממליץ בחום, לא תתאכזבו.

הגענו לסניף דיזינגוף וקיבלנו שירות אדיב וכייפי מסטיבן סוכן המכירות. הרגשנו נוח לשאול כל שאלה לגביי פונקציונאליות המצלמה ועוד,נראה שיש לו ידע טכני טוב בצילום, הצליח לענות לנו על כל שאלה ששאלנו ואף ללמד אותנו דברים שלא ידענו :)

לכל מאן דבעי, לאחרונה מכשיר האייפון שלי החל לקרטע, עד שהעלים 250 פתקים חשובים ביותר. באופן טבעי, פניתי לחברת פלאפון, מהם נקנה המכשיר ולהם שילמתי במשך שנים תשלום חודשי עבור תיקונים. הנציג של פלאפון בדק את המכשיר וטען שזה אבוד, לא ניתן לשחזר את הפתקים, ואף הוסיף שגם בחברת apple לא יוכלו לתקן ולהשיב את הפתקים שאבדו. פניתי לטכנאי באופן פרטי וגם הוא הודיע שזה אבוד. בייאושי כי רב פניתי ל-MDK בסניף בכפר סבא, לנציגה: נעמי רוטשטיין, אחרי שאבי המליץ עליה בעקבות תיקון שהיא עשתה למכשיר אחר, שבוע קודם. נעמי קיבלה את פנינו במאור פנים, בדקה את המכשיר והציעה לערוך עדכון תוכנה וגיבוי תוך מתן הסבר מפורט איך בכל זאת ניתן להשיב את המידע שנמצא ב'פתקים'. וכך היה, נעמי, אכן איתרה את החומר שאבד וסייעה לי רבות. במקביל התייעצתי איתה ועם עוד נציג לגבי רכישת מכשיר חדש. נעמי, לא ניסתה להאיץ בנו. כשיצאנו החלטנו שנחזור ל-MDK בסניף בכפר סבא, לנציגה: נעמי רוטשטיין מהר ככל האפשר על מנת לקנות מכשיר חדש, ומובן שנמשיך להיעזר בה בכל תקלה. כמו כן נשמח להמליץ על MDK בזכות השירות המקצועי והנפלא שקבלנו מנעמי רוטשטיין. בכבוד רב, רבקל'ה מונדלק

לאחר שבדקתי בזאפ החלטתי לבצע את הרכישה בחנות MDK בכפר סבא. איש המכירות - יחיעם היה אדיב ושירותי באופן יוצא מן הכלל. ממליץ בחום!

אישתי הזמינה עבורי תיק מזוודה למצלמות, כאשר עיינתי במפרט התיק גיליתי כי אינו מתאים לצרכיי. התקשרתי לסניף תל אביב בו נעשתה ההזמנה וביקשתי לבטלה. נענתי שהדבר כרוך בדמי ביטול למורת רוחי. לאחר מכן אישתי התקשרה ונענתה שאין בעיה והם יבטלו את העסקה מבלי להזכיר את דמי ביטול. כאשר קיבלתי את החיוב בכרטיס האשראי גיליתי שבעורמה כן נגבו דמי ביטול. בשיחה עם נציג בשם שמוליק הוא הודה שאכן נגבו דמי ביטול למרות שלא הסכמתי להם ולא קיבלתי את הסחורה ולמעשה לא הופקה או נשלחה אלי חשבונית. נציג המכירות אף האשים אותי שבגללי הוא שמר במשך יום שלם תיק (של 1700 ש"ח) במיוחד בשבילי. לכן בעתיד אחסוך ממנו את ההצורך הזה ע"י המנעות מקניה אצלו.

הגעתי לחנות בעקבות האתר והמחיר הנמוך שהציעו לעומת המתחרים השירות היה מהיר,סובלני ויעיל. תודה רבה לשמוליק על העזרה

ביצעתי את ההזמנה ביום שני בערב דרך האתר. ביום שלישי בבוקר כבר חזרו אליי בטלפון לומר שאין כרגע את המכשיר בצבע שרציתי (שחור), אז אמרתי להם שגם לבן זה בסדר. ביום חמישי בבוקר השליח כבר היה אצלי בבית (שילמתי תוספת של 30 שקלים בשביל שליח עד הבית) וההזמנה הגיעה עם מגן המסך זכוכית שהזמנתי כבר מודבק על המכשיר. שירות לקוחות מצויין, המשלוח הגיע תוך 2 ימי עבודה ועוד לדרום, והאתר של MDK ממש נוח לשימוש בשונה מ Go Mobile, שזאת הסיבה שהזמנתי מהם מלכתחילה. מומלץ מאוד.

Yoni and Daniel at the Kfar Saba store were amazing to deal with. They were friendly, professional, efficient and could not do enough to help. They knew their product and made me feel comfortable with MY choices. I will only go to MDK Kfar Saba for my future purchases - brilliant service. The best shopping experience I have had in Israel since I arrived in 2009 AND THE GUYS SPEAK ENGLISH!!

לאחר כמה חודשים של שימוש, המכשיר הפסיק לעבוד לחלוטין. פשוט מת. הגעתי לחנות של MDK בכפר סבא, ושם בדקה אותו במקום הטכנאית נעמי. לאחר הבדיקה הוחלט להעניק לי מכשיר חדש. הכל נעשה בסבר פנים יפות, במקצועיות ובהגינות מצד כל העובדים במקום. כל הכבוד!

החנות ממוקמת בא.ת. כפר סבא ובסמוך אליה חניה ללא תשלום בחניון מסודר. צוות החנות מקצועי מאוד ואדיב, במיוחד יוני ודניאל. למחרת ההזמנה יצרו איתי קשר ומסרו כי ההזמנה מוכנה. החנות מומלצת בחום לכל מי שמבקש שרות מעולה במחירים טובים!!!

קניתי את המכשיר בסניף ת"א, קיבלתי מענה לכל השאלות שלי באדיבות , סבלנות ונעימות. תודה רבה לשמוליק ועומר. שנתנו שירות יוצא מן הכלל.

פעם שנייה שאני רוכשת מהחנות, שירות הלקוחות אדיב ומהיר, טופל במהירות וביעילות והשעון נשלח מאוד מאוד מהר. יש כמה דברים שהייתי ממליצה לשפר: עדכון שוטף של האתר - ראיתי דגם זול יותר של השעון שאותו רציתי לקנות, מזל שהתקשרתי לוודא אם יש את השעון במלאי, כי רק אחרי השאלה שלי הם הבינו שאין והסירו את המוצר מהאתר, חבל על עוגמת הנפש ללקוחות אחרים שפשוט מזמינים ומגלים שאין. דבר נוסף - כדאי שתהיה אפשרות בחירת צבע לשעון כבר בעת ההזמנה במקום לחכות לטלפון משירות הלקוחות שישאל לגבי בחירת הצבע, בעת ההזמנה דיי נלחצתי שפשוט יכולתי להזמין בלי לדעת שיש את הצבע שרציתי במלאי. ידעתי שאם אין את הצבע שאני רוצה פשוט לא אזמין את השעון.

לאחר בדיקה הגענו לסניף של MDK בכפר סבא על מנת לרכוש מכשיר סלולר מדגם REDMI NOTE 2. קיבלנו שירות נעים ואדיב עם מתן הסברים מפורטים, העברת נתונים של המכשירים וסבלנות יתרה של כל צוות העובדים בחנות. ממליצה בחום.

מצוין מומלץ מאוד הגיע תוך פחות מ24 שעות שירות אדיב מאוד ונחמד ממליץ לכולם ג טו כ ח חכ

חווית קניה מדהימה, הבחור שנתן לנו שירות, יוני, הנו מקצוען ברמה גבוהה. קנינו כמה פרטים בהמלצתו, וזה שווה כל אגורה.

טלפון סלולרי Meizu MX4 Pro לפני הזמנה התקשרתי לחנות וביררתי האם המכשיר עובד בארץ בצורה תקינה. הובטח שכל מכשירים הנמכרים בחנות עובדים מעולה ואין מה לדאוג. חוץ מזה יש מעבדה מקצועית המטפלת במסגרת אחריות. בעקבות זאת הזמנתי את המכשיר. המכשיר היגעה במשלח עד הבית וכאשר הדלקתי אותו גליתי שאני לא יכול להשתמש בצורה תקינה בחנות אפליקציות הרשמי של Google. לדוגמה, לא יכולתי להתקין את WhatsApp ומשחקים שונים. לאחר פניה לתמיכה טכנית של החנות התבקשתי למסור את המכשיר לבדיקה. אחרי כמה יומים קיבלתי "פתרון" להוריד באופן ידני את האפליקציה הרצויה למכשיר ואז להתקין אותה באופן ידני. זה תהליך מסובך ולא תקני. נציג בשם חגאי הסביר בצורה מנומסת שהתופעה ידועה בחלק מהמכושרים והרוכשים בדרך כלל יודעים להתמודד במצב הנה"ל. לא באתר האינטרנט של החנות ולא בשיחה טלפונית לפני הזמנה לא הוזכר על התקנת אפליקציות המיוחדת. בדקתי את הנושא לגבי התקנה תקינה של אפליקציות באינטרנט. הפתרון - התקינת גרסת אנדרויד המתיאמה לארץ. אני ממליץ לפני כל קניה בחנות לבדוק כל האפשרויות הקיימות בשוק.

רכשתי בחנות בסניף דיזינגוף ציוד לצילום,באיכות טובה. הצוות אדיב ומקצועי.ראוי לציין את שמוליק שנתן לי שרות מעולה .

אני סטודנטית לצילום ודי חדשה בתחום המצלמות,המורה שלי הציעה לי דגם של מצלמה ועדשה,אז הלכתי על זה...כשהגעתי לחנות הגעתי נטו בשביל לקנות מה שאמרו לי בלי ממש להבין...כשהגעתי לחנות מאוד התרשמתי קודם כל המבחר של המוצרים היה מדהים לא ציפיתי לכך בכלל,ודבר שני והכי חשוב!!! השרות! (כפיר אתה תותח!)היה שרות מדהים אישי ועם הרבה הסברים בשבילי (שכל כך הייתי צריכה...) בקיצור הייתה אחלה קניה ,אחלה מקום,ממליצה בחום על החנות (במיוחד אם אין לכם מושג מה אתם קונים (; )

יוני מסניף כפר סבא עזר לי מאוד, היה מקצועי ואדיב. הרגשתי שאני יכולה לסמוך עליו ושחשוב לו שאצא מרוצה. ואכן ככה יצאתי :)

האייפון4 שלי גוסס כבר חודשים, הגעתי למסקנה שיש להחליפו למרות התקציב הצנוע שלי. לבעלי יש עוד מעט יום הולדת וגם הפלאפון שלו לא ממש מתקדם בהגדרות של ימינו אז החלטתי לקנות לו גם. לאחר השוואת דגמים בזאפ הגעתי לקריאת ביקורות טובות על החנות MDK, מכיוון שאני לא מתמצאת בטכנולוגיה- היה לי חשוב להגיע לחנות ולקבל הסברים ולא להזמין דרך האינטרנט. חשוב לי לדעת שלמוצר שאני רוכסת יש מה שנקרא "אמא ואבא". השירות הניתן לי על ידי סטיב היה מהיר, מקצועי ואדיב. לא התקשרתי לוודא דבר אלא ישר הגעתי לחנות, גיליתי שהמוצר עוד לא היה מוכן למכירה- צריך לעבור קידוד לעברית. סטיב לקח ממני הזמנה, שריין שלא ימכרו שני המכשירים (מאותו סוג), לקח ממני מס' טלפון וכבר למחרת בשעות הבוקר התקשר להודיע שהמכשירים מוכנים. באסיפת ובתשלום על המוצרים שוב ניתן לי יחס נהדר ומהיר. החנות נקייה, נעימה ואסטתית. הרבה עובדים שעוזרים למגוון לקוחות, כולם בחיוך ובאדיבות. חברתי באה איתי בשני הביקורים (בהזמנה ובקנייה) ובביקור הראשון רכשה מגן לפלאפון של אימה, באותו ערב הסתבר שהיא טעתה בדגם, וכשחזרה איתי לשם יום למחרת, העובדים ביצעו החלפה וזיכוי ללא שום תחקיר או אי נעימות, למרות ששכחה להביא את הקבלה. סטיב הבהיר לי שאני מוזמנת להתקשר לשאול שאלות ולוודא דברים אם פתאום לא אהיה בטוחה בהם, וזה נתן לי הרגשה נהדרת. צורת התשלום (12 תשלומים באשראי ללא ריבית) איפשרה לסטודנטית כמוני לרכוש במקום אמיתי ללא הסתבכות של משלוח (אני כמעט ולא בבית בשביל להצליח לתאם משלוח), ללא חשש הזנת אשראי באתר וירטואלי. אני מודה לביקורות שהיו באתר זאפ ובאתר הבית של החנות שעזרו לי להתוודע אליהם! .

תיקון כפתור מגע ומסך לאייפון 5S. טופלתי על ידי נעמי שהיתה יסודית, מקצוענית מאוד ונחמדה ביותר. ברור שהיא יודעת מה היא עושה, וכאשר צצה בעיה לא צפויה נעמי לא הרפתה עד שמצאה את מקור הבעיה. הידע שלה רק והיא גם נחמדה מאוד. היה תענוג לקבל ממנה שירות וברור לי לחלוטין שאם אצטרך תיקון נוסף אגיע ישירות אליה. עלות התיקון סבירה לחלוטין וגם אם היתה גבוהה יותר עדיין הייתי מגיע כי חשוב לי לתקן במקום שאפשר לסמוך עליו. תודה על השירות.

קיבלתי שירות מצויין מבחור בשם סטיבן! ממליצה לכולם. הסחורה שקיבלתי היא תקינה לחלוטין. המוכר בחנות מאוד נחמד וישר ,סיפק לי את כל המידע הדרוש לי ומעבר.מרוצה מאוד מהשירות ומאיכות המוצר . 😊

הגעתי לחנות בסניף דיזינגוף בתל אביב טיפל בי איש מכירות בשם סטיב לווין הטיפול היה מקצועי ואדיב מאוד ושמחתי מאוד על כך ממליץ להגיע בחום לחנות

פעם שנייה שאני רוכש מוצר דרך חנות הצילום mdk סניף תל אביב. המוכר סטיב מקצועי מאוד ונחמד, הסביר על המצלמות בטווח המחירים שהגדרתי. לאחר הרכישה בדק את המצלמה בחנות וגילה שיש תקלה קטנה, מיד החליף את המצלמה ובדק שוב, באופן אישי המלצתי גם לחברי הקרובים לגשת אל סטיב כי על מקצועיות לא מתפשרים. רכשתי מצלמת canon g9 x