קניתי נעליים מהאתר, האתר היה נגיש ומזמין. המשלוח הגיע ממש מהר, לצערי הנעליים היו קטנות עלי ולא היה אפשרות להחליף אלא רק להחזיר. השרות לקוחות היה מצוין והמענה היה מהיר, חבל שאי אפשר להחליף מידות ונדרש לבצע ביטול עסקה וקניה מחדש.
מור הייתה מעולה עזרה לי בהחלפת סיר פגום כל דבר שהיה קורה בהזמנה עדכנה אותי
היה לי עיכוב באספקה, פיניתי לשירות לקוחות. דניאל משירות לקוחות, טיפל בפנייתי, דאג לאספקה של החבילה. בנוסף דאג לוודא החבילה הגיע לאחר כמה ימים. השירות היה מצויין מעל למצופה.
קיבלתי שירות מעולה מנציג בשם שלומי קיבלתי פיצוי על משלוח שעבר זמן אספקתו מענה מהיר ויעיל בקיצור שירות נהדר כיף שיש למי לפנות בבעיות שונות
שרות מצוין. צ'אט מהיר ויעיל. החזרת מוצרים בצורה יעילה ופשוטה . אני רוכש מאתר עזריאלי כבר זמן רב ותמיד נהנה משרות ומחירים מצויינים. ממליץ בחום.
שירות אנושי ואכפתי...מחמם את הלב לדעת שזה קיים בעיקר בימים טרופים אלו. תודה על השירות אני לבטח אחזור לרכוש כאן שוב. ממליצה גם לכם.
ביצעתי את הרכישה וקיבלתי את המוצר בזמן, אני מרוצה מהתהליך הרכישה. עם קבלת המוצר הסתבר שאני זקוקה למידה אחרת ורציתי לבצע החלפה. מסתבר שלא ניתן אלא לבטל את ההזמנה ולהזמין מחדש. חבל מאוד, בהתחשב בכך שהחברה מוציאה שליח לאסוף את המוצר שמחזירים. אפשר לייעל את התהליך וגם לרצות את הלקוח. יש לציין כי המענה של שרות לקוחות היה מהיר ושרותי מאוד
רכשתי בגדים הם הגיעו במהירות היתה טעות ושלחו לי חולצה אחרת שלא הזמנתי מרגע שידעתי את השירות לקוחות עדילי טיפלה בי בצורה יוצאת דופן ובכזאת מהירות שלחה לי את החולצה עם שליח תוך יום לביתי ראוים להערכה!!!
שירות מעולה של טל תודה לך טל קניתי קסדה לתחפושת וביקשתי לבטל טל נתנה שירות מעולה
שירות התמיכה אינו מסופק בטלפון והייתי בספק רב אם אזכה למענה בכלל, אך כעת, חייב לציין את השירות והתגובה הסופר-מהירים באיתור התקלה והפתרון. המוצר החסר סופק תוך יום וחצי! כל הכבוד ואתם יכולים לשמש דוגמא לשירות יעיל בעידן המאתגר של משבר הקורונה. שאפו! 💐
רכשתי דייסון מעזריאלי , קיבלתי עזרה מנציגה בשם אורית , שפתרה את הבעיה במהירות. נתנה מענה מקצועי ואדיב
רכשתי צמיד חכם ספורט שהמטרה הייתה בדיקת לחץ דם ודופק לעיתים קרובות. לצערי מד הלחץ במוצר זה מעביר נתונים שאינם מדויקים והחלטתי להחזיר את המוצר. פניתי בצ'אט לשרות הלקוחות ודניאל ענה והנחה אותי להפליא! תודה לדניאל.
שירות פצצה ממש, בחורה נחמדה ויעילה שמיד פתרה לי את הבעיה ושמרה על גישה נחמדה עוזרת.
תודה רבה ליעל המקסימה שעזרה לי מאוד באדיבות ובמהירות מאוד נהנה מהשירות לקוח די קבוע !
הזמנתי שולחן צד עגול מעזריאלי (אחרי שכבר רכשתי דרכם כוננית ושולחן סלון, הכל מספקים שונים אך דרכם). השולחן הגיע מלוכלך שרוט ודפוק כי הספק לא טרח לעטוף אותו. הגעתי לצ'אט עם שני המקצועית והנעימה שמיד ביררה ואמרה שישלחו לי שולחן חדש. לצערי, אותו ספק לא השכיל להבין שבזמן המשלוח הפריטים עוברים טלטלה ועטף בעטיפת נילון דקה שכולה נקרעה בדרך ושוב הגיע השולחן שרוט ודפוק. פנייה מהירה במייל לשני ובירור מול המוכר והוחלט על זיכוי. הזיכוי הגיע מהר. תודה רבה רבה לשני שנתנה לי תחושה שגם אם יש ספק לא משהו, וזה קורה, אז יש אמא ואבא לקנייה עם עזריאלי.קום. אלופה.
רוצה להודות לעדילי על שירות אדיב מהיר ויעיל. ממליצה לרכוש דרכם מוצרים. גם המשלוח יחסית לא יקר. עדילי תודה לך!
אם היה אפשר לדרג באפס הייתי נותנת אפס. הזמנו דרך החברה עזריאלי מוצרים שונים, כמעט כל ההזמנות לא הגיעו בזמן או בוטלו כי פתאום לא היה במלאי, אף אחד לא מעזריאלי ולא מהחנויות עצמם התקשר כדי להסביר את הסיטואציה. כל זאת רק אחרי שאני התקשרתי ושלחתי מיילים ושלחתי הודעות כדי לברר מה המצב. ביטלו לנו הזמנה של טלויזיה בלי שנבקש ביטול. חיכינו לשולחן סלון מסכן שבועיים עד שהודיעו לנו שאין במלאי, הגיע אלינו ספה פגומה. האתר של עזריאלי מעסיק חנויות נוראיות ולא כדאי להזמין דרככם בכלל!!! בנוסף, זה נוראי שאין שירות לקוחות טלפוני וכל השירות שלהם (דיברתי עם לפחות 5 אנשים שונים) לא יודע ימין ושמאל ואין להם מושג מה קורה עם הספקים\חנויות\מובילים, לא חוזרים במייל למרות שמבטיחים. יש לי הוכחות להכל. אל תזמינו דרך החברה עזריאלי, שירות ואיכות על הפנים.
קיבלתי מוצר אחר שהזמנתי וחיכיתי שיביאו לי הרבה זמן את המוצר שהזמנתי מזל שקיבלתי שירות מליאור- שירות מקצועי, אדיב וסבלני
שלומי המקסים טיפל בי כשביקשתי להחזיר נעלי בית שמידתן לא הייתה טובה, ההסברים שלו היו אדיבים ומפורטים, הרגשתי שאני בידיים טובות וקיבלתי מענה מדהים!! ממליצה בחום לרכוש מהחנות, מעבר לשירות משלוחים מהיר, חשוב יותר המענה שניתן במידה ורוצים להחזיר, ופה המענה היה ללא רבב!
בסיום היה בסדר ,אבל לדעתי ברגע שאתם מקבלים את המשלוח החוזר צריך להגיב ללקוח כבי שהלקוח לא יצטרך לשלוח לכם מספר הודעות {מה קורה}
המוצר שהזמנתי טרם הגיע, בגלל טעות בנקודת האיסוף של השילוח. החנות וחברת הישלוח לא סייעו, אבל לאחר שפניתי לעזריאלי, קיבלתי עזרה. ענו לי מהר, הוציאו משלוח חדש, התנצלו על הטעות והציעו פיצוי בעקבות הסיטואציה. ליאור משירות לקוחות סייעה לי במהירות והייתה מאוד אדיבה! תודה רבה על התיקון של החוויה המבאסת.
שירות יעיל וטוב! הזמנתי נעליים במידה הלא נכונה ורציתי לבצע החזרה. שני נתנה לי שירות וליוותה אותי לאורך כל התהליך..דאגה לעדכן אותי בכל שלב שנעשה ומאושר. שירות ההחזרות גם הוא מעולה ומהיר ביותר!
מקצועי מאוד, שרות מהיר, הכל, 👌,צוות של שרות מדהים, עונים מהר בכל תקלה או כל שהוא סיבה אחרת
טיפול יעיל ומסור,רק השליח הגיע אחרי הרבה זמן מרגע ההחזר של במוצר אך הטיפול עי הנציג היה יעיל ענייני ומהיר.
טל המקסימה סייעה לי בקבלת החזר כספי על מוצר שהגיע ולא הייתי מרוצה ממנו. היא הייתה אדיבה, מקצועית ומהירה!
